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海員面試時的英語自我介紹
船東初次見面：
見到船東是應(yīng)向船東打招呼、禮貌(Polite)、簡捷(Comcise)、熱情(Enthusiastic)。
面試前留給船東的第一印象往往是剛剛與船東見面時留下的。經(jīng)驗告訴我們，很多船員盡管英文不錯，可是往往不知道如何和船東恰當(dāng)?shù)卮蛘泻�，從而影響了自己的面試成績。其實，最常見的打招呼辦法就很有效。進(jìn)考官面試房間后，切勿長時間東張西望，而要在外派公司的引導(dǎo)人員的示意下，坐到指定的座位上。然后，通常是由外派公司的人員互相介紹你和面試你的船東。在介紹完后，你要向考官主動打一下招呼，說一聲“你好!”或“How do you do?”
及“I am John, very glad to meet you here”。這里要提醒您的是，你落座后，一定要看看對面坐著幾位考官。在打招呼時，要和每個人打招呼，包括身體主動前傾，和每個人握握手，或有禮貌地和每個人點點頭。千萬不能忘了其中的一個或幾個。在打完招呼后，要回到指定的座位，端莊坐下。坐下后，通常船東考官會首先向你提出問題，要你回答。
若對方?jīng)]有立即向你提問題，你可以自己首先打破僵局，最好的方法是主動介紹一下自己，若外派公司已經(jīng)把你介紹給考官了，你在自我介紹時要介紹那些別人介紹你時沒有向考官提供的信息，比如你的職位、你的姓名、你來自中國的哪個省份或城市等等。但自我介紹時，要言簡意賅，切忌長篇大論。
主動熱情地和考官交流會使自己易于被考官接受和喜歡。一般認(rèn)為，熱情是做好一項工作的非常重要的前提條件之一。但是，熱情要有個度，開放自己的精神空間也要有度。面試的背景要求考官和考生之間要有一定的距離。如果考生和考官過于親密，容易讓人產(chǎn)生動機(jī)不純或交際態(tài)度不穩(wěn)重的看法。想與考官見面熟的急于求成的做法是不妥當(dāng)?shù)�。既要主動接近，又要保持一定的距離，這就是“熱情”的全面含義。
面試時表現(xiàn)
1. 基本要求：友善(Friendly)、真誠(Sincere and Faithful)、不卑不亢、幽默(Humorous)、謹(jǐn)慎(Wariness)
面試就是你和船東溝通談話的過程。手足無措、東張西望、精神過度緊張，以及坐資過于隨便都是十分忌諱的。每次面試之前，不論我們外派公司怎樣提醒，總有一些船員會表現(xiàn)得手足無措。很多海員，尤其是第一次接受面試的船員，面試時精神緊張是很普遍的現(xiàn)象。有時，應(yīng)試船員手勢過多，甚至說到激動時手指直指船東;有的唾液飛揚(yáng);有的不自然地翹起了二郎腿，好象他在面試考官一樣。這些都會給船東留下很不好的印象。筆者的建議是，想要解除自己面試時的緊張感，最好要讓自己有一定的面試經(jīng)驗。聽說，很多船員為了讓自己有面試經(jīng)驗，盡管沒有船東面試的實戰(zhàn)經(jīng)驗，卻通過去其他非船員公司的其他職位面試來學(xué)面試經(jīng)驗。還有的船員在面試前反復(fù)聯(lián)系握手、自我介紹，并讓別人評判自己的表現(xiàn)，我認(rèn)為這是克服面試緊張的非常好的辦法。
2.面試中，考官說話時要仔細(xì)傾聽、不搶話、不說多余的話
語言過多是面試成功的大敵。很多船員因為說話太多而沒有成功。這樣的事例不勝枚舉。應(yīng)該留給考官問更多的問題，而自己主要的任務(wù)是能夠回答這些問題。記得某公司一國外客戶前來面試船員。某一應(yīng)試輪機(jī)長職位的應(yīng)試者的英語和資歷都特別好。該輪機(jī)長在前的準(zhǔn)備也非常認(rèn)真充分，甚至在面試前為了再過一遍材料而直到半夜才睡。第二天面試時，當(dāng)考官提問了一個問題，他便回答了約10分鐘;而第二個非常簡單的問題，該輪機(jī)長居然聯(lián)想到他很多經(jīng)歷，講了足有半小時，且回答的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了問題的答案。最后，我們看見一個考官的眉頭皺地越來越緊，而另外一個考官干脆睡著了，而我們這位輪機(jī)長根本就沒有注意到，依然滔滔不絕，當(dāng)然，這個輪機(jī)長面試是否成功就不言自明了。
