職場人接電話的禮儀
接電話是每天都會發生的事情，誰不會呢?如果真是這么想的，可就錯了，接打電話的時候對方雖然看不到你的樣子，但是你的態度已經通過你的語氣反應到對方那里了，如果漫不經心的話，對方對你的印象可不會太好。
接聽電話禮儀要點：
1.在電話旁應該隨時準備一些白紙和筆，當對方需要你記什么或者讓你給上司傳話，都可以快速準確記錄下來，而不需傳達有誤，如果你事先沒有準備好紙和筆，而要求對方等待，這是很不禮貌的.行為。
2.接聽電話的時候要專心，同時要停止其他事情或者是動作，不要邊聽電話邊與旁邊的人進行交談，這一點要切記，你這樣做會讓對方感到你很不用心，從而也感到自己沒有被尊重。
3.接聽電話的時候要注意身姿正確，不要躺著或者是把腳放到臺面上，因為身姿不正確也會影響聲音的效果，加上身姿不正確也容易讓電話滑落，會讓對方感到十分不滿意。
4.接聽電話時最好是面帶微笑，雖然別人看不見你的微笑，但是會從你的話語中感受到你的熱情。
5.要在電話響三聲之內接起電話，響了超過6聲就要跟對方說聲對不起。
撥打電話的禮儀：
1.撥打電話的時候要選擇好時間段，如果不是十分重要的事情，請不要在休息、用餐的時間段給別人打電話，同時也不要在節假日打電話給對方。
2.要把握好通話時間，一般來說通話時間不應超過3分鐘，這也就是“3分鐘原則”。
3.如果對方并不知道你是誰的情況下，你應該要首先進行自我介紹。同時要多使用敬語。
以上就是接聽電話和撥打電話的禮儀事項，做一個合格的職場人，這些細節不可以忽略。
小編總結：細節決定成敗，接打電話看似不起眼的事情，其實也是種藝術，不是每個人都能做好的。一個人的態度是隨便還是重視，對方即使看不到，也能感受得到，尊重他人也就是尊重自己，尤其是在職場上，小事更要做好。
【職場人接電話的禮儀】相關文章：
職場禮儀之接電話的技巧08-20
職場人需了解的職場禮儀介紹-職場禮儀01-04
職場人必知的職場行為禮儀規范-職場禮儀12-28
接電話的學問禮儀07-22
商務接電話禮儀10-05
職場人需了解的職場禮儀介紹11-22
職場人必懂的職場服飾禮儀01-29
職場人常見交際禮儀的種類有哪些-職場禮儀12-28
商務禮儀中的接電話禮儀09-29
秘書接電話的禮儀分享10-10