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試析工業(yè)品品牌營銷
我國品牌營銷意識依然處在初級階段，對于品牌營銷的重要性認識尚且不足，甚至有些企業(yè)覺得自己是小企業(yè)，更不會重視通過品牌營銷的方式提升企業(yè)凈現(xiàn)值。下面是小編為您整理的試析工業(yè)品品牌營銷論文，希望能對您有所幫助。
摘要：近些年，中國市場經(jīng)濟發(fā)展進程穩(wěn)步加快，市場開放度及產(chǎn)品研發(fā)能力也不斷提高，工業(yè)品市場的競爭也呈現(xiàn)出前所未有的激烈角逐態(tài)勢。在這樣的背景之下，工業(yè)品的品牌營銷成為了企業(yè)在市場競爭中的關(guān)鍵，而營銷模式的創(chuàng)新激發(fā)了產(chǎn)品溢價、增值的更多可能性。本文重點研究的方向就是工業(yè)品的品牌營銷新模式，期望通過對此課題的探究，為工業(yè)品生產(chǎn)及銷售企業(yè)提供更多的借鑒。
關(guān)鍵詞：工業(yè)品；品牌營銷；新模式
工業(yè)品的品牌營銷不是新課題，但相對于消費品的品牌營銷，還需進一步深入研究。隨著全球經(jīng)濟一體化的程度逐步提高，產(chǎn)業(yè)市場不斷完善，工業(yè)品行業(yè)成為很多國家經(jīng)濟體量增長的重要組成部分。上世紀20年代，營銷市場發(fā)生了前所未有的變化，工業(yè)品市場全球化進程的加快、國際間貿(mào)易壁壘的逐漸開放、電子商務(wù)與實體經(jīng)濟的加速融合都使得工業(yè)品相關(guān)產(chǎn)業(yè)的營銷成本大大減少。而在營銷的實際操作中，即便是很多商家沒有品牌的支持，每年企業(yè)所制定的銷售任務(wù)也能預(yù)期完成，這就導(dǎo)致很多企業(yè)認為，即便是沒有品牌效應(yīng)的推動也不會有太大影響。但是，隨著市場的進一步規(guī)范之后，借助品牌營銷所帶來的溢價機會將出乎意料，品牌在工業(yè)品營銷的過程中發(fā)揮的作用將愈發(fā)凸顯。因此，創(chuàng)新工業(yè)品的品牌營銷模式是當代企業(yè)高層極具戰(zhàn)略意義的頂層設(shè)計。
一、品牌營銷在營銷中的重要性
品牌營銷是工業(yè)品市場不斷健全發(fā)展的必然結(jié)果。如今，很多工業(yè)品的技術(shù)壁壘逐漸被打破，市場準入門檻不斷降低，部分工業(yè)品企業(yè)的核心技術(shù)優(yōu)勢將失去了原有的地位，再加上市場的規(guī)范性越來越強，很多“灰色”營銷在工業(yè)品營銷中所占比例越來越小，從前的那種依附關(guān)系完成企業(yè)經(jīng)營指標的方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段的市場發(fā)展需求。
跟風(fēng)生產(chǎn)更是降低了各企業(yè)產(chǎn)品之間的差異性，產(chǎn)品的差異性越來越小，導(dǎo)致價格成為主導(dǎo)競爭的主要因素。為了擺脫這種價格決定市場的現(xiàn)狀，工業(yè)品的生產(chǎn)、銷售企業(yè)必須打造企業(yè)的品牌體系，突破原有的營銷模式，從客戶的認知需求層面著手，制定品牌營銷策略，形成具有差異化的絕對競爭優(yōu)勢。品牌營銷能夠有效的提升企業(yè)的整體價值。品牌營銷的宗旨不僅僅是產(chǎn)品價格，還有性能、質(zhì)量、服務(wù)等綜合附加值的整體提升，由此可見，品牌營銷對于企業(yè)的推動不僅僅代表其產(chǎn)品價格高于其他企業(yè)，還可大大提高企業(yè)的軟實力。
二、我國工業(yè)品品牌營銷的弊端
(一)工業(yè)品品牌營銷意識淡薄，對品牌營銷內(nèi)涵的理解不深
