職場禮儀故事
職場禮儀故事1
年齡:30
職業:翻譯
生活范本:
我基本上是個“購衣狂”,每周我都會去商場或者自己喜愛的有特色的小店去買衣服。除了少數貼身穿的衣服外,其他衣服既然看中了,就一定要試一試。有一次,我在西單的一家商場看中了一件白色的連衣裙,非常喜歡,雖然價格有點兒貴,但是我還是決定試一試。
可當我脫下來的時候,卻發現裙子上居然蹭了一點兒口紅。我不能確定是我自己蹭的,還是在我之前還有別人試過這條連衣裙。看見售貨員一臉為難,我猜想如果我不買,這損失看來是要由她承擔了,于是我決定不管是不是我蹭的,我都買下來。
后來我就汲取教訓,在試衣服之前,總是先用餐巾紙擦掉嘴唇上的口紅,并且十分小心,也不讓睫毛膏碰著衣服。我覺得這樣做,不僅沒有給別人增添麻煩,也讓自己避免了很多麻煩。比如說,我擦掉口紅試完的衣服,上面還有口紅印,那就說明不是我的過錯,如果我實在不喜歡這衣服,我就可以心安理得地不買了。
職場禮儀故事2
經過一場筆試之后,已經有一撥人被淘汰了。第二場筆試之后,剩下的報名者又少了一批。終于進入第三場的面試時只剩下五個報名者。這是某家外貿公司聘請董事長助理的層層篩選,不僅考智力,還考情商。今天考什么,大家心里也都沒底,自己網絡上找找有關于這公司的材料,再搜搜有沒有關于這公司之前招人的消息,哪怕是一點兒的經驗分享也好。搜個半天也沒見有什么有效的信息,于是也就洗洗睡了,養好精神。
今兒五個人都起早,是最后的一場面試,大家都不想在面試中被淘汰,要知道這份工作的待遇很好,休息時間多、假期的福利還好、工資也高啊,那是削尖了腦袋都想往里面擠的呢!
他們一個個都在門口坐著,彼此尷尬,也就說說話,互相也都當探探底。“五位,這邊請!甭牭揭宦暻宕嗟穆曇,五個人把注意力放在那邊,原來是面試時間到了,這次居然是五個人同時面試。跟著秘書小姐上了電梯,他是最后一各進去的,所以靠在離電梯口最近的地方。電梯上到3樓的時候進來了位衣著樸素的女性,他看到便問了句,“請問,你要上幾樓,我幫你按吧?”“謝謝,我要去九樓!北人麄円サ拿嬖嚇菍痈咭粚。到了八樓他們便一個個地下了電梯,還是秘書小姐在前面引路,通道邊有個清潔工在打掃衛生,掃帚和畚斗倒在地上,看來清潔工忙不過來,這邊沒關注到。秘書小姐看也不看一眼地走了過去,一個,兩個,三個,四個,四個面試者也都走了過去,他經過的時候也想過去,可是心里不舒服啊,還是停了下來把掃帚和畚斗拾了起來,放在里頭通道靠邊的地方,并跟清潔工說了兩句就趕緊追上他們。
對,最后被選進去的就是他。他的禮貌舉動讓董事長欣賞,那個樸素的女性便是。這是家外貿公司,每天接見的國外來訪者更是不計其數,如果讓他們看到公司在環境衛生上有做得不妥的地方,怎么會信任這個公司,更談不上合作。沒有多余的原因,就是他在禮儀上做得漂亮。
職場禮儀故事3
職場禮儀是人們在職業中應當遵循的一系列禮儀規范。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你的事業蒸蒸日上。 職場中經常注重職場禮儀有時能給自己帶來意想不到的收獲,下面一起來看看一個普通員工每天注重自己工作時的職場禮儀而成功的有關職場禮儀的小故事。
有關職場禮儀的小故事是這樣的:
陳小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時,經常會抱著一大堆書報,有時在電梯里難免掉了幾份書報,陳小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報。有趣的是,她從沒問及中年男子從事何種職業。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。
一次,中年男子說完“謝謝你”時,陳就說:”你不必每次客氣,舉手之勞而已!敝心昴凶右廊槐砻髯约旱挠^點:“你的工作只要開好電梯就行了,卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情,我當然要說‘謝謝’才合乎情理!比諒鸵蝗,陳一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書報,依舊沒問中年男子的身份。
一天,那位中年男子突然對陳小姐說:“我還不知道你的名字呢。”陳小姐笑道:“叫我小陳就可以了!敝心昴凶佑终f:“你怎么一直不問我是做什么的?”陳小姐若有所思地說:“反正你在這座賓館上面辦公嘛!
