【精品】勵(lì)志演講稿模板合集七篇
使用正確的寫作思路書(shū)寫演講稿會(huì)更加事半功倍。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，寫起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的勵(lì)志演講稿7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
勵(lì)志演講稿 篇1
人生的過(guò)程中盡管不無(wú)遺憾，但我學(xué)到最價(jià)值連城的一課——逆境和挑戰(zhàn)只要能激發(fā)起生命的力度，我們的成就是可以超乎自己所想像的。
我成長(zhǎng)的年代，香港社會(huì)艱苦，是殘酷而悲涼的。那時(shí)候沒(méi)有什么社會(huì)安全網(wǎng)，饑餓與疾病的恐懼是強(qiáng)烈迫人。求學(xué)的機(jī)會(huì)不是每一個(gè)人的權(quán)利，貧窮常常像一種無(wú)期徒刑。今天社會(huì)前行，新的富足為大部分人帶來(lái)相對(duì)的緩沖保障，貧窮不一定是缺乏金錢，而是對(duì)希望及機(jī)遇憧憬破滅的挫敗感。很多人害怕可上升的空間越來(lái)越窄，一輩子也無(wú)法沖破匱乏與弱勢(shì)的局限。我理解這些恐懼，因我曾經(jīng)一一身受。沒(méi)有人愿意貧窮，但出路在哪里？
七十年前這問(wèn)題每一個(gè)晚上都在我心頭，當(dāng)年十四歲時(shí)已需要照顧一家人，沒(méi)有接受教育的機(jī)會(huì)，沒(méi)有可以依靠的人脈網(wǎng)路，我很懷疑只憑刻苦耐勞，和一股毅力，是否足以讓我渡過(guò)難關(guān)？我們一家人的命運(yùn)是否早已注定？縱使我能餬口存活，但我有否出人頭地的一天？
我迅速發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么必然的成功方程式，首要專注的是，把能掌控的因素區(qū)分出來(lái)。若果成功是我的目標(biāo)，駕馭一些我能力內(nèi)可控制的事情是扭轉(zhuǎn)逆境十分重要的關(guān)鍵。我要認(rèn)清楚什么是貧窮的枷鎖—我一定要有擺脫疾病、愚昧、依賴和惰性的方法。
比方說(shuō)，當(dāng)我發(fā)覺(jué)染上肺結(jié)核病，在全無(wú)醫(yī)療照顧之下，我便下定決心，對(duì)飲食只求營(yíng)養(yǎng)不求喜惡、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)動(dòng)及注重整潔衛(wèi)生，捍衛(wèi)健康和活力。此外，我要拒絕愚昧，要持恒地終身追求知識(shí)，經(jīng)常保持好奇心和緊貼時(shí)勢(shì)增長(zhǎng)智慧，避免不學(xué)無(wú)術(shù)。（勵(lì)志演講 )在過(guò)去七十多年，雖然我每天工作十二小時(shí)，下班后我必定學(xué)習(xí)，告訴你們一個(gè)秘密，在過(guò)去一年，我費(fèi)很大的力氣，努力理解進(jìn)化論演算法里錯(cuò)綜復(fù)雜的道理，因?yàn)槲蚁Ｍ私馊斯ぶ腔鄣陌l(fā)展，以及它對(duì)未來(lái)的意義。
無(wú)論在言談、許諾及設(shè)定目標(biāo)各方面，我都慎思和嚴(yán)守紀(jì)律，一定不能給人囂惰脆弱和倚賴的印象。這個(gè)思維模式不但是對(duì)成就的投資，更可建立誠(chéng)信；你的魅力，表現(xiàn)在你的自律、克己和謙遜中。
所有這些元素連接在一起功效非凡：它能漸漸凝聚與塑造一個(gè)成功基礎(chǔ)，幫助你應(yīng)付控制范疇以外的環(huán)境。當(dāng)機(jī)遇一現(xiàn)，你已整裝待發(fā)，有本領(lǐng)和勇氣踏上前路�？v使沒(méi)有人能告訴你前路是什么一道風(fēng)景，生命長(zhǎng)河將流往何方，然而，在這過(guò)程中，你會(huì)領(lǐng)悟到邱吉爾多年的名言：“只要克服困難就是贏得機(jī)會(huì)。一點(diǎn)點(diǎn)的態(tài)度，但卻能造成大大的改變�！�
生命拋來(lái)一顆檸檬，你是可以把它轉(zhuǎn)榨為檸檬汁的人。要描繪自己獨(dú)特的心靈地圖，你才可發(fā)現(xiàn)熱愛(ài)生命的你、有思維、有能力、有承擔(dān)，建立自我的你；有原則、有理想，追求無(wú)我的你。
勵(lì)志演講稿 篇2
我叫陳州，今年三十二歲，我和大家一樣是一個(gè)80后，但是我和大家不一樣的是，我要飯要了十年，然后做了十年的流浪歌手。
其實(shí)從小到大，我都覺(jué)得我是一個(gè)特別不幸的人，至少在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里。在我三歲的時(shí)候，我爸爸(染)上了賭博，就輸光了家里所有的錢。六歲的時(shí)候，爸爸就人間蒸發(fā)了，我的爺爺就跪在我媽媽面前，跟我媽媽說(shuō)：“你能不能給我們陳家留一個(gè)苗啊?”就這樣我被爺爺留在了家里，然后我的媽媽就帶著我的弟弟改嫁了。
