如何回答十個最棘手的面談問題
在面試前先了解、練習對幾個很難的問題進行回答會幫助你對其他問題的回答做準備。有的問題問得比較多，有的較少但卻是回答其它問題的基礎。 1.為什么不談談你自己? 分析：這是個開放性問題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個小時可不是雇主所希望的。這樣的問題是測驗你是否能選擇重點并且把它清楚、流暢地表達出來。顯然，提問者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯系起來。 回答對策：有幾個基本的方法。一個是直接簡要回答所問的問題，另一個是在回答前要求把問題問得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉到你的技能、經驗和你為得到目前這份工作接受的培訓上來。 回答樣板：“我來自一個小家庭，有一個弟弟，父母都還在工作。中學畢業后，我攻讀市場營銷學士。日間在一家商業機構擔任行銷執行員，學了不少管理方面的知識。 例如，我全權負責的一個批發銷售公司的業務，銷售總額一年為200萬美元。在那里我學習到怎么管理人事，在壓力下解決問題。我希望能更好的運用我的技能。我相信我的經驗和學歷將讓我迎向未來更大的挑戰。” 評語：只簡單的介紹了個人歷史，很快的將重點話題轉到與工作有關的技能和經驗上來。你也可請面談者把他確實想了解的東西集中到一點，如你可問：“你是不是想知道我受過的教育，或者與工作有關的技朮和經驗?”等，大多雇主都會樂意告訴你他們感興趣的是什么? 2.我為什么要雇用你? 分析：這是個直接、正面的問題，盡管這個問題不會問得這樣明確，但是會在其它問題之后被提出來，這個問題沒有隱含的意思。 回答對策：直接的問題需要直接了當回答，為什么他們要雇用你呢?最巧妙的回答對他們而不是對你有利。這個問題會使你向他們提供證據以證實你可以幫助他們改進工作效率，降低成本、增加銷售、解決問題(如準時上班，改進對顧客的服務、組織一個或多個管理工作等)。 回答樣板：“我是個經驗豐富的經理，在員工隊伍建設方面，從組織項目的實施到鼓勵員工合作，我得心應手。多年來，我已經掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長幫助公司順利實現技朮改造和員工培訓。我經常對主要客戶進行示范講解，我們的銷售額在過去兩年平均增加了87%。” 評語：在回答中，以實例提供有力的證據，直接而自信地推銷自己。 3.你有哪些主要的優點? 分析：像前面問題一樣，這個問題問得相當直接，但是有一點隱含。 回答對策：你的回答應當首先強調你適應的或已具有的技能。雇用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細介紹你與工作有關的技能。回答時，一定要簡單扼要。 回答樣板：“我具有朝著目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個出色的公關經理，我喜歡接觸不同的人，服務人群，為了實現這個目標。我目前正在修讀有關課程。” 評語：如“我的學習能力、適應能力很強。”“人際關系很好”等都是可提出的優點，但盡可能要提供與工作相關的證據，這會使你與眾不同。 在面試前先了解、練習對幾個很難的問題進行回答會幫助你對其他問題的回答做準備。有的問題問得比較多，有的較少但卻是回答其它問題的基礎。 4.你有哪些主要的缺點? 分析：這是個棘手的問題。若照實的回答，你會毀了工作，雇主試圖使你處于不利的境地，觀察你在類似的工作困境中將作出什么反應。 回答對策：回答這樣的問題應誠實。完滿地回答應該是用簡潔正面的介紹抵消反面的問題。 回答樣板1：“工人們指責我對工作太投入。我經常提前一點上班安排好我的工作，晚上晚一點下班，使要干的事得以完成。” 回答樣板2：“我需要學會更耐心一點。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時間完成。我不能容忍工作怠慢。” 評語：回答的雖是自身的缺點，但卻表現了正面的效果，對工作的積極抵消了反面。 5.你想得到的薪水是多少? 分析：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力﹔如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的?
