告訴你求職中的一切

告訴你求職中的一切

應眾多好友的要求，在整理了一下自己的思路之后，決定把大家都好奇關心的面試中應注意的一些問題和技巧來與大家分享一下。首先，我先簡單介紹一下自己的情況，我在世界500強排名前30位的一家德國巨頭的總部做了1年多的HR Recruiting，參與了多個case以及2008年的校園招聘活動（是很多工科學生向往的牛公司），而我自己手里也拿著外資商業銀行MT項目的Offer，無論是面人家還是被人家面，都已習以為常，因此，我覺得我的經驗是具有參考價值的，當然了，信不信還是由你決定的。

在正式寫之前，我想說我也看過不少論壇中關于面試的介紹，我只能客觀的告訴大家，其中的一些是有誤解的。門外人與身在其中的人在很多看法上都會發生變化，其實，所謂的很多簡歷模版都是沒什么意義的，那些面試中常用的英語句子也只是小作參考的東西而已，這些之后的文章里都會詳細講述。而關于面試中的潛規則，我想說的是，的確是存在的，但那僅僅更多存在于國企和央企中，國企不講市場規律，更多的是講政治和權力（就像最近的“東新戀”）。我甚至聽上外的同學說，那些央企的所謂的HR在早上象征性的面試后，竟然晚上在旅館發出暗示性的短消息給相關的學生，我想這代表什么大家都心知度明，我不在這議論這些。在外企中，大家完全可以放心，即使招一個實習生，都會經過幾輪嚴格的面試比較，而對于那些有關系的人，往往只是通過第一關，之后的還是和大家一樣公平競爭。除非是有大來頭的，就是說與政府相關的，你也完全不必擔心，因為他們進來也是完全不占據正常的headcount的，比如Microsoft的做法。因此，這樣的環境應該說是公平公正的。好，接下來我就分類給大家介紹一下。

關于簡歷

要去求職，首先就是要有簡歷，這個是毋庸置疑的。前面提到過，網上有很多關于簡歷的模版和介紹，我說了這些其實是沒有什么很大作用的。有些人的簡歷做的很花哨，可是只會被我們直接刪掉，為什么，簡歷只要簡簡單單就可以了，而不是用簡歷來反應你word的能力多強，你PS的能力多強。如果說比較實用的模式，我還是推薦用51job，ChinaHR和Zhaopin.com的格式，一般包括個人介紹，個人信息，學歷，社會活動，項目經驗，工作經驗，興趣愛好和證書證明這些內容。

 

簡歷一般需要中英文各一份，畢竟外企的line manager很多都是老外。簡歷需要盡可能的詳細，我建議簡歷的開頭先寫個人介紹，這就相當于是一個總結提煉，讓人一上來就能基本了解你。個人信息一欄要寫的詳細，特別是聯系方式，固話手機郵箱，一個都不能少，方便HR能夠聯系到你。學歷和社會活動我想大家都清楚，寫一下自己在學校里參加的一些活動，取得的一些成績和突破，如果沒有什么學生會的經歷也不是一個大困難，社團同樣可以。但是如果到了要找工作的時候，才開始意識到自己大學里沒參加過什么活動，那只能問自己之前的時間都去干什么去了，怪不得別人。如果有實習的經驗，是給自己加分的，實習的工作內容和職責要寫清楚，不要一筆代過，項目經驗如果沒有，那就不必寫了，沒有什么影響。最后就是寫一下自己的興趣愛好以及所獲得的一些證書，尤其是英語方面的。這樣一份不錯的簡歷就完成了，簡歷畢竟只是一個參考，重要的是內容而不是形式，也無明顯的高下之分。

 