特別窮的那樣一個(gè)環(huán)境，這時(shí)我爺爺為了生存，就帶我出去要飯。到了十三歲的時(shí)候，我流浪到山東省濰坊市的昌樂(lè)縣，當(dāng)時(shí)想去濟(jì)南，因?yàn)闆](méi)有錢買車票，我就爬那種火車，是那種拉貨的火車。當(dāng)火車開(kāi)動(dòng)以后，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，我是去濟(jì)南的，可是這個(gè)車怎么往東走啊，濟(jì)南在西邊啊。我就跑到車廂兩頭的那個(gè)銜接處，走
到一半的時(shí)候，就爬到一半的時(shí)候，我就往下跳，就是這一跳，改變了我的一生，改變了我的人生軌跡。當(dāng)我再次睜開(kāi)雙眼的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我的身體就剩下一半了。每天吃喝拉撒睡全在那張小床上，你們可能永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法去體會(huì)那樣一種狀態(tài)，在那個(gè)時(shí)候能夠出去看看陽(yáng)光，像個(gè)人一樣地活著，就是最大的幸福。
可是當(dāng)我好不容易爬出了那個(gè)屋的時(shí)候，那些和我一塊玩的發(fā)小們都不理我了，他們說(shuō)：“怪物又來(lái)了，我們快跑�！边@個(gè)時(shí)候，我想過(guò)很多次去死，撞墻、喝藥，我都沒(méi)有死掉。我爺爺奶奶給我端來(lái)了飯，我也不吃，我每天在哭，他們每天也在哭。后來(lái)我想明白了，我既然找不到一個(gè)去死的理由，那我就得活下去，因?yàn)槲业拿悄?/p>
些好心人救回來(lái)的，我不能就這樣去死。所以在家躺了半年之后，我勇敢地邁出了第一步。我趁我爺爺奶奶下地干活的時(shí)候，我從床上翻了下來(lái)，爬出了屋，爬出了那個(gè)院，爬出了那個(gè)村，到了我們村頭那一條公路，我攔了一輛車，去了那個(gè)城市，那個(gè)我一直想去沒(méi)有去成，然后付出非常大代價(jià)的一個(gè)城市——山東省濟(jì)南市。
當(dāng)我到了濟(jì)南市以后，我才發(fā)現(xiàn)那兒在下著鵝毛大雪，天黑以后，我爬到了一個(gè)冒著熱氣的下水井蓋，因?yàn)橹挥心莾菏歉傻模疫�非常暖和。我就趴在那個(gè)下水井蓋上，我不敢離開(kāi)那兒，我怕別人占了我那個(gè)寶地，我在那兒一直貓著。大概過(guò)了好多個(gè)小時(shí)吧，應(yīng)該是下半夜，一個(gè)六七十歲的老大娘，她給我了一個(gè)梨，一個(gè)壞了
一半兒的梨。她說(shuō)：“孩子你餓嗎?”我說(shuō)：“我餓。”她說(shuō)：“給你一個(gè)梨吃�！庇袥](méi)有那個(gè)梨，我會(huì)不會(huì)凍死，我不知道，我知道的是，那是我吃過(guò)的最好吃的一個(gè)梨。如果那個(gè)老大娘現(xiàn)在還活著的話，我會(huì)非常誠(chéng)懇地跟她說(shuō)：“謝謝你，老大娘。”
十三歲到十八歲，我每天都是這樣過(guò)，每天都過(guò)得心驚膽戰(zhàn)，每一天都在尋找自己的下一頓飯。根本就不知道什么是未來(lái)，根本就不知道什么是幸福，根本也不知道什么是夢(mèng)想。如果你問(wèn)我什么是夢(mèng)想的話，那時(shí)候我會(huì)告訴你，能吃飽飯，第二天早上睜開(kāi)眼，發(fā)現(xiàn)我還活著的時(shí)候，那就是我的夢(mèng)想。
再后來(lái)我流浪到了浙江省的嘉興市，有一個(gè)女孩很漂亮，她看到我的時(shí)候她就掏口袋，我就伸手準(zhǔn)備去接，可是她并沒(méi)有給我，她是往旁邊走了幾步：“別過(guò)來(lái)�！比缓缶湍弥粋�(gè)硬幣扔給我，丟到我的身上，掉在了地下，然后就走了。第一次我被一個(gè)給我錢的人打擊到，我拿起這一塊錢，我想了很久，我想明白了。原來(lái)，靠別
人可憐，靠這樣一個(gè)殘疾的身體去博取大家(的)同情心，不是本事，它甚至是一件在我看來(lái)挺丟人的事兒，然后我就在想，我不能這么活下去啊，我得學(xué)點(diǎn)本事養(yǎng)活自己，真正靠自己的雙手來(lái)養(yǎng)活我自己。當(dāng)時(shí)我就給自己定下了一個(gè)目標(biāo)吧，我一定不再要飯。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我在大街上看到三個(gè)人，是三個(gè)殘疾人歌手，我覺(jué)得我應(yīng)該是他們其中一個(gè)嘛，所以我勇敢地上去跟他們說(shuō)：“我也喜歡唱歌，我能不能……或者是你們給我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我?guī)湍銈兂皇赘��！彼麄兙驼f(shuō)：“那好吧，你唱一首吧�！碑�(dāng)時(shí)我就唱了一首歌，這首歌可以說(shuō)真的給我的人生帶來(lái)非常非常大的改變，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這首歌，我得到了人生第一次掌聲。
后來(lái)我就加入了他們成為了一名流浪歌手，知道這首歌我唱過(guò)多少遍嗎?我唱了三千多遍，加入流浪歌手行列以后，我去過(guò)七百多個(gè)城市，所以在追求夢(mèng)想的道路上，我還是挺快樂(lè)的。
2012年，我和我的搭檔流浪演唱到泰山腳下。我就問(wèn)從山上下來(lái)的一個(gè)游客，我說(shuō)：“大哥，泰山有多高啊?”你們曉得當(dāng)時(shí)這哥們兒什么表情嗎?“你問(wèn)這個(gè)干嗎呀?
