hr面試問題及答案
作為人力資源管理的應聘人員,因為要和各個部門的各種各樣的各式工作,所以對從業(yè)人員的性格是有要求的。雖然各個公司可能因為行業(yè)和領域的不同,所需要的人也不一樣,但是公司考察的核心能力是大同小異的。以下是小編精心整理的hr面試問題及答案,希望能夠幫助到大家。
hr面試問題及答案 篇1
1、既定的目標如果不能實現(xiàn)你會怎么辦?
這是一個很重要的問題,人力資源的工作瑣碎復雜,而且事務繁多,如果每天的任務不能實現(xiàn)的話,就顯示你這個人沒有自制力,在這種情況下,最好說,要制定合理的計劃,然后按時完成,如果有特殊情況,也要盡量補上。
2、特別強烈的自信心來完成任務嗎?如果不能完成也就是說失敗很多次,你會怎么辦?
答案很明顯,充足的自信心是很重要的,如果沒有自信心,你就不能勝任人力資源這個工作,因為他每天要面對各種各樣的人,各種各樣的事,所以失敗也是在所難免,一定要顯示你有忍耐力。
3、你更喜歡思考還是更愿意身體力行,你是否認為自己一直能得到很多人的幫助?
可以說人力資源是需要思考理的工作,這里面需要很多想出的技巧。但是和人打交道的工作,如果沒有身體力行的行動能力,一切都是在原點轉(zhuǎn)動,所以最好說自己使兩者兼?zhèn)涞娜恕?/p>
4、 你是否經(jīng)常收集他人的意見,在事務上的聯(lián)系都一絲不茍?
其實這反映了你的工作態(tài)度,你是否貼近大眾,傾聽群眾的聲音,這對人力資源工作能力是菲常重要的,一絲不茍也表現(xiàn)了你的工作態(tài)度,雖然在和員工交流的時候要盡量親近,但是對待事務還是需要認真負責,這就是真正的公私分明。
5、 你有記錄自己行動的習慣嗎?你會在今天臨睡前考慮明天要做的工作嗎?
人力資源工作很多時候其實就是充當管家這樣一個角色,所以一個公司得大事小情可能都和人力資源有關系,而且人力資源工作人員要把這些事情都做好。為了防止疏漏當然是有記錄的習慣更好了。而平時記錄行動的習慣表示你是有條理的人,臨睡前有計劃表明你是有預見的人,總之,非常適合做人力資源。
6、你對工作的成就是否十分敏感,并且習慣在掌握的信息之上制定目標和計劃?
測試你的計劃能力和行動能力,是有備而來,不是盲目的工作,利用有效的信息做更多的事情是人力資源工作的特點之一,所以具有這樣的優(yōu)點當然有優(yōu)勢了。
7、你在學生時代是不是更喜歡一個人獨處?
雖然是問你學生時代的事情,但是這反映的是你潛在的性格,可能在簡歷中你會說自己善于交流,但實際上你是個內(nèi)向的人,所以用這個問題來測試你,其實人力資源需要它是的工作態(tài)度和與人交際的能力。兩者取其一。
8、如果你剛開了一家新公司就由于虧空倒閉了,你會馬上重整旗鼓再開一個 嗎?
這是測試你經(jīng)受挫折的能力,實際上馬上開一家并不是明智的選擇,因為可能這樣會表現(xiàn)出你不怕失敗的精神,但是另一方面公司會認為你沒有分析能力,如果沒有總結上一次失敗的教訓的話,馬上開另一家公司是不是會和上一家公司的結果相同呢。
9、在一個旅游景點迷路的話,你會立刻打聽還是自己先試著自己先走走看?
一個工作的捷徑是向有經(jīng)驗的人學習,因為畢竟這樣節(jié)省時間,效率高。但從另一方面來說,任何事補自己親自嘗試一下的話,以后自己就沒有經(jīng)驗,最好兩者結合起來,這樣就會收到很好的效果。
10、你正在專心致志做一件事情,可是你的朋友好不容易去買了兩張演唱會的門票,邀請你去,可是你并不想去,你會馬上回絕還是勉強去?
這其實是測試你的決斷力的一道題,因為如果你不能因為人情拒絕你的好朋友,那么你怎么能做好人力資源工作呢,你會不會因為情面而未你的朋友加薪,或者招聘并不符合條件的親友來公司呢,雖然看起來問題不是那么嚴重,但是可能在公司的招聘者看來卻非常嚴重。
11、 你喜歡和能力強的同地共事還是希望和能力差的同事共事?
其實這反映了你的上進心,如果你喜歡和能力差的同事共事的話,那可能是想突出你的能力,但是人力資源是一個強調(diào)協(xié)作的職位,所以和人相處和重要,而且能和能力強的同事在一起會提高對自己的要求,這樣才能提高自己的能力。
12、如果工作完成的不好,你會埋怨合作者,認為是他的不好嗎?
記住分析任何失敗時先找內(nèi)因,這才是你會進一步發(fā)展的表現(xiàn)。
13、當別人交談很熱烈的時候,你會貿(mào)然打斷他們,然后問一些事情嗎?
這是一個禮貌問題,如果你真的是很著急,也一定要有理有節(jié),雖然可能也是一些熟人,但要記住人力資源無小事。
14、當你開始一個新工作,進入新集體,你覺得結交新朋友困難嗎?