此外，簡歷中的內容力求真實，不要過分的夸大自己，要知道一個謊言是需要更多的謊言來彌補的，我在工作中就發現不少這樣的情況，這樣是很容易被Challenge到的，更是直接失去一個機會，希望大家重視。還有一點，是仁者見仁智者見智的，我個人建議簡歷中不要粘貼照片，如果你覺得自己很帥很靚，也請把照片調整的小一點再粘貼。為什么這么說呢，不得不否認的一點是，一個人的外貌在應聘中還是占了不少印象分的，特別是那些junior的工作，大家的能力都差不多，那何必不挑最漂亮的呢？如果粘了照片的話，那么可能直接就被manager否定了，你失去的可不止是一個面試的機會。在沒有見到真人的情況下，大家的機會均等，你的個人能力完全可以在面試中打動manager。最后，就是投遞簡歷的時候，除非對方明確指出，否則不要直接粘貼，一般像我們這樣的大公司，都是有自己的獨立招聘系統的，大家到最后一步只要上傳文件就可以了。至于是word文檔，還是pdf文檔，我們更傾向于word，因為可以直接在上面編輯，隨時做comment，我想大家能明白吧。

關于網申

要去申請外資大公司的工作，都必須經歷網申這一步，多留意自己高校的BBS和3大招聘網站的廣告，不難找到。網申的內容就是和你簡歷中的差不多，所以完成了一份詳細的簡歷之后，那些內容只需要復制粘貼就可以了。網申中最重要的是最后的open question，一般都是3個問題，各家大公司之間都是差不多的，個人認為唯獨中金和Mars的比較難。對于這些問題，千萬不要隨便應付，有些人覺得自己很牛，不回答，有些人用中文回答，這樣的人會有機會嗎？雖然問題簡單，但是這個材料是一直會伴隨到final面的，甚至就會影響到最后的選擇，所以無論是內容還是語法上都是自己要斟酌的。另外由于各家問題大同小異，難免出現復制粘貼的情況，那么請你在粘貼后花小部分時間檢查一下，不要把贊美前一家公司的語言也保留到了后一家。

 

另外關于何時投遞網申資料是最合適的，也是說法眾多。去年，我親自參與并負責了公司一個培訓生項目的招聘（當然其中看到不少同學），事實是，越好的公司收到的簡歷越多，有些公司圖方便，直接先按關鍵字搜索，隨后來個大規模的筆試來進行篩選。有些則為了節約招聘成本（問學校借個教室都要花不少錢啊），是直接手工篩選的，那么就不可能在短短的時間里看上萬份簡歷（校園招聘只是平時工作的一部分，不是獨立項目），因此只會選擇一個范圍進行看，一般也就1000份左右。招聘中的原則是，沒有最好的，只有最合適的，所以不會花那么大的力氣全看完。大家應該明白意思了吧，最好的投遞時間是在整個日程的中后期，太早的來不及看，太晚的不會去看。

最后，關于招聘中經常會說您的簡歷會被我們保留3個月，如有合適的機會再聯系您。你一定會懷疑其真實性，那么我可以告訴你，這完全是真的。有時候，的確會遇到某個candidate很優秀，但是沒有合適的職位的情況，但我們一定會被他放入庫中作為備用，一有機會就會使用，所以重要的還是你個人的實力。

關于薪資

這個問題我想一定是大家最關心的了。即使是現在已經工作的人，也未必了解的很清楚。我這里說的都是外企，國企應該也差不多。薪資是有以下幾部分組成的，basic pay + incentive (bonus) + OT + allowance，做Sales的還會有commission，即提成。然后我一個個分開說，basic pay就是基本的月薪，也是大家最關注的，但是很多公司對于這個的算法都是不一樣的，所以有時候大家要弄明白，一些相對高薪的企業之后我也會介紹。月薪不是比較的唯一重點，更要關注公司的相關福利和保險，很多公司在國家規定的4金之外，會交5金、6金、7金，甚至據傳有8金的，有些實行年金制度，實際上差不多。有些公司還有住房補貼、交通補貼和通話補貼，要知道這些加起來也不是一個小數目，最多的每月也有2K的，而且不用交稅。此外的福利就是保險，一些公司的保險非常完善，自己的小孩都能享受，對于年假等也是十分的人性化。Incentive就是年終的獎金，也分兩類，有的公司是根據你的level來制定你的獎金基數，再根據公司當年的經營情況和你個人的performance來決定獎金的系數，一般都是在1-2倍之間。另一些公司的做法就是發14個月-16個月的月薪，也是根據上述的標準。OT是加班工資，除了4大之外，大部分的外企也是天天加班的，不過加班費也很可觀。Allowance即補貼，比如出差一天可以給你多少之類的，還有就是加班Taxi報銷等比較雜的內容，一些500強出差還能住5星級賓館。