6.你以前的經驗和我們現在的工作有哪些聯系? 分析：這個提問要求你在與其它求職者進行比較時，你要克服你背景中顯示出來的任何弱點。 回答對策：首先要介紹你的優勢。假如其它求職者明顯地比你受的教育多，工作經驗多或知識多，那么你就要介紹你的優勢。 回答樣板1：“如你所知，我剛剛結束計算機編程方面的加強培訓。另外，我在企業方面有三年多的工作經驗，其中包括在老板不在時管理小型企業。我在那學會了處理財務及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產品。這些經歷幫我認識企業使用計算機編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對計算機語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個小時的計算機操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務。” 評語：這種回答強調了可轉換性的技能(會計工作知識)和適應性技能(按時完成任務，更努力工作)。這對缺乏工作經驗的程序員來說是必要的。在這種情況下，在學校學的知識也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強調。 回答樣板2：“在以前的工作中，我使用過很多與做好這項工作所需要的相同的技朮。盡管是不同的企業，但管理企業都需要有我具有的組織和監督能力。在過去的七年里，我使我的部門成為我們公司最贏利的部門之一。在我工作期間，每年銷售額平均上升30%，利潤也提高30%。由于這是個老公司，這樣的業績是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、發展型公司接受挑戰，我感到我的經驗為我走向這一步做好了準備。” 評語：回答者明白以前的工作領域與現在考慮的不同，但是，他強調了成績和以前的成功。為完成這項工作，各種管理技朮都會用到�；卮鹬羞�談到繼續接受小公司工作挑戰的動力。 7.你對以后有什么打算? 分析：這個問題是在考察你的工作動機。它是在探究是否可以信賴你把工作長久地干下去，而且干得努力。 回答對策：你最好的對策就是誠實。這是一貫強調的。我并非是要你把負面的信息也擺出來，你應該準備坦率地、正面地回答雇主關心的問題。而哪些是雇主關心的問題取決于你介紹個人背景的具體情況。 例如： 你對工作滿意嗎? (如果不滿意你會離開公司嗎?) 你想成家嗎? (如果成家，你會停職去照料小孩嗎?) 你是否有過短期工作后離開的歷史?(如果有，你會不會也放棄這份工作呢?) 你是否剛搬到此地，是臨時的或暫住人口? (如果是，你也不會在此地久居，對嗎?) 你是否有比本工作要求更好的條件?(如果是，是什么使你不去高就呢?) 你有什么優勢和承諾在工作中發展嗎?(如果不是，誰需要一個沒有優勢和動力的人呢?) 有什么原因使你感到不滿嗎? (如果有，雇主自然會設法搞清楚。) 回答樣板1：對于一個剛剛參加工作的人，他可以這樣回答： “我認識到要在這一領域造就自己，我很愿意從此開始。我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過去的一項工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務。在我18個月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務，從未得到一次正式的投訴。事實上，他們常因我的周到服務表揚我。我認識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學習，并與之共同進步。由于我對公司的貢獻和價值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責任的職務。” 評語：雇主想了解你會長期工作下去并努力工作。這樣的回答使對此表示關注的雇主感到安慰。(注意，這樣的回答可以在快餐店工作獲得的經驗為背景。) 回答樣板2：對沒有工作經驗和只有各種短期工作經驗的人，他們可以這樣回答： “我做過幾種工作(一種或失業)，我認識到應該珍視體面的、穩定的工作。我的各種經驗是一種財富，我學到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作。” 評語：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒有提供證據。介紹自己的實例最好放在最后一句話之前。有些職務，如銷售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說是咄咄勇氣。其它工作有對工作領域或專門機構的要求。你不會總能預料到雇主想要什么。
你有什么缺點：這樣回答好不好：遇到學習上的困難時，會有點灰心的感覺。然后就會放縱自己玩個一兩天再來學習。但是事后又會感到很后悔浪費了時間。或者：因為以前不重視，英語聽說能力較差。現在求職開始，已經認識到這個問題，正在進一步改進。
經典試題
試題1：為什么你是這份工作的最佳人選?
