如何面試出好員工
一次成功的面試不但是對應聘者的考驗,也是對考官能力的測評不久前,受國內某大型制藥企業華中區大區經理王總的邀請,給他們做一個重要職位招聘面試的測評,其將要招聘的職位是高級營銷經理,很不湊巧,飛機晚點,沒有時間和王總做面試前的溝通,所以只好急匆匆趕到現場,還好,面試剛剛開始。
由于事先已經做了篩選,來參加面試的只剩下兩位候選人。由王總親自擔任主考官,在半小時里,他對第一位候選人問了三個問題:
問題一:這個職位要帶領十幾個人的隊伍,你認為自己的領導能力如何
問題二:你在團隊工作方面表現如何?因為這個職位需要到處交流、溝通,你覺得自己的團隊精神好嗎
問題三:這個職位是新近設立的,壓力特別大,并且需要經常出差,你覺得自己能適應這種高壓力的`工作狀況嗎
當候選人回答完以后,我馬上叫了暫停,因為我意識到王總提出的問題不妥當,我花了五分鐘對應聘者進行了詢問,然后我把應聘者的回答和他的真實想法告訴了王總。
候選人是這樣回答三個問題的:
回答一:我管理人員的能力非常強。實際上王總也并不知道好不好。
回答二:我的團隊精神非常好。應聘者只能答YES,因為王總已經提供了太明顯的暗示。
回答三:能適應,非常喜歡出差。實際上,如果把工作條件進行排行的話,該應聘者最痛恨的就是出差,還有就是占用自己的下班時間。但是老總的問話方式直截了當地給其暗示,使其必須說“是”。
事實上,王總問的是三個本應該設計成開放式的問題,第一個問題是有沒有領導能力,第二個問題是有沒有團隊精神,第三個問題是能不能承受巨大的工作壓力。但是王總都錯誤地采用了封閉式的方式進行提問,而候選人由王總詢問的問題中很容易就知道他想昕到的答案是什么,實際上這是面試中最大的忌諱,而且肯定無法得到正確的答案。接下來我花了10分鐘的時間從三個方面重新為王總設計了以下問題:
管理能力方面:
問題一:你在原來的公司工作時,有多少人向你匯報?你向誰匯報
問題二:你是怎么處理下屬成員間的矛盾糾紛的?舉個例子好不好
團隊協作能力方面:
問題一:營銷經理和其他部門特別是人力資源部門經常有矛盾,你是否遇到過這樣的糾紛,當時是怎么處理的?(情景式問題)
問題二:作為高級營銷經理,你曾經在哪些方面做過努力以改善公司內部的溝通狀況
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