職場禮儀心得
當我們積累了新的體會時,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣我們就可以提高對思維的訓練。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編幫大家整理的職場禮儀心得,僅供參考,大家一起來看看吧。
職場禮儀心得1
大學生職場禮儀培訓內容
一、什么是職場禮節?
職場禮節,是指大家退職業場所中理應依循的一連串禮節規范。明白、把握并恰外地應用職場禮節會使你在工作中進退兩難,使你的事業旭日東升。
職場禮節的根本點極其猶容易。最先,要澄清職場禮節與社交禮節的區別。職場禮節沒有性別之分。例如,為女性開箱如許的士紳風姿在工作場合是無須要的,如許做以至很可能觸犯了對方大學生需要具備哪些職場禮儀大學生需要具備哪些職場禮儀。
請切記:工作場所,男女對等。其次,將諒解和尊重他人當做個人的指點原則。只管這是不言而喻的,但在工作場所卻時常被無視了。
二、職場禮節之新人注意
1)學習行業常識和客戶常識
好多剛不久卒業的學生來到公司做初期的見習,也許會由于切實工作內容和個人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認為,個人在局內學了這么多專業常識到了公司卻僅僅是做少數網調、張貼、簡報等等干燥而容易的事件,是對個人的一樣屈才。
新大家最先理應知道,不管從業什么工作,都要從根本的工作肇始學起、鍛煉起,僅當有從基層一路體驗過來,才會對整個公司和整個行業的運轉有一個真正全面的認知。不要好高騖遠、貪功求名、這山望著那山高,要放正心理狀態、對個人有一個客觀正確的確定方位和評估,況且踏切實實地交融新環境。
2)解脫功利性的思維
習生在原本就為期不長的見習期內假借學校種種卒業生工作之把柄屢次銷假,見習單位在這方面寄予理解和寬大,然而他個人實則是去跑其他公司的面試
既是用人單位和新人之間是雙向挑選,那么也理當是雙向尊重的大學生需要具備哪些職場禮儀禮儀大全。假如為了尋覓更好而損失了個人的'誠信,或者到末后撿了胡麻丟了西瓜,全是極其猶遺憾的。
3)擅長見到公司與身旁人的閃亮點
有不少新人剛不久進入職場就肇始埋怨,總認為這一個方面公司提供得不夠、那個方面他人沒為個人著想。要懂得,在校期連作為一名學生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會越來越偏向于不寬大,然而好歹,個人要以一顆寬大的心對待事物、接受身旁之人和事。
大學生職場禮儀培訓內容
職場禮儀定義
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記。汗ぷ鲌鏊,男女平等。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。
職場新人法則
1、學習行業知識和客戶知識
許多剛剛畢業的學生來到公司做前期的實習,可能會因為實際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得,自己在校內學了那么多專業知識到了公司卻只是做一些網調、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情,是對自己的一種大材小用。其實,新人們首先應該明白,無論從事什么工作,都要從基本的工作開始學起、鍛煉起,只有從基層一路體驗過來,才會對整個公司和整個行業的運行有一個真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著那山高,要放正心態、對自己有一個客觀正確的定位和評價,并且踏踏實實地融入新環境。
2、擺脫功利性的思想
實習生在本來就為期不長的實習期內假借學校各種畢業生工作之借口頻繁請假,實習單位在這方面給予理解和寬容,但是他本人實則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,那么也應該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信,或者到最后撿了芝麻丟了西瓜,都是非?上У。
3、善于看到公司與身邊人的閃光點
有很多新人剛剛進入職場就開始抱怨,總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒為自己著想。要明白,在校期間作為一名學生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向于不寬容,但是無論如何,自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
職場禮儀定義
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上。
職場禮儀的基本點非常簡單。首先,要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如,為女士開門這樣的紳士風度在工作場合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對方。
