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      1. 外企電子郵件的游戲規(guī)則[2]

        時間:2020-11-02 11:38:21 職場動態(tài) 我要投稿

        外企電子郵件的游戲規(guī)則[2]

        施壓用抄送

        外企電子郵件的游戲規(guī)則[2]

        相信大家看過宮廷劇,宮廷劇上大臣最喜歡說的是:"明兒個我參他一本,讓他好看!"最先上奏折的是低級官員,然后雙方陣營逐級往上添奏折,最后丞相和太師才露臉"互掐".

        職場的電郵世界也經(jīng)常上演古老的宮廷劇,白領(lǐng)們也在跟帖上奏折"參"對方陣營一本。有的電郵被反復(fù)Reward(回復(fù)),拖著長長的尾巴。逐條看下去,像是看一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。記者曾經(jīng)看一個郵件在短短30分鐘,這封郵件被外企同事RE(回復(fù))20次。原來是A部門的項目沒有得到B部門的支持,給搞砸了,客戶很生氣,不僅不準(zhǔn)備付款,而且不打算再與他們合作了。第一封電郵是客戶發(fā)給A部門總監(jiān)的,是一封拒絕付款的投訴信。但是,這封信卻并沒有被A部門的總監(jiān)轉(zhuǎn)發(fā),而是由A部門的一個小小的項目經(jīng)理"開球",把郵件群發(fā)給了A部門4個小組的成員,希望大家找出責(zé)任人。然后小組成員接二連三地RE這個郵件,開始有A部門組員開始說B組壞話,還附上了證人與證詞。后來,A部門總監(jiān)寫了一封悔過書并連同那封被RE(回復(fù))了20次的電郵一并抄送給了大老板。從此B部門總監(jiān)知道了A部門總監(jiān)的威力,不敢再拆臺。

        邀功也用抄送

        外企不流行口頭匯報,發(fā)電郵是回報業(yè)績的主要方式。這個場面在許多職場小說上都屢見不鮮,比如《米婭,快跑》上,David寫了一個洋洋灑灑的Email,發(fā)給了包括亞太區(qū)甚至是美國總部在內(nèi)的.相關(guān)團隊,狠狠地吹了一把。他甚至用了這樣的語句:"請原諒我的這個郵件寫得如此之長,因為我擔(dān)心任何的一點刪減都會影響到整個項目的輝煌。"不止是邀功,連自戀都溢于言表。

        通常,相關(guān)被抄送人不能沉默,要表示祝賀。于是,大家真心實意地、虛情假意地都RE(回復(fù))上Congratulations!(祝賀!),郵件越滾越大,大家周而復(fù)始地玩這個模式化的游戲。

        記著用秘密抄送

        小雯在外企是公關(guān)專員,她有一次因為抄送方面的不太注意,被主管嚴(yán)厲批評。有一次很重要的公關(guān)活動,小雯將一份媒體統(tǒng)稿發(fā)給了8家媒體,而且8家媒體記者的郵箱都沒有加密,記者之間都互相看得到。主管教訓(xùn)小雯她犯了兩個錯誤:一個是針對不同的媒體,要寫不同風(fēng)格、題材和體裁的稿件,不能用通稿;另一個是,每個媒體都希望相關(guān)單位只請了他們這一家媒體,而發(fā)給他們的消息是獨家消息。當(dāng)一個記者看到一篇統(tǒng)稿被抄送給8個人時,他甚至連這篇文章都不想看了。

        還有一次,小雯因為對主管沒有秘密抄送也被批評,主管說:"給客戶的郵件一定得抄送給我,這樣我才能監(jiān)控全局的工作。但是,你發(fā)給我的時候,一定要用密送功能。否則,在客戶面前,我張口打哈哈裝不知道就玩不轉(zhuǎn)了。"

         

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