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專業測試：溝通能力測試
作為一個經營管理者，與別人溝通交流的能力是相當重要的。一個善于與別人交流的管理者，可以讓部下充分信任你，讓部門中充滿團結協作的氣氛，同時，也是你成功的保證。
(共9小題，請記下每小題的分數)
1、你是否經常：
A、召集部門會議，既討論工作問題，又探討一些大家共同感興趣的問題。 1分
B、鼓勵員工積極關心公司事務，踴躍提問題，出主意，想辦法，集思廣益。 1分
C、提倡同事之間的密切合作與交流。 1分
D、鼓勵部下暢談未來并幫助他們為自己設計。 1分
E、召集“群英會”，請員工為公司經營出謀劃策。 1分
2、你是否：(多選)
A、將工作計劃分發到每位部下手中。 1分
B、定期與每位部下談話，討論其工作進展情況。 1分
C、每年至少召開一次總結會，表揚先進，鞭策后進，同時廣泛征求群眾意見，讓大家場所欲言。 1分
D、為了造成一種輕松愉快的氣氛，使大家場所俗言，而把會議地點安排在酒店等地方。 1分
E、盡量少下達書面指標，多與部下直接交流。 1分
F、平易近人，與下屬打成一片。 1分
G、當公司內出現人事、政策和工作流程的重大調整時，及時召集部下開會，解釋調整的原因及這些調整 對他們今后工作的影響。 1分
H、在你聽說某位部下因毫無根據的謠言而苦惱后，你會立即召開會議辟謠。 1分
I、喜歡在總經理辦公會上將本部門工作進展公布于眾，以求得其他部門的合作和支持。 1分
J、常在部門內組織協作小組，提倡團結奮斗精神。 1分
3、如果某位與你競爭最激烈的同事向你借一本經營管理暢銷書，你會：
A、立即借給他。10分
B、同意借給他，但聲明此書無用。5分
C、告訴他書遺忘在其他地方了。0分
4、如果某位同事為方便自己出去旅游而要求與你調換休假時間，你還未決定如何度假的情況下，你會：
A、馬上答應。10分
B、告訴他要回家請示夫人。5分
C、拒絕調換，說自己已經參加旅行團了。0分
5、如果某位同事在準備下班時，請求你留下來傾聽他“傾吐苦水”，而家人正在家中等你吃晚飯，你是否：
A、立即同意。10分
B、勸他第二天再說。5分
C、以夫人生病為理由拒絕他的請求。0分
6、在一個公司首腦級會議上你正在宣讀一項提案，當你講到關鍵部分時，一位秘書走進來向一位與會者請示工作，你是否：
A、對大家說：“X 先生有點急事處理，咱們等他一下再繼續講。”10分
B、只當作什么都沒發生，繼續往下講。5分
C、停止講話，面顯怒色。0分
7、在會議中請大家提問時，一位提問者的問題顯然表明他漏掉了你講話中最重要的部分。你會：
A、為自己未將這個問題講清楚而表示歉意。10分
B、等他把話講完，再把那部分內容重復一遍，解除他的疑慮。5分
C、打斷他的話，提出這個問題你已經解釋過了，不過你樂意重復一遍。0分
8、開會時，聽眾中某位地位高于你的人士強烈抨擊你的提案，你如何應付：
A、針鋒相對反戈一擊。10分
B、立即打退堂鼓，承認自己的提案中確實有不妥之處。5分
C、保持冷靜，盡可能在某些方面與他取得一致。0分
9、在參加社交活動時：
A、你喜歡廣結各行業的朋友嗎?是 1分
B、你喜歡做大型公共活動的組織者嗎?是 1分
C、你愿意做會議主持人嗎?是 1分
D、你介意在公司組織的集體活動中扮演逗人笑的丑角嗎?否 1分
E、你與人談話時喜歡掌握話題的主動權嗎?是 1分
F、你希望員工對你畢恭畢敬嗎?否 1分
測試結果分析：
65—80 分：無論你是老板、同事還是下級，你都表現得非常好，在各種社交場合都表現得大方得體， 你待人真誠友善，不狂妄虛偽。在原則問題上，你既能善于堅持并推銷自己的主張，同時還能爭取和團結 各種力量。你自信心強，部下也信任你，整個部門中充滿著團結協助的氣氛。
45—60 分：你的交流能力較強，在大多數社交活動中表現出色，只是有時尚缺乏自信心。你還需加 強學習與鍛煉。
25—30 分：由于你對交流能力的重視不夠，而且也沒有足夠的自信心，導致你距優秀管理者尚有一 段不小的差距。要知道，作為一個經營管理者，有責任主動將信息傳達給部下，不應讓部下千方百計去尋 找信息;而且你應該以輕松、熱情的面貌來進行交流，你應把自己看做一個生活幸福、工作有成就的人， 同時，對別人也不可存在任何偏見。經常與人交流，取長補短，改變你拘謹封閉的管理行為，使你和你的 部下充滿活力和熱情，是非常有益處的。
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