關于組訓班培訓總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此我們要做好回顧,寫好總結。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的關于組訓班培訓總結,歡迎閱讀與收藏。
關于組訓班培訓總結1
通過培訓我們總能夠吸收一些新的東西,消化之后成為自己的東西,這便是培訓的目的,以此提高我們各方面的能力!下面我們來看看組訓班培訓總結,僅供大家參考!
深冬時節,精彩紛呈。在這美好的季節里,非常感謝分公司給我這個機會參加總公司在濟南舉辦的為期3天的組訓特訓技能提升培訓班,本次培訓有來自兩省兩市的42名組訓共同參加。
在這次培訓中我由一個旁觀者心態到一個參與者、再到全身心投入者,確實是收獲非常大,受益非淺。讓我無論在工作和生活的價值取向上都有了進一步的體會?梢哉f這是一次學習、經驗交流的過程,也是一次提升自我、超越自我的過程,更是一個值得用心去體會的過程。為此,真誠地感謝總公司、分公司、營業區領導給予的這次學習機會!而在科學、系統、緊張、有序、愉快的學習氛圍中,讓我感知良多,感觸頗深。
一、競爭的壓力
兩年多的組訓生涯,曾經的激情與澎湃,曾經的困惑與彷徨,隨著時間的推移,都漸趨于平靜了;有時候感覺好象有一種“歷經滄海”的味道。但是,看到來自全國各地那充滿青春、充滿激情、活力四射的優秀組訓們,感到有一種悸動,曾幾何時,自己也是如此呢!同時無形中也感到了一種壓力——競爭的壓力!當今時代是一個競爭的時代,特別是速度的競爭。如果我們停滯不前,進步得比別人慢,就會成為路障。因此非常有必要重新對自己做一番審視、評估。近段時期一直都在思考這個問題。對于自己來說,威脅最大的是一個緩慢漸變的過程——從量變到質變。如果不積極去面對,遲早會成為“長江后浪掩前浪,前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對機遇與挑戰,要找到自己的優勢與劣勢,以揚長避短,要從他人的過失中學習,因為沒有時間去經歷所有的過錯,不斷去吸取他人的經驗教訓,以他人之長補自己之短。要有所進步,有所收獲,就必須打開心門,全身心投入去參與。隨著心境的變化,培訓課程的展開,感覺到了信心的回歸,激情的跳動,激情再次燃燒起來!
二、全身心投入、快樂參與
正因為競爭的動力,因此在三天的培訓中,我以空杯的積極心態投入到學習中,認真思考,積極參與研討,課后與老師、組訓溝通交流,嚴格按照教學要求完成各項課內、課外任務,力求全方位的吸取知識,提升自己的能力;同時積極去參與培訓班組織的各項活動:班干部競聘,讓我感覺到一山更比一山高;培訓心得的發表被評為優秀;并以自己的滿腔熱情,配合班主任負責各項事務的落實、追蹤,并使自己所在的第四小組獲得整個培訓班6個小組第二名;同時通過民主投票,自己也被選為文藝委員。
三、組訓職責與定位
目前組訓人員在日常營銷管理的晨會運作、職場訓練、銷售陪訪、代資考輔導、活動管理、業績追蹤、職場布置、表報管理等方面認真履行職責,尤其在全年高密度的各類業務競賽中,組訓人員始終在一線承擔具體方案執行、業績追蹤、產說會講師和職場訓練、溝通的繁重工作,此為組訓的重點工作。而在從事組訓工作兩年多時間里,常常被日常工作中的瑣事所束縛,工作職責不明確,角色定位不清,當工作出現瓶頸時,完全憑借既往的工作經驗來分析問題,處理問題,從而導致工作績效不明顯,有時感到迷茫、彷徨、身心憔悴,甚至有時候想過逃避。