培訓(xùn)部年終總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)部年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)部年終總結(jié)1
為了加快我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化體系的建設(shè)步伐，加強農(nóng)村信息員隊伍建設(shè)，切實做好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的延伸和服務(wù)工作，我們在構(gòu)筑平臺，健絡(luò)的基礎(chǔ)上，今年重點抓了三期xx信息員培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使廣大xx信息員對農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了更加進一步的了解，初步掌握了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的使用方法、農(nóng)村供求信息的查詢方式和xx農(nóng)民信箱的操作使用，能夠向外發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有效地提高了本區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的知名度和外銷量�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、構(gòu)筑平臺，健絡(luò)
我們充分利用現(xiàn)有的村級財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)與“xxx網(wǎng)”的上下對接，構(gòu)通區(qū)、街道、村三級農(nóng)村經(jīng)濟信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全區(qū)共建立農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站（點）41個，其中區(qū)級信息服務(wù)分中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務(wù)站3個，村級信息服務(wù)點29個，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)大戶8個。我們的信息網(wǎng)絡(luò)遍及全區(qū)，全區(qū)每個鎮(zhèn)村都有我們的信息員，且整個網(wǎng)絡(luò)都向市電信分公司爭取采用寬帶接入，網(wǎng)絡(luò)齊全，信息暢通，在全區(qū)各行業(yè)中處于。一個上聯(lián)省市，下通鎮(zhèn)村，并延伸到部分種養(yǎng)大戶及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的'農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)初步形成。
二、注重素質(zhì)，建立隊伍
農(nóng)業(yè)信息化工作應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，軟件是靈魂，應(yīng)用是目的，隊伍是關(guān)鍵。為此，我們根據(jù)農(nóng)業(yè)部關(guān)于做好農(nóng)村信息員隊伍建設(shè)的文件要求，在各鎮(zhèn)、村和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中選出具有計算機基礎(chǔ)知識，責(zé)任心強的工作人員為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的信息員。目前全區(qū)從事農(nóng)業(yè)信息工作的人員已達40多人，從事農(nóng)業(yè)信息的收集、整理、分析和發(fā)布工作，為及時提供全面的農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
三、加強培訓(xùn)，學(xué)以致用
今年來，我們按照信息工作需要及信息技術(shù)發(fā)展需求，共舉辦了三期培訓(xùn)班。不僅培訓(xùn)了農(nóng)村信息服務(wù)站點的信息員隊伍，還對局機關(guān)工作人員進行了農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)。20xx年6月16日—17日，我們在杭州市農(nóng)機化學(xué)校舉辦了第一期xx信息員培訓(xùn)班。各街道農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站負責(zé)人，各行政村、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)友超市等農(nóng)業(yè)信息服務(wù)點的全體xx信息員共40余人參加了培訓(xùn)。
