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世界500強面試題目及評點4
問題31
在成年以后，哪些成就能給你帶來最大程度的滿足？
分析 這個問題可以讓面試人很快了解你的個人價值觀和道德標準。你選擇要說的話會立竿見影地表明你最看重哪些東西。
錯誤回答 在我的上一份工作中，我努力積攢足夠多的錢——不管是獎金還是投資等收益——以便實現(xiàn)我的汽車夢。我認為這是一個了不起的成就。
評論 除了表明求職者的個人理財能力外，這種回答基本上不能說明求職者的成熟度。相反，由于重視實現(xiàn)個人利益，從某種程度上反映了求職者沒有職業(yè)抱負。
正確回答 在我的上一份工作中，老板曾經(jīng)病了兩個月，在此期間我承擔了老板的職責。盡管這份工作對我來說相對陌生，但我還是能承擔起這個額外的工作，而且能有效地同時適應兩個職位的要求。能夠在這樣的緊要關(guān)頭做出響應，并且能妥善解決問題，這確實令我感到滿足。
評論 這種說法的好處在于，它與獨特的成就聯(lián)系起來，它強調(diào)了求職者的投入和勤奮，同時也表明求職者具有不可低估的能力。通過闡述自己為什么會感到滿足，求職者為自己塑造了一個非常令人欣賞的候選者形象——一個愿意而且能夠表現(xiàn)出很高績效的人。
問題32
什么因素決定了你的個人選擇？你是否認為其他人應該使用相同的標準？
分析 成熟的一個標志就是形成一種感知世界的方式。這個問題可以了解求職者做決策時所依據(jù)的方式，通過這些方式可以反映你的成熟度。
錯誤回答 我喜歡在事情出現(xiàn)的時候?qū)⑵浣鉀Q。如果必須的話，我?guī)缀蹩梢越鉀Q所有的事情。實際上我并沒有什么選擇標準，我只是完成形勢所迫的事情。另外，我覺得自己不能決定別人處理事情的方式。我相信每個人都有自己的個性。
評論 這種回答直接來自于20世紀60年代和70年代的主流思想意識——“此時此地，做你自己的事情”。在這種狂熱思潮再次來臨之前，這種回答只會讓你處于失業(yè)狀態(tài)。對潛在的雇主來說，這種態(tài)度反映了求職者缺乏采取立場的決心和意愿——這兩個特點都是現(xiàn)在的雇主特別需要的。
正確回答 對我來說，在今天高速發(fā)展的世界里，真正的挑戰(zhàn)是維持一種平衡意識。通過這種方式，我能夠確保在做出決策時，使自己處于最佳狀態(tài)并且最有創(chuàng)造力。我認為，對任何想要以最高水平來完成工作職能的人來說，平衡感是非常重要的。
評論 這種回答最有利之處在于，它反映了你已經(jīng)考慮過這個決策，而且還為此制定了一套行之有效的方法。此外，求職者還暗示自己能夠適應高度競爭的工作，這對任何關(guān)心員工健康的雇主來說是都是求之不得的。
問題33
如果重新開始讀大學的話，你的做法會有什么不同？
錯誤回答 我不會去刻意改變?nèi)魏问虑椤Ｔ诖髮W的那幾年是非常美妙的歲月。有時候我希望自己可以重新開始。我確實從學校里學到了很多東西。
評論 這種回答表明，求職者還處于向成年人過渡的過程之中，喜歡那種簡單、不必承擔多少責任的學生時代。這樣的求職者會讓面試人感到不放心。
正確回答 如果我能重新上大學的話，我不會對這個過程感到那么恐懼。我會更多地向教授質(zhì)疑；我會利用自己對教育體制的了解，使它對我的發(fā)展更有利，我一定會從這段經(jīng)歷中獲得更多的收獲。
評論 這種回答表明，求職者已經(jīng)揭去了大學生活的神秘面紗，能夠用一種批判的眼光去分析求學經(jīng)歷和教育體制。它還可以表明，求職者對自己有很高的要求，而且非常重視高質(zhì)量的學習。
問題34
你曾經(jīng)有過的最大的失望是什么？你當時的反應如何？
分析 同前面的問題一樣，這個問題直接指向成熟度，它能夠揭示出求職者的道德標準、價值觀和側(cè)重點。
錯誤回答 在我剛出校門開始參加工作時，我對大多數(shù)雇主的期望感到吃驚。每周工作60~70小時的想法確實出乎我的意料。我相信，如果你確實擅長自己所從事的工作，每周花費45~50小時也就足夠了。
評論 盡管很多專業(yè)人士都希望了解雇主期望自己工作多長時間，但是，在所有的回答中，雇主們最不想聽到的就是你對工作時間提出具體要求。此外，在回答這個問題時抱怨雇主的要求太苛刻，這也是不夠成熟的表現(xiàn)。
正確回答 在我剛剛走出校門時，我認為自己能夠在一家企業(yè)找到一份工作，并且這份工作可以維持一生�？芍钡竭M入人才市場之后我才意識到，在一家合適的企業(yè)找到一份合適的工作并不那么容易�，F(xiàn)在，人才市場的運作逐步規(guī)范，我認為我可以抓住機會了。好工作可能需要花費一點時間，但從長遠看，認真一點兒是值得的。
