職場(chǎng)中的各種禮儀 都記住了?
1.辦公桌的禮儀
保持辦公桌的清潔是一種禮貌,那些所謂的越亂工作態(tài)度越認(rèn)真的說法只是玩笑而已。
在辦公室里用餐的時(shí)候,如果使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。
食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的.食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,有損辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來訪,到時(shí)候雙方都不好意思。
在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該用餐巾紙及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
2.電梯間里的禮儀
電梯很小,但是它里面的學(xué)問很大。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下按鈕。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄,盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說:“到了,您先請(qǐng)!”
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3.拜訪客戶的禮儀
第一條規(guī)則是要守時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。
如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問一問接待員是否可以在接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員(或助理)你的名字和約見的時(shí)間,遞上你的名片以便接待員能通知對(duì)方。
如果接待員沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問接待員對(duì)方什么時(shí)候有時(shí)間。
如果等不及,可以向接待員解釋一下并另約時(shí)間。
不管你對(duì)對(duì)方有多么不滿,也一定要對(duì)接待員有禮貌。
當(dāng)你被引到對(duì)方的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)作自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話引入正題,清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并要認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
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