銀行檢討書模板
在不小心犯錯(cuò)后,為了表明自己悔改的決心,我們通常要用檢討書來悔過自新,寫檢討書一定要態(tài)度要誠懇、端正。還是對檢討書一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的銀行檢討書模板,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行檢討書模板1
200x年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層天。
銀行檢討書模板2
2xx-x年x月xx日,由于我工作中的疏忽,誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票,給客戶造成了經(jīng)濟(jì)損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補(bǔ)對客戶造成的損失,但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無法估量的,對客戶而言,信用污點(diǎn)的影響在生活 中是很廣泛的。其次,在客戶心中農(nóng)行的形象也會(huì)受到質(zhì)疑,從而導(dǎo)致客戶的流失,損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無法挽回的教訓(xùn),在深刻反省自己的同時(shí),感到很慚愧,這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤,只是自己工作時(shí)的疏忽大意造成的,這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思,認(rèn)識(shí)到自己所犯失誤的嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn),改掉自己的各種毛玻首先我要改的就是我的態(tài)度問題,細(xì)節(jié)決定成敗,工作時(shí)一定要細(xì)心,不能忽視任何一件小事,辦理任何業(yè)務(wù)時(shí),一定要知曉自己在做什么 ,能不能這么做,是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認(rèn)識(shí),從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情,當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員,做的是多動(dòng)腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而,此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì),在今后的日子里,我一定會(huì)做好本職工作,提高防范意識(shí),克服麻痹大意思想,時(shí)刻保持高度警惕性,時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí) 《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定,并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。
請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生。
銀行檢討書模板3
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
200x年某月的一中午,12點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員***的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了***的順利,錢款清楚。所以,***時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說:“要干什么,***,等一下再來:“,由于***時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理
解***的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。
三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層樓。
XXX
銀行檢討書模板4
檢討書
尊敬的行領(lǐng)導(dǎo):
你們好!本人于20xx年12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證,同時(shí)違規(guī)辦理了二次香港簽注及一次澳門,并在未經(jīng)支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡單,純粹是旅行為了增長見識(shí)趣聞和置辦婚飾事宜,但是卻違反了省行及支行相關(guān)出境管控規(guī)定。通過與網(wǎng)點(diǎn)主任的學(xué)習(xí)和深刻反省,我已認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。為了更好地開展今后的工作,鍛煉和提高自己,徹底消滅“紙上談兵”,而替之以與現(xiàn)實(shí)接軌的自己。在這里,我要向你們作出深刻的檢討。
一是對制度文化的不了解,不熟悉。處在一個(gè)特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒有應(yīng)該要具備的遵守規(guī)章制度的自覺性,平時(shí)工作就只專注于工作上的業(yè)務(wù),而沒有主動(dòng)去學(xué)習(xí)、詢問一些業(yè)務(wù)以外的制度性管理以及相關(guān)流程。今后,我痛定思痛,對殘存在思想深處的理想“自由主義”分子徹底肅清,不讓其有抬頭蔓延之勢,務(wù)必嚴(yán)格按照省行及支行相關(guān)的出境管控規(guī)定進(jìn)行簽注和出境,并在出境歸來后按規(guī)定及時(shí)上交出境證照。