 

這么說，大家應該清楚不少了吧。很多人都避諱在面試中談及工資，但每次又都會被問到，所以在這之前一定看清楚每一個職位的JD，大致了解下此工作的level，也就可以大致估計出對方的薪資范圍。千萬不要太高估自己，也不要賤賣自己，這的確需要技巧也需要了解一些市場行情，當場問HR你們的標準是多少其實是很愚蠢的，因為我們不會告訴你。我們問這個問題，也是看一下應聘者的motivation，同時看一下對方是否在我們的預計成本中，有無商討的余地，如果差距太大，自然不會考慮，所以大家平時要多做功課。

關于行業

第一份工作對自己未來的發展方向還是很重要的，如果今后想換行，又等于是重新開始。因此，選擇一份工作，一定要清楚自己將來是要如何發展下去，很多人到了找工作的時候還不知道自己想做什么，這樣沒有方向的人也是公司直接淘汰的。在這個選擇上，一定要問清楚HR這份工作將來的發展是怎樣的，有些職位的發展空間的確是很小的。

關于行業的選擇，我個人是學商的，但我實習的公司是自動化領域的巨頭，所以對此問題我可以給出些我的建議。很多人都盯著某一個公司最好的部門去，往往擠破頭，但其實在世界500強中前50位的公司都是各國的霸主，都是多元化的公司，比如GE，Siemens，或許在某個領域他不是最好的，可那并不代表沒有好的發展前景。

 

關于高薪的公司，我在這里介紹一些。投行，我就不說了，大家都知道，但是一個現實是，能在高盛這樣的公司呆滿兩年以上的人都是極少的，競爭、壓力、工作量是換你高薪的前提，有時可以退而求其次選擇一些小的投行，薪資介于4大和商行的MT之間，也是個不錯的考慮。咨詢的壓力相對小一些，薪水差不多，我就不多說了。商業銀行的MT項目薪水，以渣打、恒生、匯豐、荷銀較高，一些不是很惹眼的銀行不是最清楚，但只要是MT項目，發展空間和薪水都不會差的。4大我就不說了，關于他的評論太多了，的確是性價比低了點，像我之前所說的，一些500強的公司，月薪加上福利不會和4大差太多，但你獲得了健康和時間，這個還是看各自的選擇了，不過4大每年的turndown rate都是最高的是事實。隨后是一些薪資較高的500強公司，像Mars，P&G，馬士基，GM，Ford，Google，SAP，Oracle，而像Microsoft，IBM，Siemens，GE，Sony，Unilever這樣的大公司，也不會讓你失望的，還有一些我們平時不是很了解的公司，像5大房產商，韓國電信，Starwood，Bertlesmann這些各行業的老大也是不能忽略的。

企業的文化其實也是很重要的，美資企業工作時自由，但對Deadline掐的很緊，壓力有時很大，有的還不希望員工加班，等級制度較嚴。德資法資公司氛圍很好，福利很好，但對各項目的要求很高很嚴謹。日資公司給人的感覺工作有點壓抑，臺資的那個工作量就不提了。

關于電面

投完簡歷之后，你就要做好準備隨時接到HR的電話。保持自己的手機暢通，一般3次打不通那很可能你就沒機會了，畢竟中國人那么多，而且很多時候對方的電話不是直線，所以等你反應過來了已經來不及了。我遇到的最極端的例子是，某人在凌晨接到麥肯錫的電話通知，這些都不是不可能的，我也會在晚上6點之后給candidate打電話，也在8點之后接到過其他公司的電話，所以無時無刻都牢記要保持手機暢通，話費充足，因為有時電話是從國外打來的。如果你正巧在睡覺，也盡快打起精神咯，不要讓人感覺你態度有問題。