而再次通過本次培訓,同時與各地優秀組訓交流后,讓我豁然開朗。組訓的定位:“政策的執行者、職場的訓練者、主管的參謀者”,從開始做組訓時就知道,但是沒有真正用心去體會!罢叩膱绦姓摺币信c公司同一高度的格局,去執行各項方針。而在實際工作中,由于本身是來自于營銷團隊,因此更多時候是站在營銷團隊的角度,從業務員、主管的角度來看各種政策,有時會抱有懷疑、抵觸的態度,以至于有時不能堅決、有效的執行。而作為一名優秀的組訓應該是永遠保持與公司站在同一高度,站在公司的立場兼顧營銷團隊的實際,堅決認真執行公司下達的各項方針政策。作為“職場的訓練者”,更需要我們提高自身綜合素質,不斷努力學習、不斷充電,認真對待每一次上臺的機會,要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念;做好“主管的參謀者”要學會認真、精密的去思考,加強與主管之間的交流與溝通,確實有效的提高經營績效。對于目前繁重的各項工作,只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事,學自己的功”的觀念,把每一件事都當作是自己成長過程中難得的成長機會;其次,分清事情的輕重緩急,先處理緊急和重要的事情,以本職工作為先,并及時、清楚地與領導溝通為什么要這樣做;再次,要尋求幫助,要善于借力來和自己共同完成任務。只要把工作立足于團隊管理精致化、團隊績效持續改進上,牢記組訓的職責,把握自己的定位,工作就一定能做得有條不紊。
四、提升技巧與技能,掌握科學管理方法,提高團隊績效
本次培訓的課程具有非常強的針對性、實用性和可操作性。經驗豐富的高級講師們教授如何做好增員面談、如何做好早會創新、如何做一對一輔導面談、如何做好銜接訓練、新基本法在團隊中的運用等方面進行了講授,課程講授以講授、研討、演練等形式展開,腦力激蕩,靈感的碰撞,讓組訓們充分展示自我風采。這些都是我們組訓每天都在做的工作,正因為每天都在重復,卻又缺少交流,基本上都是在閉門造車,導致絞盡腦汁都無法創新。通過講師的無私分享和組訓們的研討,發現有許多可以解決團隊問題并行之有效的方法?梢哉f,每個團隊都會有問題存在,再完美的團隊亦如此,沒有絕對只有相對,只有去把問題解決;仡櫼酝墓ぷ,很多是僅限表面,好象解決了問題(短期內),而實際上并沒有真正解決。在激勵、追蹤、培訓、輔導等很多方面,原來以為自己已經做得很細、很到位,現在經過對比,發現隨意性比較大,并沒有做深入的調查,還缺乏溝通,還有很多地方可以進一步加強,會更有效。而業務推動經常會出現“小推小動,大推大動”或者“推而不動”的現象,很多時候是因為氛圍的宣導不到位、進度追蹤不及時、支援的措施不到位(訓練、輔導、工具等),沒有找到激發伙伴內在需求的亮點,更多的只是以物質獎勵來刺激伙伴。其實利用基本法可以挖掘伙伴的內在需求,正確引導業務伙伴做好職涯規劃,應該是長遠的一種推動。在銜接訓練系統操作中千萬不能忽略了診斷需求、建立目標、實施方法、追蹤評估這4個環節。每次做活動前搞清楚情緒曲線的過程。通過培訓找到了許多加強團隊管理和提升團隊績效的方法,如何將所學與團隊日常經營管理有機的結合,并有效的落實到實處,這也是今后工作的重心所在;同時也讓我深刻認識到自身工作的不足,唯有加強學習、虛心請教、不斷提高,學以致用,并做好傳承與落實的工作,使學習效果最大化。
五、相互交流、溝通,集思廣益、共同成長