你覺(jué)得你能登上去嗎?你看我身強(qiáng)力壯的，累得都拄拐杖�！蔽耶�(dāng)時(shí)我就覺(jué)得他這是在瞧不起我呀，所以第二天一早，我就穿得干干凈凈，然后把我的，甚至很好笑地把我的“鞋”都擦得锃亮锃亮的。
一路上非常地累，我的腳上(手上)，磨起了很多的皰，然后就這么往上爬。雖然很累，可是我很幸運(yùn)，第二天一早我就看到了人們夢(mèng)寐以求的風(fēng)景——泰山日出。最重要的是，以前我是仰視一切的，看所有的事物都是這樣看(仰望)，但是在那一刻，我俯視了周圍的一切。我終于明白了這種感覺(jué)，叫“山高人為峰，一覽眾山小!”我開(kāi)始用另外一種心態(tài)去對(duì)待我的生命，我開(kāi)始喜歡上了登山。
人可以不偉大，但是不能沒(méi)有夢(mèng)想，人可以不永恒，但是我覺(jué)得他一定要有追求。我沒(méi)有健全的身體，可是我一定要有健全的生活和夢(mèng)想。不要總在意自己的鞋子不夠漂亮，這個(gè)世界上還有很多很多沒(méi)有腳的人。我可以做到，你們也一定可以。
接下來(lái)我要和大家分享一個(gè)，我為什么是那么那么幸福的一個(gè)人。2002年，我和我的搭檔們流浪到江西九江，在一個(gè)特別華麗的廣場(chǎng)唱歌，第一天她就出現(xiàn)在我的右前方兩點(diǎn)鐘方向，二三四五六天她都出現(xiàn)在同樣的位置，同樣的掌聲，同樣的笑容，然后第七天我就被她給，那句話怎么說(shuō)來(lái)著?叫——搭訕。我被她搭訕，后來(lái)我們每天都搭訕。
她真的很漂亮，她是我在大街上唱了這么多年當(dāng)中，最大的一筆勞務(wù)。我還告訴大家一個(gè)秘密，她有一個(gè)潔癖，就是特別討厭不洗腳的男人，找到我，這個(gè)問(wèn)題是不是徹底解決了呢?
當(dāng)我說(shuō)到這些的時(shí)候，大家都很開(kāi)心是吧?可是你們知道當(dāng)時(shí)我是什么情況嗎?我很自卑，我的自卑是你們所想象不到的，它到底有多自卑，你知道嗎?我不敢看女孩子一眼，因?yàn)樵谖倚睦�，我是一個(gè)不該擁有，也不配擁有，也不可能擁有愛(ài)情，成家立業(yè)、生兒育女，這樣一個(gè)條件的人。沒(méi)錢沒(méi)房、沒(méi)車、沒(méi)腿、沒(méi)文化，這一切
對(duì)于一個(gè)正常的男人真的是特別大的打擊，因此在我心里，可能有一天我會(huì)死在一個(gè)馬路邊，一個(gè)河邊，不敢擁有愛(ài)情。
她的出現(xiàn)讓我明白了什么是愛(ài)情，讓我明白了原來(lái)人可以活得那樣地幸福，那么地快樂(lè)，她讓我明白了這種感覺(jué)。人家都說(shuō)愛(ài)可以改變一個(gè)人，說(shuō)得真好，是她改變了我。不要總覺(jué)得你沒(méi)有錢，你錢不多，你車不好，你房不大，我想說(shuō)，只要你真心地愛(ài)一個(gè)人，勇敢地愛(ài)一個(gè)人，不要放棄，像我一樣地抓住，你就是可以的。
勵(lì)志演講稿 篇3
其實(shí)我坐在這里十幾分鐘，大家都看出來(lái)，我是一個(gè)非常緊張的人，一上臺(tái)就會(huì)覺(jué)得腦子一片空白，看到你們，我會(huì)想到我讀大學(xué)的那段時(shí)間，就是那種很茫然的時(shí)候。因?yàn)榉N種原因上了一個(gè)非常好的學(xué)校，但實(shí)際上會(huì)對(duì)自己的人生產(chǎn)生很大的困惑，就是說(shuō)我到底想要什么?我到底想要在未來(lái)的日子里從事怎么樣的工作?過(guò)什么樣的生活?然后交什么樣的男朋友?自己的未來(lái)發(fā)展會(huì)是什么樣?所以看到你們，我會(huì)很強(qiáng)烈地想到那段時(shí)間。
我今天回頭想，如果說(shuō)我希望還可以做什么的話，我會(huì)希望我自己實(shí)踐更多，學(xué)更多的東西，因?yàn)楣ぷ髁撕芏嗄曛髸?huì)有一種感覺(jué)：如果你從一張白紙開(kāi)始學(xué)一些東西，一些道理一些知識(shí)，其實(shí)它是作為一些概念留在我們心里。反而你做了一些事情之后，再回頭去想一些東西，才會(huì)發(fā)現(xiàn)它的道理在什么地方，所以我會(huì)對(duì)你們，如果有一些建議的話，我會(huì)希望大家多去做一些社會(huì)的實(shí)踐，包括自己喜歡的那個(gè)，比如工作。因?yàn)槟莻�(gè)東西，今天可能覺(jué)得你很喜歡，當(dāng)你真的去做那件事的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多很多的東西不一樣，那種想象的東西是不一樣的地方。
所以人生在這個(gè)階段，更多的是去實(shí)踐，多去看東西，最終會(huì)找到相對(duì)來(lái)說(shuō)更適合自己的未來(lái)。事業(yè)也好，生活也好，各方面的東西也好，其實(shí)困惑永遠(yuǎn)都會(huì)有的，我到今天，我還是會(huì)為很多很多的事情感到困惑。因?yàn)槊窟^(guò)一個(gè)人生階段，你都會(huì)有不同的希望，或者說(shuō)，對(duì)自己的生活有不同的要求。那時(shí)候會(huì)很糾結(jié)很糾結(jié)，后來(lái)我就說(shuō)，其實(shí)不要想太多，困惑反而是人生的一種常態(tài)，因?yàn)槊康揭粋�(gè)階段，都會(huì)有新的困惑出來(lái)，所以最重要的還是我們自己去做事情。因?yàn)槲覀兊娜松褪窃谝粋�(gè)不停地做細(xì)小的事情中成長(zhǎng)，這些事情，你可能不覺(jué)得自己在做事情中成長(zhǎng)，可是過(guò)幾年后回頭看，會(huì)覺(jué)得不管怎樣，人生是一個(gè)非常美好的一段經(jīng)歷和財(cái)富。
