大學生初入職場必備的職業(yè)素質-禮儀知識
1、解決問題時的逆向思維能力
面對工作中遇到的新問題，一時又找不到解決方法。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計時，他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點，是人為的，還是客觀的；是技術問題，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法，會更容易從問題中解脫出來。
2、考慮問題時的換位思考能力
在考慮解決問題的方案時，常人通常站在自己職責范圍立場上盡快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。
作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點首先考慮的是如何避免類似問題的重復出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴的人。
3、強于他人的總結能力
他們具備的對問題的分析、歸納、總結能力比常人強�？偰苷页鲆�(guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會干同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及；而他們，卻整天很瀟灑。
4、簡潔的文書編寫能力
老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此，學會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復雜的問題，他們也能將其濃縮闡述在一頁A4紙上。有必要詳細說明的問題，再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認為重要，可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。
5、信息資料收集能力
他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓的積累，遇到用時，就可以信手拈來。這在任何教科書上是無法找到的，也不是那個老師能夠傳授的。
6、解決問題的'方案制定能力
遇到問題，他們不會讓領導做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題，首先是向領導匯報、請示解決辦法。帶著耳朵聽領導告知具體操作步驟。這就叫讓領導做“問答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領導選擇、定奪，這就是常說的給領導出“選擇題”。領導顯然更喜歡做的是“選擇題”。
7、目標調整能力
當個人目標在一個組織里無法實現(xiàn)，且又暫時不能擺脫這一環(huán)境時，他們往往會調整短期目標，并且將該目標與公司的發(fā)展目標有機地結合起來。這樣，大家的觀點就容易接近，或取得一致，就會有共同語言，就會干的歡快。反過來，別人也就會樂于接受他們。
8、超強的自我安慰能力
遇到失敗、挫折和打擊，他們常能自我安慰和解脫。還會迅速總結經(jīng)驗教訓，而且堅信情況會發(fā)生變化。他們信條是：塞翁失馬，安知非福，或上帝在為你關上一扇門的同時，一定會為你打開一扇窗。
9、書面溝通能力
當發(fā)現(xiàn)與老板面對面的溝通效果不佳時，他們會采用迂回的辦法，如電子郵件，或書面信函、報告的形式嘗試溝通一番。因為，書面溝通有時可以達到面對面語言溝通所無法達到的效果�？梢暂^為全面地闡述想要表達的觀點、建議和方法。達到讓老板聽你把話講完，而不是打斷你的講話，或被其臺上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個其認為空閑的時候來“聆聽”你的“嘮叨”。
10、企業(yè)文化的適應能力
他們對新組織的企業(yè)文化都會有很強的適應能力。換個新企業(yè)猶如換個辦公地點，照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。
11、崗位變化的承受能力
競爭的加劇，經(jīng)營風險的加大，企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對他們來講，崗位的變化，甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。因此，他們承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。在他們看來，這不僅是個人發(fā)展的問題，更是一種生存能力的問題。
12、職業(yè)精神
他們身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為：思維方式現(xiàn)代化，擁用先進的管理理念并能將其運用于經(jīng)營實踐中。言行舉止無私心，在公司的業(yè)務活動中從不攙雜個人私心。這樣，就敢于直言不諱，敢于糾正其他員工的錯誤行為，敢于吹毛求疵般地挑剔供應商的質量缺陷。因為，只有無私才能無畏。待人接物規(guī)范化，這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人，到任何組織都是受歡迎的，而且，遲早會取得成功。
職場必備素質和技能高效執(zhí)行
執(zhí)行的效率是每個人都必須關注的，時間問題是制約每個公司發(fā)展的關鍵因素，快魚吃慢魚的商業(yè)環(huán)境中，高效執(zhí)行是你為公司創(chuàng)造價值的前提。
結果至上
每一項工作任務都是指向一個結果的，結果是最終的證明，證明你能力，證明你的績效。
拒絕借口
一切都回答都以“是”為開始，要像一名軍人一樣，在任務確定之時即使有萬般的困難，你都要去全力執(zhí)行，借口是無能者的表現(xiàn)。
注重細節(jié)
任務時由無數(shù)的細節(jié)構成的，在細節(jié)方面的差別是能夠更加出色地完成一項任務的前提，將簡單的事做好就是不簡單。
追求完美
對完美的苛求，精益求精，要超出他人的預期，每個人都喜歡驚喜。
全力取勝
不是不可能只是沒有找到方法，確定這一思想觀念，要千方百計地去完成最終的目標，達成勝利的結果。
團隊協(xié)作
要與團隊成員密切合作，激發(fā)合作伙伴的能量，向著同一目標一同奮進，發(fā)揮出團隊的最大效能。
多想一步
總是要別人多想一些，對做一些，每天進步一點點，這是完善自己的必經(jīng)之路。
無私奉獻
你不奉獻，他不奉獻，估計企業(yè)發(fā)展就會停滯不前。你想獲得更好的待遇，為自己謀取利益的時候，應當考慮為這個企業(yè)去奉獻一些自己的光和熱。這些閃光的品質在任何時候都不會過時，你付出了自然會有人記得，你的行動與付出是通往成功的密匙。
敢于擔當
遇到責任從不推卸，敢于承擔，錯就是錯，沒有任何的理由和借口。敢于擔當?shù)娜瞬拍苴A得他人的信賴。
危機意識
時刻心存危機意識，時刻為自己提醒，追求更加完美的自己，為團隊和企業(yè)發(fā)展尋求更多的方法。危機使人進步，安逸讓人落后。
不斷充電
不要忘記充電，不斷吸取新知識，新技能，保持對知識的渴求，讓自己的思想與時代同步。
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