空乘面試問題
空乘面試問題1
空乘面試問題總匯�。�！
空乘面試問題2
1Q：飛機起飛時間已經到了，但由于空中流量的原因，飛機無法起飛，機艙內溫度已經很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務？
答：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～！
2Q：一般機艙的最后一排座位是不能調的，一位乘客坐在最后一排，飛機平飛后前排的乘客把座位調下來，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調到正常的位置被拒絕，讓乘務員過來調一下，如果你是乘務員，你該怎么辦？
答：首先巡視客艙是否有空作為，如果有空座位可把這位乘客調過去，這樣可以很好的避免兩個人的沖突。如果今天航班滿客，便只能幫忙調節一下，可以這樣說：”先生/小姐，打擾您一下，您后面的旅客座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背調一下，讓您后面的這位旅客舒服一下。非常感謝您的合作�！�
3Q：你的乘務長本身對你有成見，而你的服務一直沒有問題，問題在于乘務長，大家都對她有意見。而你在為旅客服務的時候，她當眾職責你，但你是冤枉的。一位乘客幫你說話，并職責乘務長的不是，這時你該怎么辦？
答：無論這位乘客有多充分的理由，但客艙內始終是乘務員工作的區域。要展現一個航空公司的團結精神風貌，作為服務一線的勤務人員切記不能當者旅客的面和自己的同時吵架，有什么事情可以在飛機落地后解決。如果遇到此類情況，可以對這位旅客說：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務長才回批評我。以后我會更好的象乘務長學習的。謝謝您的好意�！�
4Q：在飛行過程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問：”小姐，你真美，能不能請你喝酒？”你該如何回答？
答：在飛機上遇到這種情況，千萬不要害羞或害怕。這樣會使這個乘客覺得你害怕他，會提出更多無理要求。這時一定要鎮定，大方。”先生，非常感謝您對我們XX航空公司乘務員的肯定，但是我在上班時間是不能飲酒的。非常抱歉。
主要可以依據以下五個方面：
�、侔盐罩攸c、簡捷明了、條理清楚、有理有據。一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。
�、谥v清原委，避免抽象。主考官提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以"是"、"否"作答。針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委、過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
�、鄞_認提問內容，切忌答非所問。面試中，如果對主考官提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚。這樣才會有的放矢，不致答非所問。
�、苡袀�人見解，有個人特色。主考官每年要接待應試者若干名，相同的問題要問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，主考官會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。
⑤知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍、默不作聲、牽強附會、不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的'信任和好感。
空乘面試問題3
1Q：飛機起飛時間已經到了，但由于空中流量的原因，飛機無法起飛，機艙內溫度已經很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務?
答：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～!
2Q：一般機艙的最后一排座位是不能調的，一位乘客坐在最后一排，飛機平飛后前排的乘客把座位調下來，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調到正常的位置被拒絕，讓乘務員過來調一下，如果你是乘務員，你該怎么辦?
答：首先巡視客艙是否有空作為，如果有空座位可把這位乘客調過去，這樣可以很好的避免兩個人的沖突.如果今天航班滿客，便只能幫忙調節一下，可以這樣說：”先生/小姐，打擾您一下，您后面的旅客座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把坐椅靠背調一下，讓您后面的這位旅客舒服一下.非常感謝您的合作.”
3Q你的乘務長本身對你有成見，而你的服務一直沒有問題，問題在于乘務長，大家都對她有意見.而你在為旅客服務的時候，她當眾職責你，但你是冤枉的.一位乘客幫你說話，并職責乘務長的不是，這時你該怎么辦?
答：無論這位乘客有多充分的理由，但客艙內始終是乘務員工作的區域.要展現一個航空公司的團結精神風貌，作為服務一線的勤務人員切記不能當者旅客的面和自己的同時吵架，有什么事情可以在飛機落地后解決.如果遇到此類情況，可以對這位旅客說：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務長才回批評我.以后我會更好的象乘務長學習的.謝謝您的好意.”
4Q：在飛行過程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問：”小姐，你真美，能不能請你喝酒?”你該如何回答?
答：在飛機上遇到這種情況，千萬不要害羞或害怕.這樣會使這個乘客覺得你害怕他，會提出更多無理要求.這時一定要鎮定，大方.”先生，非常感謝您對我們XX航空公司乘務員的肯定，但是我在上班時間是不能飲酒的.非常抱歉.
