如何把握面試機(jī)會(huì)的例案分析
面試要突出自我優(yōu)勢(shì)
小宋是陜師大新聞專業(yè)20xx屆畢業(yè)生。參加過(guò)十多場(chǎng)招聘會(huì)后，11月初，她已在“美的”公司找到了一份管理崗位的工作。
以下是她的求職體會(huì)：
對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，最好是參加校園招聘會(huì)，因?yàn)樯鐣?huì)上的招聘信息往往需要工作經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。求職期間，要多查詢各個(gè)高校的就業(yè)網(wǎng)，多掌握招聘信息。
制作簡(jiǎn)歷要將最重要的信息放在最前面，如英語(yǔ)四六級(jí)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、獎(jiǎng)學(xué)金獲得情況等，自薦信可以放在最后，另外，如果有實(shí)習(xí)作品一定要附上。
很多用人單位的面試都分為“一面”和“二面”。“一面”時(shí)，大多為群體面試，這種面試，應(yīng)聘學(xué)生一定要注意適當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己，可以談，但不能談得太多，在自我介紹中要突出自己的優(yōu)勢(shì)，從而讓自己脫穎而出�！岸妗币话愣际且粚�(duì)一的面試，這時(shí)，面試官問(wèn)什么就答什么，一定要真誠(chéng)，不要自我吹噓，面試官很反感愛(ài)吹噓的學(xué)生。
現(xiàn)在就業(yè)壓力大，雖然說(shuō)求職是學(xué)生與用人單位雙向選擇，但其實(shí)還是用人單位在挑選學(xué)生。因此，我比較贊同先就業(yè)后選業(yè)的觀點(diǎn)，等有了工作經(jīng)驗(yàn)后可以再尋找更好的單位。
找工作課本不能丟
全同學(xué)是西北大學(xué)通信工程專業(yè)20xx屆畢業(yè)生，求職不到兩個(gè)星期，10月初，就已成功應(yīng)聘到“華為”公司，崗位是技術(shù)支持，入職月薪約5500余元。
用人單位很重視學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作精神。我4年的綜合成績(jī)?cè)谌昙?jí)排第一，大學(xué)期間參加過(guò)多次電子設(shè)計(jì)大賽，還參加了學(xué)校的健美操隊(duì)。
簡(jiǎn)歷很重要，我的簡(jiǎn)歷只有一張紙。簡(jiǎn)歷要簡(jiǎn)明扼要，把自己能做什么，擅長(zhǎng)做什么這些亮點(diǎn)突出就可以了。
現(xiàn)在大家都忙著找工作，很多人可能很久都不翻書(shū)了，但是用人單位的筆試及后面的面試都會(huì)問(wèn)到很多專業(yè)知識(shí)，所以，找工作的空隙要翻看一下專業(yè)課程，鞏固掌握專業(yè)知識(shí)。筆試的題目大多與應(yīng)聘的崗位有關(guān)。
面試通常第一關(guān)都是考查專業(yè)知識(shí)，“二面”時(shí)很多企業(yè)采取分小組討論的形式。面試其實(shí)就是考查你與人溝通的技巧，在談話中，要重點(diǎn)介紹自己與應(yīng)聘崗位相關(guān)的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，同時(shí)要掌握談話的主動(dòng)權(quán)，將話題引向自己擅長(zhǎng)的方面，而不要處于被動(dòng)。但要注意，談話一定要有禮貌，第一印象非常重要。
面試時(shí)的著裝也很重要，男生一般都是穿西裝。干凈、得體的著裝，不僅能提高自己的精神和氣質(zhì)，還能體現(xiàn)你對(duì)這份工作的重視及對(duì)面試官的尊重，能給面試官留個(gè)好印象。
求職日志
第三次面試希望能被錄取
“喂?是趙靜嗎?”昨日上午10時(shí)，正在學(xué)校圖書(shū)館看書(shū)的趙靜突然接到一個(gè)令她欣喜的電話。這是18日，她在省體育場(chǎng)應(yīng)聘的那家文化傳播公司打來(lái)的面試通知。
下午1：20許，趙靜穿著精神的短款小外套、牛仔褲和小短靴，坐公交車從長(zhǎng)安區(qū)趕到位于高新路的面試點(diǎn)。她要應(yīng)聘的是一本雜志的編輯，“編輯這個(gè)崗位很適合我，希望我也能適合這家公司吧�！壁w靜笑著說(shuō)。