我其實(shí)會(huì)覺(jué)得，你要認(rèn)清楚：人不是什么都可以!今天我有我非常擅長(zhǎng)的事情，那我就可以有我并不擅長(zhǎng)的事情，那又怎么樣呢?我們?cè)谧拿恳粋�(gè)人一定都有自己的長(zhǎng)項(xiàng)，有自己的弱點(diǎn)的。有時(shí)候我們不是碰到自己的弱點(diǎn)，就不去努力了，那我也努力過(guò)了，我覺(jué)得這是很正常的，因?yàn)槊總�(gè)人不是那么平均。反而真的平均也就太普通了。
我小時(shí)候在北京少年宮學(xué)的是書(shū)法，學(xué)那個(gè)顏真卿，顏體，然后后來(lái)學(xué)那個(gè)王羲之和米芾，但是非常不情愿地學(xué)的，因?yàn)槲野职质欠浅?qiáng)勢(shì)的家長(zhǎng)，我每天要寫 150個(gè)字，如果寫不完的話，我爸爸回來(lái)就會(huì)非常生氣，暴怒的那種感覺(jué)。到現(xiàn)在他看我寫字，我手還會(huì)抖，因?yàn)樗欠浅?yán)厲的一個(gè)人，他可能不希望一個(gè)女兒滿腦子都是談戀愛(ài)，家長(zhǎng)理短之類的。他是把我當(dāng)成一個(gè)男孩來(lái)培養(yǎng)，不想我變成一個(gè)婆婆媽媽無(wú)所事事的女孩。我十幾歲的時(shí)候，有段時(shí)間我非常喜歡看宋詞，爸爸就不讓看，他覺(jué)得唐詩(shī)是那種比較氣勢(shì)磅礴的那種，他說(shuō)看宋詞讓人感情脆弱。這么多年下來(lái)，我覺(jué)得他得逞了，我真的不是一個(gè)脆弱的人。
我的中學(xué)是在北京市八十中念，是朝陽(yáng)區(qū)最好的一個(gè)學(xué)校，我當(dāng)時(shí)是因?yàn)闀?shū)法保送的，因?yàn)槲业某煽?jī)是上不去那個(gè)學(xué)校的，所以我是在一個(gè)所有人都比我強(qiáng)的環(huán)境里長(zhǎng)大的。都是高材生，學(xué)習(xí)都特別厲害，還有很多很漂亮的女孩。自己不能說(shuō)是最差，但都是中等偏下的那種。所以今天很多人說(shuō)你想不想回到20幾歲，30幾歲，我說(shuō)我一點(diǎn)也不想回去，這是我發(fā)自內(nèi)心的真心話，因?yàn)槲矣X(jué)得我自己是越長(zhǎng)大越好的那種，比小時(shí)候好多了。
我覺(jué)得真正讓我覺(jué)得自信、開(kāi)心，是我做導(dǎo)演的時(shí)候。做演員的時(shí)候，我會(huì)抱怨說(shuō)，怎么還不吃飯呢?怎么還不讓我回家睡覺(jué)。早上怎么起床那么早?還是會(huì)有這種抱怨。做導(dǎo)演的時(shí)候，就會(huì)想，怎么又吃飯了，你們?cè)趺从逐I了?你們?cè)趺床辉琰c(diǎn)起床?角度完全不一樣。那時(shí)候就覺(jué)得真的喜歡做這件事情，所以會(huì)不覺(jué)得怎么苦。
做演員的時(shí)候，我印象最深的一件事，我記得是演一個(gè)古裝戲，要哭!但我怎么也哭不出來(lái)，導(dǎo)演是個(gè)武術(shù)出身的導(dǎo)演，長(zhǎng)得很兇，滿臉都齜著胡子的那種。他就走到我跟前，我覺(jué)得他肯定要罵兩句讓我哭。他卻突然蹲到我面前，開(kāi)始唱“世上只有媽媽好……”他想用這個(gè)歌來(lái)帶動(dòng)我的情緒，我一下就樂(lè)出來(lái)了……后來(lái)就光打雷不下雨了，沒(méi)有眼淚的哭。所以我覺(jué)得演戲是一件挺難的事情。
勵(lì)志演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自2003年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了566頁(yè)近10萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問(wèn)一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說(shuō)他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來(lái)，現(xiàn)在來(lái)交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問(wèn)的話費(fèi)清單打印出來(lái)，通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話詢問(wèn)對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說(shuō)不認(rèn)識(shí)。