“他山之石,可以攻玉”。能有機會和全國兩省兩市的42位優秀組訓們同臺演繹是非常難得的。此次培訓班42名學員可說是來自兩省兩市優秀組訓的杰出代表,每個人都有自身的閃光點,都有各自的成長經歷。研討課上大家各抒己見,相互交流,通過多次的參與,我越來越感到集思廣益,多交流、多溝通對于組訓來說極其重要,平常我們組訓在工作中很少有這種工作形式,我總覺得相互交流的機會不多,很多時候,同事與同事之間因為保守而不愿交流,和伙伴之間也沒做到集思廣益,這也導致組訓能力提升較慢。因此如此大好的交流機會不容錯過。由于這次培訓時間比較緊,晚上要上課到十二點,只有課后抓緊時間與各地優秀組訓相互探討,交流,每天都是兩三點鐘睡覺,但是在交流中我學到了很多,收獲了很多,同時也讓我看到了自身的不足和差距,便于在今后的工作中有的放矢,不斷改進和完善。在相互交流過程中,發現很多公司在11月就已經提前在做培訓、做客戶回訪、積累客戶,為開門紅做充分準備;他們能提前完成的原因就是準備工作非常充分,打提前量,第一季度的目標是全年任務的40%,接下來的工作就相對輕松了。還有一些好的做法:例如:
。ㄒ唬┰诿看未笮筒邉澃赋雠_或者新產品上市之前,召開組訓研討會:市場調查、開發專題、分析市場、制作展業工具等,讓組訓專員全身心參與,珍惜機會相互學習、不斷進取,這是一種激勵好方法;
(二)開展組訓基本功競賽及有針對性培訓,可以增強組訓的學習積極性,迅速提高組訓的綜合素質;
。ㄈ┙M織組訓外出考察,這樣既增添了學習機會又有相互交流的機會,既讓組訓開闊了眼界,又感受到競爭的壓力,能夠找到差距,從而更快得到成長。在交流中還發現很多做得好的地方,基礎管理工作非常扎實、執行力非常強(公司與伙伴的目標是一致的)。而其實營銷只是“簡單的事情重復做”,只要團隊中每一位伙伴明了自己“為什么做?做什么?如何去做?”,團隊將會“攻無不克戰無不勝”。而作為優秀組訓就是如何正確引導伙伴,發揮他們的主觀能動性,調動展業熱情與積極性,從而達成我們的既定目標。在壽險道路上只要我們曾努力過,奮斗過,就沒有遺憾,心態決定未來。
六、感恩、惜福
感恩是一種尊重與摯愛!感恩更是一種堅強的意志與力量。本次培訓班的授課講師都曾經做過組訓,都提到感恩文化,感謝公司所給予的一切,是我們的榜樣;叵肴胨緝赡甓嘁詠淼狞c點滴滴,自己從一個由非常靦腆、非常內向到現在在公眾場合揮灑自如,可以說是“脫胎換骨”。這一切都離不開離不開公司領導的關心與指導。
通過本次培訓,從講師們的無私奉獻和組訓同仁們交流、研討中,學習到很多對自己和團隊有益的知識,讓我有了一些對今后工作的想法:
1、創新早會經營,以早會內容來吸引伙伴,讓早會真正成為課堂、訓練場,讓伙伴愿意來并積極參與。
2、進一步做好職場追蹤:業績、人力、活動量、準客戶量;尤其是新人追蹤、說明會追蹤,把工作做得更細,形成模式,編成工作手冊,制定追蹤體系,做好每一次業務推動的總結和下一步改善措施。
3、認真學習、研究基本法,與主管、伙伴進行面談、深入溝通,找出他們的內在需求點,正確引導業務伙伴做好職涯規劃,激發展業熱情與積極性,以基本法主管利益化來引導,強調主管的職責,組織拓展、團隊增員從主管開始。加強主管輔導與追蹤職能的監督。
4、多與組訓同仁交流,大家互通有無,集思廣益,共同成長。
最后再次感謝公司領導給予我這么好的機會,提供了這么好的發展空間。感恩的心,溢滿情懷都難以言表,唯有勤奮、努力、積極、進取方可報答!