交際能力測試的典型問題,如果你不是能很快的融入到新的團體中去,那么你怎么能展開人力資源工作呢。因為工作本身就需要結識很多的人,所以你的個人朋友的結交能力也反映出你一定的工作能力。
15、交待別人做事情的時候,你是否會把每一個細節(jié)都交代得十分清楚?
這里面有個雙重問題,如果你是可能你是一個很細心的人,但是會不會也反映了你對人不信任的一方面呢,其實招聘者永遠是狡猾的獵手,你需要小心應付。
這里列出的只是一些可能會出的題目,或者看起來不一樣,但是大同小異,因為題目的中心就是測試應聘者的潛在性格,從而找到該公司某職位的最合適人選。所以這些問題沒有固定的答案,當然也沒有對與錯的分別,應聘者可以根據(jù)自己的情況回答。來證明你就是公司想要錄取的人選。當然,同樣的回答可能因為公司的不同,面試官的不同,可能效果也是不相同。
hr面試問題及答案 篇2
1Q:飛機起飛時間已經(jīng)到了,但由于空中流量的原因,飛機無法起飛,機艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高,有的旅客非常急噪,你怎么樣為這樣的旅客服務?
答:首先必須先向旅客道歉,并說明晚點是由于空中流量的原因,然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫!
2Q:一般機艙的最后一排座位是不能調(diào)的,一位乘客坐在最后一排,飛機平飛后前排的乘客把座位調(diào)下來,影響到這位乘客的空間,該乘客要求把座位調(diào)到正常的位置被拒絕,讓乘務員過來調(diào)一下,如果你是乘務員,你該怎么辦?
答:首先巡視客艙是否有空座位,如果有空座位可把這位乘客調(diào)過去,這樣可以很好的避免兩個人的沖突.如果今天航班滿客,便只能幫忙調(diào)節(jié)一下,可以這樣說:”先生/小姐,打擾您一下,您后面的旅客座位為最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背調(diào)一下,讓您后面的這位旅客舒服一點.非常感謝您的合作.”
3Q:你的乘務長本身對你有成見,而你的服務一直沒有問題,問題在于乘務長,大家都對她有意見.而你在為旅客服務的時候,她當眾指責你,但你是冤枉的.一位乘客幫你說話,并職責乘務長的不是,這時你該怎么辦?
答:無論這位乘客有多充分的理由,但客艙內(nèi)始終是乘務員工作的區(qū)域.要展現(xiàn)一個航空公司的團結精神風貌,作為服務一線的勤務人員切記不能當著旅客的面和自己的同事吵架,有什么事情可以在飛機落地后解決.如果遇到此類情況,可以對這位旅客說:”我是一名新乘,肯定有許多地方做的不好,乘務長才會批評我.以后我會更好的像乘務長學習的.謝謝您的好意.”
4Q:在飛行過程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問:”小姐,你真美,能不能請你喝酒?”你該如何回答?
答:在飛機上遇到這種情況,千萬不要害羞或害怕.這樣會使這個乘客覺得你害怕他,會提出更多無理要求.這時一定要鎮(zhèn)定,大方.”先生,非常感謝您對我們XX航空公司乘務員的肯定,但是我在上班時間是不能飲酒的.非常抱歉.
5Q:飛行途中,乘客們發(fā)現(xiàn)一位當紅影星,很多乘客爭著向明星所要簽名,此時你會怎么做?
答:飛機在飛行途中,飛機上的配平都已經(jīng)固定好了,如果大量旅客涌向一端,會對飛機平衡造成威脅,這種情況一定要控制住旅客,避免大量旅客的轉(zhuǎn)移,可以對旅客解釋說:“女士們先生們,這樣大量旅客涌過來會對客艙平衡造成危機,為了大家的安全請您回到自己的座位.在說旅途過程中很辛苦,我們讓這位XX好好休息.等飛機落地后再向XX索要簽名好么?”
6Q:一個針灸師為了向世人證明針灸的神氣效果,在飛機正常起飛后,自己在身上插滿了銀針,這對乘客的人身安全造成威脅,此時你會怎么做?
答:首先我會到乘客身邊對他進行勸阻,在飛機上您這樣做萬一遇到顛簸會對您造成生命威脅,,再說這樣的話不但不能起到宣傳醫(yī)療效果的作用而且可能對其他旅客造成危害,最后若這位乘客仍不聽勸阻的話,可與乘務長共同商量對策,如果實在不行可以于空中安全員將其控制起來,以免對其他乘客造成不必要的傷害.
7Q:電視征婚利大于弊還是弊大于利?
答:現(xiàn)在社會上電視征婚現(xiàn)象比較普遍,很多人想利用電視媒體的宣傳作用找到自己的另一半,這無疑是件好事.但是也有相當一部分人目的不純,利用電視征婚大肆炒作自己,這就失去了電視征婚的意義,也是社會上的一大弊端!
8Q:碰到不好溝通的同事,她非常不配合你,你會怎么辦?
答:要做到心中有大局,不要影響自己的工作,然后如果我做的有問題,我更正,如果她有問題,我請求上級領導協(xié)調(diào),最終目的把工作做好,讓顧客滿意.
9Q:如果一個人20歲不漂亮,30歲不富有,40歲不健康,50歲不智慧,那么她的人生就是失敗者.你如何看待這句話?