請記。汗ぷ鲌鏊信降。其次,將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的,但在工作場所卻常常被忽視了。
職場四不要
1、不要好高騖遠
初涉職場最常見的問題是擇業的盲目性。有些大學生對自身缺乏正確定位,抱著好高騖遠的就業心態進入職場,希望一下子就進入高層管理崗位。其實在市場經濟的大環境下,人才作為一種特殊的商品,首先是要從自身來適應社會,以自身條件為前提,合理地選擇相應的工作。
2、不要鋒芒畢露
年輕人往往不服輸,想要鋒芒畢露,但在職場里,低調點好。太急于顯露自己的才能和實力,盼望盡快得到他人的認可和刮目相看,表現得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會給人自高自大的印象,更主要的是會使你過早地成為人們的競爭對手。
3、不要怕吃虧
剛畢業的大學生被稱為職場新生代,平時在家在學校都不免有些養尊處優,大事做不好,小事不屑做。工作里或者與同事的相處過程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實在工作的過程中,多表達對別人的敬意并時常恰當的使用禮貌用語,或者熱心跑腿,合理的情況下多幫助別人完成份外的工作,都不是吃虧。平時工作中應該多考慮其他同事的感受,多感謝他們平時對自己的幫助。加班更加不是吃虧,反而是福。因為學會合理加班,對自己的事業發展是很有必要的。
4、不要怕說我不懂
初入職場,對公司的特點、運營方式尚不熟悉,工作中會遇到很多困難,要敦促自己迅速進入角色。遇到不懂的問題時,不妨直說我不懂、我還不大明白,或向有經驗的同事討教,無論對方學歷有沒有你高。不懂裝懂,等著別人來教你那是不可取的。
職場說話技巧
如何在職場上說話,應從以下方面考慮:
從組織的角度看,企業期望其員工為了達成企業的目標,能自動自發地和同事建立彼此合作關系,高效快速地完成企業必須完成的各種各樣的任務,贏得客戶滿意度和合理的經濟效益。因此從某種意義上可以說,企業的人際關系,就是贏得合作的關系。
從個人的角度看,善于處理職場中的棘手問題、維護并保持良好的職場人際關系,是職場成功必備的職業素養之一。建立良好人際關系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責和控制自己的情緒,而雙贏思維則要求能夠隨時站在別人的立場來考量事情,以協調合作的態度完成組織的目標。
從具體的方法上看,用建言代替直言,提問題代替批評,顧及他人自尊,訴求共同利益往往在實踐中比較行之有效。
職場禮儀心得2
我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽,可謂歷史悠久,我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人:“修身養性持家立業治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養性持家立業的基礎,是一個領導者治理好國家管理好公司或企業的基礎。
生活里最重要的是以禮待人,有時侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發展,商業銀行也是越來越多,面臨著日趨激烈的競爭,能否在競爭中保持優勢地位,獨樹一幟,不斷發展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說,現代的金融市場競爭是一種形象競爭,銀行樹立良好的形象,因素很多,其中高素質的員工,高質量的服務,每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。
我們工商銀行是一個服務性行業。在服務中,只有把品牌效應和優良的服務結合起來,才能達到客戶滿意的效果。優良的服務與人的舉止行為有關,與銀行員工服務質量的技能技巧有關,更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低,而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,就會贏得社會的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無禮,就會有損銀行形象,就會失去客戶,失去市場,在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的.金融同業競爭,我們積極應對發揮已有的競爭優勢,著力提高核心競爭力,提高服務質量,才能贏得市場商機,贏得可持續的質量效益型發展,進一步樹立最富價值的現代商業銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念,不斷增強服務意識,轉變服務觀念,強化服務措施,從服務質量服務手段服務內容服務態度服務環境等方面入手,狠抓優質文明服務,提高優質文明服務的整體水平。
認真落實“以人為本,服務至上,全面提升服務形象”的服務理念,以科學發展觀為指導,從基礎抓起從細節抓起從規范抓起,全面打造服務品牌,把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念,讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。其中,我們工商銀行職員的儀容儀表禮儀,也對行業站穩市場發揮著積極作用。