一是嚴格按照《農(nóng)村信息員培訓(xùn)教材》的要求，進行了計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、電子郵件收發(fā)和計算機常見故障排除等基本技能培訓(xùn)，為每個農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站（點）開通了xx專用電子信箱，使參訓(xùn)人員掌握了計算機的相關(guān)知識和操作技能。
二是“xx”和“xxx”的功能體系介紹，農(nóng)業(yè)信息的采集、處理和發(fā)布，xx信息員的帳號管理和后臺操作，使全區(qū)xx信息員能夠利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息和招商引資信息服務(wù)，利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)掌握農(nóng)技知識和政策法規(guī)，利用專家咨詢系統(tǒng)及時解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點問題。
三是學(xué)習(xí)全國供求信息“一站通”和全省公用模塊的注冊、登記和使用，全面實現(xiàn)實現(xiàn)科技信息、市場信息和資源信息的交互和共享，為廣大農(nóng)戶提供來自全國的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)；四是明確了xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度和《xx信息工作考核管理辦法》，建立了xx信息員的崗位責(zé)任制，要求全體信息員堅持天天瀏覽農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，積極為本村農(nóng)戶提供信息服務(wù)。
1、20xx年x月x日和x日，我們在區(qū)會展中心舉辦了xx信息員和機關(guān)工作人員培訓(xùn)班。一是區(qū)信息中心張思紅主任為大家講授了“天堂硅谷”站及政府辦公平臺的登入和使用；介紹了“數(shù)字xx”建設(shè)規(guī)劃與村（社區(qū)）信息工作。二是請市xx信息中心的xxx介紹了農(nóng)民信箱的功能，計算機的日常維護。三是請xx區(qū)xx信息分中心的xx為大家傳授了農(nóng)業(yè)信息的采寫技巧及網(wǎng)站信息上傳操作規(guī)范、各類農(nóng)業(yè)信息的下載和服務(wù)應(yīng)用以及經(jīng)驗做法。四是參觀學(xué)習(xí)了xx區(qū)xx鎮(zhèn)及下屬的兩個村的的信息化建設(shè)情況；組織大家交流研討今后農(nóng)村信息工作的思路。
2、20xx年x月x—x日，我們在白馬湖漁村舉辦了全農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員和示范戶培訓(xùn)班，全區(qū)農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員、種養(yǎng)大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)和村干部共50多人參加了培訓(xùn)。我們采用授課與上網(wǎng)操作相結(jié)合，主要培訓(xùn)了農(nóng)民。
培訓(xùn)部年終總結(jié)2
本年度在學(xué)校黨總支、校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的共同努力下，本人比較注重自我學(xué)習(xí)，加強自我修養(yǎng)，努力做一名高尚的、有文化的工商信息人。現(xiàn)年終總結(jié)如下：
一、文化引領(lǐng)，行動落實。
幾年來在工商信息學(xué)校文化熏陶下，特別是本年度里對學(xué)校文化認識有了進一步的內(nèi)化和提升，從而幫助我提高對客觀事物的認識能力和對客觀規(guī)律的把握能力。學(xué)校事業(yè)蓬勃發(fā)展，促進培訓(xùn)部工作走上了一條可持續(xù)發(fā)展之路。目前已形成了職業(yè)技能類培訓(xùn)、赴日研修生培訓(xùn)、保安培訓(xùn)、業(yè)余制成人中專教育培訓(xùn)、華理網(wǎng)院青浦教育中心大專本科助學(xué)教育和“三校生”高復(fù)輔導(dǎo)等基本培訓(xùn)項目，在社會上樹立了一定的知名度。面對發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)，我時刻提醒自己，不能有一絲懈怠。
二、工作主動，方法靈活。
培訓(xùn)部工作的一個特點是“找米下鍋”，20xx年度對外通過校企合作，對內(nèi)加強與專業(yè)部溝通協(xié)作，逐步解決“招生難，師資安排難”，的二難問題，在成人教育培訓(xùn)市場生源大戰(zhàn)愈演愈烈的社會背景下，我們有了自己相對穩(wěn)定的生源群體。20xx年，我們將充分利用業(yè)余制成人中專的平臺，通過校企合作的形式，力爭在職業(yè)技能類培訓(xùn)項目上有新的突破，進一步擴大規(guī)模，提升層次。
三、善于總結(jié)，不斷創(chuàng)新。
