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面試時(shí)真誠比技巧更重要
“面試時(shí)始終保持微笑”“盡力迎合面試官的喜好”“不該問的不問”……
如今，不少大學(xué)生諳熟面試技巧，照搬求職“面經(jīng)”，模式化的表現(xiàn)給人做作和虛偽的感覺。
2012年就業(yè)高峰已至。即將走出校園的大學(xué)生該如何充分展現(xiàn)自我，在面試中贏得加分?就此，于洪澤、國家人才測評師劉寧等人力資源專家提出中肯建議。
一、“面經(jīng)”并非求職寶典，盲目套用可能適得其反
“一到面試現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)垃圾便馬上撿起來，看見凳子倒地就箭步相扶。”某大學(xué)論壇里，一則求職“面經(jīng)”正在熱傳。
“所謂‘面經(jīng)’，只是其他求職者總結(jié)的面試技巧和經(jīng)驗(yàn)。如今，這些僅供參考的文字，卻成了一些應(yīng)屆大學(xué)生的求職寶典。”太原工業(yè)學(xué)院材料工程系大四學(xué)生王文強(qiáng)說，不少同學(xué)都熱衷從網(wǎng)上淘“面經(jīng)”，并用心研習(xí)模仿，刻意包裝自己。
“‘面經(jīng)’和技巧雖有一定輔助作用，但是過猶不及。”劉寧是太原分公司測評事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理，曾組織、參與多場校園招聘，對大學(xué)生的表現(xiàn)印象深刻：“有的學(xué)生一直擺出微笑的姿態(tài)，讓人感覺很假，很做作;有的學(xué)生知道企業(yè)看重實(shí)習(xí)、兼職經(jīng)驗(yàn)，就在簡歷中羅列出一長串實(shí)習(xí)經(jīng)歷，但多數(shù)只是走馬觀花，沒有得到真正鍛煉;有的為了凸顯自己，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中拼命搶當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，但實(shí)際性格、能力卻更適合成為團(tuán)隊(duì)合作者;有的從問題里揣測面試官的意圖，給予過多迎合性和示好性，甚至同一問題，不同面試者的回答竟然完全一致或十分類似。”
“其實(shí)，不同企業(yè)對同一問題的看法迥異。比如對待詢問工資，有些企業(yè)認(rèn)為還沒有確定能否來工作就談報(bào)酬，這個(gè)人很不職業(yè)化，有些企業(yè)則認(rèn)為對自己基本權(quán)益都不關(guān)心的人，怎么能夠?qū)ぷ髫?fù)責(zé)任。如果盲目套用，很可能弄巧成拙。”于洪澤說。
二、專業(yè)能力有硬傷，就像一個(gè)氣球越吹越大，里面卻是空的
“看一樣的‘面經(jīng)’，背一樣的答案，做一樣的手勢，擺一樣的微笑，過于看重華而不實(shí)的包裝，反而讓人丟掉了最本色、最重要的東西。”采訪中，劉寧不無感慨。
“有的應(yīng)聘者西裝革履，外形靚麗，卻疏于專業(yè)，對面試官的提問不理解，甚至答非所問。”王文強(qiáng)是《職來職往》的忠實(shí)觀眾，對一些選手的表現(xiàn)深有感觸：“播音與主持專業(yè)的張超，沒有通過普通話等級考試;名校經(jīng)濟(jì)系的吳珊珊，回答不上一個(gè)最簡單的經(jīng)濟(jì)學(xué)常識;學(xué)會計(jì)的不知道世界四大會計(jì)師事務(wù)所;應(yīng)聘市場營銷職位的不懂營銷‘4p’是什么;回答如何在媒體上推廣揚(yáng)琴，一位應(yīng)聘策劃職位的小伙子只說了自己的愛好。”
“專業(yè)能力是起碼的錄用標(biāo)準(zhǔn)，這方面有硬傷，面試顯然不能過關(guān)。”可口可樂山西飲料有限公司公共事務(wù)及傳訊部經(jīng)理高旭峰說。
三、找不準(zhǔn)興趣點(diǎn)，獲得的崗位可能成為雞肋
“您覺得哪個(gè)崗位適合我?我該應(yīng)聘哪個(gè)職位?”在面試現(xiàn)場，高旭峰經(jīng)常聽到這樣的提問。“面對求職，很多應(yīng)屆大學(xué)生顯得茫然無措，他們不清楚自己的優(yōu)勢和賣點(diǎn)所在，也不明白將來到底要干什么，對自身缺乏定位，職業(yè)規(guī)劃模糊。”
春節(jié)前，王文強(qiáng)成功簽約陜西寶雞海螺集團(tuán)禮泉水泥有限責(zé)任公司。此前，他也經(jīng)歷過類似困惑。“我學(xué)的是無機(jī)非金屬材料工程專業(yè)，但有過不少市場營銷實(shí)踐，曾夢想成為營銷經(jīng)理，因此對就業(yè)選擇很矛盾。咨詢就業(yè)指導(dǎo)老師后，我重新規(guī)劃了職業(yè)生涯，選擇了對口的水泥企業(yè)，希望能發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，三五年內(nèi)從技術(shù)員走到中控室主任崗位，并逐步涉足鄰近的混凝土、玻璃、陶瓷行業(yè)。”
“第一份工作很重要，經(jīng)驗(yàn)對未來也很重要。你是適合做后勤支持還是在前線沖鋒陷陣，你真正的興趣點(diǎn)在哪兒，為什么找這個(gè)崗位，想體現(xiàn)什么價(jià)值，在前期要有清晰的定位。有的學(xué)生想先找份工作，不行再換，這種心態(tài)是惡性循環(huán)，經(jīng)常是換一家走一家，不僅職業(yè)不穩(wěn)定，也會失去很多機(jī)會。”劉寧說。
四、往往適合你的工作，都是你看不上眼的工作
簽約水泥企業(yè)時(shí)，王文強(qiáng)沒有進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，而是選擇了下車間。“呆在實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)樣品，只能明白原料和熟料的成分，如果從一個(gè)個(gè)車間走過，就能系統(tǒng)掌握水泥生產(chǎn)的整個(gè)工藝流程。兩者獲得的經(jīng)驗(yàn)截然不同。”
“其實(shí)，我們專業(yè)的就業(yè)形勢非常好，但對口行業(yè)往往粉塵大，又臟又累，很多同學(xué)不愿意去，他們更傾向于跨專業(yè)，坐辦公室。”王文強(qiáng)說。
“心態(tài)決定狀態(tài)。”于洪澤表示：“應(yīng)屆大學(xué)生首先要調(diào)整好心態(tài)，要認(rèn)識到自己還不是人才，只是具備了知識，但知識還沒有結(jié)構(gòu)化的人，需要在實(shí)踐中逐漸學(xué)習(xí)和印證。”
“不要好高騖遠(yuǎn)，只盯著工作環(huán)境好，福利待遇高的職位。只要沉下心，踏踏實(shí)實(shí)干，一份普通的基礎(chǔ)性工作也能做得有聲有色。”劉寧說。
五、事前了解企業(yè)信息和崗位職責(zé)，是起碼的尊重
“你申請的是什么職位?”
