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銀行招聘面試指導
銀行常見的面試形式
1、結構化面試。摒棄了傳統的經驗型面試隨機性強的特點，結構化面試從崗位的職業能力需要出發，設計面試問題，并按照各種職業能力的重要性分配分數，最終匯總打出總分。這樣的面試形式對應聘者比較公平。這就是嚴格按照銀行主要崗位的職業能力需要而設計出來的《商業銀行校園招聘考試評分表》。是我們宇之杰銀行培訓中心在銀行面試培訓的重要參考文件。
銀行職業能力分析→確定考察要素→設計面試問題→確定分值、評分標準→面試、評分→綜合評價
銀行出于工作的性質和業務的需要，往往在面試中偏重于以下素質的考察
(1)溝通能力
銀行的校園招聘，相當一部分是和客戶直接接觸的一線人員，他們的溝通能力，直接關系到能否獲得客戶的信任，以及為客戶提供服務的質量。從另一方面來講，銀行員工之間也有合作、監督、管理等關系，良好的溝通能力有助于更好地完成工作。
(2)個人形象，對于一線人員而言，個人形象往往代表著銀行的形象。個人形象包括端莊的外貌、恰當的衣著、大方的言行舉止以及不卑不亢的態度。
(3)市場開拓能力，銀行之間的競爭越來越激烈，各銀行普遍重視市場的開拓。良好的市場開拓能力能為銀行帶來良好的經營業績。
(4)抗壓能力，在銀行不同部門工作都會承受較大的壓力。比如，市場人員承受著開拓市場的壓力，風險管理人員承受著識別和控制風險的壓力。再加上銀行員工普遍工作強度較大，良好的抗壓能力成為銀行員工必備的重要素質。
(5)團隊合作和人際關系適應能力銀行員工由于其工作性質，每天需要和同事、領導、客戶、合作伙伴、管理部門打交道，處理各種錯綜復雜的人際關系。和諧的人際關系對于工作的順利進行有著極大的推動作用。
(6)英語能力
隨著銀行業和國際接軌的步伐加速，銀行普遍對員工提出了英語能力的要求，尤其是那些國際業務特色突出的銀行和致力于開拓海外市場的銀行。本文為宇之杰銀行培訓原創，如需引用，請注明出處。搜索宇之杰銀行，更多視頻、問答、真題等精彩資料等待著你。
2、壓力面試并不是一種單獨存在的面試類型，而往往是穿插在行為面試和案例面試當中的。在壓力面試中，壓力的來源主要是問題的難度和面試官不斷咄咄逼人的追問。壓力面試的主要目的，就是通過你的恐懼來解除你的事前準備，觀察你在壓力下的反映，從而能看到一個真實的你。但是實際上，只要有所準備，你就能夠面對壓力面試保持冷靜，發揮出最好的水平。
3、無領導小組討論
無領導小組討論是指由一組應試者組成一個臨時工作小組，并不指定各人負責什么，討論給定的問題，要求最后達成一致，并做出決策。目的就在于考察應試者的表現，
尤其是考察個人的交際與合作，以及建立在此之上的個人性格與能力。在銀行，絕大部分工作的完成都是團隊合作的結果，因此，這種面試方式也被廣泛的采用。
步驟：
(1)個人準備。5~10分鐘的準備時間，考生在這段時間內進行審題和思路整理，為后期的個人陳述和自由討論做準備。
(2)發表個人觀點
每人1-3分鐘的時間陳述自己剛才獨立思考形成的觀點。個人觀點陳述通常不會指定順序，由求職者自己決定何時發言。
(3)小組討論
每個人陳述了自己的觀點后，小組討論開始，應試者就討論材料展開自由討論。應試者自行決定如何發言、發言的次序等，既可以闡明自己的觀點，也可以支持或反對他人的觀點，更可以對自己或他人的觀點進行總結。討論中就題目中的主要問題要形成一致意見。
(4)陳述小組結論
代表小組發言的通常是小組討論過程中形成的小組領導，也可能是無形領導指定的發言較少的小組成員。能代表小組發言，就有了額外的時間來展示自己，如果歸納總結得好，肯定會加分不少。
無領導小組討論考察個人加分項
(1)仔細傾聽別人的意見并給予反饋
比如抬頭聆聽、記錄對方的要點，適時地點頭示意，都表明自己在傾聽其他成員觀點。
(2)對別人正確的意見予以支持
適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務，從而表現出良好的團隊精神。
(3)適時地提出自己的觀點并設法得到小組成員的支持
在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見，并理性地證明自己的觀點的優點和缺點，以期得到別人的支持。
(4)對別人的方案提出富有創造性的改進點
有時候很多成員會發現，論點已經被前面發言的人說完了，這時，可以對前面的論點在深度和廣度上予以補充和改進，會給考官感覺你思維能力出眾。“對于剛才提到的XX觀點，我非常同意并且想補充一下。”
(5)向正確的方向將討論推進
有時候小組討論非�；靵y，無中心、無目的、無時間概念。這時應以禮貌的方式引導大家將討論推進。包括提示大家"時間"，“我建議雙方把觀點總結一下”即便引導最終沒有成功，但是考官會欣賞你有這樣的意識。
(6)具有時間觀念
小組在最終期限前達成結論是很重要的。在時間緊迫的情況下，犧牲自己的表現機會促進小組達成一致是“大局觀”的表現，會被考官贊賞。
(7)駕馭整個討論
不建議自告奮勇的充當領導者。小組討論不欣賞個人英雄主義。在小組需要時主動的充當某種角色，這種隱形的駕馭方式更易獲得欣賞。
扣分項：
(1)忽略別人的論述
通常表現為在別人發言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了。
(2)不禮貌地打斷別人
當別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發言完后或討論過程中再適時提出。
(3)啰嗦
繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現出毫無時間觀念。
(4)過激的語言表述
當不同意對方的觀點時，盡量避免使用"我完全不同意XX的觀點"或"XX的觀點是完全錯誤的"等表達方式。更合理的表達可以為，"XX的觀點雖然……，但是在某些方面可能還有改進的地方……"。
(5)搬出教條的模型以期壓服別人
很多人喜歡說："我覺得這個問題可以用XX模型來分析"，拋出所謂的"SWOT"、"4P"等等理論，�？墒倾y行不是學校，因為這樣會顯得你學院派味道太濃，不懂變通，與現實隔離�？尚械姆椒ㄊ牵徽f出這些理論的名字，而是直接用淺顯的語言引用該理論引導和說服他人
(6)太過強勢
把討論完全變成自己展示的舞臺，剝奪他人表現得機會。
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