趙靜進(jìn)入面試的房間后，發(fā)現(xiàn)還有兩名女生也來(lái)應(yīng)聘編輯崗位。該雜志編輯部主任田麗娜拿著三個(gè)學(xué)生的簡(jiǎn)歷翻看了一下，讓她們挨個(gè)介紹一下學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷。趙靜的自我介紹被排在最后�！袄蠋煟医榻B一下自己……”趙靜遞上實(shí)習(xí)作品，稱自己曾在報(bào)社實(shí)習(xí)。面試?yán)蠋煼醋髌窌r(shí)，趙靜勇敢地毛遂自薦：“老師，我可不可以談一下自己對(duì)編輯工作的理解?”面試?yán)蠋熖ь^看了一眼趙靜后，表示默許。趙靜講述了自己對(duì)編輯工作的理解�！澳阌X(jué)得作為一名編輯最重要的是什么?”面試?yán)蠋熅挖w靜的回答即興提問(wèn)�！熬庉嫴还馐沁x稿子、改稿子，我覺(jué)得更重要的是對(duì)文字的一種敏感……”趙靜說(shuō)。
跟3個(gè)女孩簡(jiǎn)單交談后，田麗娜表示，她們的條件和表現(xiàn)都很好，但因?yàn)樽髌范际切侣劯寮�，與雜志的時(shí)尚定位不太相符，看不出她們是否適合這份工作，田麗娜建議她們將寫(xiě)過(guò)的感悟小文或情感故事隨后發(fā)給她。
田麗娜說(shuō)，這次只招一個(gè)編輯，投簡(jiǎn)歷的人很多，最后通知了6個(gè)人參加面試。至于最終誰(shuí)能被聘用，在看過(guò)應(yīng)聘者的文學(xué)稿件后才能敲定。
不知道哪個(gè)作品好，11月19日晚，趙靜專門找同學(xué)幫她挑選自己曾寫(xiě)過(guò)的感悟小文�！斑@是我的第三次面試，挺希望能被錄取的�！壁w靜說(shuō)。
面試指南：常用的案例分析的四大框架
整個(gè)案例面試過(guò)程可以分為兩塊：起步階段，運(yùn)用框架分析階段
1.起步階段
1)總結(jié)和歸納問(wèn)題
在傾聽(tīng)問(wèn)題后，需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行歸納，這樣使你有機(jī)會(huì)再次聽(tīng)到相關(guān)的信息，避免對(duì)問(wèn)題 的理解出現(xiàn)偏差
2)確認(rèn)目標(biāo)
咨詢顧問(wèn)在初次會(huì)晤客戶時(shí)，肯定會(huì)對(duì)目標(biāo)加以確認(rèn)。即使案例中的目標(biāo)是顯而易見(jiàn)的，也經(jīng)常會(huì)有可能存在另一個(gè)附帶的深層目標(biāo)或者其他隱藏的目標(biāo)，所以需要確認(rèn)：“目標(biāo)之一是提高利潤(rùn)，是否還有其他我應(yīng)該了解的目標(biāo)?”如果面試官說(shuō)“沒(méi)有了”，那你就可以直接對(duì)號(hào)入座，如果有兩個(gè)目標(biāo)，需要分清主次，一一進(jìn)行分析。
3) 提出澄清性問(wèn)題
如前所述，提問(wèn)的目的有：獲取額外的信息，向面試官表明你不羞于提問(wèn)，將單向的案例分析變成雙向的對(duì)話。提問(wèn)的要領(lǐng)是，最初的問(wèn)題可以選取較為寬泛的開(kāi)放性問(wèn)題，但是隨著案例分析的深入，將失去提出這類寬泛?jiǎn)栴}的權(quán)利(會(huì)給面試官覺(jué)得你企圖誘使他替你解決問(wèn)題)。提問(wèn)也不是亂提問(wèn)的，必須有針對(duì)性。
4) 擬定分析框架
這是面試過(guò)程中最難的一步，所以擬定分析框架前，必須弄清楚案例的類型，應(yīng)該選擇運(yùn)用怎樣的框架來(lái)分析和解決這個(gè)案例。其實(shí)有時(shí)候也不需要刻意提出一個(gè)框架，只要把你解題的主要思路告訴面試官，但必須注意不要思維跳躍，要一步一步下來(lái)，合理又有說(shuō)服力。
對(duì)于案例面試練習(xí)的越多，面試時(shí)候就會(huì)越得心應(yīng)手。至于有些什么框架，請(qǐng)繼續(xù)閱讀下去。
2.運(yùn)用框架分析階段
框架就是一種幫助你組織思路和合理分析案例的結(jié)構(gòu)。然而，經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題是，即使解答一個(gè)簡(jiǎn)單的案例問(wèn)題，你也需要從多個(gè)框架中摘取適當(dāng)?shù)牟糠植⒔M合拼湊來(lái)完成，不能夠完全生搬硬套�？蚣苤皇菃蝹�(gè)的工具，而整個(gè)案例面試是一個(gè)完整的工藝過(guò)程。那究竟有些什么分析框架呢?
