單位年度培訓(xùn)總結(jié)6篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的單位年度培訓(xùn)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
單位年度培訓(xùn)總結(jié)1
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
作為中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)，中心自成立以來(lái)始終堅(jiān)持國(guó)際化辦學(xué)模式，所有主干課程全部聘請(qǐng)外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動(dòng)式、全英語(yǔ)教學(xué)，讓學(xué)生充分享受不出國(guó)門(mén)相似在國(guó)外的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐和廣泛的國(guó)際合作，已經(jīng)建立起完整的國(guó)際化高等專業(yè)課程教學(xué)體系，良好的教學(xué)質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣大學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可和歡迎，社會(huì)聲譽(yù)逐年提高。學(xué)院外籍教務(wù)長(zhǎng)分別于20xx年、20xx年、20xx年榮獲頒發(fā)的“白玉蘭紀(jì)念獎(jiǎng)”。
單位年度培訓(xùn)總結(jié)2
人的一生就像城市中的公交車(chē)，有許許許多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，我加入了X公司這樣一個(gè)充滿生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)中，開(kāi)始了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開(kāi)始中，迎來(lái)了新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)歷中，我的知識(shí)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會(huì)。
一、要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜�，那么就必須溝通，只有不同部門(mén)之間、同時(shí)之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
二、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
三、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
以上是我在培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為X公司更輝煌的明天而奮斗。
單位年度培訓(xùn)總結(jié)3
我在公司不是專職的培訓(xùn)工作者，但作為負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)的管理人員，應(yīng)該掌握培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)。所以為了能系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識(shí)、掌握更多的培訓(xùn)技能技巧、開(kāi)闊培訓(xùn)視野，考取企業(yè)培訓(xùn)師資格證，更重要的是為了真正提高員工素質(zhì)及工作能力，為公司出力。我與公司簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，報(bào)取萬(wàn)里培訓(xùn)學(xué)校的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
本次的培訓(xùn)老師按授課時(shí)間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師，他們都各有特點(diǎn)，使我印象深刻，在他們身上學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，他們是我培訓(xùn)方面的啟蒙老師，也是今后學(xué)習(xí)的榜樣。
我們利用周末時(shí)間，共進(jìn)行了四個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗多，主要有以下五點(diǎn)心得體會(huì)：
一、培訓(xùn)需從崗位需求出發(fā)。
之前我一直在思考企業(yè)培訓(xùn)實(shí)效性差的原因，通過(guò)培訓(xùn)使我找到了最根本的答案，那就是培訓(xùn)要先做培訓(xùn)調(diào)研，了解需求，找到員工能力與崗位素質(zhì)能力、員工素質(zhì)與公司要求間的差距，然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經(jīng)驗(yàn)，梳理總結(jié)后有針對(duì)的對(duì)該崗位進(jìn)行理論與實(shí)踐培訓(xùn)，著重技能培訓(xùn)，而不是一味的采取機(jī)械宣貫式培訓(xùn)，這樣才能真正提高培訓(xùn)的實(shí)效性，真正提高員工的工作能力。
二、培訓(xùn)師需具備優(yōu)秀能力。
1、授課流程清晰，層次分明，主要有開(kāi)場(chǎng)白、目錄、每段過(guò)門(mén)、每段正文、每段總結(jié)、結(jié)尾等。
2、語(yǔ)言表達(dá)要簡(jiǎn)潔、明了，儀表儀態(tài)要適合培訓(xùn)。