關于組訓班培訓總結2
突破自我 收獲未來
——20xx年第一期全國助理組訓資格培訓班學習心得
作為剛入司不到一年的新員工,能夠有機會參加在吉林長春舉辦的20xx年全國第一期助理組訓培訓班,要感謝領導對我的關心和培養。帶著領導的期許和個人強烈的提升愿望,在這一個月艱苦的學習過程中,我認真學習、積極參與、全情投入,使我在習慣養成、專業技能、意志品質、團隊精神等方面都有了充分的認知和提升,并獲得優秀小組獎勵。個人成長的背后是領導細心的指導與培養,再次由衷的感謝領導能夠給予我這樣一次提升、磨練自我的機會。
此次培訓班有來自9個省份的89位伙伴全程參與,學習氛圍濃厚,培訓課程緊張有序,更集結了全總最好的師資為我們授課,老師精彩的講授和專業的技能讓我折服,課程多以實戰訓練的方式,真正做到了理論與實踐相結合,也讓我更貼近一線戰場,感知一線團隊;厥纂y忘的日日夜夜,感慨萬千,收獲良多,現將我在此次培訓的所思、所得向領導匯報如下:
一、良好的習慣就是生產力。
世界著名心理學家威廉·詹姆士這樣說道:“播下一個行動,收獲一種習慣;播下一種習慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運”。良好習慣的養成對成功是至關重要的,可是好習慣并非自然而成的,自然而成的常常是懶惰、生活無規律等等壞習慣。一個良好習慣的養成,需要經過刻意、不自然到不經意、自然轉化的過程,并經過反復練習才能形成,形成的好習慣,可以陪伴一生,助你走向人生的巔峰。在培訓班上有著許多規章條例,如有違反均要受到體罰和扣分的懲戒,比如6點多起床晨練,餐前要喊餐前訓導,就餐不得喧嘩,椅子及時歸位,上課不容許攜帶手機,嚴格遵守作息時間等,這些都充分體現了組訓班嚴格的制度。一支能夠戰無不勝的隊伍,必定是習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。習慣的養成是個漫長而又艱辛的過程,不論是生活上還是工作上習慣的養成,培訓班都是個很好的自我提升和修正的平臺。
二、掌握專業技能,提升核心競爭力。
此次培訓讓我收獲最大的莫過于專業技能的提升。本次培訓課程由淺入深,具有很強的針對性、實用性和可操作性,通過老師的講授使我從一個壽險的門外漢迅速成為了一個了解行業、公司、產品、壽險基礎知識的員工。第一階段,我要成為太平洋最優秀的組訓。愛在保險和走進世界500強課程,使我對行業、公司有了更深入的了解,堅定了從事壽險這樣一個太陽底下最陽光事業、朝陽行業的決心,也讓我深刻的體會到作為太保這樣一家世界500強企業員工的榮耀與自豪;第二階段,我是太平洋最優秀的壽險代理人。壽險銷售專業化流程,專業化銷售7環,環環相扣,缺一不可,讓我從更專業的角度了解到壽險銷售的核心流程;通過產品體系的課程,使我了解到太保擁有能夠滿足客戶不同需求的強大產品體系,這也是太保能夠立足行業的堅實基礎;如果槍是士兵的生命,那么壽險產品就是壽險人的命脈,產品講解的課程,使我對主打產品金佑、鴻發和長順保有了初步的了解;第三階段,我是太平洋最優秀的講師。專題講授技巧的課程,以理論講授和實操訓練相結合的形式,讓我很好的在實踐中掌握知識;代理人輔導的課程,讓我補上了最基礎的保險基礎知識;第四階段,我是太平洋最優秀的主管。通過對個險基本法的學習,充實了崗位基礎知識,也讓我體會到
基本法是給外勤伙伴最好的方案,運用我們專業的知識,通過基本法作為牽引激勵外勤伙伴,可以更有效的推動業務穩步的發展;增員是壽險永恒不變的主題,如何常態、有效的增員,如何提升增員質量,如何保證留存,通過增募選才的課程,都有了明確的答案。通過本階段的學習也讓我了解到,主管是壽險團隊不可或缺、至關重要的人,只有了解主管的工作,才能更好的服務團隊;第五階段,我是太平洋最優秀的組訓。通過會議經營系統的課程學習,使我認識到壽險主要的抓手就是會議經營,創說會、產說會、早會以及日常的一些會議例如經管會、周例會等,構成了壽險會議經營系統,其中,創說會是增員的主要途徑,產說會是拉動保費平臺不可或缺的方式,早會是提振士氣、保證出勤的最有力的手段,通過課程也使我對每個會議的操作都有了了解,并在實操中將理論的知識運用到了實踐中,讓我更加貼近一線的經營,了解一線的團隊;透過數據發現問題、透過問題找到方法是高層級領袖必備技能,通KPI指標分析這樣一節課程,使我對每天接觸的各項指標有了更深層次的理解,而不是為了做數據而做數據。