這天早上,中年男子發現陳小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子:“賓館效益下滑,上層研究后決定將電梯小姐辭退。”中年男子通過賓館人事部找到了陳的住址:“陳小姐,我們商務公司要招聘兩名接待員,就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作,你的為人告訴我你能勝任這份差使!边@時,陳小姐才知道中年男子是一家商務公司的副總。上面這則有關職場禮儀的小故事中,就是小陳每天一個小小的動作,體現了她比較專業的職場禮儀,也正是這細小的職場禮儀為她贏得了這家商務公司副總的青睞,也給自己贏得了工作的機會。
有的時候,注重禮儀細節使你通向成功之道。
職場禮儀故事4
維修機器
某公司招聘一名維修部主管,在經過幾輪殘酷的淘汰考核之后,應聘人數從幾十人減到最后兩人,他們分別是小張和小李。
最后一輪考核總經理親自出場,給了他們每人一部殘舊不堪的壞機器,然后叫他們修理。
小張把機器拆開,仔細地檢查內部的每個零件,不一會兒,他皺起了眉頭?偨浝砜戳诵χ鴨枺骸翱梢孕藓脝?”小張猶豫片刻,自信地說:“只要功夫深,鐵杵磨成針,我一定能修好的,請放心好了。”
總經理又看了看小李這邊,他也是把機器拆了個“粉碎”,仔細地檢查,過了一會兒,也皺起了眉頭。總經理又問:“可以修好嗎?”小李笑了笑:“對不起,這部機器實在是修不好,很抱歉。”
最后應聘結果讓人大跌眼鏡,竟然是小李。小張不解地望著總經理,想尋找答案?偨浝硇α诵Γ骸霸蚝芎唵,因為這兩部機器是無法修好的,無論你下的功夫有多深,針是無論如何也磨不成鐵棒的!
職場專家有話說:
相當贊同總經理的選擇,如果是招聘維修員,我可能會選擇努力而執著的小張,因為基層員工最重要的職能就是執行,聽話而執著的員工,至少是一種不壞的選擇。但是招聘維修主管,總經理選擇小李相當明智,因為主管的職責不僅僅是執行,更重要的是選擇。
上個世紀,一位老人曾說過這樣一句話:“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’,而在于‘行’;其驗證不在于邏輯,而在于成果;不但要正確地做事,更要做正確的事。”這個老人就是現代管理之父,大師中的大師——彼得·德魯克。
職場禮儀故事5
冬天不要砍樹
一個孩子與父親一起來到一個小農場。孩子在玩耍時發現幾棵無花果樹中有一棵已經死了。它的樹皮已經剝落,枝干也不再呈暗青色,完全枯黃了。孩子伸手碰了一下,只聽“吧嗒”一聲,枝干折斷了。
孩子對爸爸說:“爸爸,那棵樹早就死了,把它砍了吧!我們再種一棵。”可是爸爸阻止了他。他說:“孩子,也許它的確是不行了。但是,冬天過去之后它可能還會萌芽抽枝的——它正在養精蓄銳呢!記住,孩子,冬天不要砍樹!