工行要積極踐行科學發展觀,創新發展提升核心競爭力,我認為要從以下幾個方面做起:
1、必須從員工基本業務操作技能做起。
狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓,通過深入開展業務技能培訓,技術練兵活動,進一步提高全行員工的業務技能和工作效率,全面提升員工綜合素質,以扎實的功底和嫻熟的技能服務客戶,塑造良好的社會形象;
2、從銀行的晨夕會,迎賓儀容儀表業務受理服務禮儀營業環境等進行規范要求,并對全行員工進行服務禮儀服務形象培訓,進一步提升營業窗口的服務形象,強化服務理念教育,打造良好的金融服務品牌。
特別是要發揮好大堂經理理財經理和行領導兼職大堂經理作用,嚴格按照三聲服務微笑服務站立服務現場管理去做;
3、核心競爭力的提升,全行員工自覺樹立以客戶為中心,以市場為導向,以滿足客戶高層次服務需求為目標,以推進規范化標準化服務為基礎通過提升員工服務技能和服務效率為重點,改善整體服務環境,完善客戶分層服務體系,努力營造大服務格局,全面提升核心競爭力。把工商銀行的規范化服務正逐漸演變成一種文化,演變成愛崗敬業的服務精神,演變成全行員工服務為本的道德觀價值觀。
通過沈清議老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺,作為一名工行的服務人員,要嚴格規范自己的服務言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態來面對我們的客戶,用一顆健康的心態來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務品牌形象,使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優秀的工行服務人。
職場禮儀心得3
隨著社會的快速發展,文明程度的不斷提高,講究社交禮儀的緊迫性也在突出。近期,公司組織的禮儀培訓學習,內容豐富,涉及面廣,包括儀容、儀表、儀態、言談、舉止、社交、服務、接待等,都是日常工作生活中很重要的部分。通過學習,我深有感觸,受益匪淺。禮儀是生活、工作的得力助手,學習禮儀知識是人生的必修課,可讓我們贏得尊重、找到自信、獲取成功。
禮儀是人們在社會生活中約定成俗,共同遵守的行為規范與準則。所謂禮儀包括“禮”和“儀”,“禮”是對人的尊敬和做人的要求,“儀”是禮表現出來的形式,兩者相輔相成,是一個人思想道德水平、文化修養的外在表現;是衡量一個人素質教養的標尺。
我們生活在一個“禮儀之邦”的`國度,傳承和發揚文明禮儀是華夏兒女的責任和義務。古有“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”。禮儀可影響一個人的前程、一件事的成敗、一個國家的興衰。知禮儀是一生的財富。日常生活的舉手投足間都可體現自身的涵養,身教言傳影響著下一代。禮儀生富足,而尊重是禮儀的本質核心,是家庭和睦的根本。幸福的家庭是相同的:母慈妻賢兒孝順,夫妻相敬如賓,這一切都建立在尊重的基礎上,幸福一直有尊重相伴才可實現。禮儀還是人際關系和諧的調節劑,一個微笑能化解多少矛盾。禮多人不怪,俗話說:見人不施禮,枉跑四十里,工作中得體的社交會贏得更多成功機遇。古人對知識淵博、懂禮貌規矩的人用“知書達禮”來贊揚,可見秀外慧中同樣重要。
文明禮儀是中華民族的傳統美德,像春雨潤物,無聲卻意義重大?鬃釉弧安粚W禮,無以立”。在全球國際化的今天,我們一緣礦緊追時代腳步,聘請專家,加強對員工文明禮儀知識的培訓學習,提升企業的形象,打造一流企業。希望通過這次學習都能學有所獲,在生活工作中規范自己的一言一行,與人交往要互敬互尊,力爭做到內強素質,外樹形象,把學到的真正用到實處,做一個合格的時代禮儀之人。
職場禮儀心得4
俗話說,中國是禮儀之邦,富有優良的文明禮貌傳統,在社會生活中,人們經常把禮儀看做一個人精神面貌的表達也是衡量其道德水準及有無教養的尺度,為了弘揚中國傳統文化,提高自身氣質,呈現企業風貌。我公司利用“學習強國〞平臺學習?現代禮儀?。歷時一個半月的學習,在禮儀方面有了很大的提高。
觀看了湖南高校袁老師的課,讓我們對現代禮儀有了更深的了解,本課程一共有13.1講,每節課分為一個專題比方,職場禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等,視頻中老師全面系統的講解,讓我感受頗深,受益匪淺,更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要留意儀容儀表,舉手投足及禮儀禮節,這是一個良好的生活看法,更是修養的`表達。同時,講究禮儀也是對他人的敬重,避開對他人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的場合中也需要更加留意,避開無意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點滴中,穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的學問和法規,正是這些司空見慣的小事卻表達出了一個人的修養。