三、學習個險成熟的經營管理經驗,因地制宜地運用到續期渠道新保開拓的工作中。
(1)、基礎管理。壽險最有效的經營方式就是會議系統經營,早會、產說會、創說會都是壽險經營不可或缺的,通過此次系統的培訓對上述會議的操作流程有了深入的了解,特別是兩會的舉辦;(2)、追蹤。每月設定不同層級特別是室經理開單日期,按照規定的開單節點追蹤舉績。建立榮譽體系,樹立渠道榜樣,追蹤績優人員開單;(3)、增員。續期渠道的增員與個險有血緣關系的增員模式不同,但是個險完善的增員流程是渠道可以借鑒使用的,我認為本渠道增員較好的方式是通過組織裂變,搭建更多的服務室,追蹤兼職室經理來推動增員步伐,并通過基本法利益的演示,激發業務伙伴想成為室主任的意愿,晾曬新人產能提升管理者增員的意愿;(4)、激勵方式。對于外勤團隊最好的方案就是基本法,在基本法的課程中,我學習到了個險如何運用基本法做為牽引來推動業務的發展,也找到續期基本法的亮點所在,做為人管學會利用基本法提升業績是必不可少的專業技能
四、磨練意志,堅定信念,永不放棄。
在培訓過程中我始終秉持著“合理的是訓練,不合理的是磨練”這樣的信念,無論遇到多大的困難都要堅持、不放棄的決心。組訓班果然不辜負魔鬼訓練營的稱號,從日常的起居就可見一斑,6點起床出操,晚上1、2點睡覺,每天睡4、5個小時,還有兩次凌晨的拉練也讓我印象深刻;學習方面,課程安排緊密,通關要求嚴格,對于像我這樣之前從未接觸過保險的新人來說,專業知識的學習無疑是最大的挑戰,需要付出更多的努力。無論從生活還是學習上,這一個月高強度的培訓都是對我意志品質最大的鍛煉。
五、團隊共贏,創造奇跡。
沒有完美的個人,只有完美的團隊,任何人都不可能以個體的角色立足于社會,團隊中的每位成員都是不可或缺、至關重要的。培訓課程中,有很多需要小組討論、研討并發表的內容,這是頭腦風暴、擴展自身眼界、學習眾家所長的過程,在不斷豐富自己的同時,也達到了互利共贏的效果。在成長訓練的課程中,也讓我深刻的體會到信賴、責任以及團隊的重要性。
六、創建友誼,搭建溝通、分享的平臺。
此次培訓有來自9個省份的伙伴,各個渠道均有涉及,在這一個月痛并快樂的時光里,在彼此之間都建立了很深厚的友誼,我不僅學習到了他們身上的優點,而且在課下也與他們
交流各省份續期渠道經營亮點,大家互通有無,搭建起了不同省份溝通、分享的平臺。
七、個人職業生涯規劃。
。ㄒ唬、行業狀況與企業:
(1)、行業。保險業切實關系到民生問題,隨著中國老齡化不斷加劇,養老金不斷虧空,政府負擔養老金體系已顯疲態,大力提倡和扶持商業保險勢在必行。
(2)、企業。太保是三大保險公司之一,A+H股兩股上市,20xx年太保再次以5.1%投資收益率穩坐行業第一,企業實力雄厚。無論是行業還是企業都正存在澎湃發展的階段,這無疑對個人職業發展奠定了堅實的基礎。
。ǘ、個人職涯規劃:
目標:成為崗位專家,提升綜合技能,做到不可替代。
(1)、渠道輪崗。經歷了組訓班,對一線團隊有了更深刻的了解,也初步了解了一線團隊日常的經營,在20xx年希望有機會能到中支去輪崗,一是了解渠道一線情況,二是將組訓班學習到的理論知識運用到市場中,更好的服務一線團隊。
。2)、立足本崗位,爭做崗位專家。在服務營銷部人管崗位快一年的時間,在這一年的時間里基本掌握專業技能,但沒有達到精通。努力學習專業技能,培養創新思維,同時提升自身綜合素質,做一名技能過硬、思想積極、素質良好的優秀員工。在認真履行本職工作的同時,多學習業務、產品的相關知識,不斷提升業務技能,為渠道新保開拓貢獻自己的力量。
(3)、個險跟崗學習。學習個險成熟的經營模式,學習個險同事創新的思維模式,良好的工作習慣,高效的工作效率,挖掘自身潛能。
本次培訓班雖然課程上已經結束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,用一顆感恩的心回饋公司、領導,以持之以恒的精神、認真嚴謹的作風,為渠道做更大的貢獻!