隨后，經歷過電面的同志們都知道，英語口語是必考的，有時候從打招呼開始就是英語，給你一個措手不及。這時候，自己的反應一定要快，不要吃驚，更不要解釋自己沒有準備好，這就是對你的一個考察。電面的問題其實說難也不會很難，我們在校園招聘做集體電面的時候，事先都會準備一張紙，寫上一些問題，也方便我們問。常見的會有你的個人介紹，這個不需要很長很全面，言多必失，因為這個只是讓你熱身讓你調整心態的。

隨后的問題會有，what’s your advantage (strength) and weakness，優點不必說太多，不真實，缺點也是要準備的，what’s job objective and why do you choose our company and this program?是很常見的，what’s your biggest achievement during your school work. / internship / social activities? 還有 give some examples about your team work spirit / imitativeness / adaptation/ balance between study and work?這些都會選擇性的問到，無論是在電面還是以后的各輪面試中，所以多準備一些例子，不要重復，也不要瞎編，因為到時候是很容易讓人找到破綻的。如果遇到一些十分簡單的問題，那么你要注意了，是給你最后的機會，如果你連那些問題都回答不好的話，那很可惜，只能是淘汰了。

電面的最后一般不要問HR太多的問題，一來才第一關，問那么多也沒有用，二來HR的時間也是很寶貴的，給雙方留下一個好印象。

 

關于筆試

在整個招聘流程中，這是必不可少的環節，有些公司只有一次筆試。有的兩次，一次邏輯，一次專業測試。還有的會有3次，再加一個性格測試。由于題目都是保密的，所以只有經歷過才知道。一般的邏輯測試一考英語，很多時候題目都是英語的，二考反應能力，題目多看速度，錯誤倒扣分，數列啊、計算啊是必考題，有的公司會有中英翻譯，有的會要求寫作文，但考的能力無外乎就是數學、英語。IBM的題目比較經典，SHL的題目是用的最多的，也相對比較難的，類似IELTS的閱讀和大量的計算，誰讓人家是專搞這個的。

 

至于性格測試，有些人專門去研究，其實很多還是說明不了什么問題，畢竟一個人的潛力不是靠幾道題目就能測出來的。一般根據自己的實際情況填就可以了。渣打的那個ＢＴ測試自己注意前后回答不要矛盾，做時頭腦清醒，馬士基的測試注意正反面形容詞選擇有取舍就可以，其他的我覺得也大同小異了。

關于群面

群面也就是所說的AC ( Assessment Center)，過了筆試后到的就是這一關，一般只有一次，有些公司會有兩次AC。說到AC，大家最熟悉不過的就是4大了，其實AC的著裝除了通知一定要正裝外，其它時候是可以不穿的，但現在大家還是很有那個意識，基本上都是職業裝。AC的形式也很普遍，基本上都是全英語，有的甚至討論時也是全英語，一般會有自我介紹，小組討論和案例研究三部分組成，歷時半天，4大把小組討論換成了說故事，其實差不多。個人介紹就不多說了，只是有時突然讓你介紹對方，考察你的團隊能力，你自己也要留意了。小組討論基本上都是給個日常的話題進行討論，周圍有manager和HR的同事們觀察。案例研究是其中的重點，每個人都要在最后上去做presentation，還要和整個團隊控制好時間。相對來說，4大的case是不難的，SHL的一些case還是比較麻煩的。如果是歷時一天的話，那還會有小組活動，讓大家一起設計個東西，并利用提供的材料進行制作演示，這也是考察綜合素質的一種方式。

很多人都害怕群面，覺得周圍的人都是高手，覺得自己的專業和工作的關聯不大，不知道自己應該如何表現自己才是最好。我可以回答你們，最好的方式就是be yourself，自信合作，刻意的去表現只會適得其反，專業不關聯，反而會有意想不到的思路。在AC中往往會遇到一些aggressive的人，不要退縮，還是要表達出自己的觀點，因為那些人并不一定就正確。如何協調整個團隊，如何不知不覺的突出自我，這些都是需要技巧和語言的感染力的，不是每個人都能做到的，沒有大學中的活動積累是不可能的。所以，不要去想太多，不要太有壓力，帶著去享受的心情，帶著去交朋友的目的，你的發揮一定會不錯。