二是紀(jì)律性不強(qiáng),“自由主義”泛濫。由于思想認(rèn)識(shí)不深刻,加之“自由主義”在心中作祟,才犯下了今天這樣嚴(yán)重的錯(cuò)誤。在今后的日子里,要嚴(yán)格按照規(guī)則辦事,務(wù)必做到出境前后都有交代,再也不能“獨(dú)來獨(dú)往”,于省行及支行的規(guī)章制度和組織紀(jì)律而不顧。在努力工作的同時(shí),要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個(gè)角落的“自由主義”成分。通過這次事件的發(fā)生,給我教訓(xùn)最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗(yàn)只有一句話:無論做事還是做人,都要循規(guī)蹈矩,按規(guī)章制度辦事。也只有循規(guī)蹈矩,方可成圓。
一葉可知秋,一事可成鏡。短短幾百字,不能完全表述我對自己的深刻譴責(zé)及更多的責(zé)罵,但將銘記在我的心里,時(shí)刻牢記,處處警醒。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會(huì)。如果單位能給我改過的機(jī)會(huì),我會(huì)化悔恨為力量,我絕不在同一
地方摔倒,以后我要努力工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
銀行檢討書模板5
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
針對此次我與客戶起沖突的事情,我認(rèn)真接受領(lǐng)導(dǎo)批評,深深地反省自己;仡欏e(cuò)誤,我由于沒有一個(gè)足夠的耐心解答顧客的問題,對于顧客提問產(chǎn)生了厭煩情緒,導(dǎo)致顧客也鬧起了情緒,最終導(dǎo)致顧客投訴給銀行產(chǎn)生了極其不好的影響。
反省錯(cuò)誤,我作為一名銀行柜員,在上崗之前就經(jīng)歷了一系列的服務(wù)培訓(xùn)。期間,培訓(xùn)老師特別強(qiáng)調(diào)柜員是服務(wù)人員,最重要的是應(yīng)該時(shí)刻保持微笑,時(shí)刻耐心傾聽顧客詢問,為顧客答疑解惑。然而,這次事情當(dāng)中我就沒有按照在崗工作的要求來進(jìn)行。面對顧客的咨詢,我沒有傾聽多少,就顯得不耐煩了,這樣怎么可以呢!?
現(xiàn)如今,我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。正所謂“浪子回頭金不換,痛改前非任是賢”,我決心聯(lián)系當(dāng)事顧客做出誠摯道歉,懇求顧客原諒。并且我尤其應(yīng)該吸取本次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),注意在今后的工作當(dāng)中認(rèn)真改善言行舉止,以真誠、簡練、效率的工作服務(wù)顧客。
最后,我針對自身錯(cuò)誤給銀行聲譽(yù)造成的影響,向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意與愧疚,懇請領(lǐng)導(dǎo)原諒我這一回。
檢討人:XXX
20xx年xx月xx日
銀行檢討書模板6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) :
今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對頂撞領(lǐng)導(dǎo)的不良行為,深刻認(rèn)識(shí)改正錯(cuò)誤的決心.
我非常羞愧,做為公司一員工.應(yīng)該尊重領(lǐng)導(dǎo),有什么事應(yīng)該以尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)溝通.而我的態(tài)度讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧.平時(shí)對這件事的認(rèn)識(shí)不深,導(dǎo)致這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時(shí),我真正意識(shí)到了這件事情的嚴(yán)重性和我的錯(cuò)誤,違犯了公司規(guī)定,再次,我這種行為還在公司同事之間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。
屬下本應(yīng)該聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,服從組織,而我這種表現(xiàn),給同事們帶了一個(gè)壞頭,不利于公司的廠風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)是多么重視廠風(fēng)和紀(jì)律.而我卻給領(lǐng)導(dǎo)找煩惱,添麻煩,所以我今后要遵守公司規(guī)定,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,充分領(lǐng)會(huì)理解領(lǐng)導(dǎo)對我的要求,并保證不會(huì)(有類似)的事情發(fā)生.望領(lǐng)導(dǎo)給我改過自新的機(jī)會(huì).通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我這種敗壞廠風(fēng)的行為心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這次深刻的教育。
望領(lǐng)導(dǎo)能念在我是初犯,我保證以后不再有類似的情況發(fā)生,我真誠地接受批評,并愿意接受處理。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤!
此致:
非常抱歉!