通過老師深化淺出的授課,教會了我如何待人接物,塑造良好的形象,讓我們每個人都能從我做起,從如今做起,知禮儀、行禮儀、嚴格要求自己、謹記效勞宗旨,才能更好地樹立單位形象,呈現公司的風采。
職場禮儀心得5
12月12日,我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓,授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師,樂導詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情,良好職場禮節能營造良好的交住氛圍。
透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場交際打下了堅實的基礎,主要感想如下:
一、學到如何樹立自己的整體形象
那里主要講的是儀態、儀表禮儀,其中第一點講的是儀容,它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,能夠看的出是相當的重要了,我們平時的一舉一動,是否得體適宜,就能夠好好的學習并從這天開始應用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關的,分別是儀容、服裝、飾品,原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,著裝是一個人基于自身的閱歷,修養或審美品位,而個人衣著服飾應貼合自己的工作與職位。
二、提升個人素養
第三部分講的是細節——接待禮儀,說到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,網上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料,但是在職場中,真正執行的過程中,需要細心的關注每個細節,讓我們服務的領導、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節都體會在很細微的地方,比如和領導在一齊就應走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現出有素養的職場禮儀,這并不是一朝一夕能夠學到的',書本上的東西背熟了,但是在應用時所遇到的場合卻各有不同,這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上,細心觀察每一個職場環境中的應變之道,積累經驗,鍛煉自已,逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性
我認為,職場人在工作場合,社交場合是既要做到有禮有節,又不能卑躬屈膝,這是一種職業規范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發狀況,禮儀不僅僅僅是禮節,他源自我們的內心,當我們真心關心別人,在意他人的自尊與感受時,我們也會同樣受到尊重,這次禮儀學習開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”,學會這些禮儀規范,在職場中正確的應用,會使我們個人的職業形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場之道,應不卑不亢,有禮有節,有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關系的基石。
透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中,與同事融洽相處,團隊合作愉快,用心努力的發展,實現自我價值化,為公司出一份力。
職場禮儀心得6
第一,自身的形象很重要。大多數的公司在招聘員工的時候,首先考量的就是應聘人員的氣質和形象,這足以說明形象的重要,當然,這里并不是說要每天花費很多的時間來關注自己的衣著外貌,這里強調的'是內在。在公司,彬彬有禮的態度,謙遜溫和的待人方式都可以使在職者擁有好的形象,一個端莊大方的人不管長相有多么普通都會讓人覺得姿態萬千。這也是很重要的職場禮儀心得。
第二,善于與他人相處。在公司,不要困在自己狹小的空間里,適當的與他人多交流,可以更加順利的開展工作,不要自負清高,對別人不屑一顧,不能妥善處理周圍關系的人一定不可能在公司得到長遠的發展。
第三,不要得意忘形。工作上取得了一些成績時,不要過于膨脹,覺得公司離開自己就不能運作,要知道,有能力的人遍地都是,你還沒強大到無人可替的地步,因此,不要妄自尊大,謙虛謹慎的優良傳統還是要傳承的。你覺得你天下無敵,那只是因為你的眼界和境界太低罷了。
職場禮儀并不僅僅是這三點,需要職場人士在工作中細細揣摩,并不斷完善自己,提高業務水平,不求人人稱贊,至少讓大家不厭惡你。
職場禮儀心得7
職場上的溝通能使決策更加準確、合理、科學。行之有效的溝通能夠獲得大量的信息來提升自我的判斷力,使決策更加完美。
職場上的溝通能使所有人協調有效,目的明確地開展工作。工作中通過溝通達成共識,能使工作不折不扣的完成,能真正提高工作效率。