其實，面試時，答非所問，滔滔不絕的船員很多。筆者事后了解到，很多船員之所以想多答一些，是想讓船東 對自己有更深的印象，更是為了展示一下自己的“實力”。而這恰恰是考官不喜歡的。為什么呢，試想一下，如果干部船員面試說話那樣婆婆媽媽，他工作時可能會更是如此，而這種管理人員下屬、上司和同時是不喜歡的。這也許是大多數(shù)認(rèn)得共識�？傊瑬|提問時要仔細(xì)傾聽，即使你知道考官下一個問題或下一句話是什么，也一定要等到船東的問題結(jié)束時再回答，而不要搶話說，或問題答案遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出適當(dāng)?shù)姆秶?/p>
對于自己不知道的問題，要實事求是。其實，作為船員，即使你在學(xué)校學(xué)到的理論知識再雜扎實，船上實踐知識再豐富，仍可能會在面試中遇到答不上來的問題。硬著頭皮亂說一通，掩飾自己的無知，這是極不明智的;回避問題東拉西扯不相干的事情，也是下策。最明智的措施是坦白承認(rèn)自己不懂。你可以說： “I am sorry,but I really have no idea about your question.If possible,could you give me hints to the answer to the question?”
待人家給了一些啟示或暗示而你仍然不能回答時，就不要讓人家提供更多的暗示或提示了，而應(yīng)該大大方方地告訴人家： “I am sorry ,I can not get the answer to your question.”這就足夠了，而萬萬不可以一言不發(fā)，任沉默繼續(xù)下去，因為沉默的時間越長，應(yīng)試者通常會更加緊張。
還有，并不是每個考官都是經(jīng)驗豐富的船長或輪機(jī)長，有時他們提的問題也許聽起來有些外行。但是，即便如此，也要謙虛地回答這些問題，而不要說人家的問題有問題或?qū)θ思仪撇黄鸬母杏X或神情。
3. 回答問題要注意條理性
考官提出的問題可能會有各種各樣類型。至于一般常識性問題，不需太多思考就可以回答了;而對于比較復(fù)雜的問題，首先一定要仔細(xì)傾聽，把問題的內(nèi)容理順一下，這在英語面試中特別重要。而對于特別負(fù)責(zé)不是一兩句能回答完整的問題，一定要讓船東給你一點思考的時間。你可以說：“I am sorry. I haven’t got your idea. But if possible, I would like to think about it for a short moment and then I would give you my answer.”我們的經(jīng)驗說明，對于那些重要職位，船東考官往往要他們回答一些ISM和SMS程序管理(procedures)的問題，對這樣的問題，不稍做思考，很難回答得盡善盡美。在回答負(fù)責(zé)問題時，答案的條理性非常重要，你可以用Firstly,secondly,thirdly …lastly之類的連詞來組織你的語言和內(nèi)容。
還有一種面試題可能是你很難用語言回答清楚。這尤其是在問到某些機(jī)器或設(shè)備的工作原理時。比如說，考官可能會問輪機(jī)員：“Please describe the working mechanism of a purifier(compressor/oily water separator /fresh water generator/generator,etc)。我們發(fā)現(xiàn)，很多考官提的問題都涉及到這方面。遇到這樣的問題時，首先要仔細(xì)考慮，然后，若覺得很難用語言回答，可要求考官允許你畫圖解釋。所以，希望大家在上場之前最好準(zhǔn)備一張紙和一支筆，以便在解釋時隨時使用。其實很多復(fù)雜的輪機(jī)和機(jī)器原理用畫圖的方式表達(dá)既基礎(chǔ)又簡明扼要。
總之，條理清楚、內(nèi)容完備是考官最欣賞的。
4.不要問及考官的個人或公司的隱私(Private matters)
考官和你交流時，他可能會問到你很多個人情況。但是，如果考官詢問船員太多個人隱私方面的問題，應(yīng)試者不要魯莽拒絕，而要稍微客氣一些。比如，你可以說：“If you do want to know the answer,I will tell you ;but if you do not mind ,I would rather keep it secret.”這樣說完，你向他微笑一下，以示友善。但一般而言，考官不會提問太多讓你難以啟齒的問題。