答:上面提到的也許是社會公認的價值觀,非常偏頗.但是不是適合每個人的標準,要因人而異.因為每個人的世界觀,人生觀,價值觀都不同,只要自己努力追求自己想要的東西,并從中得到快樂,就是最成功的.
10Q:好友向你借了500元,你現(xiàn)在又特別需要錢,你會怎么辦?
答:首先分析她沒有還錢的原因,如果確定她實在有困難,并且她的困難比我現(xiàn)在的困難還大,同時她不是有意不還的,就不再追問,自己再想別的辦法.
11Q:怎么看待“素質(zhì)”,怎樣發(fā)揮自身的素質(zhì)?
答:素質(zhì)是一個人的言談舉止,人格美麗的整體體現(xiàn).要發(fā)揮自身素質(zhì),首先要多學習,多積累文化知識,培養(yǎng)自己的公德心.人家說習慣造就性格,當高素質(zhì)成為一種習慣后就自然而然的表現(xiàn)出來了!
Q12:你怎么理解與人溝通和學習的能力?
答:與人溝通就是找到人與人思想上的共同點,之后在這一前提下,和對方克服障礙達成共識.學習的能力是提高辨證地吸取正確知識或觀念的途徑,二者相輔相成.
Q13:文憑有時候能夠代表知識水平?
答:每個事物都有他的兩面性,一方面文憑畢竟代表了你受過正統(tǒng)的教育,系統(tǒng)知識的學習,代表了你擁有一定的學歷層次以及專業(yè)知識的儲備.但是另一方面,文憑也不能完全的詮譯出一個人的各項能力和知識水平,畢竟我國教育體制還不是很完善.所以一個人的知識水平不能僅靠一紙文憑,還要一個人的工作實踐能力和知識的儲備.
hr面試問題及答案 篇3
1、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳?/strong>?
有的面試只有這么一個問題。話雖簡單,可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答:'我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到這份工作'。根據(jù)自己的實際情況,好好想想把,看怎么說才具有最高說服力。
2、你認為自己最大的弱點是什么?
絕對不要自作聰明的回答'我最大的缺點是過于追求完美',有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色,但事實上,他已經(jīng)岌岌可危了。
3、你最喜歡的大學課程是什么?為什么?
說和你要應聘的職位相關的課程吧,表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
4、你最不喜歡的大學課程是什么?為什么?
我不得不說是我們大學的主修課程,雖然我知道他們只是例行一下公事,但課堂上死氣沉沉,老師和學生都只不過想熬完這個學期'。
5、你在大學期間最喜歡的老師是誰?
有人曾答得很好:'教我們廣告營銷的教授,他能使課堂充滿生氣。通過實例讓學生把知識和現(xiàn)實緊密結合,而不是死讀課本,我想我從他身上得到的最多'。
6、你能為我們公司帶來什么呢?
假如你可以的話,試著告訴他們你可以減低他們的費用:'我已經(jīng)接受過MicrosoftAccess和Word的培訓,立刻就可以上崗工作'。(Access培訓要花$540,Word要花$445,可為公司省下$1000的培訓費用。)
7、最能概括你自己的三個詞是什么?
可以根據(jù)情況這樣說:適應能力強、有責任心、做事有始有終,結合具體例子向主考官解釋,使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
8、你為什么來應聘這份工作?(或為什么你想到這里來工作?)
我來應聘是因為我相信自己能為公司做出貢獻,我在這個領域的經(jīng)驗很少人比得上,而且我的適應能力使我確信我能把職責帶上一個新的臺階'應證 者為了表明應征原因及工作意愿,回答時答案最好是能與應征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關的,最好不要回答:因為將來有發(fā)展性、因為安定等答案,要表現(xiàn)出有充分研究 過企業(yè)的樣子。
9、你對加班有什么看法?
這是針對'工作熱忱'而問的,當然無理的加班不一定就是好的,最好回答'在自己責任范圍內(nèi),不能算是加班'較有利?傊,盡量誠實回答,如果你說了'是'而實際上卻不想,那么你會被人一直盯住。
10、你對我公司有什么認識?
因為還沒進公司上班,所以主考官也不會太過于刁難,只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了,或者說出面試當天的印象也可以。如果你事先做過一些調(diào)查,那么你可以說幾件你知道的事,比如說'銷售額是多少多少'之類。
11、你是怎么知道我們招聘這個職位的呢?
如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽來的消息,記得提及他的名字,公司不說偏袒內(nèi)部關系不代表它不存在。
12、除了工資,還有什么福利最吸引你?
盡可能誠實,如果你做足了功課,你就知道他們會提供什么,回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多,也可以多要一點。
13、你參加過什么業(yè)余活動?
既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕,那么最好強調(diào)一下那些需要群體合作和領導才能的活動。
14 、你參加過義務活動嗎?
現(xiàn)在就著手作一些義務活動,不僅僅是那些對社會有貢獻的,還要是你的雇主會在意的,如果他們還沒有一個這樣的員工,那么你會成為很好的公關資源。
15、你心目中的英雄是誰?
最好的答案是你的朋友或家人,盡量避免說及名人或明星。
16、你有什么問題嗎?
一定要提問。你必須回答'當然'。你要通過你的發(fā)問,了解更多關于這家公司、這次面試、這份工作的信息。假如你笑笑說'沒有'(心里想著終于 結束了,長長吐了口氣)那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣;其次,從最實際的考慮出發(fā),你難道不想聽話聽音敲 打一下考官,推斷一下自己入圍有幾成希望?