基本的分析框架主要有：
1) Cost-Benefit 成本效益分析
比如一個(gè)飲料制造商考慮是否應(yīng)該上一個(gè)訂單自動(dòng)處理系統(tǒng)?這時(shí)候就需要采用成本效益
分析。Cost of new automated order processing system would involve: HW/SW devel opment cost, marketing to support the new program, customer service，而B(niǎo)enefitside的話，我們需要考慮new client business generated以及incremental business that could be drawn from existing customers。
2)Internal/External分析
比如我們的運(yùn)輸業(yè)客戶最近的capacity utilization rate下降了。這時(shí)候我們需要考慮內(nèi)
外部因素，內(nèi)部因素可能有：scheduling and routing system, sales effort, capacity management process出問(wèn)題了，外部因素可能是整個(gè)行業(yè)都在面臨產(chǎn)能利用率不高的問(wèn)題，或者是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了新的定價(jià)政策，把我們的顧客搶走了等等。
常用的案例分析框架有：
一.Business Strategy
1. 市場(chǎng)進(jìn)入類
? 市場(chǎng)分析(市場(chǎng)趨勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模，成熟 vs. 新興，定價(jià)趨勢(shì)，市場(chǎng)壁壘等)
? Competitor(Market share, strength/weakness)
? Consumer (purchasing criteria, customer segment, profitability)
? Company/Capabilities
? Channel
? Cost
? 市場(chǎng)細(xì)分很重要，niche market
? Business Model
? Regulation/Restriction
2. 行業(yè)分析類
? 市場(chǎng)(市場(chǎng)規(guī)模，市場(chǎng)細(xì)分，產(chǎn)品需求/趨勢(shì)分析，客戶需求)
? 競(jìng)爭(zhēng)(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)濟(jì)情況，產(chǎn)品差異化，市場(chǎng)整合度，產(chǎn)業(yè)集中度)
? 顧客/供應(yīng)商關(guān)系(談判能力，替代者，評(píng)估垂直整合)
? 進(jìn)入/離開(kāi)的障礙(評(píng)估公司進(jìn)入/離開(kāi)，對(duì)新加入者的反應(yīng)，經(jīng)濟(jì)規(guī)模，預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)曲線，研究政府調(diào)控)
? 資金金融(主要金融資金來(lái)源，產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素，可變成本/固定成本)
3. 新產(chǎn)品引入類
? 4C (Customer, Competition, Cost, Capabilities)
? 市場(chǎng)促銷，分銷渠道(渠道選擇，庫(kù)存，運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ))
? STp分析和4p(product, price, place, promotion)
4.定價(jià)
? product/Service
? Customer (purchasing criteria, price sensitive or not)
? Competitor/Substitute
? Supply/Demand
? 基于成本定價(jià)法 cost based
? 基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)法 competitor based
? 基于價(jià)格控制成本法 price based
二.Business Operation
1. 利潤(rùn)改善型
Revenue, Cost分析，到底是銷售額下降造成，還是成本上升造成還是Both?
如果銷售額下降，先弄清楚Revenue Stream，哪一塊下降? 然后看price and Volume，接下去看4p(是價(jià)格過(guò)高?產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題?分銷渠道問(wèn)題?還是promotion的efficacy有問(wèn)題?)
如果成本上升，看固定成本or可變成本是否有問(wèn)題?(固定成本過(guò)高，設(shè)備是否老化，需要關(guān)閉生產(chǎn)線、廠房，降低管理者工資等，可變成本過(guò)高，看原材料價(jià)格是否上升，有沒(méi)有降低的可能，switch suppliers? 還是人員工資過(guò)高，需要裁員等)
成本結(jié)構(gòu)是否合理，哪一部分同競(jìng)爭(zhēng)者相比偏高?產(chǎn)能利用率如何(閑置率)?
2. Dealer和分銷渠道設(shè)計(jì)
? Direct Sales or Dealer
? Relationship with dealer (price discount, payment terms, commissionrate, training, tech support等)
? Capacity/production
? Customer (Who? Locations?)
