證券營銷新人培訓總結

證券營銷新人培訓總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候寫一份總結了�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的證券營銷新人培訓總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　工作幾年后我對市場營銷還是知之甚少，更不知道什么行之有效的營銷方法，進來光大幾個月了，這是第二次參加新人培訓，相較第一次培訓時對市場營銷有了更深的認識，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷，對光大證券，對確立自己的人生目標有了更清晰的認識，也非常感謝培訓老師三天的辛苦授課。這次培訓成為了我人生中證券營銷事業的一個新起點。

　　通過培訓，學習到了一些新的證券營銷知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在證券市場營銷方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及股市的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的證券營銷方案才能奏效。

　　下面僅就我參加公司新人培訓班學習后，結合自己的工作實際談談幾點認知和感受：

　　一．員工悉知企業發展歷史及當前概況在營銷過程中顯得尤為重要。作為光大證券的客戶經理必須對公司的概況熟悉掌握，才能向客戶展現公司風貌，讓客戶正確的了解光大認可光大進而選擇光大。所以每次新人培訓的第一項便是走進光大。中國光大集團是中央管理的國有骨干企業，1996年創建光大股份有限公司，20xx年成為國內首批試點券商之一，20xx年在上海證券交易所上市，國內第一家獲得A類AA級券商評級，并且20xx年集合理財產品收益排名第一位。這些都讓我更加肯定選擇光大是正確的。

　　二．營銷工作如何進行。這個話題也是我們這三天圍繞的主題，開始工作之前當然要先清楚自己需要做什么，該怎么做。通過培訓除了掌握開戶流程等基本知識以外，最多還是讓我們練習與客戶交流的技巧。第一次每人五分鐘的自我介紹顯然大家面對臺下的十幾個同事都有些緊張，語言不夠順暢，而第二次的五分鐘演講有些同事明顯的進步許多，但還是思路不夠清晰，有許多慣用語。面對同事如此不知面對客戶是否亦會如此呢？

　　與客戶交流是一門生活的藝術，陌生人之間第一次的接觸，從第一眼專業形象開始到語言上的溝通交流，你要做的是排除人性中對陌生事物的抗拒，得體的著裝能讓客戶感覺到你的專業，但更重要的是你清晰的知道你要跟客戶說什么樣的話，用什么樣的開場白。明確的知道你跟客戶說話的目的，介紹自己，留下客戶電話，了解客戶投資偏好等等，只有思路清晰，思維敏捷你才能和客戶愉快的交流，彼此留下好的印象。這次培訓雖然上臺只有兩三次，但是讓我鍛煉和提高了自己的表達能力。

　　通過第一次的接觸之后便是電話邀約，邀約的目的很明確，就是要獲得第二次面談的機會。其中要注意的就是邀約見面的時間，地點，要根據不同客戶靈活變通。不適當的時間打電話過去會引起客戶的反感，那下次再約就更難了。營銷過程中，要把客戶當成自己的朋友，為客戶利益著想，只有你真心實意的待人才能讓客戶感受到你的真誠，才覺得你可以信賴。才會讓你成為他的客戶經理，才會購買你們公司的產品。

　　如果這個準客戶已經變成了你的客戶，那后續的服務也很重要。證券行業快速發展的今天，證券公司越來越多在湛江已經有了十幾家券商，各個客戶經理為了搶客戶都各出奇招，有些甚至不惜違反證監會規定。要留住自己的客戶必須讓客戶對服務感到滿意，盡量要超出客戶的期望，提升服務附加價值。

　　三．樹立清晰的目標----追求成功的唯一途徑。成功在每個人心中都有不同的定義，想要成功，你必須先清楚自己想要的是什么，達到什么狀態才算成功。唯有樹立明確的目標，并將目標細化付諸行動，才能一步步實現。目標訂得很具體，措施訂得很嚴密，執行起來很認真，也就一定能夠實現。例如學生習字背詩，每天抽五分鐘時間專心練習一個字，每天抽十分鐘時間背誦理解一首小詩，如果愿意，就一定可以實現。成功必須有長遠目標，整體目標，系統目標，可望而又可及的科學目標。前面說的小成功如果能夠與這種大成功大目標聯系在一起，就會在這種偉大目標的指引下，順利地實現小目標，就不會初吉終亂。如果脫離了大目標大成功，也許在短時期內每天可以作到練習一個字、背誦理解一首詩，卻不會形成自己對于詩歌和書法的終生愛好、興趣和成功。小成功就是扎扎實實走好眼前的每一步，大成功就是終于登上了千里之外、夢寐以求的高峰。

　　總之，通過這次培訓讓我對證券營銷更有信心，在今后的工作中努力學習相關知識提高技能，為客戶提供更優質的服務，讓證券營銷成為我人生的輝煌事業。培訓結束后全心投入到工作中去，向著實現財富自由和實現自我價值的偉大目標揚帆起航。

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