IT英語面試技巧
這對別人來說，可能不算什么，可于我來來說卻是人生的一個非常大的轉折點。畢業4年，一路走來，總算可以在深圳這個城市立下腳來。
先介紹下我的背景：我從事的是IT中support方面工作，就是MS定義的ITPro，或者用外行的話說是網管，維修工，師傅。我大學時的專業是國際經濟與貿易，跟我的工作內容沒有一點關系。我是在大三的時候發現自己的這個理想后才專注于這方面的。我的學校也是沒人認識的地方性小學院。大學時我掛了好幾科，沒能拿到學位，即使是畢業證，也是畢業3年后慢慢補考，才拿到的，因此我的畢業證上寫著：xxx,于02年到09年就讀于本校國際經濟與貿易專業。
之前曾寫過一篇文章，關于自己畢業3年的工作總結，這里就不重復了，我念高中的時候就喜歡計算機，那時每周都會去買電腦報來看，學學里面的小技巧。我偏科非常嚴重，理科很差，英語很好。因此當時報志愿就沒敢填計算機方面的，而選擇了商科方面的。大家都知道我們的教育制度及父輩能給予我們的對于我們日后的職業發展的建議極其有限，因此當時我就按著自己的興趣，填了些商科方面的專業。大學的前兩年，我都非常迷茫，我不喜歡自己的專業，而且還要學些高等數學之類的科目，當然這些科目我都掛了，為此，我曾想過退學。到大三時，電腦開始在同學間普及開來，大家都紛紛有了自己的機器，那時大家買的都是3到4千左右的組裝機。大概是在這個時候，我幫班里做了一個主頁，用于給同學下載老師的課件，慢慢的同學們都知道我對電腦比較在行，因此有相關的問題都會跑來問我，當然我也很樂意去幫大伙解決問題。后來我跟一個同學成立了個啄木鳥工作室，寓意幫大家的電腦除蟲，即修電腦的意思。我們還買了打印機，刻錄機來做點“小生意”。幫同學們打印作業，每張收費2毛錢，刻錄CD，每張3元錢。為了宣傳推廣，我們將免費電腦維護這項打在我們的傳單上，這樣我們幫他們解決了電腦問題，當他們有打印或刻錄的需要時，也就理所當然的會找到我們。這樣我們兩個人每個月能有幾百塊的小收入。大三幾乎一整年我都在干這個，那時我突然感覺我的生活充實了，那時我也翹了很多課，不過翹課我都基本上是跑圖書館去了，我在里面看些電腦維護及相關方面知識的書。在幫大家解決電腦問題的過程中，我覺得很開心，不需要報酬，人家的一句謝謝已經足夠，問題解決了，我覺得很有成就感。那時宿舍樓下看門大叔看到我最常說的一句話是：你好忙哦。因為我整天抱著人家的主機跑來跑去，或者是踩著我的破自行車去給人送打印稿或CD。就是在那個時候，我立志畢業之后要從事IT維護這方面的工作。
畢業后，我的每一份工作都干得不長，沒有超過2年的，最長的就是一年半左右。但是我可不是隨便換工作的，雖然這4年換了4份工作，不過我的工作是越換越好。我知道自己的起點比別人低很多，所以一直以來我都很努力的工作，基本上在每個工作環境，我都做到了同事中的Top1或2，而且在這個過程中，我也非常努力的去學習，彌補自己的差距。
我的第一份工作月薪只有1.2K左右，我當時剛畢業出來，在惠州，我不是計算機專業的，卻想干這方面的工作，所以沒什么公司愿意請我，盡管如此，但是工作也不難找，因為要的薪水低。這份工作使我都快熬出胃病來了，因為基本上都很難按時吃飯。我們是負責人家公司的IT外包，一有問題就得上門服務，然后盡快解決。常常是我忙完的時候，已是下午2到3點了，因為太忙，我也經常忘記吃飯，所以背包里長放著一瓶水和餅干，好在車上或路上時吃。每天在外面奔波，日曬雨淋的，我本來就瘦，又曬得黑黑的，那時我常常自己抱著客戶的打印機，主機去擠公交扛回公司去。那時的生活狀非常之差，人感覺非常之累，周末就只想睡覺。每天只能去超市買特價菜，而且要算著來買，不能超出預算。工作雖苦，但是我也學到了很多東西，遇事不會再手忙腳亂，也會學著分輕重緩急處理客戶的問題。那時我只有周日休息，我常跑回學校的圖書館去看書。我一邊工作，一邊學習，考了個CCNA。后來，我覺得深圳更有發展前途，就過來了。
