職場禮儀:遇到刁難上司怎么辦?
在一個職場沙盤游戲中,有一次機會卡就是抽到“混蛋上司”,當然,這是一張減收益的機會卡。我們不妨換個角度,看看在與一個看似處處刁難自己,雙方看不對眼的上司的交往中,我們會學到什么?
首先,我們要學會與一個和自己氣場不和的人相處。每個人都有自己的成長背景,有自己的獨特經(jīng)歷,還有自己與生俱來的特質,所以對于別人的氣場不和, 我們或許首先需要學會接納和尊重,這是我們人生中必不可少的修煉。當我們不愿意接納,不尊重對方時,對方也不會尊重我們,甚至會以更大的力量反抗回來。氣 場不同的人處處可見,不懂的理解別人、尊重別人,注定給我們自己的人生道路上埋下諸多地雷,遲早會被雷到的。
這看上去是一個難題,否則也不會是人生的大修煉了。接納、尊重對方,這不是做和事老,也不是一味順從,而是接受一個殘缺美的事實。想想看,我們會粗 心,我們會暴躁,我們會小氣,我們會自私,我們會拖延……,這些不都是大多數(shù)人或多或少會有的一些缺點嗎?這些缺點就像是身體的一部分,既然完美不存在, 為什么要求完美在別人身上,只是恰好不同人身上的不完美表現(xiàn)不同罷了。
上司或許是一個追求完美的人,只是他所要求的完美有時會脫離現(xiàn)實,或許,他不是很了解項目的進展情況,那么,我是不是該反復和他溝通幾次?
上司或許是個脾氣不太好的人,正是因為他的壞脾氣,才導致他的職場發(fā)展不順利,家庭也不夠和睦,或許,他需要更多的支持和撫慰,那么,我是不是可以在喝喝小酒,多一些交流?
上司或許是一個缺乏安全感的人,聽說他從小家境不是很好,于是對于金錢和權力特別敏感,于是對于下屬他希望能處處表現(xiàn)權威,對于領導又想通過奉承拍 馬來獲得信任。那么,我可以專門學習一些關于領導力和溝通能力的課程,有意無意地透露給他,并且,在工作中給予他最大程度的尊重。
慢慢地,我們會發(fā)現(xiàn),在接納、尊重上司的心境中,自己得到了很大的鍛煉,也開始慢慢理解了那些以前看似讓人憤怒的背后所潛藏的人性。當我們對于別人有了更深的理解和同情的時候,我們其實也在慢慢接納自己,接納自己有缺陷的那一面。
有人讀到這里開始不耐煩了:我又不是要做一個心理輔導,我只想知道怎么做才能處理好和領導的.關系。我想說,在這些心理修煉的表面,其實有很多的改善 和領導的方法,其中最重要的主線就是溝通。而溝通的內容卻因人而異,掌握溝通的關鍵就是理解、尊重對方,溝通有三個方面,一方面,表達出自己的本意,另一 方面,傾聽對方想的是什么,最后,當雙方意見出現(xiàn)不一致的時候,回到討論的原點,找到最大共贏點。
往往混蛋上司的背后也有一個混蛋下屬,只是不同人的評論罷了,在工作關系中,與其爭論一個對錯,不如多下點功夫去改善它。
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