空乘面試問題4
五官必須端正，不用看起來很漂亮的，但必須看起來很舒服，很親切，所以面試的時候不要可以打扮的花枝招展，舒服是最重要的，身材要適中，切不可太胖，也不需要太瘦，身高163以上，但不能太高，170CM為上限，如果有近視的話，記得到時候帶上眼鏡或隱行，因為測視力的時候可以帶眼鏡的，另外，臉上不能有太多的青春痘，皮膚要好，不能讓人看了不舒服，身體裸露在外面的地方不能有傷疤，文身，這一點很重要，很多學生，特別是男生，就是因為這個原因，堅決被拒之門外！其他的，言行舉止要得體，聲音以讓人舒適為主，聲調不要過高或過低！其實空姐面試更多的是讓人看對眼了！
報名審核→形象初選→身體初檢→外語測試＋文化測試→素質復試→局方體檢→政審→實習培訓（女乘6個月，男乘9個月）→正式錄用。
�。ㄒ唬┟嬖噧x容及著裝要求
1、面試期間不得攜帶手機、包等私人物品進入面試現場，一經工作人員發現，取消其面試資格。
2、面試期間注意儀容儀表，不允許任何淡、濃妝，不應佩戴手表、手鏈、戒指、首飾、圍巾，不應穿著空乘、仿空乘制服以及其他具備行業特征的制服；
3、女生著淺色收身職業套裝、平底鞋；
4、男生著淺色襯衣（長袖）、打領帶、深色長褲、黑皮鞋；
5、男女生頭發應不遮蓋耳朵，女生盤頭，露出額頭；
6、不應穿著高領服裝、緊身褲、牛仔褲、連褲襪、長靴。
提醒各位應聘人員：以上著裝要求為現場面試要求，場外請注意保暖。
�。ǘw檢標準
符合中國民用航空總局頒布的CCAR67FS乘務員體檢標準，請特別注意：
1、無 “X”形腿、“O”形腿、無四環素牙、紋身等形體特征；
2、身體裸露部分無疤痕，無傳染性疾病、無腋臭；
3、無口吃，無暈車、暈船史；
4、無慢性病史、無精神病家庭史、無遺傳病史、無癲癇病史；
5、無久治不愈的皮膚病，無骨與關節疾病或畸形；
6、無肝炎或肝脾腫大，HBsAg陰性。
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1、未受到刑事處罰和勞動教養處罰；
2、未正在被國家機關偵察、起訴、審判；
3、無其他嚴重違法行為；
4、未參加非法組織；
5、現實表現良好，品行端正。
（四）其他要求
1、面試后，應聘人員在指定時間指定地點等待通知面試結果。合格者留下，不合格者離開。
2、應聘人員應服從工作人員的管理和指引，不在招聘現場交頭接耳、大聲喧嘩。
3、考核采取單項淘汰制，航空公司對考核結果不予解釋。
空乘面試問題5
1.國內航空公司面試常見問題
·你比我面試的其他應征者強在什么地方?
·你最好的朋友是怎么評價你的?從現在到將來五年你希望做些什么?
·如果你可以輕松改變你性格中的一件事，那將是什么?為什么?
·描述你的管理哲學?
·成功和失敗對你而言意味著什么?
2. 南航空姐大賽問答題及參考答案
飛機起飛時間已經到了，但由于空中流量的原因，飛機無法起飛，機艙內溫度已經很高，有的旅客非常急噪，你怎么樣為這樣的旅客服務?
答：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫～!
3. 做空姐你準備好了么——面試經驗Q&A
你為什么要做空姐：這個問題被問道無數次，也是每次面試必問的題目，不要和我說：This is my dream,when I was a child……這是不可能的，因為沒有人從小就喜歡這個職業的，就像小時候的作文一樣：我長大了想當……(科學家、醫生、宇航員~);在選擇這個職業之前你真的有問過自己為什么要當空姐么?
4. 進行空乘面試時應該避免哪些失誤
考生在與面試官交流時，首先要注意的是禮貌，同時切記不要左顧右盼，東張西望，這樣容易給考官留下心不在焉、沒有自信的印象。面試中需保持專注和誠懇，聆聽問題以及回答問題時都應當隨時保持微笑。一般而言，考官會更青睞性格外向、活潑開朗、待人親切的考生，這樣的學生更能適應航空服務專業的職業需求。
5. 空姐面試常見問題匯總
你父母對你當乘務員怎么看？
你從何時起想成為一名空中乘務員的？
你想拿多少月薪？
如果你被錄用，你會與我們共事多久？
如果乘客提議結伴旅行，你會怎么做？
6. 空乘面試答問需要注意的技巧
要放松精神、態度從容不迫，并且面帶微笑。
◎ 在回答前在心里做一次快速的整理，但不要拖的太久，也不要太明顯。
7. 空乘面試常見的專業性問題匯總
如果旅客覺得餐食很好吃，想多要一份，但是當時又沒有備份的，你應該如何做解釋？
旅客對餐食的口味或質量不滿意，你應該如何解釋？
8. 空乘面試回答故事性問題的技巧
◎值得信賴及誠實
◎熱忱及信心
◎姿態及自信
◎聆聽與溝通的技巧
◎自動自發及活力
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