自20世紀90年代之后，品牌營銷的意識才在我國覺醒，可見，我國品牌營銷意識依然處在初級階段，對于品牌營銷的重要性認識尚且不足，甚至有些企業(yè)覺得自己是小企業(yè)，更不會重視通過品牌營銷的方式提升企業(yè)凈現(xiàn)值，他們所考慮的是怎么獲取短期的利益就好。而工業(yè)品企業(yè)對于品牌營銷的重視程度更加的不足，對于品牌營銷模式的創(chuàng)新和完善意識十分欠缺，甚至?xí)霈F(xiàn)有些工業(yè)品企業(yè)談到品牌營銷就會出現(xiàn)排斥情緒。
(二)客戶調(diào)研不夠深入，品牌定位不夠準確
在對市場與產(chǎn)品進行定位的時候，工業(yè)品企業(yè)還必須要做好本企業(yè)的品牌定位。然而，現(xiàn)在的工業(yè)品企業(yè)對于品牌定位存在這樣的現(xiàn)象，一是品牌概念不清晰，二是客戶需求了解不透徹，從而導(dǎo)致了在品牌營銷的實踐中很難把品牌策略的制定與客戶的實際需求很好的整合，會出現(xiàn)品牌與產(chǎn)品、品牌與客戶、產(chǎn)品與客戶的銜接脫節(jié)現(xiàn)象。在這樣的情況下，很多企業(yè)的所謂品牌營銷同質(zhì)化嚴重，品牌競爭力讓人堪憂。
(三)品牌營銷模式單一，過分依賴廣告
部分企業(yè)有意愿通過品牌營銷拉動企業(yè)整體競爭實力，但是模式卻很單一：廣告�，F(xiàn)階段，媒體越來越多樣性，但很多工業(yè)品企業(yè)卻仍然只對廣告營銷有認知。
在這些企業(yè)的眼中，他們認為廣告能在短時間內(nèi)提升企業(yè)的知名度，是樹立品牌的最好和唯一方式，殊不知廣告所投入的營銷成本往往會是其他營銷模式的幾倍，甚至更多。企業(yè)對于其他方式的嚴重忽略和認識不足，也是我們亟待解決的問題。
三、工業(yè)品品牌營銷的新模式
(一)T型營銷，巧傍大款
先介紹一下植田T理論：利用兩個事物間相差的懸殊性，借助其中一個事物的影響力來提升另一個事物的影響力，以快速實現(xiàn)自己的目標。利用該理論，要首先挖掘關(guān)聯(lián)性，即所依托事件(媒介)與品牌的關(guān)聯(lián)性；要準確把握事件的時效性，在特定的時間點巧妙的借助事件營銷，將人們對事件的高度關(guān)注轉(zhuǎn)移到自己的品牌上面；要將事件的關(guān)聯(lián)工作作為營銷重點工作，關(guān)聯(lián)客戶作為重點客戶，及時拓寬事件的傳播渠道。
(二)多點發(fā)力，以點及面
產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)業(yè)的協(xié)同作用催生了一個共識：關(guān)注終端客戶，產(chǎn)業(yè)鏈全面營銷。工業(yè)品企業(yè)需要關(guān)注直接下游客戶的同時，還應(yīng)該保持對客戶的客戶、甚至終端客戶的持續(xù)關(guān)注。對產(chǎn)業(yè)鏈上各點的營銷合力將夯實本企業(yè)品牌的核心地位，打造企業(yè)的優(yōu)勢品牌。
(三)立體營銷，緊握“五度”
打造體系化的各級公司立體營銷，把握品牌建設(shè)的“五度理論”：忠誠度=知名度+知曉度+滿意度+美譽度。通過總公司、分公司及基層單位各層級針對“五度”營銷方案的全面落實，打造企業(yè)品牌多渠道、多高度、多形式的三級立體傳播體系，可以取得很好的效果。
(四)長線營銷，推動飛輪
工業(yè)品營銷切勿只看短期利益，應(yīng)以多種營銷手段持續(xù)推動企業(yè)的“飛輪”：核心競爭力。真正能夠做到“品牌飛輪”效應(yīng)的工業(yè)品企業(yè)，需要以核心競爭優(yōu)勢作為飛輪的原動力，以關(guān)鍵營銷手段為支撐，以多種營銷策略積累飛輪勢能，驅(qū)動飛輪前進，就像一架永不停歇的永動機。
四、結(jié)束語