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺(jué)得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒(méi)有問(wèn)題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無(wú)論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢問(wèn)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來(lái)的線索向用戶反饋時(shí)，用戶說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過(guò)來(lái)幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶主動(dòng)打來(lái)電話道歉并深有體會(huì)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太好了，沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè)，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
20xx年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時(shí)候，一位xx寬帶用戶來(lái)電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺(jué)得很氣憤，要求退款，語(yǔ)氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說(shuō)，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說(shuō)明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后確信是外線問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過(guò)年的，維修人員要求第二天再去處理�！翱蛻魡�(wèn)題無(wú)小事”！我清楚，只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后，用戶主動(dòng)給我打來(lái)了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：xx號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的`好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見(jiàn)，使我們?cè)谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開(kāi)展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過(guò)關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
勵(lì)志演講稿 篇5
花開(kāi)極暖，但不止在春天。
一蓑煙雨立紅塵，竹杖芒鞋輕勝馬，誰(shuí)怕?東坡將孤獨(dú)化作一襲蓑衣，留下一田晴朗的心境。被貶之后的東坡寫出了“寄滄海之一粟，藐蜉蝣于天地間�！睎|坡踏出宦海沉浮，他的花開(kāi)了，開(kāi)在了似火的夏，開(kāi)出了一朵不燃?jí)m埃的蓮，在烈日驕陽(yáng)下?lián)u曳。
蕭瑟的秋，菊獨(dú)放人亦然，易安怎樣一個(gè)奇女子啊!你腹有詩(shī)書(shū)氣自華，你就是多么的多愁善感又就是多么的脆弱。流年就是一指風(fēng)沙，蒼老就是一段年華，你在天地間尋他，不知你寄出的血淚紅箋，遠(yuǎn)在天國(guó)的他就是否已然收到，不知你的愁有多重，“只恐雙溪蚱蜢舟，載不動(dòng)許多愁”，.不知你的心有多苦“尋尋覓覓，冷冷清清凄凄!”不知當(dāng)年那個(gè)“興盡晚回舟，誤入藕花深處”的無(wú)憂無(wú)慮的女子去了何方?只留下了那個(gè)“人比黃花瘦”的清瘦女子在暮秋的時(shí)節(jié)與黃花為伴，風(fēng)過(guò)，菊花飛。
深宮的鏗鏘玫瑰，因?yàn)檎�，不愿折腰。因�(yàn)樽载?fù)美貌，不愿討好畫師，在深墻宮院中默默地對(duì)著梧桐訴說(shuō)，終然等待成殤。駝鈴聲聲，駛向大漠，依然無(wú)法泅渡寂寞的靈魂。在大漠中望向那棵默默的梧桐，她默默地在大漠中綻放，卻流芳百世，在莽莽黃沙中，一顆鏗鏘玫瑰頑強(qiáng)地在那里。
梔子花開(kāi)，上弦月下，一抹寂寞在梧桐下消瘦，獨(dú)上西樓，對(duì)著蒼白的月吹起寒玉笙，你亡了國(guó)，卻用亡國(guó)的血淚之筆寫下了“詞帝”二字，李煜，我不知一江春水，就是否留得完你亡國(guó)的愁，但我卻知道，你卻成就了詞帝二字，在那個(gè)夏季梔子花開(kāi)!
花開(kāi)不止在春天，東坡的蓮，易安的菊，昭君的玫瑰，李煜的梔子都不止在春天。
勵(lì)志演講稿 篇6
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
剛睜開(kāi)眼，就瞧見(jiàn)屋里漆黑一片，便連忙跑去窗外。窗外烏云重重，十分沉悶，我知道，要下暴雨了。