17、你過去的上級是個什么樣的人?
別貶低過去的上司,提一下他的長處和不足。
18、你為什么還沒找到合適的職位呢?
別怕告訴他們你可能會有的聘請,千萬不要說'我上一次面試弄得一塌糊涂……'。指出這是你第一次面試。
19、你最近看過的電影,或者小說是什么?
找一些老少咸宜,真情感人的電影。
20、你的業(yè)余愛好是什么?
找一些富于團體合作精神的。
21、你怎么看待要向比你年輕的人或女性的匯報呢?
我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務的,那絕對沒有問題。
22、你現(xiàn)在能把過去做過的工作做得更好嗎?
事后諸葛亮地說……'記得回答前先說這句話。
23、我可以跟你的前任上司聯(lián)系求證一下嗎?
隨便你怎么回答,但如果可以的話,最好答應。特別是你有前上司的證明信,沒有比'當然,我有他的推薦信,你可以打電話給……'更好的回答了。
24、有過創(chuàng)業(yè)嗎?
這個問題可以顯示你的沖勁。但如果你的回答是'有'的話,千萬小心,下一個問題可能就是'那么為什么你不這樣做呢?'
25、把這張桌子或我手中的鋼筆推銷給我?
如果應聘銷售或者市場之類的職務會碰到這類問題。
26、作為被面試者給我打一下分?
試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常小的缺點。
27、告訴我三件關于本公司的事情。
這是公司想測試應征者對公司的興趣及進公司的意愿有多少的問題,如果回答'完全不了解',那就沒有必要再說下去了,最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及征聘人事的廣告內(nèi)容,最好的回答就是'因為對該公司的××點相當有興趣所以再來應征'。
你應該知道十件和公司有關的事情,他問你三件你回答四件,他問你四件你回答五件。
28、為何想辭去先前的工作?
這是公司為了確認應征者不會再以相同原因辭職,所以最好說出對方能信服的理由,就算答案是'工作無聊'、'人際關系不好'等原因,也要準備'會盡量改變并克服自己缺點'的答案作為緩沖。此時如果一味批評以前的工作,便很難被錄用。而應說是為了'實現(xiàn)自我'之類的話語。此外,無工作經(jīng)驗者則可對 應征公司的性質(zhì)表現(xiàn)出興趣作答。不論你欲應聘什么樣的職位,都要事先準備好對此問題的回答。在面試中回答次題時,應從面試考官的角度出發(fā),比如說'我離開 原單位是為了尋找更好的機會'聽起來還是以自我為中心,而'我正在尋找一個更能讓我充分發(fā)揮技術和經(jīng)驗的空間'則要好得多。要力求使答案簡單精煉,如面試 官還有什么疑問,將發(fā)揮自身的知識與技能作為回答的基礎。
29、在以前的公司都從事什么樣的工作?
回答得要領有三點:擔任的工作內(nèi)容、職務、成績?nèi),這個問題可以讓公司知道面試者是否符合所要招募的職位、以前在公司的職務是否重要,來判斷應征者的發(fā)展性。請具體說明對工作的理解程度及熟悉度。
30、請告知工作上成功與失敗的地方?
成功的`地方可舉出目前為止的實績,來強調(diào)對經(jīng)歷的自信,也可以敘述工作所帶來的樂趣;至于失敗經(jīng)驗與其說'沒有',不如將如何克服失敗的經(jīng)驗說出來,并說出由失敗中所得到的教訓。
31、選擇這份工作的動機?或者這個職位最吸引你的是什么?
這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機會;卮饝箍脊俅_認你具備他要求的素質(zhì)。同時招聘者可知道面試者對這份工作的熱忱及理解度,并 篩選因一時興起而來應征的人,如果是無經(jīng)驗者,可以強調(diào)'就算職種不同,也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗'。求職者可從對工作的研究與個人興趣的角度,加以發(fā) 揮。
hr面試問題及答案 篇4
1、有一批物料你已經(jīng)下訂單通知供應商生產(chǎn),但接到通知說因為客戶已取消此訂單,但公司其它的產(chǎn)品又不可能用到。請問你該如何解決,而且要有3個解決方案?
答:這個問題太籠統(tǒng),不過碰到這種情況時,首先得了解供應商對你所下訂單的完成狀況,同時要求供應商停止訂單的生產(chǎn)。根據(jù)供應商的反饋來決定處理。A若供應商還未進行訂單的正式生產(chǎn),可與供應商協(xié)調(diào)取消此單,請其幫忙將所訂原材料用于其它產(chǎn)品的生產(chǎn)。若供應商已進行了生產(chǎn),要求供應商提供準確的生產(chǎn)數(shù)量,再與市場部協(xié)調(diào)看此種物料是否會在今后的生產(chǎn)中使用?若將來有用,只需與供應商協(xié)調(diào)將送貨期推后即可。若不可能再用,應該向客戶索取已生產(chǎn)物料的賠償金。若客戶以毀約日期在合同準許之內(nèi)為由,不做任何賠償時,應盡快與供應商協(xié)調(diào)以成本價將物料金額算清,并考慮物料報廢后是否有利用價值?盡可能將損失降到最低。
2、為什么選擇做采購?
