市場專員面試問題及答案的總結
一、動機與崗位匹配性
1、您比較認同什么樣的企業文化?
2、您對自己今后的發展有什么打算?根據您的想法,您感覺自己有哪些地方完善?您有什么具體的計劃?或者是說你的職業規劃。
3、在您的工作經歷中您感覺自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺還有什么遺憾的地方嗎?
4、您希望的工作環境是怎么樣的?對直接領導有什么期望?對同事有什么期望?
二、計劃能力
1、一般您經歷的企業市場推廣工作是如何進行的?您覺得有什么欠缺嗎?
2、如果您作為本公司的市場推廣部經理,能談一談您的工作思路嗎?
3、現時有兩大市場,一種市場是搞關系,靠費用,另一種是為企業真實解決問題,你認為我司現時應怎樣看待這兩大市場?
4、您覺得本公司的市場開發工作應該從哪些方面入手?
三、應變能力
1、你知不知道什么是捆-綁營銷,如果給你搞一個這樣的營銷,你應怎么搞?
2、如果您作為一家速食公司的分公司的經理,一天,上級打電話告訴您今天總經理要來根您談一件很重要的事情,請您務必在公司等候;同時秘書告訴您有一個顧客在商場食用了公司的產品以后突然暈倒,顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光,現場已經有人通知電視臺了,這件事情您如何處理?
3、假定您的領導交給您一份艱巨的工作要您在一天內完成,可這件工作根本就不可能在規定時間內完成,您會如何處理這件事情?
四、組織領導能力
1、請您分析一下,作為初創企業,技術力量雄厚,市場開發工作已經從哪些方面入手?
2、您的領導需要您提交一份部門的工作計劃,您會著重匯報那些事情?
五、綜合分析能力
1、您對營銷與銷售兩種工作有什么看法?兩者的不同點是什么?您喜歡營銷還是銷售?
2、你怎樣去處理你周邊的市場?
3、您對我們這項事業的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?如何怎樣細分?
六、抗壓能力
1、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級經常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級的關系?
2、假定您的間接上級對您的看法一直不好,還經常向別人說你如何如何,使你在公司的處境比較尷尬,今天你按照公司的規定報銷交通費,他卻說:改天再說,請問您如何處理這件事情?
七、溝通協調能力
1、你認為什么時候是發揮個人英雄主義的時候,什么時候是發揮集體力量的時候? 2、請問您對團隊精神的理解是什么?團隊成員應該保持一種什么關系?
3、假定您作為一家公司的銷售經理,您的一位客戶向您提出了收取好處費的要求,否則他就不考慮買您的產品,您會如何協調這件事情?
4、請結合您的經歷談一談您沒有處理好的關于同事關系的意見事情?
八、言語表達總結能力
1、請您描述一件最近您與他人發生爭執或沖突的事情經過。
2、在您的工作經歷中您感覺自己最深的體會是什么?您最值得告訴我的經驗是什么?您為什么覺得這些內容對您體會最深?
3、請簡單的談談您從大學畢業以后的工作經歷。
九、學習態度
1、您經常上網嗎?您上網主要做什么?
2、您的業余愛好有哪些?
3、您對國外的銷售理念有哪些了解?
十、工作經驗與能力
1、工作中,你是怎樣關注客戶的?
2、您覺得本公司采用市場與營銷分開的策略有什么問題? 3、請說一說拓展一個企業的過程中,你一般是怎樣進行的? 4、通過您幾年的工作經歷,您覺得作為市場人員應該具有那些能力?
1、問:請自我介紹一下?
答:(內容幾乎一樣,不過比上次流暢很多。)
2、問:市場專員剛進來的時候可能不會接觸到很多策劃類的工作,多數都是聯系講座,然后在講座現場跟進,很多時候都會工作得很晚。或者是派傳單,當然不是你去派,你是負責管理派傳單的人員。你怎么看待這個問題?
答:其實我并不在意從這樣的基層做起,說實話我是十分樂意從基層做起。就像您所看到的,我自己在兼職期間也是從基層的技術員和銷售員,一直做到管理層的位置。我一直都認為如果從外面空降一個主管或者是項目負責人,我覺得很難真切地把握到公司的動作。在我當主管的時候就經常會遇到很多新成員剛進來就會提很多各種各樣的意見,當然不是說他不能提意見,但是我認為要在完成本職工作的前提下才有發言權。因為我自己就是從基層做起,所以當他提意見的時候我可以很有發言權地跟他說,我當時也遇到過這樣的事,怎么樣怎么樣,這樣我就有發言權跟他說這些東西,我希望在這里也能有這樣的發言權。
3、問:你能不能描述一下大學期間兼職工作的具體內容?
答:(這一部分經歷不少,所以說了很多,這里就懶得打了。)
4、問:你的簡歷上面說你的興趣是中國古典哲學,你能解釋一下嗎?
答:我指的中國古典哲學主要是指論語,其它的也有涉及到一點。
問:論語?你能不能說一下論語對你有什么影響?
答:其實,我自己就是用論語這個模子蓋出來的。
問:怎么說?