關于組訓班培訓總結3
在一季度工作剛剛結束,四月份工作正在緊張地進行,在公司需要大量的人力資源輔助基礎建設、經營管理的這個重要的銜接階段,感謝公司經理室對組訓工作的大力支持和厚愛,在這樣一個重要的時期將我和王鑫送到沈陽參加了為期19天的第九期組訓培訓工作,足以證明經理室對我們寄予的重托和期望。帶著這樣一分期盼和重托,身上的壓力很重,責任也很重,學習只是一種形式,真正意義上我們需要的是提升,是如何站在國壽組訓的立場上去真正的學會思考、學會工作,為領導分憂解難,為團隊出謀劃策,為公司創造效益。我希望我能真正意義上的把本次培訓班的所學、所得、所感、所悟帶回到培養和鼓勵我的中國人壽盤山縣支公司,不辜負領導的期望,于是我用了將近一天的時間來整理這份工作報告,希望能從現實意義上,提出可行性的工作思路。
在剛到沈陽的時候,我就下定決心要為公司多努力,一定要拿到優秀學員,而且我個人有個理念就是“團隊優于個人”,也就是用最大的努力協助我的小組拿到優秀,如果小組拿到優秀,將比我自己獲得好成績還值得驕傲。團隊優于個人這一理念也會成為我的工作理念。為此我做出了精心的準備,也付出了很多努力。
我在一分鐘自我展示、五分鐘專題發布都得到了優秀,并在早會演練中被班導師評為優秀主持人,期中考試以2分之差屈居全班第三,我所在的小組也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰寫一篇培訓日志,每兩天以小組的名義制作一張pop海報,新學習了《浪花一朵朵》、
《永恒的諾言》、《櫻之花》、《精忠報國》、《愛》、《媽媽檔》、《不要認為自己沒有用》等十余個晨操,在結訓聯歡會上,一共表演了三個節目,并在結訓典禮的時候代表優秀學員講話,最終以第四名的成績獲得優秀學員,所在的小組也在12個小組中脫穎而出,獲得了優秀小組。盡管這樣,我還是帶著遺憾回來的,沒有拿到第一名,但是也許遺憾是更好的動力,會讓我更加努力,去奔赴一個更高的`目標。
這次的培訓給我的感觸很深,通過半年時間在中國人壽組訓的工作經驗,結合了盤山縣公司的具體情況,帶著問題和思考參與了這19天的學習,我想從以下幾個方面具體的談一下。
工作職責篇
組訓工作是一項繁雜,需要執行力和創造力的工作,主要從事市場拓展、教育訓練、活動管理、會議經營、表報管理、直場建設等工作。我在寫結訓演講稿的時候,提到一個組訓的工作理念——“傳承、執行、創新、專業”,這個理念也得到范永輝老師和趙天惠老師的認同。傳承是組訓工作的基礎,是保證上情下達、下情上傳,以及觀念推廣的重要方法,只有在學會傳承的基礎上才能保證我們的目標不偏離航向,才能夠讓上級領導更清晰的了解一線信息,從而制定工作方向。第二個重點是執行,楊超總裁提出20xx年是中國人壽的“執行年”,省公司的范永輝老師也提到現在令省公司領導包括各地市級領導最頭疼的問題,是一個很好的方案,在下達之后得不到很好地執行,或者偏離了基礎航向,所以導致我們的工作出現很多的重復性和無效性,浪費了時間卻沒有得到很好的收益。第三個重點就是創新,雖然創新的理念已經不是一個新鮮的詞匯,
但是在組訓工作中,能真正做到創新的卻很少。面對日益競爭激烈的壽險市場,北京已經有64家壽險公司,盤錦也有了10家,今后的競爭肯定會更大,而組訓被稱為壽險行業的訓練師,一線戰場的軍師,必須有見風使舵,預見未來發展趨勢的能力,我提到的創新就是基于未來發展趨勢的創新,一種有準備的創新。最后一點是專業,都說21世紀需要的是全才,組訓應該具有全面發展的能力,但是把全字下面的王字去掉,我想說組訓行業需要的是具有專業性素質的人才。有句古話“聞道有先后,術業有專攻”,將一個團隊的組訓整合起來,形成一支具有互補性的專業性隊伍會讓我們在工作中更具有威信。
