職場面試禮儀5C原則

職場面試禮儀5C原則

　　有人總結(jié)出，在激烈競爭的職場中，必備5個C才能立于不敗之地：Confidence 信心、Competence 能力、Communication溝通、Creation創(chuàng)造、Cooperation合作，在這5個C中，首當(dāng)其重的是信心，信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱以及對自己能力的正確認知。有了這樣一份信心，工作起來就有熱情有沖勁，可以勇往直前。當(dāng)然，有的時候我們也會面對失敗和挫折，但這些并不可怕，每當(dāng)你經(jīng)歷一次打擊便學(xué)到一份知識，便積累一次力量和勇氣。所以，在任何困難和挑戰(zhàn)的面前首先要相信自己。

　　職業(yè)顧問案例：

　　小佳是個靦腆的女孩，說來做會計已三年了，而且業(yè)務(wù)基本熟練，工作又認真，看到別人跳槽去了不錯的公司，自己也想試試。可就是每次去應(yīng)聘，都是輸在面試上，見了面試官，如履薄冰，手腳不知往哪放，頭不敢抬，眼睛也不看人，低著頭在那過關(guān)，本來平時都回答上來的問題，這時腦子一片空白，還出現(xiàn)所答非所問的現(xiàn)象，回來后又懊惱不已，自形慚愧。越是這樣，就越是嚴重影響下次面試的心態(tài)，產(chǎn)生自卑心理，形成惡性循環(huán)，慢慢失去了信心。后來，小佳請宏威職業(yè)顧問為其作了面試輔導(dǎo)，掌握了一定方法，有了一定信心，雖然又經(jīng)過兩次失敗，但一次比一次大有進步。每次回來后，職業(yè)顧問就與她一起分析問題所在，然后進行壓力面試、場景練習(xí)，第三次，小佳終于成功了，去了一家心儀的公司。

　　職業(yè)顧問分析：

　　小佳的問題是個心理問題，屬于自卑畏怯、信心不足、蛇咬怕繩、心態(tài)不佳問題。所以第一步要解決她的心態(tài)問題，要讓她充滿信心去參加面試。要有一個好的心態(tài)，心態(tài)決定思維，思維決定行動，行動改變結(jié)果，結(jié)果構(gòu)成命運。

　　心態(tài)分為兩種,積極的心態(tài)特點是信心、希望、誠實、愛心、塌實等，積極心態(tài)能發(fā)揮潛能，能吸引財富、成功、快樂和健康;消極心態(tài)的特點是悲觀、失望、自卑、欺騙等，消極心態(tài)能排斥財富、成功、快樂和健康，奪走生活中的一切，它使人終身陷在谷底,即使爬到了顛峰，也會被拖下來。我們的環(huán)境--心理的、感情的、精神的，完全由我們自己的心態(tài)來創(chuàng)造。有人能發(fā)揮潛能，能成功，是因為他能始終保持積極的心態(tài)，這就是成敗的差異。良好的心理狀態(tài)是至關(guān)重要的，人生是好是壞，不由命運來決定，而是由心態(tài)來決定，我們可以用積極心態(tài)看事情，也可以用消極心態(tài)。積極的心態(tài)激發(fā)潛能，消極的心態(tài)抑制潛能。

　　是欺騙自己、曲解現(xiàn)實還是坦誠接受現(xiàn)實，是自信和自卑的分水嶺，判斷是否自信的標(biāo)準是有沒有勇氣敞開胸懷，不論來源于何處，只要是有意義的變動和新思想都能夠接受。自信是勇于調(diào)整自己適應(yīng)環(huán)境，即：現(xiàn)實發(fā)生了變化，與自己的期望不一致時敢于直面現(xiàn)實、接受現(xiàn)實、并能適應(yīng)和改造現(xiàn)實，這是自信的重要層面。他們懂得世界在變化、社會在變化、行業(yè)在變化、企業(yè)在變化、工作環(huán)境在變化、周圍的人在變化、自己也必須隨之變化，而只有"變"是不變的。現(xiàn)實中碰到了巨大的困難，自信的人會千方百計地尋找不同的思路和方法走出危局，而固執(zhí)的人卻會借口自信而一條路走到底，不對原本的思路作任何調(diào)整。自信是對目標(biāo)的忠實，而固執(zhí)則是對方法的忠實。自信的人則善于捕捉所有人身上的光點為我所用，因此謙和又是自信的人很重要的內(nèi)在品質(zhì)。而自信則是對自己全身心投入一件事總能實事求是地找出恰當(dāng)?shù)霓k法的一種信心。

　　在體育比賽中，弱隊?wèi)?zhàn)勝強隊，大爆冷門，或是在商戰(zhàn)中，實力弱的公司戰(zhàn)勝實力強的公司。為什么呢?因為在諸多因素之中，充滿必勝的信心去迎接挑戰(zhàn)，是取得成功的基礎(chǔ)。一位著名的擊劍運動員在一次比賽中輸給了一個與自己水平不分伯仲的對手。第二次相遇，由于上次失利陰影的影響，這名運動員又輸?shù)袅�。盡管他并非技不如人。第三次比賽前，這名運動員做了充分的準備，他特意錄制了一盤磁帶，反復(fù)強調(diào)自己有實力戰(zhàn)勝對手，每天他都要將這盤錄音聽上幾遍，心理障礙消除了，他在第三次比賽中輕松擊敗對手。