3、要選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的互動(dòng)手段，如做問(wèn)答、做練習(xí)、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學(xué)員的接受度，以致提高培訓(xùn)效果。
4、要學(xué)會(huì)控場(chǎng)技巧，也要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)處理緊急局面。
三、學(xué)習(xí)需態(tài)度謹(jǐn)慎、思路清晰。
1、在學(xué)習(xí)中需掌握全書(shū)結(jié)構(gòu)，將所有內(nèi)容的框架刻在腦子里，如，崗位職務(wù)描述、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、課程開(kāi)發(fā)、教材開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)質(zhì)量管理、培訓(xùn)評(píng)估、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用等，并逐一進(jìn)行消化吸收。
2、學(xué)習(xí)的思路需清晰，在對(duì)待方案設(shè)計(jì)時(shí)要掌握設(shè)計(jì)思路及模板應(yīng)用，重要的是要聯(lián)系工作實(shí)際開(kāi)展。
3、注重學(xué)習(xí)方法與記憶技巧，快速、深刻的記住重點(diǎn)知識(shí)。
4、掌握考試技巧，借鑒以往經(jīng)驗(yàn)。
5、做事要肯付出時(shí)間與辛苦，認(rèn)真對(duì)待每一天，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
四、培訓(xùn)需知識(shí)淵博，現(xiàn)身說(shuō)法。
在每個(gè)崗位上都要積極思考、盡職盡責(zé)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)淵博的培訓(xùn)師，可以現(xiàn)身說(shuō)法，這樣才更能吸引學(xué)員的注意力與好奇心，讓學(xué)員敬佩培訓(xùn)師的經(jīng)歷與能力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，以利培訓(xùn)效果的提高。
五、培訓(xùn)需熟練掌握各類培訓(xùn)工具。
例如，學(xué)習(xí)PPT制作新方法，使用褚老師傳授的方法，將一個(gè)word版教材變成幻燈片形式，只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧，解決了以往制作PPT費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的困擾，可以在較短的時(shí)間內(nèi)作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。
除了學(xué)習(xí)以上知識(shí)與技巧，在今后的工作中還要不斷充電學(xué)習(xí)，更重要的是要勤于練習(xí)，修煉成一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，為企業(yè)(部門(mén))做好參謀和培訓(xùn)。
單位年度培訓(xùn)總結(jié)4
回顧××年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)：
1、××年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在××年公司通過(guò)iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的'培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
單位年度培訓(xùn)總結(jié)5
俗話說(shuō)站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個(gè)巨人，在工作中，你只有及時(shí)做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識(shí)并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。
xx年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過(guò)，我們甚至來(lái)不及回首。今年一年的培訓(xùn)工作對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標(biāo)和要求。最終在全體員工一致的努力中，開(kāi)拓進(jìn)取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓(xùn)工作目標(biāo)，同時(shí)也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為xx年的培訓(xùn)工作畫(huà)上了一個(gè)完美句號(hào)。也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此，公司年度培訓(xùn)工作報(bào)告如下：
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近一年時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1.熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2.性格開(kāi)朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動(dòng)的完成日常工作。
4.專業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5.在同客戶溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成xx年銷(xiāo)售目標(biāo)完滿的成功!