評論 這種回答表明，求職者的側(cè)重點是職業(yè)穩(wěn)定性。通過強調(diào)重視工作環(huán)境的質(zhì)量，求職者表達了一種成熟感，也說明自己對工作有深刻的理解。這種回答也表明了求職者可以應付不確定性——這是一種重要的生存技能。
問題35
你期望從工作中獲得的最重要的回報是什么？
分析 在這里，你的回答將再次反映出你的成熟度以及你所采取的立場。這里需要記住的另外一個原則是——“不要談論金錢”。除非是在薪金談判中，否則一定要避免談及金錢。
錯誤回答 我希望自己為之工作的企業(yè)能夠重視質(zhì)量，而且會給做得好的員工予以獎勵。由于我期望比同事們做得好，因此我期待能憑自己的成就獲得適當?shù)难a償。
評論 這里再次出現(xiàn)了自大的問題。在這種回答中，求職者表達了一種不恰當?shù)膬?yōu)越感，同時也向面試人發(fā)出了一個紅色信號，說明這個求職者可能是個“難纏的人”。
正確回答 對我來說，最重要的是自己所做的工作是否適合我。我的意思是說，這份工作應該能讓我發(fā)揮專長——這會給我?guī)硪环N滿足感。我還希望所做的工作能夠?qū)ξ夷壳暗募寄芩叫纬商魬?zhàn)，從而能促使我提升自己。
評論 這是個一箭雙雕的回答——既表達了出色地完成工作時自己能夠獲得滿足感，也說明了挑戰(zhàn)自我極限和自我發(fā)展的重要——這種回答將使面試人對你情有獨鐘，而且會非常迫切地希望聘用你。
問題36
在什么情況下你曾經(jīng)向同事伸出援手？
分析 雇主衡量求職者成熟度的方式之一是，考查求職者如何表現(xiàn)自己與他人一起工作的能力。這個問題就是旨在衡量求職者的合作能力，看他（她）是否能贏得別人的信任并與別人協(xié)同工作。
錯誤回答 這種事情時刻都會發(fā)生。一旦人們知道到我擅長做哪些事情之后，就開始向我尋求幫助。這對我來說確實不是問題。
評論 無論在什么情況下，當某人說“這對我來說確實不是問題”時，這本身可能就是一個問題。當沒有人覺得存在問題時，就更可能出現(xiàn)問題。這種回答的另一個問題在于，它太過模糊和籠統(tǒng)，缺乏可信度。它只會讓面試人懷疑求職者可能真的在合作關(guān)系上存在問題，懷疑他（她）并不理解這個問題的重要性。不管哪種情形，缺乏深度和成熟度都與此相關(guān)。
正確回答 我經(jīng)常盡力照顧和我在一個團隊工作的人。我認為，在一個競爭的環(huán)境中，這樣做是有道理的。后來，我經(jīng)常向同事求援，同時也鼓勵他們向我求援。比如，當我同某些人在某一項目中一起工作時，我會先摸清每一個人在這一項目中的長處，然后根據(jù)各自的特長劃分職責。這種方式一般都非常有效。
評論 這種回答表明，求職者知道怎樣創(chuàng)造合作性的工作關(guān)系，而且他（她）也在過去成功地贏得了別人的信任。如果加上實例，這種回答還會更有說服力——舉一個實際項目的例子，說明在這個項目中，自己像上面的回答那樣實現(xiàn)了技能分工。
問題37
你認為怎樣才能成為一名專業(yè)人士？
分析 這個問題可以告訴面試人你對工作情況的了解程度如何。同時它還可以告訴面試人，你是否將自己看做是一個認真的、有職業(yè)頭腦的人，而不僅僅是一個找工作的人。
錯誤回答 你必須真正擅長自己所做的工作。一旦你在自己所處的領(lǐng)域取得成就并將成就展示出來之后，人們就會把你當作一個專業(yè)人士看待。我認為這需要時間，而且也需要做大量的工作，但我認為這樣做最終是值得的。
評論 在這種回答中，求職者將專業(yè)主義看成一種應該獲得的東西，而不是優(yōu)秀員工（或潛在員工）應該具備的素質(zhì)。另外，通過強調(diào)其他人的看法（即被當作專業(yè)人士來對待），求職者認為專業(yè)主義只存在于別人的眼中，而不是存在于員工的行動中。
正確回答 對我來說，做一名專業(yè)人士，意味著在做任何工作時都要盡一切努力實現(xiàn)預期結(jié)果。同時，也意味著要對自己的表現(xiàn)負責。作為一名專業(yè)人士，最重要的是要自己監(jiān)督自己——也可以叫做自我質(zhì)量控制。
評論 這種回答的最大優(yōu)勢在于它的語言。通過使用“實現(xiàn)預期結(jié)果”、“對自己的表現(xiàn)負責”以及“自我質(zhì)量控制”之類的語言，表明求職者很少需要監(jiān)管就能完成任務，而且也理解自我激勵的重要性。
問題38
你是怎樣準備這次面試的？
