英國留學對大學教育不滿怎么處理
英國留學對大學教育不滿怎么辦對大學教育不滿意,又有足夠的證據(jù),須經(jīng)過三步走的原則提出申訴。
在英國買東西不合適或出現(xiàn)問題不要緊,你可以更換或退貨。大學教育學費不菲,如果大學不能兌現(xiàn)承諾、提供的教育質(zhì)量低劣,你能否退貨或索賠呢?
按道理應該。因為如果幾十英鎊的一雙鞋可以退換的話,多達數(shù)千甚至上萬鎊的學費當然更有權(quán)索賠。
不過,正因為費用不少,手續(xù)就更加復雜。換雙鞋解釋一下就行,要想告大學須經(jīng)過仲裁甚至法律程序,一旦牽扯法律或法規(guī),問題就復雜多了。
此外,買鞋和讀書還有本質(zhì)的區(qū)別。需要記住的.是,文憑不是買來的商品,學生交學費是為了使用學校提供的設施與服務,比如上課或使用圖書館,當然,如果發(fā)現(xiàn)這些設施沒有達標,或者老師授課出現(xiàn)問題,學生就有權(quán)索賠。
證據(jù)程序
甚至,如果你覺得學校評分出現(xiàn)嚴重偏差、課堂過度擁擠、學校過度吹噓,你都可以提出抱怨和申訴。
這里有兩個問題:其一,你必須拿出足夠的證據(jù)來證明;其二,必須通過規(guī)定的程序提出抱怨和申訴。
證據(jù)的問題比較復雜,當然是越具體越細致越好。
至于程序,則比較客觀。首先是通過學校內(nèi)部申訴機制予以解決,一般的大學都有相關的負責部門;如果解決不了,第二步是向獨立仲裁局提出申訴。
這個機構(gòu)的作用是幫助審理學生對大學提出的訴訟,但本身不具有執(zhí)法的能力,也就是說不能對大學作出裁決或罰款。如果還解決不了,第三步就是對簿公堂,直接上告法院了。
數(shù)據(jù)顯示,提出申訴的主要人群是攻讀碩士學位的學生,尤其是海外學生,因為這些學生往往繳納較高的學費;其次是職業(yè)學校的學生,因為這些學生所學專業(yè)直接與未來工作掛鉤,事關生計,當然不能馬虎。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)還顯示,不少提出訴訟的大學生沒有要求索賠,而是尋求公正和更正,可見大學生看中的還是文憑,并非是要錢。
專家預計,隨著英國大學學費上漲,今后這類的訴訟會越來越多。
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