洞悉品牌內(nèi)涵的人都知道，品牌是產(chǎn)品和企業(yè)核心價值的體現(xiàn)，是識別商品的分辨器，是質(zhì)量和信譽的保證，也是企業(yè)的搖錢樹，能讓企業(yè)的產(chǎn)品賣的更貴、更多、更持久，強勢品牌能讓企業(yè)業(yè)績實現(xiàn)強勁增長。在工業(yè)品跨國企業(yè)征戰(zhàn)全球市場的今天，品牌戰(zhàn)略是技術(shù)創(chuàng)新、資本運作、收購兼并和管理創(chuàng)新以外的另一主要武器。對于國內(nèi)工業(yè)品企業(yè)來說，要理解、重視和下定決心打造工業(yè)品品牌，依然是漫漫長路。
參考文獻：
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【拓展內(nèi)容】
中國工業(yè)品營銷的缺陷創(chuàng)業(yè)文章
談及營銷，人們更多地會將思維局限于消費品類的營銷：鋪天蓋地的廣告、促銷、精美包裝以致形成的社會影響力。但還有一類產(chǎn)品的營銷更多的在悄無聲息中進行，它沒有家喻戶曉的認知度，也沒有鋪天蓋地的廣告，銷售一單少則幾十萬元，高則以億為計量單位，這就是工業(yè)品營銷。
工業(yè)品營銷，其實質(zhì)就是決策鏈營銷、關(guān)系營銷、方案營銷及服務(wù)營銷的總和，是組織間的大客戶營銷。在過去，工業(yè)品營銷的主要工作就是找關(guān)系、找硬關(guān)系，會吃喝、送禮，掌握好回扣的秘訣，業(yè)務(wù)幾乎十拿九穩(wěn)；但是，今天的市場與競爭發(fā)生了重大變化：眾多工業(yè)品行業(yè)的客戶以招標的方式展開，招投標是常態(tài)，甚至出現(xiàn)很多以最低價中標�？蛻魧δ�、質(zhì)量的要求越來越高，甚至價格、付款方式及其他商務(wù)條件也苛刻，還要求有品牌；不僅如此，客戶貨比三家，企業(yè)背著重大市場開發(fā)費用的壓力還得不到有保障的業(yè)務(wù)，這就是當今工業(yè)品營銷的現(xiàn)狀使企業(yè)透不過氣來。
21世紀初，中國企業(yè)走向國際化的步伐不斷加快，越來越多的企業(yè)開始到國際市場上參與競爭。但是，捫心自問，中國工業(yè)品營銷水平從整體上是否真的已經(jīng)達到了國際水平呢？答案是否定的。究其原因，我們可以總結(jié)出中國工業(yè)品營銷的五大致命缺陷。
缺乏敢于對國際品牌發(fā)起挑戰(zhàn)的勇氣
縱觀中國的工業(yè)品企業(yè)，投機取巧者太多。為數(shù)眾多的中小企業(yè)讓競爭陷入了混亂的狀況，賴以取勝的法寶不外乎盲目跟風(fēng)模仿、惡性價格競爭，甚至制假販假，坑蒙拐騙。規(guī)模較大的企業(yè)則依仗自己的實力，打壓競爭者，但唯一能讓它們欺負并且不敢還手的只是國內(nèi)更為低層次的對手，而面對外來的競爭，很多就徹底沒了底氣。透析當前的這種浮躁的生存狀態(tài)，歸根究底就是一個原因，害怕競爭，缺乏向國際品牌發(fā)起挑戰(zhàn)的勇氣。
華為是國內(nèi)工業(yè)品企業(yè)的另類。這個起步之初只有6名員工、2.4萬元注冊資金的土生土長的工業(yè)品企業(yè)，已經(jīng)在二十年的時間里成長為世界一流的通訊設(shè)備公司，其發(fā)展速度令人咂舌，即使是世界通信巨頭思科也為之頭痛，將其列為最具威脅的競爭對手。
華為對于競爭，通常是積極主動參與競爭和敢于競爭，身邊的很多同行，都走上了一條美其名為“超越競爭”的道路，因為沒有對手的存在，他們成為名副其實的“行業(yè)第一”，殊不知連對手的蛋糕一點也未占有與分享。華為在向世界標桿看齊，盡管身邊有著太多的同行還在投機取巧；華為在尋找差距，就算身邊有太多的同行還停留在最原始的打價格戰(zhàn)；華為在為某一項技術(shù)難題攻關(guān)進行巨大投入，而大多數(shù)同行把本不能省的研發(fā)費用已列入利潤，差距就在這里。太多的行業(yè)和企業(yè)缺乏“客戶是企業(yè)的衣食父母”最基本的營銷理念，談何“最大限度滿足客戶需求”的營銷精神？