職場上的溝通使人換位思考,反向思維,化解矛盾,增強團隊的凝聚力。充分有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的職場人際關系和組織氛圍,并讓決策者站在職工的角度,充分了解員工心聲,及時為員工排解困難,來提高員工的工作熱情和效率。
職場禮儀是個人和企業的敲門磚。輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答,都會展現你很好的一面,使你贏的公司的面試。如果一個面試的人有工作能力,但卻不懂職場禮儀,那么就算他進入了公司,他也不一定會坐穩位置,因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系,在與客戶交流協商時,都需要懂得職場禮儀,所以不懂職場禮儀,將成為工作中的絆腳石,也許別人的工作能力沒有他強,但是其他同事懂得職場禮儀,知道怎樣與領導搞好關系,怎樣與同事之間和諧相處,那么別人自然比他爬的'高,比他爬的快。由此可見,職場禮儀是工作中要學的重要知識,只有掌握它、應用它,你才能更好的工作。
職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力,還能體現一個人對社會的認知水平,個人的學識、修養和價值。通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜,按照禮儀的規范來約束自己,通過職場禮儀中的一些細節,會得到領導更多的信任,使人際間的感情得以溝通,與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系,從而使自己的事業進一步發展,能在職場中如魚得水。
職場禮儀不僅體現個人的形象,它還體現在企業形象上,一個企業重視員工的職業禮儀,那么就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁,不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象,許多企業都重視職場禮儀的培養,對于一些工業企業,提高產品質量已不能增強企業的競爭能力,所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。
職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關系的潤滑劑,是現代競爭的附加值。
職場禮儀心得8
通過一段時間的網絡學習使我受益匪淺,無論從理論上還是實際工作中我都深刻的認識到了教師禮儀的重要性。不同場合我們應該穿著什么樣式的服裝?人際交往中我們應該注意什么?作為教師我們應該怎樣提高自身的素質?這些問題以前一直困擾著我,現在我能夠深刻的掌握教師的內在和外在禮儀,使我的工作和生活更加的精彩。這都應該歸功于這次網絡學習,感謝主講老師的精彩介紹;感謝班主任老師的悉心指導;感謝班級同學們與我積極的溝通和交流。下面我將聯系自己的實際工作進行總結。
首先談一談教師禮儀的原則。
我認為最重要的原則是要將敬重。尊崇放在首位。只有心懷對他人的愛戴,才能夠發自內心的注重自己的言行與穿著。并且只有我們恭敬別人了,才能夠得到別人的認可和敬仰。其次就是要遵守真心實意的原則。無論什么時候遇到什么樣子的事情我們都要真實誠懇。如與學生溝通時的心態。和家長交談時的語言或是待人接物時的神態等,都應該是發自肺腑的坦誠相待。這樣才能夠體現教師禮儀的重要性。最后我認為還有遵守適宜性原則。專家的講座中曾經提到,不同的場合要穿著適當的衣服并搭配得當的飾品,這樣才能夠體現教師的審美觀和自身的教養。同樣,我們的交際用語也要妥當。合意,這樣別人才會覺得舒服,愿意和我們交流。相反,過渡夸張和虛假的著裝或是言辭會給人俗氣。自大的感受,這樣不利于我們正面形象的樹立。
下面我根據在教學中遇到的實際案例,談談學習該課程后的收獲。我是一名85后的幼兒園教師,自認為對待工作是很有責任心的如果班中的哪位小朋友近期淘氣了或是退步了,我會心急如焚的找到家長來告狀。本意是想讓家長了解孩子近期的狀況,協助老師共同改進孩子的不足之處?墒牵奈野l現家長們接送孩子的時候總是急匆匆的離開,不再愿意和我溝通交流,看我的眼神也不再像從前般的熱情。偶爾我找到個別家長進行溝通的時候,他們也會流露出不情愿的神態。
那段時間我一直很困惑,不知道自己究竟在哪些方面出現了錯誤。通過學習“教師禮儀”我終于恍然大悟。原來我在與家長溝通的方式方法上面出現了問題。認真聆聽了專家的講座后我知道,教師與家長的溝通十分重要,我們可以采取的方式很多,比如:家訪。電話聯系。書信聯系。家長會等等,但無論何種溝通方式,要想取得良好的溝通效果,就要講究溝通的藝術,因為藝術化的東西往往易于感染人。易于感動人。易于被接受,那么藝術化的溝通也最易在教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛,從而有利于教育教學工作的順利進行。所以我覺得自己首先應該抱有一顆善于觀察學生優點的心態去面對孩子們。然后用積極的語言去鼓勵他們發揚優點,在與家長溝通的過程中可以先表揚孩子的長處,讓家長知道老師是非常關注自己家孩子的接下來我再提出學生的不足之處家長也會欣然的同意,這樣比橫沖直闖的來揭孩子們的短更容易使家長接受,F在我明白一個道理:不要吝惜贊美,贊美的作用遠遠大于批評指責。其次,我覺得自己應該把已經掌握的理論知識與孩子們出現的問題有機的結合起來,要積極地動腦筋分析和解決問題。當與家長溝通的時候,不僅要