果不其然，沒(méi)過(guò)多少時(shí)間，暴風(fēng)雨前的寧?kù)o便被打破了。窗外突然下起了傾盆大雨，不過(guò)，大雨并沒(méi)有維持多久，馬上又小了下去。本來(lái)今天就是要回鄉(xiāng)下的，爸爸見(jiàn)雨勢(shì)有些緩和，就帶著我和妹妹出發(fā)了。
我們選擇了坐公交，我坐在車上，欣賞著車窗外的風(fēng)景。哇！這雨怎么又大了起來(lái)！我在心里想著。忽然，一陣風(fēng)把窗外的雨打了進(jìn)來(lái)，我不巧中招了，心里不禁感慨道：這風(fēng)雨的脾氣可真如帶刺的玫瑰呢！
轉(zhuǎn)了兩次車，我們終于來(lái)到了目的地。剛下車，差脾氣的風(fēng)雨把我們不得不趕到了別人的屋檐下�！斑@雨可真大！我們等到雨小點(diǎn)再走吧！”爸爸建議道。我們等啊等，等了好久才等到雨勢(shì)稍微小了一點(diǎn)兒，才邁開(kāi)腳步。不料，剛走沒(méi)幾步，就遇到了一大灘雨水。迫于無(wú)奈，爸爸只好把妹妹背在身上，踩著污水往前走，我就跟在他的后頭。
越往前面走，雨就跟我們作對(duì)似的，越下越大。我和爸爸的鞋子早就濕透了，就算看到污水也能毫無(wú)畏懼，勇往直前了。可是，腳下的問(wèn)題可以說(shuō)是解決了，但是，頭上的呢？頭上的問(wèn)題一絲一毫都沒(méi)解決，甚至，情況還越來(lái)越糟糕了！雨的來(lái)勢(shì)兇猛，可不是一把小雨傘說(shuō)擋就擋得了的。雨傘完全被吹來(lái)的大風(fēng)控制住了，大風(fēng)往哪兒，它就往哪兒，可真讓我心煩�。∵�？手上有些涼涼的？這雨傘是怎么回事？好端端的，怎么就破了呢？雨傘啊！你可要堅(jiān)持擋住這狂風(fēng)暴雨��！你先倒下了，我怎么辦��？
歷經(jīng)了千辛萬(wàn)苦，終于來(lái)到了鄉(xiāng)下。我又擔(dān)憂了起來(lái)：待會(huì)兒怎么回城里？
勵(lì)志演講稿 篇7
親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
像這樣和同學(xué)們交流還是第一次，因?yàn)檎驹谇懊媸裁炊紱](méi)有，從表演上來(lái)講這叫做當(dāng)眾孤獨(dú)。但是剛才主持人那熱情洋溢的介紹和同學(xué)們熱烈的反應(yīng)，好像讓我也年輕了兩歲，我想到了比你們還年輕的時(shí)候，那個(gè)時(shí)光大約是四十五年前了，我那時(shí)候才十幾歲，和你們一樣想著未來(lái)該做什么。
我曾受福爾摩斯偵探的影響，特別想當(dāng)個(gè)偵探家，也受《海底兩萬(wàn)里》、《八十天環(huán)游世界》的影響，想當(dāng)個(gè)探險(xiǎn)家，就像《魯濱遜漂流記》那樣。我的數(shù)學(xué)成績(jī)不錯(cuò)，在小學(xué)的時(shí)候，是可以跳級(jí)的那種，但我的語(yǔ)文不好，所以沒(méi)能跳級(jí)。
我當(dāng)過(guò)兵，當(dāng)過(guò)工人，當(dāng)過(guò)工程師，當(dāng)過(guò)機(jī)關(guān)干部，這樣做到32歲。當(dāng)時(shí)我在廣東的外貿(mào)部門，在別人來(lái)看，這個(gè)職業(yè)非常非常好，但是我已經(jīng)看到我人生的最終會(huì)走到哪里去，我當(dāng)時(shí)的身份是副科長(zhǎng)，我已經(jīng)看到了，我一步一步的可以當(dāng)科長(zhǎng)、副處長(zhǎng)、處長(zhǎng)、副廳長(zhǎng)。既然我已經(jīng)看到了我這一生會(huì)怎么過(guò)，我的追悼會(huì)怎么開(kāi)，我能想象，我躺在那里，朋友們是怎么來(lái)向我鞠躬、哀樂(lè)，我都想得清清楚楚，我覺(jué)得這樣的生活，我當(dāng)然不甘心。這是我后來(lái)到深圳創(chuàng)業(yè)的初衷。
我沒(méi)有嚴(yán)格的人生計(jì)劃要當(dāng)一個(gè)企業(yè)家，甚至當(dāng)年的我對(duì)于做商人這件事是非常討厭的。我只是希望改變一種新的生活方式，我就這樣去了。我既不喜歡做企業(yè)，也不喜歡做生意，我曾公開(kāi)說(shuō)我不喜歡房地產(chǎn)，以至于現(xiàn)在萬(wàn)科的CEO郁亮私下跟我說(shuō)：“董事長(zhǎng)，你不喜歡就不喜歡，但是你不要公開(kāi)說(shuō)，你公開(kāi)說(shuō)不喜歡，我們?cè)趺唇逃龍F(tuán)隊(duì)要喜歡、要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)?”我說(shuō)好，我不說(shuō)了。
但是今天我站到這里，我要告訴同學(xué)們，我非常喜歡房地產(chǎn)，非常喜歡房地產(chǎn)行業(yè)，因?yàn)樗鼱可娴匠鞘薪ㄔO(shè)、城市規(guī)劃、造福于消費(fèi)者、造福于人民，我后知后覺(jué)地突然發(fā)現(xiàn)，我正在從事著一個(gè)我夢(mèng)寐以求都求不到的職業(yè)，我由衷的喜歡上了我原來(lái)根本不喜歡的工作。