答:A可以熟悉商品市場,增長見識。B、可以接觸不同的人,提高語言交流能力,增強個人魅力。C、其次要做好采購是不容易的,個人發(fā)揮空間比較大,對個人發(fā)展很有幫助。采購的壓力-如何以成本結構為導向,保證商品采購為最低成本。采購管理
3、采購員的價值體現(xiàn)在哪里?談談你對采購的認識?
答:采購為公司節(jié)省1元相當于銷售賣出11元的貨,這就是采購員的價值,作為采購就是按照公司的需求,生產(chǎn)產(chǎn)品的需要,從公司利益出發(fā)買到所需的物品,即符合產(chǎn)品要求,又是公司可以接受的價錢,那么你算一個合格的采購。采購流程
4、采購員應該怎樣去開發(fā)新的供應商?
答:開發(fā)供應商每個公司都有自己的流程,大體是先收集供應商信息(網(wǎng)上,展覽會,朋友介紹,供應商自薦等)-進行供應商問卷調(diào)查實施調(diào)查-評估-供應商送樣-合格-列入合格供應商;不合格則重新找。
5、IC/電容/電阻/晶振有哪些封裝?
答:IC,電容,電阻大多是盤狀的料帶封裝,IC也有盒裝的,晶振要經(jīng)過無塵車間封裝,成品是用盒裝的每層之間都隔有海綿
6、客戶突然取消定單,而物料又回到工廠了,供應商不同意退貨(不能向客戶索賠)?
答:通常這種情況,在采購行業(yè)中比較少發(fā)生,因為你跟客戶有簽定一系列的合同,跟你的供應商也有簽定一系列的合同,當客戶突然取消訂單的時候,并不是說客戶只是說把訂單取消,而不給予任何處理方式,一般來講,客戶肯定會給予你一些處理的方式,例如說:為這批貨找新的買家,需要一定的時間,所以,這時候,一般來講,口頭上客戶是說要找新買家,可是時間不等,你只能去想辦法通過各種渠道去幫助客戶,同時適當?shù)母⿷虦贤ā?/p>
如果此款產(chǎn)品是行業(yè)中通用了,也就是說是標準件,可以適當?shù)母⿷虦贤ǹ垂⿷棠芊癜汛丝町a(chǎn)品銷售出去,用雙方合作的誠信關系,試著去說服供應商,如果供應商不幫忙,不同意退貨的話,只能跟老板或是跟客戶商量,把這批貨收下來,然后試著找這個產(chǎn)品的同行,或是尋找一些相關信息,看能否把這批貨賣出去!因為采購商都有跟供應商簽定合同,不是供應商問題的時候,采購商不可以輕易的作退貨處理;
7、公司產(chǎn)品的成本呢
答:原材料費用+制造費用(水電、人工、維修、包裝、檢驗、機器折舊、報等) 管理費用+稅收+利潤+運輸
8、如何讓公司同供應商共同發(fā)展?談談你對采購戰(zhàn)略的看法?
答:這個問題比較大,但無非是在技術進步、成本的降低、供貨周期的縮短、質(zhì)量控制水平的提高、發(fā)展規(guī)模和速度等幾方面考慮,共同進步。
采購需要的是最好有專業(yè)知識,有一定的談判經(jīng)驗與技巧并且對市場有一定的了解,實行買賣雙方高層及經(jīng)辦人一季度一會晤,解決前期存在的不良現(xiàn)象,提出往后的發(fā)展目標及戰(zhàn)略目標,讓供貨商有一個明確思想,全力配合我司的一個開發(fā)過程。
9、如何維持舊供應商關系系?
答:供應商關系的維護:因為供應商不是客戶,沒有必要經(jīng)常主動打電話去聯(lián)絡感情,有必要時才進行聯(lián)絡,一般供應商都會主動打電話給采購,公事公辦,如果是私事就像對待普通朋友一樣就可以了!
10、如何判定供應商報價的真實?
<1>通過多家比價
<3>通過該產(chǎn)品的功能定位來自行與同等產(chǎn)品比較進行確定
11、老供應商每次報價都略高于新供應商,但溝通后又同意適當降低,應如何處理對這種情況?
答:分開走貨,從新供應商小批量購進。當然此批如果還是從老供應商走大部分。因為一個產(chǎn)品不僅僅是價格問題,還有規(guī)格,外形,使用壽命、交期等等一些方面,我必須小批量試樣后才能做出最后決定。
另外一般來說公司一樣產(chǎn)品的分額應該是37開,誰的有優(yōu)勢誰占大頭。實際生產(chǎn)中會有各種狀況出現(xiàn),有兩家供應商才能有效的去解決這些問題。如果最后老供應商價格比新的高,那么我會從新的買大頭,但是仍然會維持與老供應商的供求關系,一個長期往來的供應商是一筆財富。價格一致我會從老供應商那買大頭,保留新供應商的供貨資格。
12、供應商請吃喝時怎么處理?
答:我說原則上都拒絕,無法拒絕的就邀上其它同事赴約。老板不怎么滿意他說應邀請上司去就可以了,不能叫其他人去!這點以后要注意了
13、供應商物料有問題時如何處理?
答:如果貨款還沒有全額付完的話,扣部分貨款,以此要求供應商提供退貨補貨或折扣的要求。如果是客戶指定要求用那家廠商的話,提供檢驗報告以及有問題的樣本給客戶,向客戶告狀,另外考慮開發(fā)同類產(chǎn)品的供應商,避免守制于該供應商!