華為沒有選擇這條“捷徑”，而是獨力探索，打通了另外一條通往世界之巔的道路。華為之所以變得強大，正是因為所面對的對手太強大，基本是國際化的大巨頭。華為總能積極主動迎接挑戰(zhàn)，瞄準業(yè)界最佳，針對自身建設(shè)上的弱點，毫不遮掩地揭露和改正，虛心學(xué)習(xí)，縮小差距，漸漸強大到足以參加國際競爭而超越對手，這就是華為的競爭精神精髓所在。
只有等到中國的工業(yè)品企業(yè)都接受了華為勇于應(yīng)對競爭的理念，只有中國的工業(yè)品企業(yè)都敢于抬起頭來跟國際品牌們“掰手腕”，中國的工業(yè)品營銷才有希望，中國的工業(yè)品行業(yè)才有明天！
缺乏對營銷模式的正確認識
中國工業(yè)品營銷的第一個致命缺陷就是，欠缺對一種正確營銷模式的認識。當前90％以上的工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)都在用消費品銷售模式銷售工業(yè)品，這不僅導(dǎo)致了整個工業(yè)品市場的混亂競爭狀況，也使得中國工業(yè)品崛起之路越走越窄。
消費品營銷的最大特點是“分片”，這其中也存在著一些缺陷：由于業(yè)務(wù)員素質(zhì)不一，導(dǎo)致關(guān)鍵客戶流失；由于沒有過程管理，無法有效管理營銷過程；由于只考核銷量，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員管理失控。
選擇一種適合工業(yè)品營銷的正確模式，首先要考慮的是工業(yè)品營銷自身的特點。作為機構(gòu)購買者與機構(gòu)供應(yīng)商之間的商務(wù)行為，工業(yè)品市場與消費品市場有著顯著不同：一、客戶的不同——用戶規(guī)模大，數(shù)量少，布局分散，類型多，導(dǎo)致營銷攻關(guān)過程長，難以短期在客戶中形成影響力，品牌傳播困難；二、產(chǎn)品的不同——技術(shù)復(fù)雜，成本高，要求業(yè)務(wù)員既懂技術(shù)，又要協(xié)調(diào)用戶內(nèi)部工程師、使用人員與行政主管間的關(guān)系；三、購買習(xí)慣的不同——非沖動型購買；長時期醞釀，多部門、多層次的集體理性決策。
轉(zhuǎn)換一下思路，經(jīng)典的工業(yè)品營銷模式，講求分段結(jié)合分片管理，立馬就能獲得立竿見影的效果，即將整個銷售過程分為：一、市場開發(fā)階段，通過培訓(xùn)、峰會等形式催熟市場；二、信息收集階段，通過CRM管理和電訪聯(lián)系客戶；三、項目跟蹤階段，通過業(yè)務(wù)員聯(lián)絡(luò)客戶科長級人員，跟蹤項目；四、簽約成交階段，通過首席業(yè)務(wù)員參與招投標、重大回款、客戶嚴重投訴等事件，解決關(guān)鍵的臨門一腳的問題。
這種經(jīng)典工業(yè)品營銷管理管理模式，解決了高級人才的使用問題，做到專業(yè)人做專業(yè)事；也解決了考核難的問題。對于中國的工業(yè)品企業(yè)而言，轉(zhuǎn)換思維是第一條必經(jīng)之路。
缺乏對“關(guān)系營銷”理念的正確認識
在中國的工業(yè)品企業(yè)里存在著這么一個誤區(qū)，那就是將工業(yè)品營銷和“關(guān)系營銷”完全劃上了等號，認為關(guān)系“過不過硬”，直接決定了能不能成功。然而關(guān)系營銷的最根本的因素卻被忽略了，即所提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須能夠滿足用戶的需求。
中國工業(yè)品企業(yè)在對營銷工作進行總結(jié)的時候，“利益”常常是被用得最多的字眼。當然無可否認，在工業(yè)品營銷中的確存在灰色地帶，但絕對不是決定性因素。目前中國老一套“富有中國特色”的“吃、喝、玩、樂、送”營銷方式，在工業(yè)品行業(yè)銷售人員中依然盛行。專注于“灰色地帶”的關(guān)系營銷導(dǎo)致了企業(yè)營銷成本增加，而且也培養(yǎng)了客戶的依賴性。這種關(guān)系營銷曾在一段時間對于企業(yè)，甚至全國各行業(yè)的營銷都產(chǎn)生了非常好的效果，但是隨著競爭的加劇，用戶觀念的不斷改變，關(guān)系營銷在實際銷售中的作用逐步削弱。
