網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)
導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)是提高員工如何向消費(fèi)者提供服務(wù)的能力，如何確保消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的信任。以下是yjbys小編整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家閱讀!
【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)一】
1.供求信息
供求信息是您發(fā)布到網(wǎng)站上買(mǎi)賣(mài)信息，它可以幫助您找到更多的買(mǎi)/賣(mài)家。目前網(wǎng)上買(mǎi)家通過(guò)供求信息來(lái)搜索的概率非常高, 為了能取得更好的效果，供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要。而水果的買(mǎi)賣(mài)受季節(jié)影響比較大，所以供求信息的掌握才能使商品更好銷(xiāo)售。
水果信息網(wǎng)的供求信息發(fā)布，時(shí)效性很強(qiáng)，水果是季節(jié)性的物品，所以供求信息的發(fā)布就很重要。通過(guò)注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，對(duì)此網(wǎng)站的基本流程，有了一定的認(rèn)識(shí)。
2.病毒性營(yíng)銷(xiāo)
病毒性營(yíng)銷(xiāo)是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，病毒性營(yíng)銷(xiāo)利用的是用戶(hù)口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營(yíng)銷(xiāo)(病毒式營(yíng)銷(xiāo))成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。
通過(guò)對(duì)QQ，開(kāi)心網(wǎng)，Gmaile現(xiàn)在十分流行的一些資源，對(duì)病毒性營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究。目前QQ發(fā)展十分迅速，這種即時(shí)通信被大家廣泛認(rèn)可，通過(guò)一傳十，十傳百的方式，開(kāi)展快速營(yíng)銷(xiāo)。這是一種新型的發(fā)展模式。
3.許可Email營(yíng)銷(xiāo)
許可Email營(yíng)銷(xiāo)是在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件的方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。通過(guò)郵件進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，目的性更強(qiáng)，也可以減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。
完善的許可Email營(yíng)銷(xiāo)，可以更有利于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。所以在實(shí)訓(xùn)中，對(duì)郵件系統(tǒng)的管理，設(shè)置，從內(nèi)部了解這種營(yíng)銷(xiāo)模式。
4.流量統(tǒng)計(jì)分析
流量統(tǒng)計(jì)分析是通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問(wèn)者的訪問(wèn)來(lái)源、訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)內(nèi)容等訪問(wèn)信息,加以系統(tǒng)分析,進(jìn)而總結(jié)出訪問(wèn)者訪問(wèn)來(lái)源、愛(ài)好趨向、訪問(wèn)習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站進(jìn)一步調(diào)整做出指引的一門(mén)新型用戶(hù)行為分析技術(shù)。
本次實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和建議：
1.目的性不強(qiáng)
由于整體試訓(xùn)的關(guān)系，很多東西沒(méi)能有更專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，做的時(shí)候都是籠統(tǒng)的研究，這樣就是多而不精，這也可能和平時(shí)的積累和課程學(xué)習(xí)不精有關(guān)。自己更應(yīng)該一個(gè)個(gè)掌握好。
2.實(shí)際操作能力不足
面對(duì)大量操作，不是很熟悉，一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，所以錯(cuò)誤很多。所以，就要加強(qiáng)上機(jī)的學(xué)習(xí)，多操作，多訓(xùn)練。
3.專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)不強(qiáng)
實(shí)訓(xùn)中需要用到很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于這些知識(shí)，不十分了解。所以很多知識(shí)不能很好的進(jìn)行。以后通過(guò)網(wǎng)站和書(shū)籍加強(qiáng)這些知識(shí)的了解。
4.內(nèi)外網(wǎng)等設(shè)備的完善
實(shí)訓(xùn)中分為內(nèi)外網(wǎng)，所以很多知識(shí)學(xué)要不斷切換。所以平臺(tái)的選擇，和實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備不斷加強(qiáng)。
通過(guò)對(duì)這些網(wǎng)站流量的分析，更好的對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)有更加清晰的認(rèn)識(shí)。我通過(guò)對(duì)博客的流量分析，了解了那類(lèi)文章，更受客戶(hù)的喜愛(ài)，我以后的寫(xiě)作，也可以有更加好的提高。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以更加好的掌握用戶(hù)流量，針對(duì)產(chǎn)品作出有目的的研究。
通過(guò)這些實(shí)訓(xùn)，我的實(shí)際操作能力，也得到了進(jìn)一步提升。作為組長(zhǎng)，不僅要做好這些內(nèi)容，還得有個(gè)整體的安排和最終的整合，對(duì)整個(gè)流程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，還要對(duì)其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)上有了提高，而且在組織協(xié)調(diào)方面學(xué)到了很多，還有在最終整合時(shí)，對(duì)論文格式，word等操作工具有了跟好的學(xué)習(xí)�？傊�，這次實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，我會(huì)抓住這次機(jī)會(huì)的。
【網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)總結(jié)二】