? Distribution cost
? Regional Distribution center
三.M&A類
? 收購(gòu)對(duì)象對(duì)于我們的價(jià)值value to us (financial performance, capacity/production, customer base, sales coverage, channel resource, sourcing & distribution network)
我們管理收購(gòu)對(duì)象的能力 ability to manage (JV/acquisition, equity structure, management background等)
? Legal, Financial, Management
? 5C(Character, Capacity, Capital, Conditions, Competitive Advantage)
? NpV計(jì)算，現(xiàn)金流
? 投資回報(bào)率ROIC
? 協(xié)同效應(yīng)是否存在(產(chǎn)能增加導(dǎo)致成本下降?product line更齊整?客戶群更廣泛?)
? Risk (Culture? Tech Intellectual property? Management Fit? Regulation?)
四.Market Sizing
? Supply/Demand
? Top down/Bottom up
? Breakdown方法：Demographic, Application, Age, Income Level, Tier of City etc
? Extra step
Advance的分析框架：
1.收入情況
? 如果銷售額持平而利潤(rùn)下降，就有必要審核收入和成本。建議一般先從收入入手，確定和理解收入的來(lái)源，這樣才能對(duì)成本做出合理的判斷
? 如果銷售額持平而市場(chǎng)份額一直相對(duì)穩(wěn)定，可能意味著整個(gè)行業(yè)的銷售額同樣變化不大，而且你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也面臨著同樣的問(wèn)題
? 如果銷售額下下降，就可以分析：市場(chǎng)需求總體水平是否下降;現(xiàn)有市場(chǎng)是否已經(jīng)趨于成熟，或者你的產(chǎn)品是否過(guò)于陳舊;替代品導(dǎo)致市場(chǎng)份額縮減
? 如果銷售額上升和市場(chǎng)份額也有所增加，而利潤(rùn)持續(xù)下降，那么就要分析是降價(jià) 造成的，還是成本上升造成的，如果問(wèn)題不是出在成本上，那就要研究產(chǎn)品組合情況，看 看利潤(rùn)率是否發(fā)生變化(customer segment, margin, unmet needs)
2.利潤(rùn)情況
? 如果導(dǎo)致利潤(rùn)降低的原因是收入減少，那就集中分析市場(chǎng)營(yíng)銷和分銷渠道
? 如果導(dǎo)致利潤(rùn)降低的原因是費(fèi)用攀升，那就集中分析運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)問(wèn)題，諸如銷售成本，人工成本，原材料成本，租金，運(yùn)輸成本和營(yíng)銷費(fèi)用等等
? 如果收入增加而利潤(rùn)下降，則研究和分析：成本的`變化;額外的開(kāi)銷;價(jià)格的變化;產(chǎn)品的組合;客戶需求的變化
3.產(chǎn)品情況
? 如果產(chǎn)品處于新興期，那就集中分析研發(fā)、競(jìng)爭(zhēng)和定價(jià)的問(wèn)題
? 如果產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期，那就集中分析市場(chǎng)營(yíng)銷和競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題
? 如果產(chǎn)品處于成熟期，那就集中分析制造、成本和定價(jià)的問(wèn)題
? 如果產(chǎn)品處于衰退期，那就應(yīng)定義細(xì)分市場(chǎng)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措或考慮退出策略
4. 定價(jià)情況
? 如果價(jià)格降低，銷量會(huì)上升，但可能超出滿負(fù)荷生產(chǎn)能力，這時(shí)候如果加班加點(diǎn)將會(huì)使成本飆升，從而影響利潤(rùn)率
? 如果價(jià)格過(guò)高，銷量會(huì)下降，導(dǎo)致開(kāi)工率不足，庫(kù)存積壓，同樣會(huì)導(dǎo)致成本上升價(jià)格戰(zhàn)是有害的，而高價(jià)格會(huì)使得所有廠商收益
以上三套框架：基本框架，常用框架和高級(jí)框架，可以配套使用，具體問(wèn)題具體分析，切忌生搬硬套。需要融會(huì)貫通，才能從容應(yīng)對(duì)。
這里還有一些從容應(yīng)對(duì)案例面試中的小竅門，在這里和大家分享一下：
1.帶上紙和筆去參加面試，雖然可能HR會(huì)為你準(zhǔn)備，但是這能表現(xiàn)出你的professional。而且一張紙可以幫助你組織思路，并可以在紙上用圖表來(lái)展示你的答案。