檢討人:
時(shí)間:XX年XX月XX日
銀行檢討書模板7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
7月末,我收貸款時(shí)記錯(cuò)了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結(jié),領(lǐng)導(dǎo)安排我?guī)殞W(xué)習(xí)。經(jīng)過近一個(gè)月的認(rèn)真學(xué)習(xí)和自我反思,我深刻認(rèn)識(shí)到了自己所犯問題的嚴(yán)重性,剖析了思想根源,找準(zhǔn)了問題癥結(jié),為自己以后工作打了預(yù)防針。現(xiàn)將有關(guān)思想情況匯報(bào)如下,請領(lǐng)導(dǎo)不吝批評指正。
一、問題癥結(jié)
1、缺乏足夠的大局意識(shí)。大局意識(shí)是個(gè)人在集體、單位中恰當(dāng)定位的根本出發(fā)點(diǎn),通過這件事的教訓(xùn),使我看到了自己在大局意識(shí)方面存在的問題。行里上綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí),我很想能夠上機(jī)練習(xí),好盡快提高自己對新系統(tǒng)的適應(yīng)和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯(cuò)的,因?yàn)槲耶吘故悄昵嗳,追求上進(jìn)是應(yīng)該的,而且也是提倡的。但問題出在,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒有安排我上機(jī)時(shí),我沒有及時(shí)從大局出發(fā),沒有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,而產(chǎn)生了片面心理,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)沒有足夠信任我,F(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到,領(lǐng)導(dǎo)有領(lǐng)導(dǎo)的考慮和安排,領(lǐng)導(dǎo)是從全局考慮來決定誰上機(jī)誰不上機(jī),否則豈不是要亂套了,如果我當(dāng)時(shí)能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會(huì)避免出現(xiàn)這樣的失誤,現(xiàn)在想來真是后悔,把好事辦成了壞事。
2、思想上有消極情緒。由于沒能擺正自己的思想,我產(chǎn)生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認(rèn),還經(jīng)常受批評。這些雖然都是現(xiàn)實(shí)情況,但如果我能換一個(gè)角度考慮問題,比如自己是唯一的一名男營業(yè)員,體力好,自然應(yīng)當(dāng)為行里多做貢獻(xiàn),比如自己年青,需要在工作中得到鍛煉,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛煉人,也能更快地提高自己的業(yè)務(wù)能力。如果能夠早一點(diǎn)認(rèn)識(shí)到這些,我想我一定可以少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò),為我行做出更大更多的成績。
3、有一定的抵觸心理。由于自己存在個(gè)人主義和消極情緒,導(dǎo)致出現(xiàn)了一定程度的抵觸心理,雖然這種抵觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實(shí)存在,只是自己都沒有發(fā)現(xiàn)罷了。因?yàn)樾欣餂]有安排我上機(jī)練習(xí),在單位受到了批評,使我不自覺地產(chǎn)生了抵觸心理,表現(xiàn)在工作上,就是出現(xiàn)了犯不該犯的錯(cuò)誤,而且是低級(jí)錯(cuò)誤,讓人想不到的錯(cuò)誤。關(guān)于這一點(diǎn),我想了很多,其實(shí)自己真的是想把工作干好,干出成績,結(jié)果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關(guān)系,沒有解決好服從管理的思想問題。
4、有麻痹大意思想。從我上班自現(xiàn)在,已經(jīng)整整五年了,也算得上熟悉業(yè)務(wù),工作經(jīng)驗(yàn)豐富,出現(xiàn)這樣的失誤實(shí)在不應(yīng)該,仔細(xì)分析,與自己存在麻痹大意思想也有關(guān)系?村e(cuò)收貸金額,表面上看是一個(gè)偶然事件,實(shí)際也有必然性在里面,因?yàn)槁楸源笠猓裉觳怀鰡栴},就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認(rèn)真、條條核對,這樣的差錯(cuò)是完全可以避免的。
二、客觀原因
1、工作量較大。由于自己是營業(yè)大廳唯一的男性,工作任務(wù)相對較多,平時(shí)忙于工作,很少學(xué)習(xí),也疏于思想建設(shè),為出現(xiàn)問題埋下了禍根。