培訓(xùn)部培訓(xùn)項目的.情況、性質(zhì)、層次各有千秋，工作又是面廣量大，我除了全面負責(zé)管理工作、招生工作外，還要承擔(dān)培訓(xùn)項目的講座任務(wù)和學(xué)校中專班的教學(xué)任務(wù)。所以，20xx年度我不僅在埋頭苦干，更是要善于工作。尊重每一位同事的個性特征，發(fā)揮每一位同事的工作特長，嚴于律己，包容他人，不斷創(chuàng)新工作，努力營造符合工商信息學(xué)校文化要求的和諧、向上的工作氛圍。20xx年以改革發(fā)展示范校的建設(shè)為中心開展培訓(xùn)部工作，使培訓(xùn)事業(yè)再上一個臺階。
培訓(xùn)部年終總結(jié)3
時光飛逝，不知不覺中走過了20xx，即將迎來嶄新的20xx。
今年5月份我由中臺調(diào)到培訓(xùn)部，在中臺工作了10個月，讓我學(xué)會了很多以前在呼叫中心接觸不到的知識，出票、前臺接待、政策、為人處事等等多方面得到了磨礪和鍛煉。在調(diào)入培訓(xùn)部之前，我還有很多擔(dān)心和后顧之憂，我對自己的語言表達能力、創(chuàng)新能力都不是很滿意，要擔(dān)當起“老師”的角色，對自己的能力很是懷疑。何總讓我先跟培訓(xùn)部周老師上兩天的課，讓我感受到其實各項工作并非如自己想像般的困難。只要自己肯找方法，找技巧，通過努力是可以勝任的。
5月16日進入培訓(xùn)部后，經(jīng)過半個月的學(xué)習(xí)，在6月初帶了第一新員工，在每次準備培訓(xùn)資料時，經(jīng)常讓搭檔周香麗幫我在確認一下，這樣講大家能否吸收，能否理解。她總是很認真并很耐心的的給我講解著每個問題，她以前是怎樣做的，感覺效果還不錯，在每一次的探討當中和實踐當中自己有了些進步，慢慢的自己在帶新員工上也有了些經(jīng)驗和技巧，比起香香還有很多不足，工作中還需要多總結(jié)經(jīng)驗并和香香做好交流，爭取每次新員工上崗前業(yè)務(wù)一批比一批扎實。
下半年一共招了四批新員工，平時的工作分配我和香香輪流一人負責(zé)新員工培訓(xùn)，一人負責(zé)送票員培訓(xùn)、老員工培訓(xùn)和其他工作，下半年的工作也非常充實，但讓我們失望的是半年過去了，從培訓(xùn)部分到其他部門一共18人。為此，在10月份公司高層領(lǐng)導(dǎo)已把新員工實習(xí)期的工資做了調(diào)整。11年最后一批019批新員工留有率有所提高，
但不是很明顯，我和香香在培訓(xùn)期間也發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員普遍存在的心理抗壓能力差，碰到點挫折總想退縮，甚至直接就不來了。在培訓(xùn)期時，我們做到業(yè)務(wù)嚴格要求大家，課下以朋友、同事的身份和大家多溝通、交流，多了解大家心理的想法，并動員和鼓勵著大家。
對于呼叫中心在職員工的培訓(xùn)，主要以服務(wù)技巧、服務(wù)意識為主，除了暑期和新員工密集我倆抽不出時間培訓(xùn)外，其他時間也有在做，但效果并不是很好，這一項也是我們明年工作的重點，怎樣才能發(fā)揮并起到明顯作用，還需要和呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢部多做溝通，起到培訓(xùn)的目的。
在培訓(xùn)工作之余，我和香香對5000 PPT及其他培訓(xùn)文件及資料也及時做更新，使PPT盡量看上去更明了和富有新穎感。基礎(chǔ)知識及業(yè)務(wù)信息隨時更新，保證是最準確和有效的信息。
雖然在培訓(xùn)部只有半年的工作經(jīng)驗，對于培訓(xùn)部的工作也非常嫻熟了，和香香搭檔更默契了。雖然培訓(xùn)部是一個只有兩人的小部門，我們自知身負的使命感也非常重要，在接下來的工作我們一定會嚴格律己、認真學(xué)習(xí)、做好新員工的導(dǎo)師，力爭為其他部門多輸送人才。
20xx工作計劃：
我的'預(yù)產(chǎn)期是明天7月初，雖然現(xiàn)在身體略有不便，但我要求自己盡量不要請假耽誤工作，明天上半年我也會盡自己的最大努力和香香做好培訓(xùn)部各項的工作。
明年預(yù)計招聘6批新員工，提前做好招聘計劃提交到王偉處（詳見20xx年旅易網(wǎng)招聘計劃），通過多種渠道招聘，嚴格篩選人才，使
后期培訓(xùn)期更順利，提高新員工的上崗率。
在職員工培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容增加新穎感，通過在網(wǎng)上或其他渠道找些視頻實例或名師講解一起與大家分享，一起學(xué)習(xí)。
送票員培訓(xùn)：除了及時的把公司業(yè)務(wù)文件進行培訓(xùn)外，服務(wù)質(zhì)量更也要加強培訓(xùn)，20xx年我們的配送隊伍更加優(yōu)秀。平時多和送票員交流、溝通，把反饋的有用價值做記錄傳遞給相應(yīng)部門，工作中也注意多觀察是否有改進。配送部是公司比較辛苦的部門，平時也要多關(guān)心大家、理解大家。
另因明年7月份我休產(chǎn)假，培訓(xùn)部需配備人才，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們支持！新的一年里祝愿旅易集團飛黃騰達，蒸蒸日上�。�
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