2.面試的時(shí)候要經(jīng)常保持eye contact，還要注重自己在面試時(shí)的manner，別把手撐在臉上或者抓耳撓腮，平時(shí)可以對(duì)著鏡子多練習(xí)
3.嘗試別對(duì)著紙思考
4.有時(shí)需要把Internet，e-business對(duì)該公司的影響考慮進(jìn)去
5.可以向面試官詢問(wèn)有沒(méi)有historical的chart或者data
6.多做算術(shù)練習(xí)，be sensitive to number。搞清楚billion, trillion, million之間的關(guān)系
7.Read your interviewer，解讀面試官的表情，有時(shí)候面試官聽(tīng)到你在問(wèn)無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出一種異樣的表情，這時(shí)候需要你去把握;有時(shí)候面試官會(huì)給你hint，這也需要你“接靈子”
8.別把面試當(dāng)作面試，就把它當(dāng)作一次和客戶探討問(wèn)題的經(jīng)歷
9.No perfect candidate，別讓前一個(gè)case影響到你后面的表現(xiàn)
總而言之，對(duì)于案例面試的準(zhǔn)備還是要多看，多想，多練。光看著case練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，效果也不是非常明顯，還是需要找人練，多找人做mock interview會(huì)對(duì)真正的面試幫助很大。下一步就可以去找一些與你志同道合的人練習(xí)一下案例面試吧。
面試指南：案例面試的特征和面試流程
案例面試有以下兩個(gè)特征：
1) 互動(dòng)性
案例面試一般都是一對(duì)一的。面試官會(huì)給你一個(gè)商務(wù)案例，徐州招聘網(wǎng)讓你當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行分析，找到解決方法或者提出決策建議。可以說(shuō)，案例面試就是模擬了一名咨詢顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作的全部?jī)?nèi)容。面試官就好比是你的客戶，你的任務(wù)是向面試官提問(wèn)，以了解必要信息，最終完成這個(gè)案例分析。和其他面試不同，案例面試是一個(gè)互?的過(guò)程，并且是由應(yīng)聘者掌握主動(dòng)權(quán)，進(jìn)行提問(wèn)和互動(dòng)。
2) 重過(guò)程
案例分析的考查重點(diǎn)不在于你是否正確完成了這個(gè)案例的分析，徐州人才網(wǎng) 而是你解決問(wèn)題的過(guò)程。你提問(wèn)的邏輯性、條理性，分析問(wèn)題的思路，解決問(wèn)題的方法以及創(chuàng)新能力等等，這些才是面試官需要著重考查的。一般而言，案例面試沒(méi)有所謂的正確答案，因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題的方法各不相同，所以得出的數(shù)據(jù)結(jié)論也千差萬(wàn)別。
通常咨詢公司會(huì)有2～3輪面試，每一輪的流程基本分為兩個(gè)階段，第一階段為預(yù)熱階段(General Talking)，和其他形式的面試一樣，圍繞著應(yīng)聘者的基本情況進(jìn)行提問(wèn);第二?段才是真正的案例分析面試。這其中有三種類型的問(wèn)題：市場(chǎng)估算(Marketing Size)、智力題(Brainteaser)和商務(wù)案例(Business Issues)。
面試指南：案例分析面試考察的素質(zhì)與能力
關(guān)鍵詞：求職面試 面試技巧 案例分析面試考察的素質(zhì)能力 小組面群面
案例分析面試考察的素質(zhì)能力如下：
領(lǐng)導(dǎo)能力
咨詢師常常需要獨(dú)立工作，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和客戶去達(dá)成共同的目標(biāo)，因此領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于一個(gè)成功的咨詢師來(lái)說(shuō)很重要。面試中需要通過(guò)主動(dòng)掌握整個(gè)面試，有信心地提出問(wèn)題來(lái)表現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力。
分析能力
咨詢業(yè)的核心就是分析——根據(jù)事實(shí)提出假設(shè)，把數(shù)據(jù)破解，然后形成一套分析框架，最后得出結(jié)論和建議面試中需要通過(guò)有效、有目的性的提問(wèn)來(lái)反映你的分析能力。
陳述能力
一旦咨詢師對(duì)案例進(jìn)行了完備的分析并想好了相應(yīng)的策略，就需要把發(fā)現(xiàn)和建議展現(xiàn)給整個(gè)小組和客戶。面試中寧可說(shuō)慢一些，花點(diǎn)時(shí)間思考，也不要結(jié)結(jié)巴巴地陳詞。