但是，作為應(yīng)試者，千萬不要向考官提問他(們)的個人情況，尤其不要觸及到人家的家庭、收入、具體職位等方面的隱私。向考官詢問私人問題，會招致很大的反感，因為世界很多文明的人們都很忌諱別人打探自己的隱私。至于船東公司的情況，如果考官請你提些問題，你還是可以問的;如果沒有明示你可以提問的話，也盡量少問。其實，你想了解的關(guān)于考官、你的工資和福利待遇、船東公司，甚至要上的船的大致情況，幾乎外派公司都可以在面試以外的時間向你提供，你絕對沒有必要在船東面試你時向船東提問。
另外，也盡可能不要問及考官所代表的公司的隱私。船東公司的隱私包括該公司所雇傭的其他國籍船員的工資水平、公司是如何應(yīng)對ITF的、公司其他業(yè)務(wù)如何、公司的資金狀況如何。當(dāng)然，如果考官主動向你介紹這方面的情況并歡迎你提問題的話，你還是可以提問這方面問題的，但是，最好不要是特別敏感的問題，也不要占用人家太多的時間，因為船東面試時本來就很累，何況有很多船員在后面焦急地等待呢。其實，外派公司會在這方面了解很多。如果你真的很好奇，或認(rèn)為這些信息涉及到你的個人利益，你可以向外派公司詢問這些情況。
5.注意自己的肢體語言(Body Language)
所謂肢體語言是指人的肢體動作所傳遞的內(nèi)心的想法或精神狀態(tài)。在面試中，肢體語言也就是面試者的動作和舉止。觀察應(yīng)試者肢體語言是考官考察面試者心態(tài)及性格特點的一個非常重要的方面。在面試時，應(yīng)試者應(yīng)該正確使用肢體語言來和考官溝通。這包括：用點頭的方式讓考官明白你聽懂了他的問題或?qū)脊俚囊娊獗硎就?用微笑的方式表示你對考官的善意以及你一直在認(rèn)真傾聽考官的問題;適當(dāng)?shù)卦谝巫由舷蚯扒芬幌律?或者向考官挪近一點)來表示你非常專注，并對問題非常感興趣;偶爾用手勢來強(qiáng)大你講的某件事或某個觀點。但是，上述肢體語言的使用過程中，切勿矯枉過正。
下面一些肢體語言被視為不雅的行為:身體扒在桌子上或過分前傾、衣服口袋里叮當(dāng)作響;手指在桌子上敲，或胳膊在扶手上動;擺弄自己的頭發(fā)、首飾或手表等;揪耳朵、胡子或鬢角等;翹二郎腿;面部神經(jīng)抽動;在椅子上搖晃個沒完沒了;目光在室內(nèi)不停地掃視;心神不定地擺弄衣服;來回擦嘴、鼻子或嘴與鼻子之間的位置;絞扭雙手、擺弄手里的東西或指甲;咬抓耳撓腮;抓弄手指等等。為了保證自己在面試時有正確的坐姿和身體語言，面試前練習(xí)非常必要。所謂面試前練習(xí)，就是你自己表演，讓另外一個人來評判你的表現(xiàn)和動作，并提出他個人的意見，以便你作出矯正。在面試練習(xí)檢查中，既要注意查找絕對不能出現(xiàn)的動作，也要明確地找到你要使用的肢體語言。肢體語言的成功運用，會使你看上去專心、熱情且粉腸重視考官的面試。
6.幽默風(fēng)趣
無論在什么背景下，幽默風(fēng)趣的人總會左右逢源、得心應(yīng)手。對于船東面試來說，幽默風(fēng)趣尤為重要。因為絕大多數(shù)考官都來自千里之外的不同國度，在異國他鄉(xiāng)，聽到一些幽默風(fēng)趣的話語，會使他們消除出差的勞累和工作的緊張。比如，國外某船東問某一年輕實習(xí)生：
Are you married? Why do you want to be a seaman? (你結(jié)婚了嗎?為什么你想當(dāng)一名海員?)這本是一個看上去非常嚴(yán)肅的問題。
該實習(xí)生答到：
No,not yet .But I have got a girlfriend. I won’t marry until I finish one-year working on board. Money can make me more handsome and attractive to my wife .That is why I want to work for a year and get some money before I marry my girlfriend. (意思是說：我還沒有結(jié)婚。但我有個女朋友，我要等到完成一年的合同后再結(jié)婚。金錢能使我對女友來說更加美麗和富有吸引力，所以我要上船上工作賺錢。)