果然不出父親所料,第二年春天,那棵好像已經死去的無花果樹居然真的重新萌生新芽,和其他樹一樣在春天里展露出生機。其實這棵樹真正死去的只是幾根枝杈,到了春天,整棵樹枝繁葉茂,綠陰宜人,和其他的伙伴并沒什么差別。
那個昔日的孩子后來成了一名小學教師。在他20多年的教學生涯中,他不止一次地遇到類似的情形。小時侯背起字母來都結結巴巴的皮埃爾,現在竟成了一位小有名氣的律師;而當年那位最淘氣、成績差得一塌糊涂的巴斯克,后來是大學的優等生,畢業后自己創辦了一家紅火的公司。
最不可思議的是自己的兒子布朗。他幼時不幸患了小兒麻痹癥,幾乎成了廢人。
可是小學教師記住了爸爸的話,不放棄對兒子的希望,一直鼓勵他不要灰心喪氣,F在,布朗順利地完成了大學課程,擔任了公共圖書館的管理員。要知道,布朗只有左手的3個手指能動彈,就是扶一扶鼻梁上的眼鏡也十分困難!“冬天不要砍樹”這句話一直鼓舞著當年的`那個小男孩,每每遇到讓他沮喪傷懷的事,他都靠著這句話順利地度過。
職場專家有話說:
冬天不要輕易放棄自己的生意、公司、伙計、員工,他們只是看上去不景氣,其實正在養精蓄銳呢。生長期到來,老樹的綠葉、果實,都將遠多于新樹。
職場禮儀故事6
職場小故事一
一只火雞和一頭公牛在聊天。“我非常想到那棵樹頂上去,”火雞嘆口氣道,“但是我沒有那份力氣!薄斑@樣啊,那你為什么不吃點我的糞便呢?”公牛答道,“那里面充滿了營養!被痣u吃了一團牛糞,發現它真的使自己有力氣到達樹的第一個分叉處。第二天,在吃了更多的牛糞以后,火雞到達了樹的第二個分叉處。最終,兩星期后,火雞非常驕傲地站在了樹的頂端。但不幸的是,沒多久,它就被一個農夫盯上了,并且農夫非常利索地就將火雞射了下來。
這個故事的寓意是……牛糞(狗屎運)也許能使你抵達頂峰,但它不能使你永遠呆在那兒。
職場小故事二
表演大師有一位表演大師上場前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝,蹲下來仔細系。等到弟子轉身后,又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切,不解地問:“大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的鞋事松開,可以通過這個細節表現他的勞累憔悴!薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細心地發現我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時地給他鼓勵,至于為什么要將鞋帶解開,將來會有更多的機會教他表演,可以下一次再說啊!
人一個時間只能做一件事,懂抓重點,才是真正的人才。
職場小故事三
金人曾經有個小國的人到中國來,進貢了三個一模一樣的金人,金壁輝煌,把皇帝高興壞了?墒沁@小國的人不厚道,同時出一道題目:這三個金人哪個最有價值?皇帝想了許多的辦法,請來珠寶匠檢查,稱重量,看做工,都是一模一樣的。
怎么辦?使者還等著回去匯報呢。泱泱大國,不會連這個小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說他有辦法;实蹖⑹拐哒埖酱蟮睿铣夹赜谐勺愕啬弥静,插入第一個金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來,而第三個金人,稻草進去后掉進了肚子,什么響動也沒有。老臣說:第三個金人最有價值!使者默默無語,答案正確。
這個故事告訴我們,最有價值的人,不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴,本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽,才是成熟的人最基本的素質。
職場小故事四
辭職A對B說:“我要離開這個公司。我恨這個公司!”B建議道:“我舉雙手贊成你報復!!破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開,還不是最好的時機!盇問:為什么?B說:“如果你現在走,公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會,拼命去為自己拉一些客戶,成為公司獨擋一面的人物,然后帶著這些客戶突然離開公司,公司才會受到重大損失,非常被動。”A覺得B說的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了許多的忠實客戶。再見面時B問A:現在是時機了,要跳趕快行動哦!A淡然笑道:老總跟我長談過,準備升我做總經理助理,我暫時沒有離開的打算了。
一個人的工作,永遠只是為自己的簡歷。只有付出大于得到,讓老板真正看到你的能力大于位置,才會給你更多的機會替他創造更多利潤。
職場小故事五
老虎兩個人在森林里,遇到了一只大老虎。A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運動鞋換上。B急死了,罵道:“你干嘛呢,再換鞋也跑不過老虎啊!”A說:“我只要跑得比你快就好了!倍皇兰o,沒有危機感是最大的危機。特別是入關在即,電信,銀行,保險,甚至是公務員這些我們以為非常穩定和有保障的企業,也會面臨許多的變數。當更多的老虎來臨時,我們有沒有準備好自己的跑鞋?