精力
咨詢公司希望他們的咨詢師能精力充沛的出現(xiàn)在客戶面前。有力的握手，真誠(chéng)的笑容，自信的眼神以及整潔的外表都是他們所看重的。
冷靜
當(dāng)咨詢師面對(duì)客戶的時(shí)候，面對(duì)壓力而冷靜的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及思考是很重要的素質(zhì)。面試中面試官有意營(yíng)造出一種很緊張的氛圍，比如不斷挑戰(zhàn)你，或者不斷否定你的回答，這不代表你回答的不好，而是他們?cè)诠室饪疾槟闶欠衲軌蛎鎸?duì)壓力冷靜思考。
Case Interview的難度往往很大，其原因在于在現(xiàn)場(chǎng)的面試過(guò)程當(dāng)中，你會(huì)把你的大部分精力集中在分析問(wèn)題，因此你的很多習(xí)慣，比如用詞、小動(dòng)作，以及面對(duì)困難時(shí)候的冷靜以及膽量，都不可能全部顧及到。因此在Case Interview的時(shí)候，一個(gè)真實(shí)的你就被完全展現(xiàn)在面試官的眼前。
在具體討論各種技巧之前，我們首先需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：在Case Interview的時(shí)候面試官并不需要你得到一個(gè)正確的答案，他們更看重你的分析問(wèn)題的能力和方法。一個(gè)常見(jiàn)的情況就是：同一個(gè)Case，兩個(gè)人出來(lái)后對(duì)答案，發(fā)現(xiàn)他們給出了完全不同的結(jié)論，結(jié)果最后都進(jìn)了下一輪，甚至拿到了最后的offer。而且有些時(shí)候，面試官在一個(gè)Case討論到一定程度的時(shí)候提出換一個(gè)Case，這不一定意味著你分析的不好，很有可能是因?yàn)槊嬖嚬儆X(jué)得你分析得不錯(cuò)，想換一個(gè)Case再考察你。
面試指南：人力資源專家案例講解群面技巧
關(guān)鍵詞：群面無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試 面試官 案例講解
說(shuō)到“群面”，很多求職者都心有余悸，所謂“群面”，是指將數(shù)名應(yīng)聘者召集在一起，以分析案例或者討論問(wèn)題的形式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮出色者方能進(jìn)入下一輪。這種面試方式可以節(jié)約大量的時(shí)間，同時(shí)也可以選拔到優(yōu)秀的人才，因而受到招聘方歡迎。而下面是一些求職者面試的經(jīng)驗(yàn)給大家分享一下，希望大家能夠從中得到點(diǎn)東西，知道一些面試注意事項(xiàng)。
對(duì)于不少求職者來(lái)說(shuō)，這種面試方式無(wú)疑要承受競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力。如果不能適當(dāng)?shù)卣莆占记�，可能�?huì)弄巧成拙。關(guān)鍵在乎怎么在眾多的面試者當(dāng)中，可以使得讓面試官眼前一亮!
隱形領(lǐng)導(dǎo)不好做
●劉昶 25歲 應(yīng)屆碩士畢業(yè)生
我不是什么名校畢業(yè)生，算有一些“群面”的經(jīng)歷。
面試那天上午我一大早就起來(lái)了，換上應(yīng)聘的行頭就上路了。提前一個(gè)小時(shí)到達(dá)面試地點(diǎn)后，我居然碰見(jiàn)了同校的一個(gè)本科學(xué)妹。因?yàn)槲覀兪堑诙嬖嚨�，所以陸陸續(xù)續(xù)有復(fù)旦、交大、財(cái)大、上外的好幾輪求職者面試結(jié)束。我們這一場(chǎng)一共有10個(gè)人，除了我和學(xué)妹之外，其他基本都是華師大的學(xué)生。我本來(lái)想自己是個(gè)碩士生，好歹在學(xué)歷上還有競(jìng)爭(zhēng)力，但沒(méi)想到我們當(dāng)中居然還有一個(gè)MBA!大家簡(jiǎn)單介紹了自己的基本情況之后，就開(kāi)始了群面。大家你一言我一語(yǔ)，個(gè)個(gè)口若懸河，就連身邊的小學(xué)妹也一改以往羞澀的模樣，整個(gè)過(guò)程中只有那個(gè)MBA話不太多，但卻每句切中要領(lǐng)，幾乎成為了整個(gè)組的中心人物。我?guī)缀蹙驮谝谎圆话l(fā)和簡(jiǎn)單的“嗯”“啊”中，潦草地結(jié)束了第一次群面。