分析 這個問題通過了解求職者和面試人共同關(guān)心的事情——面試，可以反映求職者的計劃能力。這是一個絕好的機會，你可以利用它展示自己的計劃能力和組織信息的能力。
錯誤回答 我不需要做太多的計劃，我一直都準備在一個業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)工作。對我來說，這是很自然的動力，所以我只用了一點時間來考慮貴公司對我是否合適，最終我認為在這里我可以大顯身手。
評論 這種回答除了表明求職者缺乏計劃能力外，它還主觀地認為面試人重視自發(fā)性。求職者沒有意識到，面試人提出這個問題是為了考查其在項目管理技能上是否存在缺陷。
正確回答 首先，我研究了你們的年度報告。然后，我在主要的貿(mào)易期刊上查找了有關(guān)貴公司的文章，其中一些重要文章促進了我對貴公司的了解。接著我聯(lián)系了一個我認識的人，詢問他對你們企業(yè)的印象——他最近與你們公司有些接觸。我把了解到的情況都記了下來，而且還在來之前復習了這些筆記。
評論 這種回答顯示了求職者在工作上頭腦清晰、有條有理，也反映出求職者具有解決問題的能力以及搜集必要信息的能力。
問題39
你個人的長期和短期目標分別是什么？你是如何確定這些目標的？你準備怎樣實現(xiàn)這些目標？
分析 這是一個比較困難的問題，因為它其實包含了四個部分，各個部分都需要加以回答。記住這些問題是很重要的——這些問題經(jīng)常一起出現(xiàn)——這個問題問的是你的個人目標而不是職業(yè)目標，這一點尤為重要，因為你很可能還會被另外問到職業(yè)抱負。如果你不能區(qū)分這兩者的話，你就不得不重復自己的回答。之所以把這個問題放在計劃和組織部分，是因為它能反映你在個人生活中的計劃和組織能力。
錯誤回答 我在某個地方讀到過，我們是美國歷史上比上一代退步的一代。這使我很擔心，因此我的目標就是確保自己不落伍。這聽起來可能有點悲觀，但我是一個現(xiàn)實主義者，而且我相信面對現(xiàn)實是十分重要的。
評論 回答這個問題時，關(guān)注經(jīng)濟的不利狀況是不明智的，除此之外，這種回答在幾個方面都有缺陷。首先，它試圖把所有問題歸結(jié)成一個問題。其次，它太過哲理化，因此沒有反映任何計劃和組織能力。最后，它表明求職者對自己的未來不太樂觀，而且他（她）主要關(guān)心的是克服障礙和生存，而不是繁榮和發(fā)展。
正確回答 同所有現(xiàn)實目標一樣，我的目標經(jīng)常改變。不論在長期還是短期，我的個人策略是根據(jù)當前目標評價自己所處的位置，然后相應地修改自己的計劃。比如，我每五年就制定一項個人計劃，這個計劃中包含一個總體目標和一系列短期目標。每6個月我就回顧一下自己的進展，然后做出必要的修改。很明顯，我當前的計劃就是實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)變，也就是找到更滿意的工作。除此之外，我已經(jīng)實現(xiàn)了近期制定的個人目標。
評論 這個回答反映了求職者的組織頭腦，而且擅長計劃。通過討論制定個人目標的方式，你可以表達出一種自尊感，也可以表達出對管理個人事務的能力非常自信。
問題40
你在五年內(nèi)的個人目標和職業(yè)目標分別是什么？
分析 這個問題是用來了解你的計劃能力的，通過這個問題，面試人同時還可以知道你的目標是否符合企業(yè)對你的安排。
錯誤回答 我想在將來的某個時候考慮這個問題。如今企業(yè)的領(lǐng)導者更換頻繁，我認為做太多的個人計劃是荒謬可笑的，不是嗎？
評論 這種回答屬于令人反感的一類。首先，當有人想了解你的目標時，“將來的某個時候”這種通俗說法并不奏效。其次，認為企業(yè)很脆弱，領(lǐng)導者更換頻繁，這種說法毫無疑問會令人反感，而且也是不合理的。最后，認為做計劃可笑，看不起這個問題，而且反問面試人，這些都注定了這樣的求職者最終會失敗。
正確回答 從現(xiàn)在起的五年之內(nèi)，我希望能夠在一個很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動，對我個人來說，我希望找到一家企業(yè)——一家愿意做相互投入的企業(yè)——待上一段時間。
評論 這個問題沒有回答得過分具體（那樣可能會產(chǎn)生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長方式。通過表達橫向調(diào)動和向上提升的愿望，表明你是一個有靈活性的人。
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