正確的贊美別人的禮儀技巧
贊美別人,仿佛用一支火把照亮別人的生活,也照亮自己的心田,有助于發(fā)揚被贊美者的美德和推動彼此友誼健康地發(fā)展,還可以消除人際間的齟齬和怨恨。贊美是一件好事,但絕不是一件易事。贊美別人時如不審時度勢,不掌握一定的贊美技巧,即使你是真誠的,也會變好事為壞事。所以,開口前我們一定要掌握以下技巧。
因人而異
人的素質有高低之分,年齡有長幼之別,因人而異,突出個性,有特點的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業(yè)績與雄風,同其交談時,可多稱贊他引為自豪的過去;對年輕人不妨語氣稍為夸張地贊揚他的創(chuàng)造才能和開拓精神,并舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦;對于經商的人,可稱贊他頭腦靈活,生財有道;對于有地位的干部,可稱贊他為國為民,廉潔清正;對于知識分子,可稱贊他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據(jù)事實,切不可虛夸。
情真意切
雖然人都喜歡聽贊美的話,但并非任何贊美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基于事實、發(fā)自內心的贊美。相反,你若無根無據(jù)、虛情假意地贊美別人,他不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如,當你見到一位其貌不揚的小姐,卻偏要對她說:“你真是美極了。”對方立刻就會認定你所說的是虛偽之至的違心之言。但如果你著眼于她的服飾、談吐、舉止,發(fā)現(xiàn)她這些方面的出眾之處并真誠地贊美,她一定會高興地接受。
真誠的贊美不但會使被贊美者產生心理上的愉悅,還可以使你經常發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態(tài)度。
詳實具體
在日常生活中,人們有非常顯著成績的時侯并不多見。因此,交往中應從具體的事件入手,善于發(fā)現(xiàn)別人哪怕是最微小的長處,并不失時機地予以贊美。贊美用語愈詳實具體,說明你對對方愈了解,對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信,你們之間的人際距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地贊美對方,說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語,不能引起對方的猜度,甚至產生不必要的誤解和信任危機。
合乎時宜
贊美的效果在于相機行事、適可而止,真正做到“美酒飲到微醉后,好花看到半開時”。
當別人計劃做一件有意義的事時,開頭的贊揚能激勵他下決心做出成績,中間的贊揚有益于對方再接再厲,結尾的贊揚則可以肯定成績,指出進一步的`努力方向,從而達到“贊揚一個,激勵一批”的效果。
雪中送炭
俗話說:“患難風真情。”最需要贊美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋沒而產生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽一聲贊美的話語,一旦被人當眾真誠地贊美,便有可能振作精神,大展宏圖。因此,最有實效的贊美不是“錦上添花”,而是“雪中送炭”。
此外,贊美并不一定總用一些固定的詞語,見人便說“好……”。有時,投以贊許的目光、做一個夸獎的手勢、送一個友好的微笑也能收到意想不到的效果。
當我們目睹一個經常贊揚子女的母親是如何創(chuàng)造出一個完滿快樂的家庭、一個經常贊揚學生的老師是如何使一個班集體團結友愛天天向上、一個經常贊揚下屬的領導者是如何把他的機構管理成和諧向上的集體時,我們也許就會由衷地接受和學會人際間充滿真誠和善意的贊美。
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