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基本職場禮儀用語
人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是小編精心整理的基本職場禮儀用語，歡迎閱讀與收藏。
基本職場禮儀用語1
一、十字文明用語:
1、您好，這里是××，請問您找誰?
2、我就是，請問您是...?
3、請稍等，我幫您查一下他辦公室的號碼...
4、對不起，您找的同志不在。有什么事可以轉告嗎?
5、不好意思，××正忙，請稍等。
6、請問您有什么事?
7、對不起，我沒有聽清楚，請您再講一遍。
8、你好，請進(請坐)。
9、請問您找誰?
10、請問您需要辦什么事?
二、接待來客用語：
1、請稍等，我馬上給您辦(對不起，讓您久等了)。
2、對不起，負責這項工作的同志外出了，您可以將有關材料留下，我轉交給他。
3、很抱歉，您的手續不全，請您將手續補辦齊備后再來辦理(要指出哪些手續不全，需要找哪些材料或哪位領導)。
4、這件事由××處××辦理，他在XX房間辦公...(我帶您去。)
5、對不起，這個問題不符合有關政策的規定，暫時不能解決，請諒解。
6、您所申請辦理的事項，我們承諾某日內辦理，請您于×月×日到××領取有關手續。
7、不用客氣，這是我們應該做的。
8、您所反映的問題我們將盡快查實，謝謝您對我們工作的支持(如反映人同意，留下聯系方式，查實后及時向其反饋情況)。
9、對不起，這個問題需要請示領導，我稍后再給您答復好嗎?
10、您走好，再見。
三、服務忌語：
1、沒上班，等會再說;
2、我不清楚，問領導去;
3、我正忙著，你急什么;
4、不是已經說了嗎，還不明白;
5、你又弄錯了，怎么搞的;
6、是聽我的，還是聽你的;
7、懂不懂法律(規定、程序)，不懂好好去學習;
8、沒有空，明天再來。
基本職場禮儀用語2
一、第一天入職：
1、入職上班第一班要注意個人穿著與外表，盡量穿的正式一點，起碼要干凈整潔不要很多褶皺，如果是女性就化淡妝，不要穿太高端的品牌。一個新人穿著謹慎點比較安全，但要是穿的過于高檔，容易有顯擺的嫌疑，會讓別的同事覺得你是一個富二代還是一個后背有老板的靠山。
2、剛去上班不要自己帶飯，如果自己帶飯的話你就失去了和同事吃飯的機會，要知道制造機會跟同事一起多聊聊，了解他們。
3、如果公司很多人進進出出的哪種，遇到不認識的同事，自己可以微笑點頭，或是說你好。若是對方回話那就可繼續聊，你們可以交流。若無意接茬，就安靜離開，不要再麻煩別人，不要招人煩。
4、頭一天不要問同事太多問題，尤其是關于單位福利待遇和單位領導等敏感話題，因為很多公司是的福利也不是公開的，如果你問同事，別人不理你覺得他人沒禮貌，要是說了又是違犯公司制度，對于這一類問題盡量去問相關人員。
5、若頭一天沒有太多工作，還是自己不懂，還是公司在考察你的個人能力與個人態度，可以趁直屬領導不忙的時候，問問是否以往的資料可供你學習以便盡快進入工作狀態。
6、一般公司新人都不會安排做一些重點的工作，都是以學習為主，頭幾天的工作可能是都是打雜等不重要的工作，不要有怨言，安排什么就干什么。
二、禮貌用語
在職場交際中，人們使用禮貌用語通常要做到，即有分寸、有禮節、有教養、有學識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
第一是有分寸；
這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸，必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的體式，同時，要注意如何用言辭行動去恰當表現。當然，分寸也包括具體的言辭的分寸。
第二是有禮節；
語言的禮節就是寒暄。有五個最常見的禮節語言的慣用形式，它表達了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”�；鼐词菍χ轮x、致歉的回答，如“沒關系”、“不要緊”、“不礙事”之類。
第三是有教養；
說話有分寸、講禮節，內容富于學識，詞語雅致，是言語有教養的表現。尊重和諒解別人，是有教養的人的重要表現。尊重別人符合道德和法規的私生活、衣著、擺設、愛好，在別人的確有了缺點時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人不講禮貌時要視情況加以處理。
第四是有學識；
在高度文明的社會里，必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學無術的淺鄙的人將會受到社會和他人的鄙視。
三、關于與陌生同事的交流：
陌生同事分為兩種，一種團隊內的，一種團隊外的。要首先接觸團隊內的，剛來的時候不要急著表現自己或是急于與陌生人交流。如果比較忙的話，更加不適合你過多交流，大家都忙著呢，和你說話還得浪費時間，你就看看能幫大家干點什么。在頭幾天可以安靜的觀察，看看團隊內的人都大致是什么性格。
觀察幾天后，先接觸比較能說的、好接觸的，問問團隊情況，熟悉一些之后，再開始接觸比較沉悶的、不好接觸的。然后逐步的與大家多交流。
團隊外的話，等和團內成員熟悉一些再開始不遲。從你認識的行政人員開始，如果是女性可以從服裝服飾、商場打折等信息切入;如果是男性，可以觀察一下單位男同事的吸煙地點，然后進入抽煙，很快就會熟絡起來。
但是在你未摸清楚團隊內部情況時，不要向外透露團隊內部的項目、人員情況等信息，就說剛來不知道。即使都是單位同事，也有內外之別，你不清楚情況，不該說的說出去，就很麻煩。
總而言之，新人到一個新環境，不要著急表現，要沉下來，給大家一個安穩的印象，在熟悉工作的同時熟悉人員，然后一點一點的去建立人際關系。
職場的基本禮儀
1、見面禮儀
與人見面時，離5米應對視微笑，3米打招呼，保持0.5米左右的距離停止腳步，問好，自報家門，如果您是東家，那么就需要您先伸出右手，握手。
2、會談禮儀
會談時應認真聆聽，眼睛看著對方額頭，不可東張西望，手腳放正，不可任意擺弄其它物件，話題不宜太過自我為中心，回答時要認真考慮，不可隨意敷衍，如果當您和對方意見相悖時，切記不可惱羞成怒，應心平氣和，提出自己的觀點據理力爭。
3、供餐禮儀
收發邀請都需要與對方進行確認，以便做出回復，座位必須判定上下，還有席位，安排時，客人先入座，上司入席位，點餐時價位適中即可，客人未動筷時，不可以先吃，斟酒時，要先給自己倒一點點，看、聞、品無異后再倒與客人，如有異，請換一瓶，用餐結束后感謝時不應在主人買單時，應在酒店外進行;
4、著裝禮儀
無論男女，身在職場，著裝必須符合個人形象氣質，符合企業文化，顏色不能過于醒目，配飾要簡潔，少而精，注重質量，發型要精神端正，淡妝，整體看起來和諧美觀，給人一種專業感等。
基本禮儀
一、行為禮儀
1、微笑
人與人相識，微笑是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人，必能體現出他的熱情、修養和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。
2、坐姿
入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。
3、站姿
正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。
二、儀表禮儀
保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。
1、頭發干凈、整潔，不要太新潮；
2、精神飽滿，面帶微笑；
3、每天潔面，飯后潔牙；
4、皮鞋光亮，深色襪子；
5、全身3種顏色以內；
6、短指甲，保持清潔。
三、要養成良好的衛生習慣
1、頭發：整潔、無頭屑，留長發的女士不披頭散發；
2、眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲；
3、鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子；
4、嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；
5、指甲：清潔，定期修剪；
6、男士的胡子：每日一理，刮干凈。
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