“呀，不太清楚，我投的簡歷太多了，自己也忘了。”面對面試官的提問，一位應(yīng)聘者面露愧色。
“面試前一定要認(rèn)真準(zhǔn)備，做好功課。”劉寧提醒：“投報(bào)任何一家單位，都應(yīng)在網(wǎng)上或通過其他途徑了解相關(guān)信息，把握關(guān)鍵點(diǎn)，至少要知道企業(yè)文化和所應(yīng)聘崗位的職責(zé)，讓面試官感覺你對這次面試是尊重的，彼此也會很舒服。”
“同樣行業(yè)，不同企業(yè)的要求不同。比如同是做銷售，快銷品、耐用品和IT產(chǎn)品的銷售是完全不同的。要特別關(guān)注公司的運(yùn)作狀況、發(fā)展前景和崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)、周圍人員甚至上下班時(shí)間。”高旭峰說。
“一個(gè)對招聘單位一無所知的求職者，面試很難成功。”太原工業(yè)學(xué)院信息工程專業(yè)大四學(xué)生張歡歡介紹，面試前，室友蔡瑩專門研究了招聘單位的試題，學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，還針對公司性質(zhì)準(zhǔn)備了英文自我介紹，結(jié)果一面成功。
六、面試過程中，傾聽和互動(dòng)同樣重要
“面試就是人與人溝通交流，相互認(rèn)識的過程。交流的雙方是平等的，要避免任人宰割的心態(tài)，積極主動(dòng)與面試官進(jìn)行互動(dòng)。”于洪澤表示：“應(yīng)聘者要敢于說話，敢于提問，不能光答不問，完全沒有問題的人，不是有思想的人。”
“面試沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵是在互動(dòng)和交流過程中，考察應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)合作、溝通表達(dá)、邏輯思維、人際協(xié)調(diào)能力和氣質(zhì)形象。應(yīng)聘者既要積極參與，邏輯清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也要換位思考，適時(shí)承認(rèn)他人。切忌為了展現(xiàn)自身能力素質(zhì)，而直接否定他人或壓制其他同學(xué)發(fā)言。”于洪澤說。
“急于表現(xiàn)而忽視傾聽，也是面試中常見的問題。面試官要求‘小組討論時(shí)間為30分鐘’‘不要把桌上的物料帶走’，有些學(xué)生沒有聽清指令和題目要求，把時(shí)間搞錯(cuò)了，把試卷和筆拿走了。”劉寧強(qiáng)調(diào)：“傾聽能力非常重要。如果你在關(guān)鍵崗位，聽不清指令，就會造成很大損失。尤其在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，面試者應(yīng)該認(rèn)真聆聽每個(gè)人的發(fā)言，一個(gè)不屑的白眼、一次不耐煩的扭頭，都會被面試官看在眼里。”
七、放下沉重包袱，展現(xiàn)真實(shí)自我
一家企業(yè)的群體面試設(shè)置了一個(gè)8人一組的簡單游戲，要求每個(gè)人抽一個(gè)號，然后閉著眼睛尋找自己的位置。游戲結(jié)束，只有一位始終緊閉雙眼卻最終站錯(cuò)位置的女生得到了工作。
“無論在職場還是在面試中，真誠永遠(yuǎn)是第一位的。”劉寧表示：“你是適合做領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者，還是時(shí)間的管控者，只要定位準(zhǔn)確，把自己真實(shí)的實(shí)力和真正的性格展現(xiàn)出來，面試官是看得到的。如果套用技巧，刻意掩飾，反而會丟掉很多分?jǐn)?shù)。”
高旭峰說：“將一個(gè)精心包裝的自己呈現(xiàn)在面試官面前，或許會僥幸成功。但是，日后用人單位會失望地發(fā)現(xiàn)，你并不是他們需要的人;而你也可能感到工作不甚理想，這對自己的職業(yè)生涯是有害的。”
“企業(yè)之所以看重校園招聘，就是希望在一張白紙上描繪出美麗的畫卷。你真誠地展現(xiàn)自我，企業(yè)也會真誠地給你回報(bào)。”劉寧說。
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