一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個(gè)很好的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，讓我們?cè)谏厦骈_(kāi)店，進(jìn)行實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)。其實(shí)我也是個(gè)淘寶的�？�，沒(méi)事就在家里蹲著上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個(gè)不設(shè)墻的大商場(chǎng)，有更多的選擇性，可以說(shuō)是貨比天下店，讓你足不出戶(hù)就能買(mǎi)到物美價(jià)廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴(lài)上了它的方便快捷，并極大的滿(mǎn)足了自己的需求。
這次的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開(kāi)始著手籌措開(kāi)店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開(kāi)好店并非易事。
首先，網(wǎng)店定位。
我同組員一起商討本小店的銷(xiāo)售商品定位。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，其實(shí)是可以代銷(xiāo)亞馬遜的商品，但是，仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營(yíng)業(yè)務(wù)(包括書(shū)籍、音像制品、消費(fèi)電子、家居用品等)，發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營(yíng)起來(lái)自然就會(huì)有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女性網(wǎng)夠的增量市場(chǎng)非常大，消費(fèi)比例也很高，我一個(gè)在淘寶上開(kāi)店的朋友，當(dāng)初就是賣(mài)男裝，但一直門(mén)庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場(chǎng)，才逐漸的有了收入來(lái)源，于是，我聽(tīng)取了這位朋友的建議，還有我多年來(lái)在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗(yàn)，就決定把我們小店的主營(yíng)商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。
在消費(fèi)者的定位方面。身為80年代的我們，對(duì)自己的消費(fèi)特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強(qiáng)的自我和個(gè)性，在購(gòu)買(mǎi)的決策中獨(dú)立特行，已逐漸成為新一代的消費(fèi)主力大軍。所以，我決定本小店銷(xiāo)售的商品主要面向80年代的年輕消費(fèi)一族。另外，我們其實(shí)對(duì)時(shí)尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷(xiāo)售一些時(shí)下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣(mài)一件，做到獨(dú)此一家，獨(dú)上其身。
在價(jià)格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實(shí)體和網(wǎng)店同步開(kāi)的店都在店鋪里公告里注明實(shí)體店售價(jià)會(huì)比網(wǎng)店售價(jià)高15-20%。畢竟實(shí)體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實(shí)體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實(shí)體店和網(wǎng)上售價(jià)一樣，價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價(jià)是在對(duì)現(xiàn)在中低端女裝市場(chǎng)行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對(duì)合理的定價(jià)。
網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時(shí)尚解碼”，因?yàn)檫@個(gè)名字，整體來(lái)說(shuō)是簡(jiǎn)潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費(fèi)者所熟記;別具一格，獨(dú)具特色，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位、風(fēng)格和時(shí)尚度，能吸引消費(fèi)者的注意;同時(shí)也與本店的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營(yíng)范圍。我們也為“時(shí)尚解碼”設(shè)計(jì)了一個(gè)閃動(dòng)的店標(biāo)，從某種程度來(lái)說(shuō)，這也是吸引顧客的一種方法。
總結(jié)：在經(jīng)營(yíng)了幾周的網(wǎng)店后，我覺(jué)得，店鋪定位是開(kāi)網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，綜合起來(lái)就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營(yíng)了數(shù)周，卻沒(méi)有做成一筆生意，我想其中一點(diǎn)最重要的原因就是，我們“時(shí)尚解碼”這個(gè)網(wǎng)店，其實(shí)是有點(diǎn)落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，所以我們?cè)谝院蟮慕?jīng)營(yíng)中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶(hù)為導(dǎo)向適時(shí)的進(jìn)行調(diào)整來(lái)定位我們的店鋪。其次是價(jià)格，我們“時(shí)尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價(jià)格，做到一種高流量保利潤(rùn)的價(jià)格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門(mén)商品低價(jià)出售，來(lái)進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點(diǎn)擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤(rùn)。
網(wǎng)店定位后，我們就開(kāi)始上傳商品圖片。對(duì)每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類(lèi)，推薦了“時(shí)尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購(gòu)買(mǎi)商品。就以往我在淘寶上購(gòu)物的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，一般我購(gòu)買(mǎi)商品都要求賣(mài)家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時(shí)，還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買(mǎi)的開(kāi)心購(gòu)得放心。所以，我們經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店能夠很好的滿(mǎn)足顧客的這些要求，讓顧客安心的購(gòu)買(mǎi)放心產(chǎn)品。
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