14、有款物料采購額約30W/月,要選多少家供應商較合理?
答:個人認為還是要視情況而定。如果供應商有實力,有品質(zhì),服務好,一個廠家供應也未嘗不可。30萬的貨款數(shù)目也不是很大。(當然后備廠家也是必須要有的)。兩家廠供應,我認為是最好不過的。相互之間有個比較,而且還能相互制約。廠商太多,效果可能反而不好。貨款相應少了,廠商的積極性也不會太高。相應的后遺癥可能還比較多。如退貨,到底是那家廠的,可能到時還會令你頭痛。
15、你以前的公司有年度采購計劃或降價目標嗎?談談你們是如何實現(xiàn)或達到的;
答:每一個正規(guī)公司都有這樣的計劃,在市場沒有大的變化下,是按原計劃進行的,對于最后比原計劃還要低的成本下,公司高層給予了差價的10%的獎勵。降價一就是多尋廠商報價,再就是找可替代的新材料替代來降價,貨源最好從生產(chǎn)商拿貨減少中間商的差價,還有付款方面可以縮短或加長,再就是做好計劃對常用物料統(tǒng)購,量大單價可以再優(yōu)惠,找?guī)讉每月貨款較多的供應商商量談價,告知公司明年的計劃與大概的訂單量去與供應商談,讓供應商看到以后的希望,自然他就同意降了。
16、如果你被本公司錄取,你將如何開展你的工作?
答:“首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準,最后根據(jù)計劃開展工作!
17、如果有一家供應商的貨,品管說是供應商的來料不良,而供應商說是他只能做出這種程度,身為采購會怎么辦?
答:有兩種可能:1、如果公司還可以用這種料,就申請?zhí)夭,同時修改進料檢驗標準,在可用范圍內(nèi),修改一個上下限,如果以后再來料,品質(zhì)按照新修改的檢驗標準驗貨,這種貨就可以用了。2、如果這種料確實有品質(zhì)問題,公司根本沒辦法用,在對方無法改善的情況下,建議更換新的供應商!
18、如果供應商交期無法達成,采購應怎么辦?
答:如果供應商的交期無法達成,先發(fā)改善通知書,強烈要求對方改善,可根據(jù)交期未達成而影響公司生產(chǎn)情況的程度,給予扣款或延遲付款,以督導并強制對方改善,若對方無法改善,建議更換新的供應商!畢竟,品質(zhì)和交期對一個公司的正常運作來說,非常的重要!
19、采購的定義
答:運用公司的資金來換取公司有用的物品與服務,也就是說以資金來建立資源(物品+服務),此資源透過管理的運用產(chǎn)生最大附加價值的資產(chǎn),從而為公司創(chuàng)造利潤。
20、對于一款新產(chǎn)品,你如何評估供應商的報價是否合理?順便談談你通常是如何估算產(chǎn)品成本
答:對于一款新產(chǎn)品,如果你要評估供應商的報價是否合理,在新產(chǎn)品評估價格前,首先你要知道新產(chǎn)品的零件BOM表。這樣,你可以通過對各款零件的認識,去大概做一個市場的調(diào)查,各款零件的調(diào)查結果統(tǒng)籌做成表格。
再根據(jù)零件的加工精細要求去尋求一些相關的資料,可以適當?shù)娜チ私膺@些零件行業(yè)的一些相關的質(zhì)量標準,而后根據(jù)當時當?shù)氐募庸こ杀竞图庸べM用作一些大概的統(tǒng)籌。這樣,當供應商報價給你的時候,你就可以大概的算出供應商的報價是否合理;而我估算成本的方式也會通過這一系列的調(diào)查來評估我產(chǎn)品的成本;如果涉及到的工藝超過采購的專業(yè)范疇,一般就需要公司的工程技術人員從旁協(xié)助,以其達到最好的談判效果。
21、如何管理供應商
答:供應商的管理:將所有的供應商列在一張表上,定期對供應商的品質(zhì),交期,配合度進行評審,并列入評審資料中,根據(jù)評審結果可對供應商進行汰淘或更換,如果表現(xiàn)特別好的供應商,可視其情況,多下訂單!
22、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?/p>
答:回答“因為我一直想在這里工作”很糟糕,“我真的很需要一份工作”就更糟。雇主希望聽到你能為公司付出什么,而不是他們?nèi)绾螏湍憬鉀Q生計問題。適當?shù)卣務勛约喝绾谓鉀Q了一個難題、縮減了公司開支,可以在回答中提到先前的成功事例、你掌握的知識或技能。
23、你認為自己最大的弱點是什么?
答:現(xiàn)在他們是在雞蛋里面挑骨頭,這是面試中自我保護的一招。要利用這個機會,讓對方找不到任何理由淘汰你,太多誠實的求職者就是因為過于坦白而犯下大錯。我們不是要你說謊,但一定要小心說話!比如說,即使你真的非常拖沓,或做事條理性很差,千萬別承認。如果你面試的職位要求團隊精神,那就不要承認自己總不合群。
以下保險的回答會讓你順利過關:
。1)有時候?qū)δ切┧讲蝗缱约旱娜,我會缺乏耐性?/p>
。2)有時我會過于敏感,太在意別人的想法。
。3)有時候我找不到時間放松自己。
。4)有時為了做成一樁交易,我會有些激進。
按照以上的說法,其實你是暗示自己不贊成偷懶、并不冷漠、自己是一個工作狂,或是一名頑強的銷售人員。作為員工來說那其實不是缺點!