A、我干過不少這種職位，我的經驗將幫助我勝任這一崗位。
B、我干什么都很出色。
C、通過我們之間的交流，我覺得這里是一個很好的工作地點。
D、你們需要可以生產出“效益”的人，而我的背景和經驗可以證明我的能力，例如：我曾經……
例題1：
A、錯誤。經驗是好的，但“很多相同職位”也許更讓人覺得你并不總能保證很好的表現。
B、錯誤。很自信的回答，但是過于傲慢。對于這種問題合適的案例和謙虛更重要。
C、錯誤。這對雇主來說是一個很好的恭維，但是過于自我為中心了，答非所問。應該指出你能為雇主提供什么。
D、最佳答案。回答問題并提供案例支持在這里是最好的策略。
例題2：
A、錯誤。沒有支持的答案總是顯得不可信。即使是這種只需要回答“是”或“否”的問題也需要具體的解釋。
B、 最佳答案。一個簡短的具體案例可以很好地支持你的答案，同時，也能表明你的自信和真誠。
C、 錯誤。具體案例可以更簡單有力地說明你的`能力。在解釋的時候，人們往往會跑題，夾雜不清。同時，最好不要用“應聘指南”之類的“經典”套話，那會讓你像個“職業”應聘的。
試題2：判斷性問題，你有沒有創造性?你能不能在壓力下工作?
A、回答“是”或“否”。
B、回答“是”或“否”，并給出一個具體的例子。
C、回答“是”或“否”，并做進一步的解釋。
試題3：描述一下你自己。
A、列舉自己的個人經歷、業余興趣愛好等。
B、大肆宣揚一下自己良好的品德和工作習慣。
C、列舉3個自己的性格與成就的具體案例。
例題3：
A、錯誤。一般來說，招聘者更想通過這個問題了解你的習慣和行為方式。個人的詳細資料對他們來說沒有任何意義。
B、自大并不能讓你從競爭中脫穎而出。回答完問題以后，你必須得到招聘者的信任并讓他/她記住你。這樣的宣揚并不成功。
C、 最佳答案。案例是你能力最好的證據。一個清晰簡明有力的案例能讓你從人群中脫穎而出，給招聘者留下好印象。因此，在面試以前最好考慮一下這份工作需要自己什么樣的品質，做好準備。
問題1 你為什么覺得自己能夠在這個職位上取得成就?
分析 這是一個相當寬泛的問題，它給求職者提供了一個機會，可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰欲。對這個問題的回答將為面試人在判斷求職者是否對這個職位有足夠的動力和自信心方面提供關鍵信息。
錯誤回答 我不知道。我擅長做很多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作，我確信自己可以把它做得相當好，因為我過去一直都很成功。
問題2 你最大的長處和弱點分別是什么?這些長處和弱點對你在企業的業績會有什么樣的影響?
分析 這個問題的最大陷阱在于，第一個問題實際上是兩個問題，而且還要加上一個后續問題。這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認識自己的弱點。記住，你的回答不僅是向面試人說明你的優勢和劣勢，也能在總體上表現你的價值觀和對自身價值的看法。
錯誤回答 從長處來說，我實在找不出什么突出的方面，我認為我的技能是非常廣泛的。至于弱點，我想，如果某個項目時間拖得太久，我可能會感到厭倦。
評論這種回答的最大問題在于，求職者實際上是拒絕回答問題的第一部分。對第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對這一問題前兩個部分的回答，求職者對后面的問題很難再做出令人滿意的回答。
問題3 是否有教授或者咨詢師曾經讓你處于尷尬境地，還讓你感到不自信?在這種情況下，你是怎樣回應的?