單位年度培訓(xùn)總結(jié)6
年來(lái)，在縣培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在組織、人事等部門(mén)的大力支持下，完成了干部培訓(xùn)工作的主要任務(wù)。兩年共舉辦各類干部培訓(xùn)41期，受訓(xùn)人員5810人次。其中主要班次有：
公務(wù)員“五+X”培訓(xùn)班二十期3656人；
青干班兩期108人（復(fù)旦班54人、清華班54人）；
公務(wù)員任職培訓(xùn)班一期96人；
公務(wù)員初任培訓(xùn)班一期178人；
組工干部培訓(xùn)班一期106人；
入黨積極分子培訓(xùn)班兩期452人；
紀(jì)檢干部培訓(xùn)班一期99人；
基層團(tuán)干部培訓(xùn)班一期58人；
婦女干部培訓(xùn)班一期233人；
無(wú)黨派人士培訓(xùn)班一期62人；
統(tǒng)計(jì)干部培訓(xùn)班兩期205人。
兩年來(lái)我校還選派一流的教師到縣級(jí)機(jī)關(guān)以及各鎮(zhèn)機(jī)關(guān)講授黨的會(huì)議精神、構(gòu)建和諧社會(huì)、科學(xué)發(fā)展觀、政務(wù)禮儀、社會(huì)主義榮辱觀等190多場(chǎng)次，受到各界一致好評(píng)。我們的主要做法是：
一、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視
一直以來(lái)黨校把主體班次和函授班次視為黨校前進(jìn)發(fā)展的“車(chē)之兩輪”和“鳥(niǎo)之兩翼”，隨著黨校函授教育接近尾聲，校領(lǐng)導(dǎo)果斷把主體班次的教育和教學(xué)擺上了十分突出的位置，校領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)，主班次的教育水平代表著黨校的形象，是黨校生存發(fā)展的生命線。
�、俑叨戎匾暸嘤�(xùn)計(jì)劃的制定
年初，以中共中央《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》為指導(dǎo)，根據(jù)縣培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和學(xué)校的實(shí)際情況，我校制訂了全年干部培訓(xùn)計(jì)劃，明確了全年培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想、培訓(xùn)內(nèi)容、方法和要求，并把每期培訓(xùn)的學(xué)習(xí)對(duì)象、參訓(xùn)人數(shù)、學(xué)習(xí)時(shí)間、內(nèi)容及負(fù)責(zé)單位等列表發(fā)至各科室，列為月度工作計(jì)劃中的重點(diǎn)。特別是公務(wù)員“五+X”培訓(xùn)班，我們把草擬的培訓(xùn)計(jì)劃先報(bào)縣培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，等領(lǐng)導(dǎo)同意后，再組織具體實(shí)施。
�、诟叨戎匾暯虇T的選聘。提高主班次的教育質(zhì)量，選聘好教員是關(guān)鍵。選擇教員的途徑主要有三條，一是聘請(qǐng)南通大學(xué)、市委黨校等知名度較高的教授或副教授；二是聘請(qǐng)理論功底較好的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部或局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部；三是聘請(qǐng)本校理論功底好、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)講師或講師。
�、鄹叨戎匾晜湔n和上課這兩個(gè)環(huán)節(jié)。每次主班次開(kāi)班班前，凡領(lǐng)到課題的專兼職教師，先各自精心設(shè)計(jì)教案，然后把各自的教案拿到備課會(huì)交流，逐一過(guò)堂，逐一提出修改意見(jiàn)，利用集體的智慧，充實(shí)、完善每一個(gè)教案。在全縣公務(wù)員“五+X”培訓(xùn)班開(kāi)班前，學(xué)校把授課內(nèi)容分成6個(gè)專題，建立6個(gè)備課小組，并進(jìn)行集體備課，大家通過(guò)多次試講、多次修改，從而使每個(gè)教案的質(zhì)量上到了一個(gè)較高的層次。每個(gè)教案形成后，學(xué)校要求執(zhí)教者，尤其是新教師要反復(fù)試講，待備課小組認(rèn)可后，方能走上主班次的講臺(tái)。
二、不斷更新教學(xué)手段、辦班模式及管理模式
為切實(shí)提高主班次的辦學(xué)水平，有必要不斷更新教學(xué)手段和辦班模式。
�、僦匾暚F(xiàn)代教學(xué)手段的運(yùn)用。在舉辦的公務(wù)員“五+X”培訓(xùn)班上，所有的任課老師都設(shè)法制作了課件，運(yùn)用多媒體上課，這次辦班教學(xué)手段新、信息量大、教學(xué)效率高，教學(xué)效果好，得到參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部和組織部門(mén)的一致好評(píng)。
�、谥匾暯虒W(xué)組織模式的創(chuàng)新。公務(wù)員任職和入黨積極分子培訓(xùn)班，實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去純理論教學(xué)為主的模式轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在以案例教學(xué)為主的教學(xué)模式。此外我們還采取了校內(nèi)辦學(xué)和校外辦學(xué)相結(jié)合的模式。