最后，鑒于我自己親身作為Interviewer參加的幾次AC經驗來告訴大家，（作為Interviewee的就省去了），在群面短短的時間里要考察那么多人是很難的，除了可以發現最好的和最不好的之外，其余的就有點難分辨。這時候起到關鍵因素的就有以下幾條，首先是英語，大家應該發現了吧，在整個面試的流程中，英語始終占據著主要的位置，案例因為沒有正確的答案，所以看不出高下，再說以后還可以培養，所以英語最重要。其次，就是我前面說到的從網申開始一直伴隨到最后的你所填寫的資料。最后，就是一些主觀的因素了，沒有什么發言的人自然不會給observer留下什么印象，另外若是名校的同學沒有表現出與之相對應的能力，那也就只能對不起了，寧要龍頭不要鳳尾啊。

 

關于單面

單面就是HR面和最后的Manager面。HR面的形式也就是之前的一個重復而已，那些問題再問一下，到這個時候是不會再為難你的。HR會具體的和你說一下這個Program的未來發展，了解一下你的具體薪資要求和現在求職的一個狀態（就是有沒有Offer了），畢竟是雙方的選擇嘛。

最后就是見Manager了，到了這一關，已經沒什么好說的了，這就看緣分了。因為能幸存到這里的人都是很優秀的，只是看Manager喜歡哪種類型的了，看他的團隊更需要怎樣的新鮮血液。在這一關被刷下來的確會很郁悶，但不要灰心，相信自己的實力，這家不要自然還有別家要。當然，很多時候，被刷下來的同學會被HR推薦到其他的部門老板那去試試，這個么，真的是看運氣了。

以上是一個求職的全過程，一個大型的外企基本上都會包含這些步驟，有些行業的公司會稍有一些變化，比如麥肯錫每一次面試都要做case study，但都不會偏離這個模式。接下去，寫一些其他你所需要知道的。

 

關于Offer

拿到Offer肯定是件高興的事情，大家都迫不及待的去拿三方協議，去簽。但是要注意了，Offer畢竟不是正式的Contract，盡管他同樣也具備了法律效力。接到Offer通知后，會要求去做體檢，體檢不合格，Offer是可以直接取消的，另外在試用期內表現不合格，同樣可以取消Offer，投行就經常這樣，所以拿到Offer后就要開始努力去拿Contract。

另外Offer上經常會寫若違約要支付一個月的工資作為違約金，這讓很多事先被4大捆住的學生很為難。其實這個是沒有法律效益的，除非是出國培訓的項目。所以只要想個理由拒絕他們，再去學校重新拿一張三方協議就可以了，盡管手續上稍有點麻煩，但學校看到錢還是從不會拒絕的。

最后還要提一點，一些應屆生進入公司的時候簽的都是leasing的合同，即合同是與FESCO外服簽的，造成這點的原因是，一，每個部門每個財年都有Headcount標準，用完了就只能和外服簽了；二，應屆生的一些職位比較junior，部門不想浪費Headcount，畢竟那是要錢的。其實leasing和regular唯一的區別就是不能免費參加公司的一些工會和社團，不能用員工號買優惠演出票，其余的都是一樣的，因此，有這樣的機會也不要錯過拉。

關于其他

其他的就說一些零碎的，比如跳槽。我們除了用自己的招聘系統外，還會借助3大網站的資源，所以有時候應聘者會很奇怪自己怎么會接到一些公司的電話。對于跳槽來說，比較看重的就是一個人的motivation，看重錢的一般是留不久的，所以也不會花那成本，這方面大家以后可以想想。一般跳槽的加薪幅度在20%-50%之間，超過就是獅子大開口了。還有因為自己的性格問題想要跳槽的也不會考慮，一般的人都是想要換個更好的發展環境，當然這其中的理由也自己好好琢磨琢磨。在一個公司里面慢慢跳是很困難的，最好的提升方法是在同行業的競爭對手之間跳來跳去。

關于加薪，外企基本上都會在一個財年結束之后，對員工進行績效考評，決定加薪幅度。一些銀行都是半年加一次薪，速度比較快。這些都可以在入職之后與自己對應的HR Consultant進行咨詢，Recruiting在完成一個人的招聘和入職之后，就轉交給Consultant了，所以后面的東西我不是最熟悉就不多說了。

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