最人性化的面試技巧

最人性化的面試技巧

　　以工作說明書為指引內容的招聘面試（面談），是通過：準備資料、自然導入、營造氣氛、合適提問、面試小結和回顧復審六個步驟的過程；關鍵是找到應職者的特質、專長和主要能力；以適合使用和能夠達至即時上崗的量度。

　　筆者認為，最優化的面試方法是：結構化（程序） +情景化（角色） +個人面試（溝通）的技能與技巧運用，其效度是最高的（達至0.5）；從而發掘出應職者相關的亮點具備才能、相關證實、思維考察、想象能力、個性特點、專業知識、識別問題和求職意愿等方面綜合地貼近預期；進而獲得選擇先后的預期效果。

　　在實際應用時，應充分評估應職者適合與適用程度及其意愿等為復審要項，著力于把握其專長、特點、經驗、學識和反應能力等方面的趨向與感悟性；在其情景化的角色模擬中著重檢驗應職者臨場反應、認知與掌控程度。歸納為：求職看動機，年青看潛力；大齡重能力，最終算成本。

　　面試精心設計的特點與普通交談是有區別的，它是融會貫通了優化的面試方法（即結構化+情景化+個人面試）的現場氣氛和集合了提問、聆聽、觀察、分析和判斷的特色；關注應職者對該職位信心，應答問題的合理性與清晰度。

　　筆者的顧問心得分享是，有效面試是從準備資料和做好精心設計的提問內容開始的，應注重以下四點：

　　第一點，從應聘者資料的審閱入手，主要是應聘者入職申請書、學歷證明及過往相關工作業績等復印件的齊備情況和原件的吻合性。

　　第二點，應留意是工作經歷與時間連接性，所謂空白測試法就是尋找應聘者在以往轉換工作時的人為修飾因素從而量度其誠實態度。

　　第三點，面談時提問的方式應以恰到好處為基礎，讓應職者平緩心態來適應當前的提問、并協助其進入角色中回答問題。

　　第四點，在提問技巧上，可考慮以開放式的面試為切入，如：您對本職位有什么看法？談談您的工作經歷等。

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