同學(xué)們，我這里想說(shuō)的是，你不要急于大學(xué)一畢業(yè)，就馬上要找到一個(gè)如何發(fā)財(cái)、如何終身相伴的職業(yè)，不要著急，當(dāng)你不確定的時(shí)候，你就把你所在的工作做好，所在的你不愿意的行業(yè)做好。可能工資不隨你的心，可能待遇不隨你的心，可能所處的環(huán)境，那些人員不隨你的心，但是你要擁有一顆平靜的心。人生下來(lái)所謂的自由選擇，它本身就是不自由的，不自由過(guò)程當(dāng)中，你仍然要把它做好，當(dāng)做人生的一個(gè)經(jīng)歷、一個(gè)積累，經(jīng)歷本身就是一種財(cái)富。
我要說(shuō)的第一個(gè)故事，是2019年，《南方周末》成立25周年，做“中國(guó)尋夢(mèng)者”評(píng)選，評(píng)選了8個(gè)人，我榮幸的入選，有意思是給了三個(gè)標(biāo)簽，讓我來(lái)選。第一個(gè)標(biāo)簽是企業(yè)家，第二個(gè)標(biāo)簽是登山探險(xiǎn)家，第三個(gè)是不行hui者，那同學(xué)們，你們猜猜我會(huì)選哪一個(gè)?我選擇了不行hui者。我記得在我獲得這樣一個(gè)榮譽(yù)的時(shí)候，我說(shuō)：“不行hui是我做商業(yè)的底線，但我沒(méi)想到這個(gè)底線，卻成了我的一個(gè)標(biāo)簽，這很荒唐�！弊罨镜牡拙�，很多人卻認(rèn)為不可能，一個(gè)長(zhǎng)久的堅(jiān)持、最起碼的人格要求，反而成了你最具競(jìng)爭(zhēng)力的東西。我不得不遺憾的說(shuō)，我們的社會(huì)是需要改革的。
我的身體不是很強(qiáng)壯。同學(xué)們可能就納悶了，說(shuō)怎么可能，你的身體不強(qiáng)壯怎么登上珠峰的?我說(shuō)正因?yàn)槲业巧狭酥榉�，我的身體才強(qiáng)壯了起來(lái)，我通過(guò)嘗試一個(gè)山頭、一個(gè)山頭的克服，這個(gè)過(guò)程使得我的心理承受能力比原來(lái)更強(qiáng)，使我的體力也變成越來(lái)越強(qiáng)壯，而不是因?yàn)槲覔碛袕?qiáng)壯的體魄我才去登山。事實(shí)上，我有偏頭疼，一疼四五天，五官有中耳炎、視網(wǎng)膜炎、鼻竇言、咽炎。我感到最恐懼的是1995年，我突然感到我的左腿劇疼，醫(yī)生非常清楚的說(shuō)，說(shuō)你腰椎間有一個(gè)血管瘤，你必須馬上減少行動(dòng)，最好是坐輪椅，否則你可能隨時(shí)癱瘓。我當(dāng)時(shí)腦袋一懵，我怎么也沒(méi)有想到我44歲的時(shí)候，正是年富力強(qiáng)的時(shí)候，醫(yī)生宣布我可能癱瘓。所以我想，無(wú)論如何，在癱瘓之前，我要去一趟西藏，要去一趟珠穆朗瑪峰。
2019年我去了西藏，記得在登頂下撤的途中，在8800的位置上，天氣非常不好，陰天、刮風(fēng)、下雪，我特別想坐下來(lái)，但我受過(guò)的登山訓(xùn)練告訴我，我不能坐下來(lái)，我要是坐下來(lái)，我就起不來(lái)了。那一刻，能不能活著回來(lái)都不清楚，但那時(shí)就有一個(gè)愿望：如果我能活著回去，我絕不再返回喜馬拉雅山，如果再返回來(lái)，我就是王八蛋!我詛咒自己。可安全回來(lái)之后，那個(gè)詛咒也忘了。
我到山腳下和醫(yī)生談的時(shí)候，醫(yī)生說(shuō)你遇到的就是瀕臨死亡的感覺(jué)。登到8000米以上的山峰時(shí)，只有兩種廢棄物是沒(méi)人理的，一種是空氧氣瓶，再一個(gè)就是遇難者的尸體，你免不了會(huì)看到遇難者的表情，沒(méi)有痛苦，沒(méi)有猙獰，沒(méi)有死亡之前的掙扎，都很安詳，好像進(jìn)入天堂一樣。當(dāng)然了，即使進(jìn)入天堂很美妙，你愿意進(jìn)入嗎，我相信還是不愿意進(jìn)入的，所以哪怕受折磨，受苦難，你還是愿意留在這個(gè)世界上。我們知道我們會(huì)死，但在死亡之前，你希望什么呢，你希望做你想做的事情。
我曾說(shuō)，我一生要三次登頂珠峰，2019年是第一次，2019年是第二次，我想我差不多在我70歲的時(shí)候，也就是20xx年的時(shí)候，我要再登一次頂。但當(dāng)我到哈佛之后，我才意識(shí)到，哈佛是我的第三次珠峰，和這兩次珠峰完全不同的是，這座山峰沒(méi)有物理高度。很多人問(wèn)我，說(shuō)登珠峰難不難，我說(shuō)當(dāng)然難，比想象的還要難。第一個(gè)學(xué)期特別累，要記太多單詞，失眠，想睡也睡不著，做作業(yè)做到2點(diǎn)鐘，8點(diǎn)鐘起來(lái)，我曾經(jīng)幾次想打退堂鼓。
我想跟同學(xué)們說(shuō)什么呢?人生當(dāng)中一定要保持一種自我的不滿足，保持著一種好奇心，保持著你對(duì)未來(lái)的某種期許，堅(jiān)持就非常重要，勝利往往是再努力一下的堅(jiān)持之中。我想我和很多人最大的不同，不在于我比他們聰明，也不在于我比他們更運(yùn)氣，很重要一點(diǎn)，就是我有這樣一個(gè)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)，堅(jiān)持下去。
剛才講“堅(jiān)持”了，現(xiàn)在我想講講“放下”。我想說(shuō)的放下，第一是放下金錢，第二是放下權(quán)力，第三是放下虛榮。