　　職場也是如此，雖然世界500強外企大公司向來受到優(yōu)秀畢業(yè)生的青睞，卻因為招聘門檻高、應(yīng)聘者太多，令不少自身條件很好的畢業(yè)生或知難而退或無功而返�？墒牵瑓s有一位大專學(xué)歷的小女生，憑著勇氣和自信，連闖數(shù)關(guān)，被法國歐尚公司錄用;也有連闖9關(guān)，經(jīng)過6小時奮戰(zhàn)進到微軟的大學(xué)生;還有直接飛往Google總部的職場新人。多向他們學(xué)習(xí)，就會戰(zhàn)勝自己，充滿信心。

　　其實，心里上的最大障礙是自己，阻礙成功的最大敵人也是自己。人類最大的弱點就是自貶，既廉價出賣自己，這種毛病以數(shù)不盡的方式顯示。例如，看到一份他喜歡的工作廣告，卻沒有采取任何行動，因為他自卑地想："我能行嗎?競爭的人太多，我的能力恐怕不足，何必自找麻煩!"結(jié)果與機會插肩而過，失之交臂。

　　信心不足產(chǎn)生的原因很多，有生理的、環(huán)境的、家庭的或社會的等原因，但主要還是心理因素造成的。有的求職者也具備了一定的實力和優(yōu)勢，面對激烈的競爭，夢寐以求的企業(yè)對自己的簡歷一點回音都沒有，或發(fā)了無數(shù)份簡歷都沒有下文，開始卻覺得自己這也不行，那也不如別人。作為一名大學(xué)生，難免想有一番大作為，但是當(dāng)自己的豪情被人漠視時，也許會無力承受打擊。如果從更深一層來講，就是不敢面對機遇、迎接挑戰(zhàn)，自卑心理使得自己缺乏競爭勇氣，缺乏自信心，走進就業(yè)市場就心里發(fā)怵，參加招聘面試，心里忐忑不安，在求職中總是自己拿不定主意，過分退縮。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，甚至覺得自己確實真的不行，也不敢說"行"，總是說"試試看"，顯得很沒自信。在激烈的擇業(yè)競爭中，這種心理障礙是走向成功的大敵，必須認真加以克服。經(jīng)過求職，要勇敢很多，成熟很多。

　　萬一你被通知要參加面試，一定要作好面試前的全方位六大準備：物資準備、心理準備、研究準備、問題準備、儀表準備，禮儀準備，對面試中的每一個環(huán)節(jié)仔細分析，認真研究，充分的準備可以幫助你鎮(zhèn)定自己。打有準備之仗，自然心里有底，不慌不忙，充滿必勝的信心。心存疑惑，就會失敗，相信勝利，必定成功。

　　最好的辦法是把自己的優(yōu)點集合起來，一一列舉，形成一個優(yōu)勢。寫下要說的重點，然后場景訓(xùn)練和演澤。所謂的優(yōu)點是任何你能運用的才干、能力、技藝與人格特質(zhì)，這些優(yōu)點也就是你能有貢獻、能繼續(xù)成長的要素，這個優(yōu)勢就是你競爭的法寶。當(dāng)然，自信不是自負，不是自大，也不是自傲，在擇業(yè)中具備種種優(yōu)勢：學(xué)習(xí)成績好，學(xué)校牌子亮，專業(yè)需求旺，求職門路廣，因而盲目自信，志得意滿、當(dāng)凌絕頂、一覽眾山小，陶醉在已有的光環(huán)之中。在面試中流露出一副咄咄逼人、非我莫屬的模樣。但是，我們在闡述自己的優(yōu)勢時，不要不好意思，總覺得說自己的優(yōu)點是不對的，開不了口、過分謙虛。勇氣很重要，要敢于拉下面子，想盡辦法去爭取。職業(yè)的選擇往往也是對機遇的一種把握，錯過機遇，你將會與成功握手后又告別，最終沒有得到。象小佳這樣過于自卑的人，在對其訓(xùn)練時，可以先讓她矯枉過正，以毒攻毒。先過火點，讓她有點自負、自傲、甚至自大，克服掉自卑，然后，在面試過程中折中回來，就會不偏不倚、恰倒好處。

　　面試時應(yīng)樹立兩種心態(tài)：

　　一、面試的目的是合作而不是競爭。招聘人員對考生的態(tài)度一般是比較友好的，他目的是把優(yōu)秀的人才選進自己的公司，增強公司的競爭力，而不是為與考生一比高低，所以考生在心理上不要定位誰強誰弱的問題，那不是面試的目的。

　　二、面試中兩者的地位是平等的，面試者是求職不是乞職。面試者成功的關(guān)鍵在于自己的才能，以及臨場發(fā)揮情況。不要一想到自己要在主考官面前說話，就開始想象負面的結(jié)果，就會怯場。每個人都不希望自己對自己信心不足，那么到底該怎樣提高自己的信心呢?要想把心理上的敵人打垮，自信是敲門磚，自信是一種骨子里的東西，它是不言敗的信心。自信就是"信賴自己擁有足夠的能力取得所追求的價值，這些價值不斷地累積，到了足夠多的時候，便會感覺人生是成功快樂的。"這個時候就能夠保持良好的心態(tài)，懂得自己平衡心理。抱有一顆平常心，就會坦然面對考官，平靜面對考試，回答問題從容不迫、自然得體、落落大方，這樣才會有上乘的臨場發(fā)揮，容易贏得考官的好感，取得較好的成績。我們每個人的潛能都是無窮無盡，然而能發(fā)揮多少，全看我們?nèi)绾握J識自我，戰(zhàn)勝自我。

　　職業(yè)顧問告訴大家：要時刻鼓勵自己、相信自己，要在實際行動中逐步磨練自己。一個人的自信心并非與生俱有，而是在不斷戰(zhàn)勝困難中逐步培養(yǎng)起來的。一定要挑戰(zhàn)自我、充滿信心，你要是自己躲起來，沒人會發(fā)現(xiàn)你 。

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