24、最能概括你自己的三個詞是什么?
答:適應能力強,有責任心和做事有始終,結合具體例子向主考官解釋,使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
25、你對我們公司有什么認識?
答:要向?qū)Ψ綌[明自己通過調(diào)查掌握了不少公司資料,當然只談公司的正面消息很重要。
26、你是怎么知道我們招聘這個職位呢?
答:如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽回來的消息,記得提及他的名字,公司不說偏袒內(nèi)部關系不代表它不存在。
27、不錯的發(fā)展和有利的發(fā)展你會選擇哪一項呢?除了工資,還有什么福利最吸引你?
答:有利的發(fā)展吧,因為人生在世,本來就要有自己的理想,和自己的抱負,一個好的發(fā)展空間有利于實現(xiàn)自己的理想和抱負,趁年輕的時候可以多學點東西,賺錢并不是最重要的。定期培訓以及好的發(fā)展空間就是給我最好的福利了。(盡可能誠實,如果你做足了功課,你就知道他們會提供什么,回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多,也可以多要一點。)
28、你參加過什么業(yè)余活動?
答:既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕,那么最好強調(diào)一下那些需要群體合作和領導才能的活動。
29、你參加過義務活動嗎?
答:現(xiàn)在就著手做一些義務活動,不僅僅是那些對社會有貢獻的,還要是你的雇主會在意的,如果他們還沒有一個這樣的員工,那么你會成為很好的公關資源。
30、你心目中的英雄是誰?
答:最好的答案是你的朋友或者家人,盡量避免說及名人。
31、你有什么問題嗎?
答:一定要提問。
32、你過去的上級是個怎么樣的人?
答:正確的回答只有一種:說好話。即使你很想借此機會,好好痛罵一頓那個讓你無法忍受的人,可千萬別這么做。不要攻擊以前的老板,那會讓你前功盡棄。即使他是一個笨蛋或一無是處,你也不應該過分批評。如果實在說不出好話,就給一些中肯的評價。
33、你為什么還沒找到合適的職位呢?
答:別怕告訴他們你可能會有的聘請,千萬不要說“我上一次面試弄得一塌糊涂……”。指出這是你第一次面試。
34、你的業(yè)余愛好是什么?
答:找一些富于團體合作精神的,這里有一個真實的故事:有人被否決掉,因為他的愛好是深海潛水。主考官說:因為這是一項單人活動,我不敢肯定他能否適應團體工作。
35、你怎么看待要向比你年輕的人/女性匯報呢?
答:“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人,只要他們是憑借自己能力到達該職務的,那絕對沒有問題!
36、有想過創(chuàng)業(yè)嗎?
答:這個問題可以顯示你的沖勁,但如果你的回答是“有”的話,千萬小心,下一個問題可能就是“那么為什么你不這樣做呢?”
37、 你為什么辭去原來采購的工作
答:我離職是因為這家公司倒閉;我在公司工作了三年多,有較深的感情;從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下;到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對現(xiàn)實,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。
38、 你為什么要應聘采購職位.覺得這個職位與其它職位有什么區(qū)別
答:“我花費了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性,我認為這方面的工作最適合我,原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。
39、 你要求的薪金是多少
答:回答樣板1:如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價值,面試者就提此問題考你,你不妨參考以下答案:
“錢不是我唯一關心的事。我想先談談我對貴公司所能做的貢獻,如果您允許的話。” “我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多。”
回答樣板2:如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性,可是對方仍舊告訴你給你的報酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實際上值得你獲得更高的報酬;闡明你將如何通過努力縮減公司的開支;說明在工作中你得自我承擔哪些費用等,以證明你對公司的價值,和表明你要求更高報酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。
但是如果對方不愿妥協(xié),在你未得到肯定的工作答復之前,不要使雇主排除對你的考慮。你可以問:‘你們決定雇用我了嗎?”如果答案是肯定的,報酬卻使你不愿接受,你可以這樣拒絕:
“謝謝你給我提供工作機會。這個職位我很想的到,但是,工資比我想要的低,這是我無法接受這份工作的原因之一。也許你會重新考慮,或者以后能有使我對你們更有價值的工作時再考慮我!
40、某供應商對其所供應的某一物料價格提出上漲,而且上漲的幅度符合市場行情,做為采購員應從哪些方面進行價格分析?采購員應該怎么處理?
答:做一個完整的市場調(diào)查,核實價格,了解行情,原料上漲浮度,請廠商重新列出成本分析表,合理商議,作出相應的價格調(diào)整;并約定價格回落時要調(diào)整回原來的或與市價相應的價,另從長遠角度看是否在漲價期間少定量,如果一直處于上漲趨式,要多尋找可替代的新材料降低成本,請工程協(xié)助
41、假如你們公司需要一種海外采購的物料,但交期太長,為了保證生產(chǎn),在國內(nèi)能買到代理的同種物料,可價格很高,請問在這種情況下,你如何應對?