2、業(yè)務(wù)不很精練。出現(xiàn)這樣的問題,與業(yè)務(wù)不精練也有關(guān)系,如果業(yè)務(wù)很精到,憑職業(yè)敏感也可以發(fā)現(xiàn)這個(gè)失誤,而不會(huì)給銀行造成損失,給自己造成遺憾。
3、家庭等因素的影響。由于工作忙,顧不上家里,家里有意見,自己在單位受批評,在家里也還受氣,得不到安慰,使自己承受雙重壓力,情緒低落,工作難以完全用心,這也是造成工作失誤的重要因素。
三、改進(jìn)辦法
1、繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想修養(yǎng)水平。通過這次教訓(xùn),我痛下決心,一定要加強(qiáng)自己的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自己的思想修養(yǎng),著力解決好思想問題,樹立好大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、服從意識(shí),視單位為家,視工作為生命,全心全意為客戶服務(wù),就一定能在工作上作出新的貢獻(xiàn),來彌補(bǔ)這次失誤造成的惡劣影響,并在新的征途上繼續(xù)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高工作質(zhì)量和效率。我要更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高工作敏感性,培養(yǎng)自己的細(xì)心、耐心、精心,把每一筆業(yè)務(wù)快、準(zhǔn)、好地完成。在工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,絕對不馬馬虎虎,絕對不消極被動(dòng),切實(shí)提高工作效率,保證工作質(zhì)量,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意。
3、想方設(shè)法改善人際關(guān)系,減輕思想壓力。由于工作量大,與同事的關(guān)系也沒有處理好,導(dǎo)致家里也有意見。在以后的工作中,我要主動(dòng)處好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系,助人為樂,增進(jìn)團(tuán)結(jié),積極溝通,和諧共事,建立良好的工作關(guān)系。工作關(guān)系、工作環(huán)境好了,個(gè)人壓力就能減輕,思想也就能夠?qū)R,精力也就能夠集中,工作效率就一定更高,工作質(zhì)量也就一定能夠得到保證。
4、主動(dòng)尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事的`幫助支持。自己雖然工作五年了,但也還有許多知識(shí)、許多業(yè)務(wù)需要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和支持,需要同事的幫助、配合,這就需要我以良好的精神狀態(tài)和全新的個(gè)人形象,來主動(dòng)地、而非被動(dòng)地尋求,謙虛、友善、真誠、樸實(shí),使自己得到大家真心實(shí)意地幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),我相信,在經(jīng)過了這次事故后,我會(huì)更成熟、更理智、更清醒、更上進(jìn),把自己的滿腔熱情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉獻(xiàn)給我熱愛的銀行事業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)放心,我一定不會(huì)讓您失望的。我會(huì)用自己的行動(dòng),來證實(shí)自己――一個(gè)愿意而且能夠?yàn)殂y行做出平凡而又不平凡貢獻(xiàn)的、合格的職工。
銀行檢討書模板8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是銀行的一名保安,我叫某某某。因?yàn)樯蟼(gè)星期我在銀行曠工了一天,所以我來給領(lǐng)導(dǎo)寫這份礦工檢討書。作為一名銀行的保安員,每天堅(jiān)守在自己的工作崗位上,是銀行對我最基本的要求,也是我的職責(zé)之一。但是現(xiàn)在我不但沒能做到,還曠工了一天。我對我自己的這種行為感到羞愧和內(nèi)疚。在我回到家反思和檢討了三天之后,我決定做出實(shí)際行動(dòng),給領(lǐng)導(dǎo)寫一篇檢討書,并做出保證。
原本在上周的星期五里,是我要值班的日子。但是因?yàn)槲易约旱氖韬龊筒回?fù)責(zé)任,我曠工了一天。事情是這樣子的。 那天,在我收拾整齊以后正準(zhǔn)備出門去上班。但就在那時(shí),我接到了我父親的電話,他問我是否已經(jīng)見到了我的母親。我正疑惑,我母親什么時(shí)候到我家里來了?然后我父親就告訴我,我母親今天一大早就搭早班車去了我的城市,現(xiàn)在應(yīng)該按時(shí)間應(yīng)該是到家里面好一會(huì)兒了。我便頓時(shí)慌了起來,雖然我母親已經(jīng)來過我這里好幾次了,但是她年紀(jì)大了,記性不怎么好,所以我從來沒有讓她獨(dú)自來過這里?赡苁沁@次和我父親吵了架,她便獨(dú)自一人來我這里了。而且按照當(dāng)時(shí)那個(gè)點(diǎn),她還沒有到我住的地方,我擔(dān)心出了什么事情。所以我沒敢多想,也沒有打電話給銀行請假,開了便直奔車站的地方。在車站附近整整找了兩三個(gè)小時(shí),都沒有看見我母親的身影,我就更加著急了。