基于以上的幾點看法,和盤山縣公司組訓隊伍的基本情況,提出以下幾點建議,但是由于水平有限,能力經驗不足,請經理給予指導教誨。 我們的組訓隊伍應該像一個樂隊,吉他、主唱、貝斯、鼓手全部都有,這樣才能出來一臺好戲。每個人都是自己領域的主角,這樣也更有利于責任的劃分。把工作責任到人,便于日后的追蹤和改進。
都知道一把筷子的力量更大。定期對公司的組訓進行銜接培訓,這是一種真正意義上的能力提升的培訓,通過這種培訓加強我們組訓團隊自身的凝聚力。并且達到意見統一、保證上情下達,能夠抑制應對外來的突發事件。這種培訓的方式很多,可以使游戲、可以使角色扮演、可以是實戰演練等。
組訓的工作職責之一是會議經營,會議經營的好壞直接影響營銷員的情緒,會議經營這種方法不僅僅用在營銷員的身上,在我們內部也應該重視會議經營。但是會議經營并不是單純意義上的開會,而是解決問題。
表報管理是組訓工作的另一個重點,通過這次的學習我才從真正意義上的重視這些數據,但是數據并不能代表什么,會做KPI的分析并不一定就能解決問題,這就需要組訓需要實戰能力。為了更好地把握市場脈絡,我要開始做市場。其他的幾位老組訓已經具備這種實戰能力,但是如何轉化為一種資源財富,需要更多的思考。總之分析數據不是重要的,更重要的是解決問題。
最后一個建議就是服務觀念,我們的服務還可以有更好的改進。 會議經營篇
在參加培訓之前,王經理就對會議經營提出了新的要求,對會議的模式提出了可行性的改進方案,也給我們組訓充分的時間去了解市場、把握市場。在會議的經營上,我們目前的種類還有些單一,主要就是早會、產說會和創說會,形式也比較陳舊,已經不能吸引和打動營銷員的感官。如果會議能像中央電視臺的節目一樣多變,參與性強,而且有意義的話,也許能更好的達成目標。
每個組訓,都是會議的策劃者和主持人,每場早會都是一期節目。我們的早會可以有不同的風格,但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早會有一個主打環節,也許就能打動別人。
愛心激勵會一定要開,在月底結帳前,在考核月一定要開。如果開,我們可以主動地掌握局面,如果不開,我們只能被動焦急地等待。
市公司已經啟動了明星學院,在本溪和鐵嶺的明星學院也收到了不錯的成果,但是在我們盤山縣公司,面對兢兢業業的農民朋友,明星是不是具有誘惑性和煽動性呢?或許用同樣的形式,只是名字不同也許更適合
我們縣域的模式。
可不可以適當的從外市請一些組訓或者講師,來增強吸引力和新鮮感。也有利于更好的傳承。
培訓篇
組訓的工作職責中兩個最重要的環節就是教育訓練和活動管理,對于培訓組訓的工作和講師是不一樣的,我們必須讓受訓人會!以前我在工作中沒有意識到這一點,更多的時候是注意自己的表現是不是能讓別人接受和滿意,其實這樣是不對的,在組訓工作中,最重要的不是自己,而是受訓者,也就是我們的營銷員伙伴,是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進和提升的,那就是控制臺下人的情緒。根據盤山縣公司的具體情況,我大膽的設想了“鐵三角”培訓模式——見習業務員、組經理、新人一個也不能少!
先看新人的培訓,為了讓新人更快更好的創造效益,我們的培訓時間往往很短,給新人適應市場和保險行業的時間太短,這樣很容易給新人強烈的沖擊和壓力,在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導要領》一課中,我感觸很多,我建議站在可持續發展的角度上,加強信任的培訓力度和培訓模式,將原有的3天改為15天,其中包括角色扮演、實戰演練、以及組訓主管陪同展業等方式,并且在離開新人班1個月后,應該重新召集開辦銜接培訓班,重點解決共性問題和個性問題。保證新人堅持三個月,追蹤三個月,幫助三個月,也許就能樹立他的信心。
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