關(guān)系營銷可以運用，但永遠不可能成為市場開拓和維護的主流。而且一旦控制不好，對于企業(yè)會造成很大的傷害。關(guān)系營銷會形成銷售人員與代理商、與用戶之間的關(guān)系牽扯不清，甚至部分企業(yè)的銷售人員與商家結(jié)成私人聯(lián)盟，一同損害生產(chǎn)企業(yè)的利益。
在不少情況下，生意之所以成交，是因為彼此是可以信賴的朋友。在質(zhì)量和價格相差不大的情況下，客戶會傾向于購買自己比較相信的人的產(chǎn)品。
所謂“先做朋友，再做生意”即是如此了。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相互信賴的關(guān)系居于理想關(guān)系的首位。這也從側(cè)面說明了在市場競爭復(fù)雜多變的環(huán)境下，越來越多的因素影響廠家、企業(yè)和用戶的信賴關(guān)系，比如用戶在使用工業(yè)品產(chǎn)品的時候，遇到問題，我們的廠家或者經(jīng)銷商的反應(yīng)速度，或者對一個免費的技術(shù)保修期的承諾等等。建立信賴關(guān)系并不是簡單的吃喝問題、價格的折扣問題，也不是一兩天、一兩個人的事情，而是在合作過程中，通過雙方的誠意，長期積累的一種相互依賴的關(guān)系。“價值雙贏”用于形容這種關(guān)系是再恰當不過了。
致力于提升客戶的滿意度，品牌的忠誠度逐漸得以建立，一種可持續(xù)的合作關(guān)系也就隨之誕生。這就是我們應(yīng)該賦予“關(guān)系營銷”的新的內(nèi)涵。
缺乏對品牌觀的正確認識
和眾多的消費品企業(yè)相比，在目前，中國工業(yè)品企業(yè)對于品牌觀的認知在很大程度上處于一種真空的狀態(tài)，而實際上，后者的數(shù)量遠遠超過了前者，但就品牌知名度而言，卻是一種大相徑庭的局面。工業(yè)品是否真的不需要進行品牌建設(shè)呢？答案是否定的。
“利樂”這個名字可能對于大多數(shù)人會顯得比較陌生，它的赫赫大名除了在食品加工包裝行業(yè)以及它的直接應(yīng)用用戶當中為較多的人所知道之外，許多企業(yè)對它的成功根本是一無所知。事實上，利樂集團是全球最大的飲料紙包裝生產(chǎn)商之一。在中國，蒙牛、伊利、王老吉等知名品牌都先后選用了利樂作為紙包裝的供應(yīng)商，而且在中國，利樂集團已經(jīng)處于壟斷地位。單就蒙牛、伊利而言，它們的主力品種――常溫牛奶產(chǎn)品，都是100％選用利樂包裝，由此“利樂”的實力可見一斑。
對于蒙牛、伊利這樣的優(yōu)質(zhì)客戶，可以想象有多少國內(nèi)同行的包裝廠家夢寐以求能夠成為它的供應(yīng)商，然而為什么偏偏是利樂遇上了這等好事？蒙牛、伊利作為直接的競爭對手，但都并不忌諱跟它進行合作，利樂憑什么能對客戶產(chǎn)生這樣大的影響力呢？
與一般的工業(yè)品企業(yè)不同，盡管利樂在技術(shù)上也有相當?shù)膹妱莸匚唬鼘ζ放频慕ㄔO(shè)更加重視。從2005年開始，利樂集團通過“利樂，保護好品質(zhì)”的健康訴求成功打響品牌第一戰(zhàn)，它不甘心做幕后英雄，在中國市場尤其注意品牌形象建設(shè)，在中國包裝市場已經(jīng)形成相當強大的影響力。
