航空公司分公司年度培訓具體工作總結
文章正文：
一年來，在**分公司黨委的正確領導下，在**總部培訓中心的精心指導下，我們精心組織，科學籌劃，綜合安排，積極實施，嚴格按照年初確定的培訓規劃和任務，開展了一系列卓有成效的培訓工作。現將有關情況總結如下：
一、基本情況
年初，我分公司被選定為股份公司管理培訓試點單位。根據總部培訓中心要求，為切實推進層級培訓，滿足廣大員工的不同培訓需求，我們以調查問卷為載體，對9崗以上實職管理人員進行管理培訓需求調研。調查問卷發出后，共有517名管理者填寫了調查表，其中C層級（4崗以上）36人、D層級（6-5崗）84人、E層級（9-7崗）397人。按照股份公司培訓中心確定的“缺什么、補什么”的原則，我們根據需求調研結果，在今年有針對性地開展了一系列管理培訓，全力提高不同層級崗位管理者的綜合素質和管理能力。截止10月30日，我們共對6個新乘班進行了新乘務員初始培訓和年度復訓，累計人數達180人次，每班360課時。同時，按照培訓計劃，其他部門也組織了個性化培訓，基本上完成了全年培訓規劃。具體情況如下表所示：
部門培訓情況一覽表
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二、具體措施
（一）加強領導，精心組織。
今年，分公司被**總部確定為管理培訓試點單位后，分公司領導十分重視，多次召開會議，專題研究管理培訓工作，并提出了“統一計劃、統一標準、統一質量，分地實施”的培訓戰略。在分公司領導的具體指示下，人力資源部積極履行職責，安排培訓中心根據總部安排及領導指示精神，加強培訓的組織管理，力求做到培訓工作切合實際，有的放矢，對癥下藥，堅決防止培訓工作走過場、做樣子，亂而無章、忙而無效。在領導的關心、支持下，培訓中心全力以赴，積極履行職責，使培訓工作形成了良好的組織體系，為確保完成全年培訓任務奠定了良好基礎。
（二）調查摸底，科學籌劃。
為了切實弄清分公司培訓需求，培訓中心設計了十分科學的`調查問卷，發到分公司各部門、各單位征求意見，并要求各層級崗位管理干部都必須如實填寫。經收集調查問卷，并在統計、分析的基礎上，制定了科學、全面、針對性很強的年度培訓計劃，對培訓內容、時間、負責部門、負責領導以及考核標準都進行了明確規定。培訓規劃印發后，各部門及時落實責任，根據本部門業務工作特點，進行了統一安排，并嚴格按照規劃落實培訓要求。
（三）振奮精神，扎實推進。
培訓工作事關分公司管理隊伍和人才隊伍建設，是分公司持續發展的重要推進力量。由于今年的培訓工作針對性強，充分考慮了各部門、各層級崗位人員的意愿，并進行了統一安排，所以各部門、各單位普遍對培訓工作表現出了極大熱情，態度嚴肅，組織嚴謹，參與程度高。培訓中心加大培訓力度，提升培訓管理水平，加強教員隊伍建設，完善兼職教員隊伍體系，不斷加強培訓師資力量。在具體培訓工作中，內容明確，主題突出，注重實效，不斷加強干部培訓，尤其不斷加強對基層干部管理技巧的培訓，收到了立竿見影的效果。同時，各部門、各單位開展個性培訓、單元培訓，加強對一線員工的業務技能培訓，努力提高空地服務水平，使各部門人員素質不斷加強，工作能力不斷提高，隊伍建設上了一個新水平。
（四）明確標準，公平考核。
為了確保考核標準，我部對每一個培訓項目，都制定了明確的培訓內容和培訓標準，在加強培訓指導、服務和督促檢查的同時，對培訓結果嚴格考核，以掌握培訓實際效果。每一個培訓項目結束前，都要由培訓項目負責部門組織受培訓人員進行考試，對不及格的人員進行補課，然后再組織測試，直到合格為止。對于各部門上報的考試成績，培訓中心都要進行分析和備案。
（五）因勢利導，確保成效。
按照股份公司培訓中心確定的“缺什么、補什么”的原則，我部根據需求調研結果，在今年有針對性開展了一系列管理培訓，全面提高管理者管理能力。今年，共完成團隊素質管理培訓36人，時間管理63人，管理教練技術92人，非財務人員財務管理51人。各部門也根據培訓規劃，加強培訓力度，人力資源部上報10個項目，完成7個，且新增加3個項目，共計37班次、852人。同時，各部門發揮管理層主觀能動性，以培訓工作為契機和抓手，努力推動各項工作創新改革，為公司培訓了大批管理干部，必將成為公司發展的中流砥柱。
三、幾點經驗
1、領導重視是確保培訓成效的關鍵。2008年培訓工作之所以取得如此顯著的成效，與股份公司的統一籌劃、與分公司領導的關心支持是分不開。股份公司領導多次到**分公司開展調研，并對培訓工作做出了具體指示，為我們全面抓好培訓工作指明了方向，提供了動力。分公司領導對培訓工作十分關心，不僅在人力、物力、財力方面大力支持，而且提供各種必要的條件，對培訓工作中遇到的問題及時研究解決，使培訓工作始終處于“一盤棋”中，這對于既抓好培訓、又促進工作、既抓好管理、又促進服務非常有效。
2、注重需求是確保培訓成效的動力。由于今年在制定培訓規劃前，組織了比較廣泛而全面的調查，有效掌握了各部門、各單位、各層級崗位的培訓需求，這使培訓工作在針對性、有效性和典型性方面有了比較大的突破，不僅使各部門認識到培訓工作的重要性，而且大大激發了廣大干部員工參與培訓的積極性，成功實現了“要我培訓”向“我要培訓”的轉變。今年，各部門上報的培訓項目充分體現了部門特色，體現了管理崗位干部的培訓需求，培訓內容也更加豐富。在具體培訓工作中，受訓人員的學習熱情很高，形式也很靈活，培訓效果顯著。
3、改革創新是確保培訓成效的方向。股份公司在市場風云中與時俱進，培訓工作也要解放思想，實事求是，改革創新，與時俱進。在培訓工作中，各部門負責人普遍認識到，能否在短期內使工作有所起色，關鍵在于干部能否有效履行職責。為此，培訓工作首先要解決好管理干部的思想問題，努力克服“做一天和尚撞一天鐘”的消極態度，通過“教師講、大家談、自己說、互相評”，提高大家嚴格履職的信心和決心，做到在崗位建功，有所作為。在培訓項目中，引入教練技術，切實提高培訓效果。教練技術是以目標為核心，以成果為導向，通過有效對話，引發知識員工的智慧，從而快速將目標變成成果，形成知識經濟企業核心競爭力。通過這些改革創新措施，使培訓效果得到了大幅提升。
總體來說，我部基本完成了年初確定的培訓規劃，也取得了明顯的培訓效果。反思之下，培訓工作也還存在以下問題：1、培訓進度不平衡。有些部門至今還未完成全年培訓任務，個別部門的培訓工作仍有“走過場”之嫌；2、培訓方法仍嫌單一。主要還是采取傳統的“講、學”模式，在創新教學方式方面仍待改進；3、培訓內容有待豐富。隨著“金融風暴”的漫延，許多新理論、新觀點、新視角值得管理崗位干部學習，培訓工作應緊貼實際，達到“學有所用”的目的。明年，我們將進一步領會上級精神，結合實際，進一步研究和改進培訓工作，使分公司培訓工作再上臺階，為事業發展提供堅強有力的干部資源和隊伍保障。
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