答:我在高中的時候開始接觸論語。有的同學在心情不好或者情緒波動的時候可能會聽音樂,而我就在看論語,因為我覺得論語文風讓人覺得很舒服。
問:那你對認同論語的哪些觀點?
答:已所不欲,勿施于人。這是我一直以來都遵循的原則。還有對于工作上的事情,“躬自厚而薄責于人”,意思就是在待人處事的時候要對自己求全責備,但是對別人要寬恕。當然論語還有好多觀點,一時間也說不了那么多。(簡歷上面興趣那一欄不要隨便寫,要是自己沒有真的很在行,別人問起來啞口無言的話就尷尬了。)
5、問:你在大學做的事情跟你的專業有什么聯系?
答:(又把自己的專業解釋了一遍,對自己的專業有一套說法真的很重要。)
6、問:你上次沒有給成績單我?
答:對,現在我有帶來。(成績單遞給她)開始的那三個學期成績不是很好,是因為當時的平衡點沒有找到,就是學習和工作的平衡點。但是從大二下學期開始找到平衡點以后,之后的成績都沒什么問題。
7、問:你最喜歡的是什么樣的課程?
答:應該是影視類的課程。(我覺得回答得太簡單。)
8、問:你們的勞動課是上什么內容?
答:其實就是每個學期學校安排同學搞搞衛生之類的。(陳經理忍不住露出了笑容。)
9、問:為什么你的經驗跟別人倒過來,人家都是大一大二的時候在學習,大三大四才找事來做,你當時為什么會想到一進大學就找工作來做?
答:主要是當時覺得大一有很多空余時間,但是我又不想加入學生會,所以就選擇去找兼職來做。
10、問:你上面寫說你的缺點是過于艱澀是什么意思?是你的溝通有問題嗎?
答:(回答的前部分跟初試一樣,這回補充了一些)就像您現在跟我交流一樣,我覺得也沒有什么問題。再說,如果我的溝通真的有問題,我也不可能從基層一直做到管理的職位,甚至還負責了培訓了工作。
11、問:我們為什么要請你而不請另外的人當市場專員?你的優勢在哪里?當然除了你的經驗以外。
答:(本來就想說我的經驗,突然說除這個以外)我覺得我的宏觀把握能力是比較強的。另外我比較擅長分析問題,就像我剛剛說的我一有空就會把問題想得比較深入。最后就是我對細節十分關注,這個物質不是天生的,而且在之前的工作當中養成的。(這幾句話覺得有點廢,在我看來,面試的時候沒有事例做證明的.自我評價都是廢話。)
12、問:你對自己的職業發展有什么規劃?
答:其實我大學從很早就開始思考這個問題,正如我剛才所說,我們專業如果要完全對口地找工作的話,選擇面是很窄的。所以我一方面一邊工作一邊想發現自己的興趣在哪兒,另一方面也有做一些性格或者是職業的測評。然后測評有一個結果我覺得很重要,就是我的影響愿望是97%,所謂影響愿望就是我希望通過自己的影響力來影響別人,讓別人有精神上的、知識上或者是能力上的改變。97%是相對測評的參考人群來說,換句話說我比97%的人更想通過自己去影響別人。我看到這個結果以后,回顧了自己從小到現在所做的事,看自己感興趣的東西有什么共同點,然后發現好像挺準的。而能夠達到這種影響的話我覺得第一選擇就是教育行業。
13、問:你為什么要選擇進入新東方?
答:當我決定進入教育行業以后,其實第一反應就是新東方。我想在剛開始的時候在一家歷史比較長的,規模比較大的,知名度比較高的企業去鍛煉一下。另外一個就是我自己也有聽過新東方的課,我覺得自己也有能力給新東方做一些事情。(其實我想說我有信心改善一些現有的不足,但是怕這樣說口氣太大,所以換了個沒有殺傷力的說法。)
14、問:你的期望薪酬好像很高?你能解釋一下嗎?
答:其實是這樣的。我自己有一個很遙遠的目標,就是在我四五十歲的時候能夠去做“教學視頻”這種東西。然后我現在就有兩條路可以走,一條是影視方面的,一條是教育方面。影視方面其實我之前有在電視臺實習過兩個月,當時我所做的是技術類的工作,所以那個期望的起薪是當時的想法,然后沒有調整過來。當我后來再去考慮市場類工作的特性之后,我已經把期望值調低了不少。
15、問:你有什么問題要問我的嗎?
我問:我在第一次面試的時候也問過這個問題,就是我比較關心的發展問題。當時面試官說在新東方的市場部有市場專員、高級市場專員、項目經理、高級項目經理和市場部主管。當時可能我問得不是很清楚讓面試官誤會了,其實我想問的是新東方的晉升機制有沒有限資力的?比如說在電視臺,因為屬于國家事業單位,所以國企的編制是很嚴格的,并不是說有能力就能升到什么職位,它會每年限制幾個指標。
她答:在新東方是不會有這種限制的。如果你真的能夠在短時間內表現出超越當前職位的能力,我們就會有相應的動作讓你進一步發揮。
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