當(dāng)然，幽默也要有度，不要隨意和考官開玩笑，這很重要。
7.面試中“二戒”(Two Mustnots)
一戒逞強(qiáng)好勝、言辭激烈、耍小聰明。有的船員一入面試場所無拘無束、神采飛揚(yáng)，處處顯示比別人高一等，好象什么問題都難不倒的樣子。不管人家考官愿不愿意，主動上前握手，然后四平八穩(wěn)地就坐;或?qū)脊偬岢龅膯栴}表現(xiàn)出輕蔑不在話下的神情，回答問題時總喜歡帶上一些諸如：“I thind…”或“Yes ,I know,I know.”“No problem.”之類的口頭禪，不管對錯均夸夸其談。本來有些問題自己確實不知道答案，卻故作聰明，東拉西扯亂講一通，寧可答跑了題而不愿意做個老實人。有的甚至和考官爭得面紅耳赤。這樣不但可能會鬧出笑話，還可能會讓考官覺得你為人飄浮，虛多于實，性格激動，多血質(zhì)，也會認(rèn)為，你對面試和考官提的問題干脆就不重視。其實，表現(xiàn)如此的人實際工作和生活中很容易和別人發(fā)生沖突。
還要提醒的是，在回答問題時，尤其是除了船長、輪機(jī)長以外的職位，問題也不要太盡善盡美，船東有時會認(rèn)為，太聰明、太理性化的人是無法在船上干活的。
二戒孤芳自賞、態(tài)度冷漠。有的船員平時性格孤僻、對人冷淡、心事重重，而可能把這種性格特點帶到了考場，在面試中表情冷淡、不能與考官進(jìn)行較好的配合，缺乏必要的熱情和親切感。其實，所有的船東都希望未來選擇的船員在船上能夠和他人和睦相處、與人為善、團(tuán)結(jié)互助，使人感到輕松愉快，因為這樣可以提高工作效率，更能保證船舶行駛的安全。所以，即使你平時性格孤僻，在面試中也要擅加克服，否則面試過程必然會氣氛沉悶，問題機(jī)械呆板，很難說你有成功的機(jī)會
和考官道別
在面試結(jié)束時，考官往往會用一定的語言來提醒面試已經(jīng)結(jié)束了，如考官可能會說：“Thanks for your coming.This is all I want to know.”或“Thank you very much.We’ll discuss about you and make our dicision later.”這說明考官的面試結(jié)束了。如果你還有非常重要的事情要了解的話，你一定告訴考官給你一點時間。你可以說：“I am sorry,may I ask you a question ?”在征得考官的同意后，再提問。在你走之前，如果考官伸出手來要和你道別，你一定要馬上伸過手來和考官握一下手。最主要的是，不要忘了感謝考官為你花費了面試時間，同時，也要表示出你對公司及職位的興趣�？梢哉f：“Thank you very much for your kindness in taking time to interview me.I am really very interested in the jobs and your great company.”至少要說聲“Thank you indeed”。但是，如果考官無意和你握手道別的話，也不要勉強(qiáng)和考官握手。另外，和考官道別后，不要馬上急于離開面試房間，而要回頭看看自己曾經(jīng)坐過的卓椅，看是否落了什么個人的東西沒有、所坐過的椅子是否恢復(fù)了原位。確保帶走了所有個人物品后，再從容離去。
很多船員面試完后，對面試結(jié)果非常關(guān)心，甚至當(dāng)面就問考官能否錄用他。我們認(rèn)為，這是很好失禮貌的事情。通常而言，外派公司在向船東提供面試船員候選人時，很少提供的是差額人選，而更多情況下是差額的，以便船東有大的挑選余地。這就是說，考官即使對你再感興趣，也要等面試完所有候選人后，也一定要等到船東在充分考慮后才能拿出結(jié)論。面試完后馬上讓船東作出是否錄用的決定，勢必會使考官非常尷尬。
最后，在沒有考官明示或暗示面試已經(jīng)結(jié)束的情況下，應(yīng)試者本人不能主動問考官面試是否結(jié)束。如果催促考官面試結(jié)束的話，很多考官理解你對面試很不耐煩，或?qū)γ嬖嚳吹梅浅］p，這對考官是十分不禮貌的行為.
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