答:首先我會試著去跟供理商去談,取得代理商的最低價格,然后把這類物料的海外價格,及國內(nèi)供應商代理價格(與供理商談定好的價格),作成一份正式的表格提供給銷售部,讓銷售部去和客人溝通,如果是要價格低的話,我們會讓客人考慮是否可以延遲交期,以達到滿足的物料采購,及生產(chǎn)交貨日期,如果客人選擇價格高,交期準的話,我們就可以按客人的方式去做,這樣一來可以保障自己的利益,而且還可能通過這樣的方式,可以讓公司不受虧損
42、采購人員日常工作的重點?
答:開發(fā)、維護并評價供應商;采購合同談判;價格評估;制定并不斷改進采購流程;采購物質(zhì)的質(zhì)量要求和規(guī)格書 管理等很多方面。采購工作重點?適時適質(zhì)適價購買公司所需物品.
43、采購中怎樣維護你的數(shù)據(jù)庫?
答:供應商和商品的相關信息要及時更新。如采購單價,最小訂貨批量,交貨方式,供應商的帳號、地址電話聯(lián)系 人等信息變更要及時更改,另修改數(shù)據(jù)前一定要經(jīng)過領導確認
44、采購的流程及相關的單據(jù)名稱?
答:接收采購計劃-詢比議價-下PO-審核-跟催-收貨-付款-退貨。相關的單據(jù)有:請購單、采購單、詢價單,進貨單等等。
45、采購合同的主要因素是什么?
答:數(shù)量、單價、付款方式(包括稅金點數(shù))、交貨地點和運輸方式、交貨期、驗貨標準、簽章審核
46、評價一個供應商應該具備的素質(zhì)?
答:提供合適的品質(zhì)、充分的數(shù)量及準時交貨,合理的價格以及熱情的服務。
47、對于供應商的評估有哪些項目?
答:A、一般經(jīng)營狀況 B、制造能力 C、技術能力 D、管理能力之績效 E、品質(zhì)能力。
48、你在做采購時的困惑?
答:產(chǎn)品的價格,供應商到底還有多少利潤?
49、什么是采購5R管理?
答:合適的供應商、合適的品質(zhì)、合適的時間、合適的價格、合適的數(shù)量
50、采購管理存在的問題?
答:傳統(tǒng)供應商管理的不足、傳統(tǒng)的供需雙方關系問題、傳統(tǒng)采購成本問題
51、如何建立良好的供應商管理體系?
答:1正確選擇供應商。2科學的考評供應商的業(yè)績.3保持供應商之間適度競爭.4構建與供應商的戰(zhàn)略合作伙伴關系
52、采購主管如何評估采購員?
答:9大項目:工作品質(zhì)、工作量、特定工作的有關知識、合作度、可信賴程度、主動進取心、準確度、適應性、態(tài)度
53、采購成本降低的方法?
答:1、設計優(yōu)化法。2、成本核算法。3、類比降價法。4、招標競價法。5、規(guī)模效應法。6、國產(chǎn)化降價法。
54、采購執(zhí)業(yè)人員的資格要求?
答:1綜合知識 2采購對象(商品)所涉及的技術與知識 3市場分析與判斷技術 4采購技術 5締約與履約驗收的知識 與技術 6政府采購管理技術與知識
55、影響采購工作有哪些?
答:a. 生產(chǎn)排程經(jīng)常因缺料而無法繼續(xù)執(zhí)行。b. 有些供應商之所以及時交貨率不高是因為沒有足夠的時間準備其原料或者質(zhì)量不穩(wěn)定。
比如說,急需的物料好容易催到工廠,卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。c. 船務不能及時將物料進口到工廠。d. 庫存數(shù)據(jù)不準確也是缺 料的一大原因。e. 采購的提前期不準,計劃經(jīng)常無法保證確認了的銷售定單的交期。
56、采購員與公司內(nèi)部各部門的關系是什么?
答:溝通協(xié)調(diào)互助配合的關系
57、如果供應商給你回扣你怎么辦?
答:回答種類很多,可以借鑒;給大額的回扣當然會令人心動,但收回扣是違法的,如果收了回扣你對這個供應商將無法管理,必定拿人家的手短,他就算有品質(zhì)問題你也不好處理,到頭來賠了夫人又折兵,連工作都可能丟失,再換一家公司,如果有認識的人,人家肯定知道你被辭的原因,可能連工作都沒希望,所以拒絕收回扣。
58、采購員與供應商的關系是什么?
答:互助互利互信的合作與交流關系,增加互相的利益減少相互的損失。
59、采購管理中,有哪些相關的質(zhì)量記錄?
答:設計、檢驗、試驗、調(diào)查、審核、評審是證實質(zhì)量體系符合規(guī)定要求并有效運行的重要證據(jù),因此應予以保存。
60、采購中影響交期的因素有哪些?
答:a.企業(yè)的資金問題如索賠、各種管理費用的增加、經(jīng)常性的退貨。b.倉庫數(shù)據(jù)不準臨時才知道缺貨。c.生產(chǎn)排程問題如出現(xiàn)插單、加單和訂單被取消。d.供應商問題如供應商明知無法實現(xiàn)你的交期,而為了接你的單。和他更換了他的供應商、修改了模具、調(diào)整了工藝、更改了設計、替換了材料等等卻不通知采購商。e.送貨品質(zhì)不良第一品質(zhì)描述不清楚,第二,品質(zhì)資料有問題。f.采購對供應商資料管理問題,如果供應商交貨點、運輸方式、供應商賬號、地址、聯(lián)系人不準確都可導致交期不準。至于如何改善只有你根據(jù)經(jīng)驗自己答了。
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