一想到上次她失蹤的事情,我的內(nèi)心就焦急不安。那個(gè)時(shí)候我也已經(jīng)顧不上上班的事情了,一心只想著要找到我的母親。所以我便報(bào)了警,那一整天剩下的時(shí)間里我都在協(xié)助警察,找我母親當(dāng)中。直到那天傍晚,我們在一個(gè)公園里找我母親的時(shí)候,我的心才稍微放下來;氐郊依锲綇(fù)了我的心情之后,我才想起來,這一天我都沒有去上班的。
對此我感到很愧疚,雖然我母親的事是我的頭等大事,但是在當(dāng)天我完全可以花一兩分鐘給銀行領(lǐng)導(dǎo)打一個(gè)電話,告訴他們,我遇到了緊急情況,不能去上班的事情。也好讓他們不必?fù)?dān)心,盡早的找到一個(gè)可以為我替班的人。吸取了這次的教訓(xùn),我以后一定不會(huì)再做出曠工的行為,就算遇到緊急的事情,我也要及時(shí)的報(bào)備給領(lǐng)導(dǎo),盡量的不耽誤銀行的工作。
此致
敬禮!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
銀行檢討書模板9
尊敬的經(jīng)理:
您好,本人在此向您遞交此篇工作違規(guī)的檢討書,進(jìn)而表達(dá)我本人對于自身工作態(tài)度不端、違反單位規(guī)章制度極為愧疚的心情。
就本人工作上的失誤,我感覺很大程度上是由于個(gè)人的態(tài)度不端、對工作懈怠,我未能夠很好的遵守單位的規(guī)章制度,未能夠?qū)(gè)人工作嚴(yán)格要求,未能夠切實(shí)的履行個(gè)人職責(zé)義務(wù)。
本人的工作違規(guī),亦是最讓我感到心痛的錯(cuò)誤。此次錯(cuò)誤的出現(xiàn),充分的暴露出來本人在思想、工作意識(shí)方面存有嚴(yán)重的不足,在工作操守方面存有嚴(yán)重的懈怠與疏忽。
本人主觀缺乏足夠的認(rèn)識(shí),是我犯下此次的錯(cuò)誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來說的話,我這樣的工作違規(guī)的錯(cuò)誤倘若不予以改正的話,不斷發(fā)展下去的話,會(huì)對于我以后的工作形成非常大的不利因素。
首先本人作為一名單位柜員,我的職責(zé)就是為客戶辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴(yán)格遵守單位有與政策和規(guī)定的前提之下。而我卻在這樣的一段時(shí)間之內(nèi)放松了對于個(gè)人的要求,未鎖柜就開了個(gè)人的座位,工作違規(guī)。我如此的工作違規(guī),對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規(guī)范管理導(dǎo)致了一定程度的不良影響。
在此,我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時(shí)鄭重的向您說句:非常抱歉!
檢討人:×××
××××年××月××日
銀行檢討書模板10
各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事:
20xx年某月的一中午, 2點(diǎn)正,這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間,在這個(gè)時(shí)間,為了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。 BR>當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí),忽見一女子正走入大門,準(zhǔn)備走向窗口時(shí),為了不影響清庫存,為了不影響顧客等待時(shí)間,我主動(dòng)對她說:“要干什么,交班,等一下再來:“,由于交班時(shí)間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠柔和,語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時(shí),我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。 BR>以上事件之所以發(fā)生,我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。 BR>一:不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。 BR>二:客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn),要講究技巧。 BR>三:要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。 BR>一葉可知秋,一事可成鏡。 BR>我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,在以后的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,更上一層樓。
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