培訓部年終總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的培訓部年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓部年終總結1
為了加快我區農業信息化體系的建設步伐，加強農村信息員隊伍建設，切實做好農業信息網絡的延伸和服務工作，我們在構筑平臺，健絡的基礎上，今年重點抓了三期xx信息員培訓。通過培訓，使廣大xx信息員對農業信息網絡的發展有了更加進一步的了解，初步掌握了農業信息網絡的使用方法、農村供求信息的查詢方式和xx農民信箱的操作使用，能夠向外發布農產品供求信息，有效地提高了本區農產品的知名度和外銷量。現將有關情況總結如下：
一、構筑平臺，健絡
我們充分利用現有的村級財務管理網絡，實現與“xxx網”的上下對接，構通區、街道、村三級農村經濟信息服務網絡。全區共建立農業信息網絡服務站（點）41個，其中區級信息服務分中心1個，鄉鎮信息服務站3個，村級信息服務點29個，農業龍頭企業和專業大戶8個。我們的信息網絡遍及全區，全區每個鎮村都有我們的信息員，且整個網絡都向市電信分公司爭取采用寬帶接入，網絡齊全，信息暢通，在全區各行業中處于。一個上聯省市，下通鎮村，并延伸到部分種養大戶及產業化龍頭企業的'農業信息網絡初步形成。
二、注重素質，建立隊伍
農業信息化工作應該說網絡是基礎，軟件是靈魂，應用是目的，隊伍是關鍵。為此，我們根據農業部關于做好農村信息員隊伍建設的文件要求，在各鎮、村和農業龍頭企業中選出具有計算機基礎知識，責任心強的工作人員為農業信息服務網絡的信息員。目前全區從事農業信息工作的人員已達40多人，從事農業信息的收集、整理、分析和發布工作，為及時提供全面的農業綜合信息服務奠定了良好基礎。
三、加強培訓，學以致用
今年來，我們按照信息工作需要及信息技術發展需求，共舉辦了三期培訓班。不僅培訓了農村信息服務站點的信息員隊伍，還對局機關工作人員進行了農業信息化培訓。20xx年6月16日—17日，我們在杭州市農機化學校舉辦了第一期xx信息員培訓班。各街道農業信息服務站負責人，各行政村、農業龍頭企業和農友超市等農業信息服務點的全體xx信息員共40余人參加了培訓。
一是嚴格按照《農村信息員培訓教材》的要求，進行了計算機和網絡基礎知識、電子郵件收發和計算機常見故障排除等基本技能培訓，為每個農業信息服務站（點）開通了xx專用電子信箱，使參訓人員掌握了計算機的相關知識和操作技能。
二是“xx”和“xxx”的功能體系介紹，農業信息的采集、處理和發布，xx信息員的帳號管理和后臺操作，使全區xx信息員能夠利用農業信息網絡發布農產品供求信息和招商引資信息服務，利用農業信息網絡來學習掌握農技知識和政策法規，利用專家咨詢系統及時解決農業生產經營中的重點、難點問題。
三是學習全國供求信息“一站通”和全省公用模塊的注冊、登記和使用，全面實現實現科技信息、市場信息和資源信息的交互和共享，為廣大農戶提供來自全國的農業信息服務；四是明確了xx農業信息網絡管理規章制度和《xx信息工作考核管理辦法》，建立了xx信息員的崗位責任制，要求全體信息員堅持天天瀏覽農業信息網，積極為本村農戶提供信息服務。
1、20xx年x月x日和x日，我們在區會展中心舉辦了xx信息員和機關工作人員培訓班。一是區信息中心張思紅主任為大家講授了“天堂硅谷”站及政府辦公平臺的登入和使用；介紹了“數字xx”建設規劃與村（社區）信息工作。二是請市xx信息中心的xxx介紹了農民信箱的功能，計算機的日常維護。三是請xx區xx信息分中心的xx為大家傳授了農業信息的采寫技巧及網站信息上傳操作規范、各類農業信息的下載和服務應用以及經驗做法。四是參觀學習了xx區xx鎮及下屬的兩個村的的信息化建設情況；組織大家交流研討今后農村信息工作的思路。
2、20xx年x月x—x日，我們在白馬湖漁村舉辦了全農民信箱系統管理員、信息員和示范戶培訓班，全區農民信箱系統管理員、信息員、種養大戶、農業企業和村干部共50多人參加了培訓。我們采用授課與上網操作相結合，主要培訓了農民。
培訓部年終總結2
本年度在學校黨總支、校長室的領導下，在全體同事的共同努力下，本人比較注重自我學習，加強自我修養，努力做一名高尚的、有文化的工商信息人�，F年終總結如下：
一、文化引領，行動落實。
幾年來在工商信息學校文化熏陶下，特別是本年度里對學校文化認識有了進一步的內化和提升，從而幫助我提高對客觀事物的認識能力和對客觀規律的把握能力。學校事業蓬勃發展，促進培訓部工作走上了一條可持續發展之路。目前已形成了職業技能類培訓、赴日研修生培訓、保安培訓、業余制成人中專教育培訓、華理網院青浦教育中心大專本科助學教育和“三校生”高復輔導等基本培訓項目，在社會上樹立了一定的知名度。面對發展的機遇與挑戰，我時刻提醒自己，不能有一絲懈怠。