1988年，萬(wàn)科進(jìn)行股份化改造，當(dāng)時(shí)公司形成4100萬(wàn)規(guī)模。當(dāng)時(shí)我就聲明，我放棄分到我名下的股權(quán)。第一，我覺(jué)得這是我自信心的表示，我不用控制這個(gè)公司，我仍然有能力管理好它;第二，在中國(guó)社會(huì)當(dāng)中，尤其在80年代，突然很有錢，是很危險(xiǎn)的，中國(guó)傳統(tǒng)文化來(lái)講，不換寡，換不均，大家都可以窮，但是不能突然你很有錢。所以在名和利上，你只能選一個(gè)，你要想出名，你就不要得利，你要想得利，你不要出名。我的本事不大，我只能選一頭，我就選擇了名。這是我想放棄財(cái)富。
1999年，48歲的時(shí)候，我辭去了總經(jīng)理的職務(wù)，開(kāi)始只當(dāng)董事長(zhǎng)，真正的不管公司的事兒。這是我想放棄權(quán)力。
第三個(gè)放棄，就是放棄虛榮。實(shí)際上這回去哈佛，很多人都很好奇，說(shuō)你王石到哈佛去干什么，首先就問(wèn)，你到那兒帶翻譯嗎?第二，你上的是老年大學(xué)吧，更多的朋友之間一見(jiàn)面，那就是猛夸，鉚勁的夸，“太——”佩服你了，就是“太”這個(gè)字拉好長(zhǎng)時(shí)間，我說(shuō)你表?yè)P(yáng)我還是罵我，這樣表?yè)P(yáng)，無(wú)非就是說(shuō)你王石要過(guò)語(yǔ)言關(guān)是不可能的，但是你過(guò)了，所以“太”佩服你了。確實(shí)，一個(gè)中國(guó)的著名企業(yè)家，上市公司老總，年紀(jì)又過(guò)了60多歲，你開(kāi)始學(xué)英文，你能不能拉下臉，能不能放下面子，是個(gè)問(wèn)題。
同學(xué)們今天在聽(tīng)我演講，我年輕的時(shí)候也曾聽(tīng)過(guò)我敬仰的人演講。他們是兩位美國(guó)人，一位是肯尼迪總統(tǒng)，一位是巴頓將軍，肯尼迪總統(tǒng)的就職演說(shuō)里說(shuō)：“不要問(wèn)社會(huì)能為你做什么，而要問(wèn)你為社會(huì)做了什么”，我非常欣賞他這段話;第二是巴頓將軍，他說(shuō)：“評(píng)價(jià)一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)，不是他站在頂峰的時(shí)候，而是他從頂峰跌到低谷時(shí)候的反彈力。”我同樣非常欣賞。我的人生經(jīng)歷當(dāng)中，我怎么也沒(méi)有想到2019年對(duì)我是一個(gè)非常非常大的打擊，一個(gè)拐點(diǎn)論，一個(gè)捐款門，弄得我狼狽不堪，祖宗八輩子都罵到了，一天謾罵的帖子3、40萬(wàn)，刪都刪不過(guò)來(lái)。但之后我給了幾個(gè)感謝，第一感謝股民對(duì)我的這種唾罵，讓我歸零，讓我認(rèn)識(shí)我是老幾，我重新認(rèn)識(shí)自己。而且我現(xiàn)在回憶，確實(shí)我當(dāng)時(shí)比較囂張，我感到我在做正確的事情，說(shuō)話根本不在乎別人的感受，不在乎在什么場(chǎng)合下;第二，這是我了解社會(huì)和年輕人非常好的一個(gè)平臺(tái)，不要說(shuō)是善意的，就算是惡意的又怎么樣呢?我既然是公眾人物，我享受到公眾人物帶來(lái)的好處，我就應(yīng)該接受我作為公眾人物應(yīng)該接受的監(jiān)督。公共人物就是公汽，公汽就是公共汽車，坐上去感到很舒服，它就表?yè)P(yáng)你兩句，它坐得不舒服，吐口痰，你就得承受。
同學(xué)們，我想用下邊的一段感悟來(lái)結(jié)束我的談話。很多同學(xué)非常羨慕我們80年代的一代人，我現(xiàn)在想起來(lái)，我也很羨慕，因?yàn)?0年代當(dāng)時(shí)不覺(jué)得，事后越想越覺(jué)得那是一個(gè)黃金時(shí)代�？赡苣銈儠�(huì)感嘆現(xiàn)在這個(gè)世界、這個(gè)時(shí)代，全球的不確定，中國(guó)未來(lái)的不確定，你們很感嘆，沒(méi)有機(jī)會(huì)了。現(xiàn)在講拼爹，我相信在座能這樣交流的，拼爹的不多，都是拼自己。但如何拼自己，怎么拼呢?我想說(shuō)的是，如果什么都確定了，你要想出人頭地，想有所作為，那是非常非常難的，正是因?yàn)檫@些不確定，才給了你們機(jī)會(huì)。我們認(rèn)識(shí)的中國(guó)，我們大家都意識(shí)到它需要改，但往哪兒改，不大清楚，但是我們都清楚的是，我們希望改好，上下想法是一樣的。
四年前，我在金沙江漂流，金沙江上水流湍急，到堰塞湖的時(shí)候，江水平靜，流得非常非常緩慢，這時(shí)我就有時(shí)間看兩邊的景色。金沙江兩邊景色都是懸崖峭壁，這時(shí)你才發(fā)現(xiàn)，懸崖峭壁上是一股一股潺潺的流水，我突然醒悟到，這滔滔的江河就是一股一股無(wú)數(shù)地潺潺地細(xì)細(xì)地流水形成的，這一股股的流水，就是我們每一個(gè)人，每一個(gè)家庭，每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)單位，如果我們每一股細(xì)小的力量，都做我們應(yīng)該做的事情，我們匯成的江河，就將匯成我們對(duì)未來(lái)的期望。
我的演講完畢，謝謝大家。
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