�、壑匾暪芾砟Ｊ降膭�(chuàng)新。在公務(wù)員“五+X”等主要班次上采取電子簽到的辦法：一是采取定時(shí)和不定時(shí)的電子考勤，統(tǒng)計(jì)到課情況時(shí)剔除無(wú)效刷卡，并把真實(shí)的到課計(jì)分公布到政府網(wǎng)，此舉引起了參加學(xué)習(xí)的公務(wù)員的高度重視，不僅提高了到課率，而且補(bǔ)聽(tīng)課的人也不少；二是公務(wù)員“五+X”培訓(xùn)繼續(xù)采取無(wú)紙化考試，這是辦班管理的又一個(gè)重要?jiǎng)?chuàng)新，從根本上根除了以往多年培訓(xùn)考試中，部分學(xué)員私下里弄試卷和要人情分的現(xiàn)象，保證了考試質(zhì)量，也為辦班打下了良好的基礎(chǔ)；三是初任公務(wù)員班的考試采取單人單坐、雙人監(jiān)考不準(zhǔn)夾資料、不準(zhǔn)交頭接耳，考試紀(jì)律比往年更加嚴(yán)格。
三、注重黨性鍛煉，提高學(xué)員素質(zhì)。
根據(jù)黨校工作的特殊性，不斷增強(qiáng)干部的黨性是黨校舉辦培訓(xùn)班的目標(biāo)之一，為此，我們注重做好以下幾項(xiàng)工作：
1、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行“關(guān)于加強(qiáng)黨性鍛煉意見(jiàn)”及作息制度，請(qǐng)銷(xiāo)假制度，考勤考核等一系列制度，并在開(kāi)學(xué)（班）時(shí)將這些制度列為動(dòng)員的重要內(nèi)容，使參訓(xùn)人員有章可循，嚴(yán)格按有關(guān)制度來(lái)規(guī)范自己的行為，特別是對(duì)青干班學(xué)員，更是從嚴(yán)要求，我們對(duì)青干班學(xué)員的學(xué)習(xí)生活紀(jì)律、出勤率、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度等進(jìn)行量化考核，其考核結(jié)果，定期公布，這樣使參訓(xùn)學(xué)員趕有目標(biāo)，學(xué)有榜樣，并一直保持良好的進(jìn)取狀態(tài)。
2、在選派思想素質(zhì)好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的班主任的同時(shí)，選定得力的班組長(zhǎng)。主體班次的特點(diǎn)，一是時(shí)間較短，并且相對(duì)集中，二是受訓(xùn)對(duì)象都是具有一定職務(wù)的部門(mén)干部或領(lǐng)導(dǎo)干部，這決定了既要在相對(duì)集中的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)管理，使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的目的，又要考慮到這批人有覺(jué)悟、有能力自己管好自己，因此，每期培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)時(shí)，組織部、分管校長(zhǎng)和班主任都要認(rèn)真挑選能力強(qiáng)，威信高的學(xué)員擔(dān)任班級(jí)干部，及時(shí)了解學(xué)員的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)要求以及培訓(xùn)效果，同時(shí)由他們來(lái)組織班級(jí)、小組的各項(xiàng)活動(dòng)，從而在提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，增強(qiáng)管理能力。
3、堅(jiān)持嚴(yán)格的請(qǐng)銷(xiāo)假制度及點(diǎn)到制度。為保證受訓(xùn)時(shí)間和質(zhì)量，每天由班主任點(diǎn)名兩次，記入考勤表，結(jié)業(yè)時(shí)公布考勤結(jié)果并記入培訓(xùn)檔案，并明確規(guī)定請(qǐng)假的時(shí)間、手續(xù)、審批權(quán)限，公私假超過(guò)培訓(xùn)時(shí)間四分之一的不得結(jié)業(yè)，我們對(duì)青干班的要求更高、考核更嚴(yán)�？傊�，這些規(guī)定和做法對(duì)保證學(xué)習(xí)時(shí)間、提高培訓(xùn)質(zhì)量起到了積極的作用。
4、嚴(yán)格考核受訓(xùn)效果，保證培訓(xùn)質(zhì)量。在考核學(xué)員遵章守紀(jì)的同時(shí)，我們還注重以下兩方面內(nèi)容的考核：一是各個(gè)主體班次結(jié)業(yè)時(shí)均要進(jìn)行嚴(yán)格的書(shū)面命題考試，尤其是青干班，所開(kāi)設(shè)的課程均進(jìn)行了嚴(yán)格的書(shū)面考試；二是對(duì)于半月以上的班次，結(jié)業(yè)時(shí)都必須進(jìn)行書(shū)面小結(jié)，在小組交流的基礎(chǔ)上選派代表在全班進(jìn)行交流，并邀請(qǐng)縣委組織部、黨校的領(lǐng)導(dǎo)參加。干部培訓(xùn)情況登記表，由班委會(huì)簽署意見(jiàn)，最后由分管干部培訓(xùn)工作的校長(zhǎng)逐個(gè)審核，符合要求的才簽字同意發(fā)給培訓(xùn)證書(shū)。
四、搞好后勤服務(wù)
來(lái)黨校參訓(xùn)的學(xué)員，不少是各單位的領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)谧⒅靥岣吲嘤?xùn)質(zhì)量的同時(shí)，盡力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使學(xué)員有一個(gè)良好的環(huán)境，靜下心來(lái)讀書(shū)思考問(wèn)題，在學(xué)習(xí)、生活上盡可能提供滿意的服務(wù)。我們提出的口號(hào)是硬件不足軟件補(bǔ)。
【單位年度培訓(xùn)總結(jié)】相關(guān)文章：
單位年度培訓(xùn)總結(jié)12-20
單位培訓(xùn)總結(jié)11-03
單位培訓(xùn)總結(jié)01-04
單位教育培訓(xùn)總結(jié)11-12
單位消防培訓(xùn)總結(jié)12-16
單位培訓(xùn)考試總結(jié)07-04
單位培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)07-28