我來深圳的時候，寄宿在一個同學那，我的打算是這樣的，一個月內找到工作，而且最好是公司網管之類的工作，因為第一份工作每天在外面跑，實在太累了，然后我也覺得，我的IT技能方面應該提高下了，只有在一個公司待下來我才有時間，才能靜下心來學。來深圳的第二天就去了羅湖人才市場。我算是第一次見識什么叫“人才市場”，周一早上，還沒到招聘時間，外面就已經人山人海，進場之后，里面N多人在轉，每個人都盯著招聘攤前的職位。我在里面轉了大概一周，好像是面試了2到3個職位就找到了工作。地點是在南澳的一個香港工廠，做皮具珠寶的，月薪是2K。職位就是類似網管的電腦維護，修打印機等，當然還能碰到路由器，交換機，刀片服務器之類的東西。當時面試我的是一個香港人叫Brian，很和善的上司，我會講粵語，又有個NA的證書，所以一下就進去了。這里工作很清閑，別的同事上班就是上上網，每天的事都不多。這正是我想要的環境。由于這里是工廠，包吃住，所以對我來說相當于封閉式的訓練營，我想著就在這里待一年吧。然后我就開始實施我的計劃了，我算了下，這一年我在當當網上買了2千多塊錢的書，當我走時，除了我當時進來帶的一個睡袋和背包外，就是多了幾箱書。這一年，我主要提高了幾個方面，1是IT技能，我考了MCSE和軟考的網絡工程師；2是對企業信息化方面的認識，主要是基礎架構及IT服務（ITIL）這一塊；3是英語；4是職業規劃。我把自己工資的一大半都投入到我的學習中去了，我的桌子上擺了很多書，沒事的時候我就把書攤開來看，或者對著電腦做做試驗。這里著重想提下英語，我在人才市場找工作的時候，發現好的工作都要求英文，當時我回到朋友那對著電腦想打份英文簡歷出來，可是卻一個字也打不出來，不知從何下手，那時我就發誓，一年后我一定要寫出英文簡歷。我學英文的方法也是用以考來帶動學。人都有惰性，我想既然我報名了，花錢了，就不能不去好好準備考試，當時我報了BEC中級，及公共英語4級。在辦公室的時候，我就看書做題，晚上我一般7點回宿舍，那時同事還沒回來，我就一個人在宿舍大聲念英文，有一陣子，我還學到很夜，那時我記得是冬天，因為怕影響舍友休息，我就在廁所里面讀英語，當時手指都凍得冰冷。工廠里有幾個德國人，我的同事中就我的英語比較好，所以遇到電腦問題他們都喜歡叫我幫忙，慢慢地熟絡了，沒事的時候會聊聊天，出去走走，請我到他們家去做客，我也以此來鍛煉我的口語，剛才始我還有點怕丑，慢慢的加上身體語言，我們都能聊得很開心。同事們后來也發覺了我的與眾不同，常說，你是個人才，留在這里浪費了。這一年我看的書，參加的考試，比我大學時任何一學年的都要多得多，收獲真是豐富。一年合同快到期了，我的“修煉”生活也該完結了，于是我開始找工作。這次我不需要再去“人肉市場”了，我在網上投簡歷，中英文我各準備了一份，看到合適的就投，而且投的基本上都是外企，我覺得到外企，我更能學到專業化的東西，我想走專業化的路線，使自己更professional。現在，我投簡歷得到面試的機會也是挺大的，面試了好幾間大公司，面試完回來我會寫總結，然后修改簡歷。那時面試的公司有，華娛衛視，德勤華永，騰訊等。大概面了兩個月，終于進了一間大外企。