分析 這個問題考查的是求職者在陌生領域工作的能力。通過這個問題，面試人可以了解到，當所給的任務超過自己目前的能力水平時，求職者解決問題的意愿和能力。
錯誤回答 我相信質疑權威是很重要的，但我不可能在學校里學到一切知識。很多人以為自己知道所有問題的答案，可實際上他們并不了解真實世界里發生的一切。你知道，那些都是象牙塔里的東西。
評論 這種回答的最大問題在于，求職者把問題的焦點從自己身上轉移了。嚴肅的面試人并不關心你對高等教育的觀點。他們想知道的是，當出現問題中給出的情況時，你將怎樣處理。這種回答的另一個弊端是，它會使面試人對你是否愿意服從領導產生懷疑。
問題4 你是否曾經得到過低于自己預期的成績?如果得到過，你是怎樣處理這件事情的?
分析 通過對這個問題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗。
錯誤回答 記得有一次，我覺得應該得B但卻得了C，我去找輔導員，他給我看了我在每個項目上的得分情況——我處在C級的邊緣但很明顯是C.我很高興能核實一下而不是接受既定的分數值。
評論 這個問題開始時回答得很好，但最后卻不盡如人意。從最初的情況看，求職者似乎愿意追查到底。但是后來很顯然，他(她)沒有試圖做出改變。
問題5 出于工作晉升的考慮，你打算繼續深造嗎?
分析 這是一個簡單的問題，它可以用來衡量你的雄心，也可以判斷企業對你的重視程度是否會影響你對自己未來的重視程度。
錯誤回答 我不知道。我已獲得了管理學學士學位，我認為自己已經受到了很好的教育。我覺得實際工作經驗比在學校里學到的東西更有價值。
評論 盡管求職者試圖通過這種回答反映其積極的一面，而且這樣回答從某種程度上也可以間接地討好面試人(面試人就是“實際工作”的一部分)，但是，它根本沒有反映出求職者追求上進的意愿。因此，根據求職者所表達的信息，如果碰上一個樂觀的面試者，他(她)會認為你缺乏雄心，如果碰上一個悲觀的面試者，他(她)可能會認為你很自負。
問題6 你曾經參加過哪些競爭活動?這些活動值得嗎?
分析 通過調查你經歷過的實際競爭場景，可以反映你對競爭環境的適應程度，也可以反映你的自信心。當競爭成為關鍵因素時，正是討論小組活動或企業業務的一個絕好機會。
錯誤回答 從本質上說，我是一個競爭性很強的人。我認為，在所有我做過的事情中，我實際上都采取了一種競爭性的態度。畢竟，只有這樣你才能在競爭激烈的企業界生存，對吧?
評論 這樣的求職者閱讀了太多關于鯊魚和漢斯之類的故事，他這樣回答讓人感覺在企業界不是你死就是我活。盡管企業界是高度競爭的，但是企業中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。
問題7 你怎樣影響其他人接受你的看法?
分析 你的回答將告訴面試人，首先，你對影響別人有什么看法。其次，你影響別人的能力究竟有多大。
錯誤回答 一般情況下，這取決于這種想法的價值。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達理的，那么，一般情況下，讓別人接受我的想法不會太難。
評論 這種回答的問題在于，它并沒有解決實際問題。這個問題實質上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個回答表明，你愿意在一種和諧的工作環境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍。
問題8 在做口頭表達方面你有哪些經驗?你怎樣評價自己的口頭表達能力?
分析 這個問題旨在測評你的公共演講能力，同時也可以了解你對演講能力的自我評價。
錯誤回答 我認為每個人都會在做演講時感到緊張，我可以做口頭表達，但是說實話，人們并不總是愿意傾聽。我認為，有時候，給人們發放紙面信息再回答他們的問題，這樣做會更好一些。
評論 這種回答清楚地表明，你這方面的能力很欠缺，它不僅說明你不喜歡口頭表達，同時也意味著你不愿提高自己的口頭表達技能。
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