職場小故事六
駱駝在動物園里的小駱駝問媽媽:“媽媽媽媽,為什么我們的睫毛那么地長?”
駱駝媽媽說:“當風沙來的時候,長長的睫毛可以讓我們在風暴中都能看得到方向!毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢專瑸槭裁次覀兊谋衬敲瘩,丑死了!”駱駝媽媽說:“這個叫駝峰,可以幫我們儲存大量的水和養分,讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件!毙●橊動謫枺骸皨寢寢寢,為什么我們的腳掌那么厚?”駱駝媽媽說:“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里,便于長途跋涉啊。”小駱駝高興壞了:“嘩,原來我們這么有用啊!!可是媽媽,為什么我們還在動物園里,不去沙漠遠足呢?”
天生我才必有用,可惜現在沒人用。一個好的心態+一本成功的教材+一個無限的舞臺=成功。
每人的潛能是無限的,關鍵是要找到一個能充分發揮潛能的舞臺。
職場小故事七
一只烏鴉坐在樹上,整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉,就問:“我能象你一樣整天坐在那里,什么事也不干嗎?”烏鴉答道:“當然啦,為什么不呢?”于是,兔子便坐在樹下,開始休息。突然,一只狐貍出現了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。
這個故事的寓意是……要想坐在那里什么也不干,你必須坐(做)得非常非常高。
職場禮儀故事7
一只鴿子老是不斷地搬家。
它覺得,每次新窩住了沒多久,就有一種濃烈的怪味,讓它喘不上氣來,不得已只好一直搬家。
它覺得很困擾,就把煩惱跟一只經驗豐富的老鴿子訴苦。
老鴿子說:“你搬了這么多次家根本沒有用啊,因為那種讓你困擾的怪味并不是從窩里面發出來的,而是你自己身上的味道啊!
寓言啟示錄:與團隊格格不入,問題來自于自己!有些人會不斷埋怨別人的過錯,指責別人的缺點,他們覺得周圍的環境和人處處跟自己作對;或者是認為自己“曲高和寡”,一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。
實際上,他們沒有意識到真正的問題不是來自于周圍,而是來自于他們自己。
像這樣的人,必須試著認清自己,試著認真而深刻地反省自己。
而一個組織也沒必要為了失掉這樣一只“鴿子”而遺憾。
愈來愈多的研究顯示,領導能力不是天生的,人們完全可以透過后天的努力獲得這種能力。
因此,領導者要想成功地改變員工,首先就必須改變自己的領導特質。
對領導者而言,出色的管理能力仍然是必需的。
領導者擁有這種管理能力,不是為了控制和命令員工,而是為了支持、幫助員工的發展與成長。
在這變幻莫測的全球競爭時代,公司高層與其苦苦追尋“先進”的管理方法與手段,不如將眼光放遠,鎖定員工的才智與熱情,這是公司取之不盡的寶藏,公司必須找到適當的途徑將他們釋放出來。
實現這個目標的唯一途徑,就是讓管理從控制員工,轉向為相信員工潛力、鼓舞員工熱情。
職場禮儀故事8
職場禮儀小故事
握手的故事:1989年5月,在戈爾巴喬夫訪華前夕,鄧爺爺曾指示外交部,他與戈爾巴喬夫會見時只握手,不擁抱,這不僅是對外交禮節的一種示意,更是對兩國未來關系的定位。尼克松總統在回憶自己首次訪華在機場與周總理見面時也說:當我從飛機舷梯上走下來時,決心伸出我的手,向他走去。當我們的手握在一起時,一個時代結束了,另一個時代開始了。據基辛格回憶,當時尼克松為了突出這個握手的鏡頭,還特意要求包括基辛格在內的所有隨行人員都留在專機上,等他和周恩來完成這個歷史性的握手后,才允許他們走下飛機。
女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
附:五大職場實用禮儀
1.電話禮儀:
在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
2.迎送禮儀:
當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀:
愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
4.名片禮儀:
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
(1)在辦公室工作,服飾要與之協調,以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
(5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
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