銀行員工職業(yè)道德規(guī)范
銀行員工職業(yè)道德規(guī)范
1.忠于職守、愛崗敬業(yè)
要求員工珍惜工作機會,熱愛工作崗位,履行工作責任,干一行、愛一行,敬一行、鉆一行,勤奮從業(yè)、忠于職守,增強“客戶至上”的意識,提高服務(wù)水平。
2.精誠合作、密切配合
全行員工以先進人物為榜樣,擺正位置,樹立良好的工作心態(tài),勤于學(xué)習、苦練技能,掌握新知識新技能,不斷提高綜合素質(zhì)和崗位履行能力,在各自的工作崗位上做出更多的貢獻,實現(xiàn)人生價值。
3.誠信親和、尊重客戶
誠實守信,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。執(zhí)行首問負責制,熱情接待,語言文明,舉止大方。尊重隱私,不因客戶性別、膚色、民族、身份等差異而優(yōu)待或歧視。
4.求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新
堅持一切從實際出發(fā),講實話,就實效,并在實踐工作中不斷的探索創(chuàng)新。
5.開拓進取、勇于實踐
增強學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀的.自覺性,克服缺點和不足,努力提高工作水平,勇于實踐,把自己鍛煉成銀行業(yè)的優(yōu)秀工作者。
6.不斷探索、把握風險
自覺執(zhí)行國家金融政策以及公司規(guī)章制度,嚴守金融紀律,把握職業(yè)風險,維護銀行的榮譽。
7.團結(jié)協(xié)作、誠實謙虛
員工之間應(yīng)該樹立互相協(xié)作、信任、理解的團隊精神,保持和諧、健康的工作關(guān)系。員工工作、對待同事、對待客戶應(yīng)該做到誠實謙虛,遵守社會公德,履行社會責任。
尊重同事的隱私,寬容待人,友善溝通,虛心聽取意見。
8.廉潔從業(yè)、回避親友
員工應(yīng)當按照勤儉行為辦事的要求,遵循必要、合理的限度,按照實際需求控制費用開支,避免鋪張浪費。員工應(yīng)該嚴格遵守有關(guān)親友回避制度。對組織作出的回避決定,員工如無正當?shù)睦碛,必須服從?/p>
9.努力學(xué)習,積極進取
要增強競爭意識,不斷的學(xué)習,更新知識,改變觀念,提高工作能力。
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