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麥當勞最后的驚人面試問題
20世紀70年代初,美國麥當勞總公司看好中國臺灣市場。他們在正式進軍臺灣市場前,需要在當地培訓一批高級干部,于是進行公開的招考選擇。由于要求的標準很高,許多初出茅廬的年輕人都沒有通過。
經過一再篩選,一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。最后一輪面試前,麥當勞的總裁和韓定國夫婦談了三次,并且問了他一個讓人意想不到的問題:“假如我們要你先去洗廁所,你愿意嗎”。
還未等他開口,一旁的韓太太便隨意答道:“我們家的廁所一直都是他洗的。”
總裁十分高興,免去了最后的面試,當場決定錄用韓定國。
后來韓定國才知道,麥當勞訓練員工的第一堂課就是從洗廁所開始的,因為服務業的基本理論是“非以役人,乃役于人” ,只有先從卑微的工作開始做起,才有可能了解“以家為尊”的道理。韓定國后來之所以能成為知名的企業家,就是因為一開始就能從卑微的小事做起,做別人不愿做的事情。
不要輕視每一件小事,因為每一件大事都是由一個個的小事構成的。只有積極的態度干好每一件小事,才有可能做大事。
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