客觀的介紹孩子的不足之處,還要把自己分析出的原因和總結出的指導策略建議給家長,這樣才能夠讓家長感覺到老師不是單純的“狀告者”。對于老師提出的問題和給予的建議也會欣然接受的正像專家所說的“用才華開啟家長的心扉,讓家長佩服你,你的教育教學工作將如沐春風般順暢。”
學習過程中給我印象最深的'是專家提到的關于教師的著裝問題。記得我上學時候的班主任是一位30出頭的女教師,她的穿著總是那么的整潔衛生,美觀大方,樸素典雅。雖然那些衣物看著并不時髦和昂貴,但是我們每個學生都很喜歡她。和她比起來那些刻意裝扮自己,將自己修飾的艷麗花俏且稀奇古怪的老師,我們總是感覺缺少美感和實在感。古人有云:“師者,所以傳道授業解惑也”。意思是說,教師是向學生傳授道理。講授學業。解決疑難問題的人。在學生面前,老師的一言一行,一舉一動,都對學生有著潛移默化的影響。我們的知識儲備和思想道德應該出類拔萃,而我們的著裝也同樣“出類拔萃”的話,如何做好學生的榜樣呢?孩子們的審美如何培養呢?我覺得作為教師我們的著裝可以相對來說樸素一點。課堂,是教師傳授知識。學生學習知識的地方,如果教師穿的過于“新潮”,比如衣服太短,太小,太露,太透,就會影響學生的注意力。孩子們就會分散上課的注意力,甚至有些孩子會競相的效仿。因此,任何一名教師都要認識到,講究個人穿戴禮儀,不僅僅是教師道德修養的表現,更重要的是教育好學生的需要。所以,以后我一定要遵循專家的教導,注重自己的著裝和配飾的適宜性。提到的著裝是教師的外在美體現,那么教師的內在美也同樣是教師禮儀中的重中之重。在個人形象這一章節中,專家提到了教師的微笑,我馬上想起上學期我協助領導在全園組織了一次“微笑之星”的活動。當時我只是粗淺的知道作為教師我們應該微笑服務。而通過近期的網絡學習我深刻的體會到了微笑的作用感受到了微笑的無窮魅力。我覺得微笑是體現教師身體。心理健康的標志。試想一下,身體不舒服勢必不會顯露出燦爛的微笑。我們面對學生的微笑。面對同事的微笑。面對家長的微笑都是自己發自內心豁達的真情外露。俗話說“笑一笑,十年少!苯洺N⑿Φ慕處熗ǔJ强鞓返,而且是有安全感的,也是常使別人感到親切。愉快的在我園組織的“微笑之星”活動中脫穎而出的是李老師。她的微笑是大家公認的最具感染力。最溫情的笑容。她總是把發自肺腑的微笑當做禮物送給周圍的人。使人感覺到她總是那么的彬彬有禮。平易近人,是個有修養。懂禮貌的人。她的微笑可以激發孩子們發奮努力的學習;她的微笑可以揮去一日工作的勞累;她的微笑可以調節同事間的友好關系。她所帶班級的學生也同樣是每天燦爛笑容掛臉龐,我想她們應該是受到了李老師的熏陶吧。她們的心靈也應該是同樣的美麗吧?磥斫處煹奈⑿梢愿淖冏约旱膬r值和地位,同時這種微笑能夠營造文明友愛的氣氛并對教育教學工作有巨大的指導促進作用。今后,我也要向李老師學習,將微笑常掛臉龐,把快樂。幸福和溫暖時刻傳遞給別人。
除了以上所談到的,我還清晰的領悟到教師習慣性的語言對于學生文明用語的形成有著決定性的作用;有效的傾聽。表達和人際距離
是保證人際溝通交往的準則;適當的肢體語言是催進師生關系的藥劑。我還學會了教師站姿。坐姿。走姿的注意事項;教師服裝。服飾的搭配原則;與同事和睦共處的方式方法等。這些都將是指引我今后工作的啟明燈。
職場禮儀心得9
在職場中,禮節、禮貌都是重要的潤滑劑,對內能夠增加同事間的合作效率,減少摩擦,營造良好的工作氛圍,增加工作效率。對外可以提升公司形象,吸引優質客戶,增加業務渠道。所以良好的職場禮儀是每一位職場人的'必備禮儀。而要樹立良好的職業禮儀就要做到以下兩點:
一、樹立良好職業形象
職業形象是指你在職場中公眾面前樹立的印象,具體包括外在形象、品德修養、專業能力和知識結構這四大方面。它是通過你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專業態度、技術和技能等。
我認為首先在工作時間不穿奇裝異服,不特立獨行,穿著應做到自然得體、整潔大方、色彩協調、簡潔明快;然后言談舉止講禮貌,態度要誠懇、親切,聲音大小要適宜,語調要平和;其次在本職工作內,要具備較強的專業知識,職責范圍內的事情,爭取做到更好;職責范圍外的事情能夠給出建議。根據自身職責的需要,有所取舍、有所側重地構建自身知識結構。
二、嚴格遵守辦公禮儀
良好的辦公禮儀,能夠有效地提升個人素質,塑造良好的職業形象,有利于人際交流和溝通,同時有利于維護公司的整體形象。所以,要符合以下要求
一要做到掌握辦公禮儀的原則,要遵循符合公司要求的職場禮儀,要融入工作氛圍中,與公司其他員工保持一致。
二是要不斷提高自己的內在素質,禮儀無疑是一個人內在素質的綜合反映和自然流露。
因此要多閱讀,提升自己的文化修養及見識。多去練練自己的審美,經常看看藝術作品,不斷提升自己的審美水平。
三是要強化實踐訓練,熟練掌握禮儀,加強對個人外在素質的培養。掌握禮節技巧,并不斷在工作和生活中鍛煉、提高。
四是養成良好的行為習慣,在日常生活中注意自我檢查,自我監督。并不斷學習,提高水平。做到自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
職場禮儀心得10