走出公司的時(shí)候，學(xué)妹跟我講那個(gè)MBA成功地扮演了群面中的“隱形領(lǐng)導(dǎo)”，肯定會(huì)被錄取。這番話讓我茅塞頓開(kāi)：“原來(lái)群面是要這樣的!”趁著一起吃午飯的機(jī)會(huì)，我又向?qū)W妹討教了一些群面的經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)收獲頗豐。下午我又參加了房地產(chǎn)公司面試，一組8個(gè)人。拿到題目時(shí)，我一看到“作為一個(gè)項(xiàng)目管理人員，什么素質(zhì)最重要?”的問(wèn)題就有點(diǎn)慌，因?yàn)槲以谶@方面完全沒(méi)有任何知識(shí)儲(chǔ)備。討論中，組員們各持己見(jiàn)，誰(shuí)都想當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者。眼看著討論就會(huì)以失敗告終，我在剩下最后5分鐘時(shí)，抓住冷場(chǎng)的瞬間，主動(dòng)提議大家按照過(guò)程重要還是開(kāi)頭重要的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，才取得一致性結(jié)論，真是捏了一把汗!群面是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論，所以好的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然要隱形。人人都想成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，因此都會(huì)比較積極地表現(xiàn)。不過(guò)真要做到說(shuō)話大家都聽(tīng)從，還真是不容易啊! 面試技巧和注意事項(xiàng)都是在一次次的面試中掌握的。
以情動(dòng)人適得其反
●Lisa 27歲 外企品牌經(jīng)理
我現(xiàn)在是外企的白領(lǐng)，當(dāng)初大學(xué)第一次“群面”，我曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)超級(jí)低級(jí)的錯(cuò)誤，與最心儀的公司擦肩而過(guò)，現(xiàn)在想來(lái)還是懊悔不已。那時(shí)候，同學(xué)中盛行在面試中以情打動(dòng)考官，所以紛紛練就準(zhǔn)專業(yè)的演技，動(dòng)不動(dòng)就是一番聲淚俱下地感謝父母、感謝老師的動(dòng)人故事。在收到心儀公司的面試通知之后，我甚至還參加了一個(gè)求職講座，進(jìn)行了這方面的系統(tǒng) 培訓(xùn) 。我有一個(gè)好朋友也進(jìn)入了面試名單，我很了解她的工作能力，也曾經(jīng)看過(guò)她的 簡(jiǎn)歷 ，從一些細(xì)節(jié)可以看出很用心地修改過(guò)多次，已經(jīng)很專業(yè)很完善了。平心而論，她可能比我更適合那個(gè)公司。當(dāng)時(shí)，她知道我“走火入魔”，想要靠編造感人的故事在面試中走捷徑，就善意地向我提了一些小建議。但也許是嫉妒，也許是偏執(zhí)，我反而認(rèn)為她是在故意阻止我采用“最合適”的面試技巧。
面試當(dāng)天，我和她被分到了同一個(gè)小組進(jìn)行群面。在個(gè)人介紹的環(huán)節(jié)，我就使出全身氣力，開(kāi)始講述自己的“奮斗史”，足足把規(guī)定的3分鐘介紹講到了10分鐘。雖然被面試官?gòu)?qiáng)行打斷，但我當(dāng)時(shí)竟然覺(jué)得自己淚光閃閃的動(dòng)人陳述，一定能賺得不少同情分。而在小組討論的環(huán)節(jié)，我更是在陳述自身觀點(diǎn)時(shí)處處加進(jìn)自己實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，并添油加醋地表示自己曾經(jīng)參與負(fù)責(zé)過(guò)很多重要的項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)，小組的氣氛就顯得有些奇怪，大家似乎完全不理會(huì)我的意見(jiàn)，而且仿佛全體把我剔除出了團(tuán)隊(duì)的討論，反而是我的好朋友以一番樸實(shí)無(wú)華但切中要害的陳述主導(dǎo)了整個(gè)過(guò)程。結(jié)果顯而易見(jiàn)，我的好友獲得了我夢(mèng)寐以求的職位，而我名落孫山，連最終一輪面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有獲得。如今再回想起來(lái)，還是十分慚愧。 面試如何自我介紹?激情動(dòng)人似乎走不通了。
群面技巧需要訓(xùn)練
●Ken 35歲 人力資源專家
在群面中，通常有形或無(wú)形地存在三個(gè)角色：引領(lǐng)人、群眾、匯報(bào)人。引領(lǐng)人，是群面過(guò)程中所有人都想扮演的角色，但大家往往為了引領(lǐng)整個(gè)討論會(huì)激烈爭(zhēng)執(zhí)，甚至給面試官留下不好的印象。而群眾則是根據(jù)引領(lǐng)者的思維發(fā)表觀點(diǎn)的求職者，一旦能夠提出自己的看法，甚至反駁之前引領(lǐng)者的思路，那么也很可能在群面中脫穎而出。匯報(bào)人的職責(zé)則是做總結(jié)陳詞，通常也能夠引起面試官的注意。
