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      2. 區旅游教育培訓工作計劃-培訓工作計劃

        時間:2022-06-26 18:46:47 旅游攻略 我要投稿
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        區旅游教育培訓工作計劃-培訓工作計劃

          一、指導思想

        區旅游教育培訓工作計劃-培訓工作計劃

          XX年,我委的教育培訓工作將以“提升行業服務質量、推動產業健康發展”為主線,以項目開發、培訓指導、交流學習、測評考核等為主要手段,進一步凝聚多方面的教育培訓資源,創新思路、加大力度,提高教育培訓工作的質量與綜合效益,為我區旅游業加快發展提供更為堅實的人力資源保障。

          二、主要思路與內容

          (一)針對企業管理人員的教育培訓。

          抓好旅游企業中高層經營管理者職業培訓,樹立現代企業經營管理理念,提升旅游企業的核心競爭力。依托“東方講壇amp;8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目,構建行業中高層管理者學習的平臺,加強旅游企業總經理、部門經理崗位職務培訓。

          (二)針對專業技能人才的教育培訓。

          開展高技能人才和緊缺人才專項培訓,提高從業人員的技能等級,為我區旅游業的可持續發展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會服務師等高技能人才培養;加強旅游營銷、電子商務、產品開發、節事活動策劃等領域緊缺人才的培養;加強會展旅游、商務旅游、鄉村旅游等新興領域旅游人才的教育培訓工作。

         。ㄈ┽槍σ痪服務人員的教育培訓。

          以職業素養、專業技能和外語水平提升為重點,有針對性地開展企業員工的崗前培訓和在崗培訓,全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調等一線服務人員,進一步提升旅游服務接待能力,增強服務意識,調動員工積極性,培養出高素質的服務人員。

          (四)針對機關干部的自身學習。

          通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑,提高機關干部的政策水平和業務能力,更好地服務旅游企業。

          三、具體工作計劃

         。ㄒ唬┮搿皷|方講壇amp;8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業。

          引入上海市旅游行業最權威的旅游培訓項目——“東方講壇、上海旅游講壇”進入我區大型旅游企業,為松江區旅游企業從業人員提優質的培訓資源和便捷的培訓機會。

         。ǘ┓e極創建“上海市旅游人才開發示范基地”

          積極參加“上海市旅游人才開發示范基地”創建工作,爭取借助市旅游局的資金及政策支持,在我區創建2-3家市旅游人才開發示范基地,培養一批有素養、有能力的旅游專才。

         。ㄈ┙M織“松江區旅游行業人力資源工作聯席會議”

          預計于4月,聯合區旅游協會、區人才交流中心、在松旅游院系負責人召開旅游行業人力資源聯席會議,邀請區內各旅游企業人力資源部門負責人參加,通過資源整合,構建旅游人力資源建設的新平臺。

         。ㄋ模┚牟邉潯奥糜喂芾砬把刂v座”

          根據我區旅游業發展的階段性重點工作,結合旅游企業的實際需要,邀請著名旅游專家學者開設前沿講座,對旅游企業中高層管理人員進行提升培訓。

         。ㄎ澹┡e辦“季度性專項技能比武”活動。

          我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武,年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內容為中、西餐擺臺,將于3月下旬正式舉行,實行賽訓結合的方式,請專業老師實地教授,通過比賽檢驗培訓成果,賽訓結合。

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