1. 公務場合: 指在寫字間里,在談判廳里以及外出執行公務等情況。其著裝的基本要求為注重保守,宜穿套裝、套裙,以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫。在非常重要的場合短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。
2. 社交場合: 指工作之余在公眾場合和同事、商務伙伴友好地進行交往應酬的場合。其著裝的基本要求為時尚個性,宜著禮服、時裝、民族服裝,心得體會《著裝禮儀心得》。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝,比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。
3. 休閑場合: 指在工作之余一個人單獨自處,或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。其著裝的基本要求為舒適自然,適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝,比如 T 恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。
商務人員最講究遵守規矩,其著裝亦然。下面簡述制服、西服、裙服的有關成規。
1.制服: 指由某一個企業統一制作,并要求某一個部門,某一個職級的公司員工統一穿著的服裝。簡言之,所謂制服是指面料統一,色彩統一,款式統一,穿著統一的正式工作服裝。
穿著制服最重要的一個禁忌,是不允許制便混穿,也不允許隨意搭配。
2. 西服: 指在西方國家較為通行的兩件套,或者三件套的統一面料、統一色彩的規范化的正式場合的男裝。
穿著西服、對商務人員而論,體現著其身份,也體現著其所在企業的`規范化程度。商界男士穿著西服時,必須了解襯衫、領帶、鞋襪和公文包與之組合搭配的基本常識,才能真正地穿出品位。因此穿著西服必須遵守基本的商務交往規范。西服穿著講究“三個三”,即三色原則、三一定律、三大禁忌。
三色原則:
指男士在正式場合穿著西服套裝時,全身顏色必須限制在三種之內,否則就會顯得失之于莊重和保守。
三一定律 :
指男士穿著西服、套裝時,身上三個部位——鞋子、腰帶、公文包的色彩必須協調統一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色,其色彩統一,有助于提升穿著者的品位。
在非常正式的場合穿著夾克打領帶:
在正式場合,尤其是對外商務交往中,穿夾克打領帶是絕對不能接受的。
男士在正式場合穿著西服套裝時襪子出現了問題:
兩只襪子顏色不統一。不穿尼龍襪和白色襪子。
商務人員職場著裝六忌:
一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短孝六忌過于緊身
職場禮儀心得11
剛接到職場禮儀培訓通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?
但是通過學習,讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,在現實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養,所謂的內行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術,能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次職場禮儀學習,我才明白在原來的.平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
提升個人的素養,不僅是員工素質的競爭,它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業的形象,個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說,它是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重,禮儀是一個人綜合素質的體現。
一、學到如何樹立自己的整體形象
首先最后是要有優雅的行為舉止,優雅的舉止要做到站、坐、行有規范,正確的使用各種手勢,懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中,為了相互尊重,在身體姿態方面的約定俗成的共同認可的規范。
二、懂得忠誠敬業與責任
忠誠是一個優秀的人格特質,它時時刻刻伴隨著我們的精神力量,它能夠很好的約束我們,使我們更加懂得自重,并能帶來一個自我滿足感,使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天競爭激烈的社會,想要在這個競爭的職場里求得生存的發展,我們就得要懂得用忠誠的態度對待自己企業和領導。
敬業的精神是個人以明確的目標,選擇樸素的價值觀,忘我投入的精神,認真負責的態度。
我們在以后的工作中,做到“忠誠企業、愛崗敬業”的職業道德,干事創業,扎實苦干,我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天!