10年前我剛剛開(kāi)始求職，就發(fā)現(xiàn)“群面”有一個(gè)這樣的規(guī)律：不是發(fā)言越多越好，如果沒(méi)有獨(dú)到、深刻的觀點(diǎn)，那么發(fā)言太多反而會(huì)被扣分。而認(rèn)真傾聽(tīng)他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。群面這種無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式是求職競(jìng)爭(zhēng)者之間的“短兵相接”，各個(gè)求職者都是公平競(jìng)爭(zhēng)。如果能夠大膽開(kāi)口，并提出充分的論證，體現(xiàn)語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，那么勢(shì)必將贏得面試官的好評(píng)。在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養(yǎng)和見(jiàn)識(shí)。這三者都要靠個(gè)人的長(zhǎng)期修養(yǎng)才能得來(lái)。 怎樣做好面試準(zhǔn)備似乎不是一般準(zhǔn)備就沒(méi)問(wèn)題了。我們常常說(shuō)，語(yǔ)不在多而在于精，這在群面中尤其重要。另外，很多求職者在群面中，由于急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，往往會(huì)對(duì)同組中不同的意見(jiàn)惡語(yǔ)相加，這也是大忌。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)合作中，尊重隊(duì)友觀點(diǎn)、重視合作、具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也是公司選拔人才的基礎(chǔ)。
此外，如果能夠準(zhǔn)備紙筆，記錄要點(diǎn)，就能夠在討論結(jié)束前，將各成員交談要點(diǎn)一一歸納，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評(píng)不足，如果能夠適時(shí)提出令人信服的觀點(diǎn)，并將最后討論紀(jì)要整理成文，上交主考官，則也能展示流暢的文字功底，給面試官留下精明能干的印象。
面試指南：簡(jiǎn)單講解結(jié)構(gòu)化面試考察的重點(diǎn)
關(guān)鍵詞：結(jié)構(gòu)化面試 面試技巧 面試問(wèn)題
在面試應(yīng)聘的時(shí)候，遇到結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)該怎么辦?
面試的過(guò)程是由開(kāi)始、結(jié)束、以及中間的能力評(píng)估三個(gè)部分組成，從而形成一套完整的招聘方式。
面試的開(kāi)始部分不容忽視，要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，有一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白，緩和一下面試的氣氛。面試時(shí)要表現(xiàn)得熱忱、友善，避免度緊張，導(dǎo)致面試尷尬。
在企業(yè)中，對(duì)于招聘普通的員工(除高層管理者外)，一般都需考察應(yīng)聘者的溝通與說(shuō)服力;人際關(guān)系及團(tuán)隊(duì)合作的技巧;動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀;專業(yè)技術(shù)知識(shí)與技能。這便是面試的中間環(huán)節(jié)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)�？陬^溝通能力，就是評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的語(yǔ)言溝通能力，通過(guò)與應(yīng)聘者的交談，便可做出大概的評(píng)估，可分為出色、可接受、不可接受三種評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。如果要招聘營(yíng)銷人員，面試官可能用角色扮演的方式，來(lái)考察應(yīng)聘者的說(shuō)服力。作為一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，就必須要具備推理、解決問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)合作等技能�！案嬖V我你所負(fù)責(zé)的最復(fù)雜或最具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述。你在項(xiàng)目中所擔(dān)任什么職位?”“請(qǐng)講述一個(gè)你解決過(guò)的最復(fù)雜的問(wèn)題�！边@類實(shí)用的問(wèn)題，都是用于對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行考察�！罢�(qǐng)簡(jiǎn)述你在學(xué)校及畢業(yè)后的主要業(yè)績(jī)�！薄懊枋瞿闼l(fā)展的最有創(chuàng)造力的思想”等問(wèn)題，則是用于對(duì)應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)及創(chuàng)新能力有所了解。
在面試最后不要忘記對(duì)面試官表示再次感謝。
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