LF是間百年歷史的基于香港的跨國公司，全球有一萬多人。我面試的時候，考得第一個就是英文。HR給了我一份全英文的表及題目讓我做，當然我很順利就完成了。然后在對著兩個HR的面試中，由于之前經歷了一個多月的面試，我已經慢慢駕輕就熟了，不會再那么緊張，我發覺面試時放松真的非常重要，這樣才能讓面試你的人也感覺到舒服，他們舒服了，你的工作也就“舒服”了。然后就是我上司的面試，我上司一來就叫我來段英語的面試自我介紹，這個我早已寫好，且已背得滾瓜爛熟了。我blabla~~~一通，完后，我問到：That's all, anything else you would like to know? 他呆了一下，說，no，very good. 憑借我純熟的英文，良好的面試表現，及MCSE，CCNA，網工等一堆證書的證明，我很順利的進了LF。IT在LF屬于后勤部門，主要提供服務，因此對我們IT的服務意識要求比較高，然后，工作量非常大，因此對工作效率的要求也非常高。很快我適應了這里的工作，每天我都很認真負責的對待自己的工作，踐行著我專業化的目標。同事中很多來自香港，臺灣，新加坡及美國，英國，德國等其他國家，從跟他們的合作中，以及服務用戶的過程中，我的溝通技巧得到了很大的提升，不管是英語的書面，還是口頭，行為上的。我發現這些“先進”地區的同事，他們對待工作的態度及專業化程度，的確比我們這些大陸同事要好很多，這些職場上的見識讓我受益匪淺。鑒于我的工作表現及英文方面的優勢，我的上司Victor讓我參與了公司收購項目中幾個遠程辦公室的網絡，服務器，電腦等遷移合并的工作，我作為協調人及執行者，負責跟海外IT溝通，這幾個項目讓我學到了很多，長了很多項目方面的經驗。隨著我工作熟練程度的提高，現在基本上每個月，我都是同事中事件處理量最多的前1到2名，并且一直保持著。我非常努力的工作，基本上每晚都加班到8，9點，當然一般7點左右就能把事做完，剩下的時間，我在研究些技術方面的東西。對于難題，我比較喜歡鉆研，有幾次，我遇到的困難，我都是加班到晚上近10點解決了，這讓我高興得跳起來。在這里，我第一次感覺到什么叫團隊及其的重要性。我們Helpdesk team有5個人，要負責接近3000個用戶，每天基本從上班忙到下班。因此，團隊的配合非常重要，遇到問題大家要一起上，及分配好任務，才能幫用戶快速的解決問題。在LF，我的溝通能力，英文，工作效率，工作態度，被提高到一個新的高度，雖然從技術的角度來看好像增長不大，但是這些軟實力，是我下一份工作，進入世界500強公司所需要的。
進入AM這間美國500強公司，不是我去找的，而是獵頭來找我的，也就是說，我是被挖的。雖然LF的工作很開心，但是一年多之后，我發現，我看不到前途，雖然我很努力，上司也給我機會，但是提升實在非常難，因為一個蘿卜一個坑，該占的都被老同事穩穩的占據著，他們比較保守。而且，我也即將打算進入人生的另一個階段--成家，因此換一份更好的工作，對我的生活來說也非常重要。這次，我把目標定位于世界500強，而且必須是歐美的，我比較喜歡這種開放性溝通的文化，或者說，我更適合這種文化。我發覺，我跟外國同事溝通有一種天然的優勢，我們很容易打起交道來。我在跟AM的美國同事面試的時候，也印證了這一點。我想，就我這種水平，國內的公司肯定會哧之以鼻。面試的過程持續的兩個星期。先是上海獵頭的電話英語面試，再是深圳這邊獵頭經理的英語電話及現場面試，然后是AM的HR經理面試，然后是美國IT經理的視頻面試，最后是深圳這邊的美國同事面試。獵頭后來給我的反饋說，所有人對我的一致評價都是：good! 我對自己的工作充滿熱情，非常喜歡自己的工作；而且知道自己什么時候，什么階段該做什么，很有規劃；很專業。
每個人都有自己的優勢及劣勢，在工作的過程中及對自己的越來越了解，我發現自己的優勢在于英語，在中國，需要既懂技術，英語又好的人是比較少的，而我就是將自己的優勢最大化，避開自己的劣勢來發展自己的職業道路。我每次跳槽薪水基本上都是加倍的上，目前我還是保持這個記錄。大概是這樣的1K--2K--4k--1w. 找工作大概是這樣的：人才市場--網上找工作--被獵頭挖。 公司類型：幾個人的小公司--中型工廠--大型外企--500強
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