職場禮儀心得12
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重,禮儀是一個人綜合素質的體現。通過《職場禮儀》一書的學習,讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場交際打下了堅實的基礎。主要心得如下:
一、學到如何樹立自己的整體形象
通過學習知道了整體形象在職場的重要性,如何才能使自己的形象得到提升。
首先是儀容要規范,好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象,要擁有良好的第一印象就必須注意從發型、面部、手部、氣味、口部做起,使其儀容清潔,自然大方,神采奕奕,充滿活力。
其次是著裝,著裝是一個人基于自身的閱歷,修養或審美品位,在對服裝搭配技巧,流行時尚,所處場合,自身的特點進行綜合考慮的基礎上,對服裝的精心選擇,搭配和組合,而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象,要有得體的著裝必須把握著裝的原則,即:時間原則、地點原則、目的原則、和諧原則、個性原則、正式和整潔原則。
最后是要有優雅的行為舉止,優雅的舉止要做到站、坐、行有規范,正確的使用各種手勢,懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中,為了相互尊重,在身體姿態方面的約定俗成的共同認可的規范。優雅的體姿不僅能以卓越的風姿展示我們的獨特氣質和風度,還能幫助我們表達自己情感,探測他人的內心世界,毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態和內在修養。
同時在職場交往中稱呼也要合理,善用客套話,巧妙的贊美。
二、懂得忠誠敬業與責任
忠誠是一個優秀的人格特質,它時時刻刻伴隨著我們的精神力量,它能夠很好的約束我們,使我們更加懂得自重,并能帶來一個自我滿足感,使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天競爭激烈的社會,想要在這個競爭的職場里求得生存的發展,我們就得要懂得用忠誠的態度對待自己企業和領導。一個有氣節的員工都應有一個共同的特點,那就是忠誠自己的工作,對工作兢兢業業,忠誠于企業,不計較個人的利益,有時甚至要不惜犧牲自己的利益,因為個我們個人的成長建立在團隊成功的基礎上,沒有企業的狀大就沒有個人事業的發展,企業的成功也意味著自己的成功。
敬業的精神是個人以明確的目標,選擇樸素的價值觀,忘我投入的精神,認真負責的.態度。從事自己主導活動時表出來的個人品質,同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障,每一個員工都應有明確的工作和職責范圍,必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。
喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,在現實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了大家的素質和教養,所謂的內行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術,能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次職場禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中大家有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎大家都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有大家是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題大家好像都沒有多加注意。所以,大家應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
提升個人的素養,不僅是員工素質的競爭,它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業的形象,個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說,它是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質。本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的大家在平時的工作中應真正的做到”注重細節,追求完美”。
職場禮儀心得13
禮儀,是個人素質和素養的外在體現,更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人們的重視,是人際交往的潤滑劑,更是企業形象的名片。荀子說:故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守。有禮走遍天下,無禮寸步難行。在經濟社會高速發展的今天,作為職業人員,不知禮,則必失禮;不守禮,則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力,必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落,進而無緣攜手成功。
通過一個學期的學習,我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規范,律己敬人的.具體化表現和行為技巧,是個人素養和社會瞧的外在表現,也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象,給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象,從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社 會交往中行為規范的準則,是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中,人們應當自覺學習和遵守職業禮儀,按章辦事,任何胡作非為、我行我素的行為都是違反職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來瞧,我存在好多違反職業禮儀的行為。自己瞧來不怎么樣,其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現在還沒有步進職場,但職業禮儀的內容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象,提升企業的生命力,有助于提高企業的經濟效益,并可以通過表層形象展示企業的價值瞧、經營理念、目標追求等企業理念,是企業的表現形式之一。對個人而言,遵守職業禮儀能有效提升個人素質,塑造良好的職業形象,有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
職場禮儀心得14
剛接到職場禮儀培訓通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓么?但是通過學習,讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾,在工作時不是自己喜歡什么就穿什么,個人衣著服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性,在現實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認為是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的.東西才真正體現了大家的素質和教養,所謂的內行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術,能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次職場禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中大家有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎大家都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有大家是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題大家好像都沒有多加注意。所以,大家應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
提升個人的素養,不僅是員工素質的競爭,它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業的形象,個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說,它是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質
本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的大家在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。
職場禮儀心得15
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,自周朝就顯現了《周禮》、年齡時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,進入封建社會后禮儀仍舊十分重要,中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進入現代社會,在當今市場經濟的條件下,經濟飛速發展,商務往來變得越來越頻繁,職場禮儀在企業的商務活動和對外交換中顯得尤為重要,因此我們務必要掌控必須的職場禮儀。所謂:“人無禮則不立,事無禮則不成”。在職場中,禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”,能夠十分有效地減少人與人之間的`摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,高雅、寬厚能使人加深友誼,增加好感,與同事溝通務必重視言語禮儀,能夠營建一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關系和諧和諧,每一天空上班就會感到情緒愉快,有利于工作的順利進行,從而增進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場禮節能營建良好的交往氛圍,為企業的合作奠定良好的基礎;相反的話,可能會給企業造成不良的影響和帶來龐大的缺失,雙方的業務極可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那么,在工作中作為經理辦公室人員就應在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌控撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技能,使用禮貌用語,做好電話記錄,并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用禮貌用語,待人熱情,服務周到,學會正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。依照規定布置好會議場所,安排好參會人員及主席臺領導的座次,做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對方,對方才會尊重你。“束縛自己,尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要資料,是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說,掌控必須的商務禮儀不僅僅能夠提高企業形象,更能提高齊魯公司和合作單位的中意度和美譽度,從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此,我們就運用心提倡大家從此刻開始就要學習或熟悉職場商務禮儀,為齊城工貿的發展盡上一份力。
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