利樂的品牌之路，幾乎與全球最大的半導(dǎo)體芯片制造商Intel公司的品牌策略幾乎如出一轍。上個世紀90年代初期，Intel公司憑借一項“Intel Inside”計劃，讓當時面臨重壓的Intel公司迅速崛起，成為全球第一大CPU芯片供應(yīng)商。如今，利樂推出的這種“品牌聯(lián)合推廣模式”與“Intel Inside”計劃有著驚人的相似。通過“品牌聯(lián)合推廣模式”，利樂努力想讓消費者知道，選用利樂包裝的產(chǎn)品，才是最安全、最讓人放心的。要說某一天利樂獨占全球大包裝材料市場，稱霸食品加工包裝行業(yè)，這并不是沒有可能的事情。
利樂對于品牌觀的獨到見解對中國工業(yè)品企業(yè)來說，是非常具有借鑒意義的。在知識產(chǎn)權(quán)不能成為核心壁壘的時候，品牌往往是工業(yè)品營銷制勝的法寶。無論如何，中國的工業(yè)品企業(yè)必須學(xué)會在品牌這一端上建立自己的優(yōu)勢，而不是將所有法寶只押在技術(shù)這個唯一的籌碼上。
時至今日，“Made in China”已經(jīng)成了全世界通用的一個標識，但是中國目前仍停留在一個“八億件襯衫換一架波音飛機”的時代，依靠低廉的制造成本、密集的勞動生產(chǎn)打造出價格方面巨大的競爭優(yōu)勢，價格戰(zhàn)可謂“一招鮮，吃遍天”。
2003年左右，本土品牌手機挑起的價格戰(zhàn)初戰(zhàn)告捷，鼎盛時期曾占據(jù)國內(nèi)市場60%左右的份額，排名前五名中本土品牌就占了三個。然而高市場占有率并未能幫助他們建立長久的競爭優(yōu)勢，隨著國際廠商的絕地反攻，本土制造商市場迅速下滑，到如今只有可數(shù)的幾家還能勉強維持生存，而其中相當部分還是來自于海外市場�；剡^頭來我們看到，作為市場后入者三星、LG最初的表現(xiàn)并不起眼，然而憑借持之以恒的投入和技術(shù)積累，在短時間內(nèi)迅速崛起，如今已將原來在擠進了行業(yè)領(lǐng)跑者的隊列，現(xiàn)在甚至已開始和諾基亞等手機巨頭平起平坐分庭抗禮。
價格往往是最能挑動用戶神經(jīng)的利器，特別是對于競爭已到白熱化的市場，廠商利用降價以達到促進銷量的目的更是屢試不爽的法寶。然而這種較量往往最終演變成廠商間的“貼身肉搏”，一味的降價或低價帶給用戶的往往是一時的利益，但損害的卻是廠家長遠的利益，畢竟廠家需要維持一個合理的價格來保證。因此，目前從價格競爭向服務(wù)、價值、解決方案轉(zhuǎn)變刻不容緩。因此，國內(nèi)企業(yè)急需樹立正確的現(xiàn)代經(jīng)營理念，以促進行業(yè)發(fā)展來達到企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)共贏，而不是大家爭個你死我活、魚死網(wǎng)破。
營銷大師菲利普·科特勒說過這么一句話：“營銷并不是以精明的方式兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而是一門創(chuàng)造真正客戶價值的藝術(shù)�！痹谀壳暗氖袌龈偁幹汹A得主動權(quán)，增值服務(wù)是核心競爭力之一。國內(nèi)工業(yè)品企業(yè)必須及時向“提供價值”趨勢完成轉(zhuǎn)型：從滿足用戶需求的傳統(tǒng)營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足用戶需求，還要創(chuàng)造用戶價值需求的新營銷理念。
提供價值，不僅包括產(chǎn)品自身價值，更重要是使用價值：確保用戶設(shè)備資產(chǎn)運行正常，降低設(shè)備資產(chǎn)運營綜合成本，甚至從客戶經(jīng)濟系統(tǒng)著手，提高其生產(chǎn)運營效率。這正是許多競爭對手沒有意識到工業(yè)產(chǎn)品市場的有效做法。只有完全理解目標用戶購買意愿，正確地提供一種“價值服務(wù)”，才能避免當今工業(yè)產(chǎn)品市場經(jīng)常出現(xiàn)的，以價格競爭傾銷局面，逐步走向良性競爭。
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