二、工作主動，方法靈活。
培訓部工作的一個特點是“找米下鍋”，20xx年度對外通過校企合作，對內加強與專業部溝通協作，逐步解決“招生難，師資安排難”，的二難問題，在成人教育培訓市場生源大戰愈演愈烈的社會背景下，我們有了自己相對穩定的生源群體。20xx年，我們將充分利用業余制成人中專的平臺，通過校企合作的形式，力爭在職業技能類培訓項目上有新的突破，進一步擴大規模，提升層次。
三、善于總結，不斷創新。
培訓部培訓項目的.情況、性質、層次各有千秋，工作又是面廣量大，我除了全面負責管理工作、招生工作外，還要承擔培訓項目的講座任務和學校中專班的教學任務。所以，20xx年度我不僅在埋頭苦干，更是要善于工作。尊重每一位同事的個性特征，發揮每一位同事的工作特長，嚴于律己，包容他人，不斷創新工作，努力營造符合工商信息學校文化要求的和諧、向上的工作氛圍。20xx年以改革發展示范校的建設為中心開展培訓部工作，使培訓事業再上一個臺階。
培訓部年終總結3
時光飛逝，不知不覺中走過了20xx，即將迎來嶄新的20xx。
今年5月份我由中臺調到培訓部，在中臺工作了10個月，讓我學會了很多以前在呼叫中心接觸不到的知識，出票、前臺接待、政策、為人處事等等多方面得到了磨礪和鍛煉。在調入培訓部之前，我還有很多擔心和后顧之憂，我對自己的語言表達能力、創新能力都不是很滿意，要擔當起“老師”的角色，對自己的能力很是懷疑。何總讓我先跟培訓部周老師上兩天的課，讓我感受到其實各項工作并非如自己想像般的困難。只要自己肯找方法，找技巧，通過努力是可以勝任的。
5月16日進入培訓部后，經過半個月的學習，在6月初帶了第一新員工，在每次準備培訓資料時，經常讓搭檔周香麗幫我在確認一下，這樣講大家能否吸收，能否理解。她總是很認真并很耐心的的給我講解著每個問題，她以前是怎樣做的，感覺效果還不錯，在每一次的探討當中和實踐當中自己有了些進步，慢慢的自己在帶新員工上也有了些經驗和技巧，比起香香還有很多不足，工作中還需要多總結經驗并和香香做好交流，爭取每次新員工上崗前業務一批比一批扎實。
下半年一共招了四批新員工，平時的工作分配我和香香輪流一人負責新員工培訓，一人負責送票員培訓、老員工培訓和其他工作，下半年的工作也非常充實，但讓我們失望的是半年過去了，從培訓部分到其他部門一共18人。為此，在10月份公司高層領導已把新員工實習期的工資做了調整。11年最后一批019批新員工留有率有所提高，
但不是很明顯，我和香香在培訓期間也發現很多學員普遍存在的心理抗壓能力差，碰到點挫折總想退縮，甚至直接就不來了。在培訓期時，我們做到業務嚴格要求大家，課下以朋友、同事的身份和大家多溝通、交流，多了解大家心理的想法，并動員和鼓勵著大家。
對于呼叫中心在職員工的培訓，主要以服務技巧、服務意識為主，除了暑期和新員工密集我倆抽不出時間培訓外，其他時間也有在做，但效果并不是很好，這一項也是我們明年工作的重點，怎樣才能發揮并起到明顯作用，還需要和呼叫中心領導及質檢部多做溝通，起到培訓的目的。
在培訓工作之余，我和香香對5000 PPT及其他培訓文件及資料也及時做更新，使PPT盡量看上去更明了和富有新穎感�；A知識及業務信息隨時更新，保證是最準確和有效的信息。
雖然在培訓部只有半年的工作經驗，對于培訓部的工作也非常嫻熟了，和香香搭檔更默契了。雖然培訓部是一個只有兩人的小部門，我們自知身負的使命感也非常重要，在接下來的工作我們一定會嚴格律己、認真學習、做好新員工的導師，力爭為其他部門多輸送人才。
20xx工作計劃：
我的'預產期是明天7月初，雖然現在身體略有不便，但我要求自己盡量不要請假耽誤工作，明天上半年我也會盡自己的最大努力和香香做好培訓部各項的工作。
明年預計招聘6批新員工，提前做好招聘計劃提交到王偉處（詳見20xx年旅易網招聘計劃），通過多種渠道招聘，嚴格篩選人才，使
后期培訓期更順利，提高新員工的上崗率。
在職員工培訓：培訓內容增加新穎感，通過在網上或其他渠道找些視頻實例或名師講解一起與大家分享，一起學習。
送票員培訓：除了及時的把公司業務文件進行培訓外，服務質量更也要加強培訓，20xx年我們的配送隊伍更加優秀。平時多和送票員交流、溝通，把反饋的有用價值做記錄傳遞給相應部門，工作中也注意多觀察是否有改進。配送部是公司比較辛苦的部門，平時也要多關心大家、理解大家。
另因明年7月份我休產假，培訓部需配備人才，希望公司領導給予我們支持！新的一年里祝愿旅易集團飛黃騰達，蒸蒸日上！！
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