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銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書（通用10篇）
在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯(cuò)后，就需要寫一份自我檢討書好好進(jìn)行自我反省，在寫檢討書時(shí)要表明改錯(cuò)的決心。來參考自己需要的檢討書吧！下面是小編幫大家整理的銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
感謝您在百忙之中閱讀我的，我在以往信貸工作中，工作不仔細(xì)，不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致雙錄視頻拍攝不清，借據(jù)、編號(hào)及客戶簽章頁內(nèi)容無法識(shí)別，無面簽話術(shù)，無OCR人臉識(shí)別等諸多錯(cuò)誤，給支行造成了差錯(cuò)、給分行抹了黑；我不為自己的錯(cuò)誤找借口，那只能讓我更加慚愧，這份檢討書，向您表達(dá)我對(duì)這種錯(cuò)誤行為的深惡痛絕，我保證不再犯類似錯(cuò)誤，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的培訓(xùn)猶在眼前，我很慚愧。因?yàn)閷?duì)雙錄的不夠重視，對(duì)雙錄風(fēng)險(xiǎn)的不夠慎重，導(dǎo)致了在業(yè)務(wù)操作過程中出現(xiàn)了雙錄操作不規(guī)范的諸多問題，雙錄視頻如果出現(xiàn)問題，不僅是業(yè)務(wù)不合規(guī)的問題，更是對(duì)未來業(yè)務(wù)一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，將會(huì)造成無法追索、涉及法律責(zé)任等嚴(yán)重問題，將會(huì)給支行、分行帶來極大的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和資金損失。我通過認(rèn)真檢討，分析本人造成這種情況的原因有如下四點(diǎn)：
1、目前工作中態(tài)度不夠端正，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，作為一名銀行工作人員，必須要具備嚴(yán)于律己、遵紀(jì)守規(guī)、勤學(xué)苦練的工作作風(fēng)。認(rèn)真反思我的工作，確實(shí)是頗為浮躁了，沒能將諸位領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)牢記于心，工作不夠認(rèn)真踏實(shí)，不能端正工作態(tài)度，放松了對(duì)自己的工作要求，對(duì)工作抱著得過且過的敷衍態(tài)度。
2、對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格，學(xué)習(xí)積極性差。作為一名銀行工作人員，積極學(xué)習(xí)和踐行各項(xiàng)管理制度是基本要求。我不能嚴(yán)于律己，認(rèn)真遵循我行的工作規(guī)范，不能積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理辦法，放松了對(duì)自己的`制度培訓(xùn)，導(dǎo)致自己在工作中差錯(cuò)頻出，不同程度的違反了我行的內(nèi)控管理制度，為事件發(fā)生埋下了隱患。
3、工作中注意力不夠集中，容易馬虎。經(jīng)過反思，這段時(shí)間來，我工作時(shí)常三心二意，不能集中精力，工作中存在著開小差等問題。平時(shí)也不夠謹(jǐn)慎小心，有同事提醒還好，一旦沒有人注意到，就容易出錯(cuò)。
4、工作責(zé)任心不夠。對(duì)于自己經(jīng)手的業(yè)務(wù)，我的重視程度不夠，總想著差不多是這個(gè)樣子，差不多出不了錯(cuò)，不能親身時(shí)刻反復(fù)檢查，不能對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、給自己留下隱患的同時(shí)，也干擾了同事們的正常工作，給大家?guī)砹瞬槐恪?/p>
經(jīng)過這次事件，我深刻認(rèn)識(shí)到了自身的不足，明白了工作中嚴(yán)格規(guī)范落實(shí)管理制度和辦法的重要性。對(duì)于這次因我的原因而給分支行和各位同事帶來的不良影響，我深表歉意，在此我鄭重得說一聲：對(duì)不起！吃一塹，長一智，這次的經(jīng)歷是慘痛的，教訓(xùn)是深刻的。通過過這次事件的反思，我一定汲取教訓(xùn)，在以后的工作中一定會(huì)一絲不茍，努力改進(jìn)。
在這里，我鄭重向大家保證：在今后的工作中，我一定端正態(tài)度，集中精神，嚴(yán)于律己，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，嚴(yán)格按章辦事，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)愛和支持，并用我的實(shí)際行動(dòng)證明！同時(shí)也借此機(jī)會(huì)向平時(shí)關(guān)心和愛護(hù)我的諸位領(lǐng)導(dǎo)及同事衷心的說聲謝謝！請(qǐng)大家繼續(xù)相信我、支持我、監(jiān)督我，我一定不負(fù)眾望！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書 2
尊敬的xxxxx：
對(duì)于我工作態(tài)度不端正導(dǎo)致的工作失誤，以下是我針對(duì)自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一，關(guān)于我思想覺悟上存在的嚴(yán)重不足�？茖W(xué)地來說，一個(gè)人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領(lǐng)悟。而我恰是要努力認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)過工作，在此次犯錯(cuò)和深刻反省的基礎(chǔ)上，逐漸地培養(yǎng)和領(lǐng)悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二，我在業(yè)務(wù)操作方面依然存在不足，今后需要繼續(xù)刻苦努力學(xué)習(xí)。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時(shí)能夠多刻苦一些，工作方面的經(jīng)驗(yàn)再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環(huán)境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的`發(fā)生。
其三，我的危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重欠缺。須知如我這樣一名柜臺(tái)職員，我是業(yè)務(wù)處理的第一線。我們?cè)诠衽_(tái)實(shí)際操作的業(yè)務(wù)情況，是要為整個(gè)銀行工作的整體發(fā)展分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)的，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理都需要嚴(yán)肅對(duì)待，不容許發(fā)生差錯(cuò)。而一旦出現(xiàn)工作失誤，我們的業(yè)務(wù)情況就會(huì)存在一定的不準(zhǔn)確性。而工作不規(guī)范的情況倘若屢屢出現(xiàn)，整個(gè)銀行在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析方面就會(huì)進(jìn)行很大程度上的重新核定與修改，對(duì)本行的工作也產(chǎn)生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關(guān)鍵的危機(jī)意識(shí)，才會(huì)態(tài)度不端正地對(duì)待此次的工作，犯下一項(xiàng)工作失誤。
此致
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我們每個(gè)月都需要指定的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，玩不成業(yè)績是自己的能力不夠，我這個(gè)月沒有做好，該做的業(yè)績沒有達(dá)成，也沒有做到，自己已經(jīng)非常后悔。
我初來銀行，業(yè)績沒有完成，可以原諒，但是我已經(jīng)三個(gè)月滅有作出好業(yè)績了，現(xiàn)在已經(jīng)非常后悔，我想要改變，可是自己就是做不出成績了，經(jīng)過詢問我知道了一個(gè)自己存在的最大缺陷，就是自己臉皮不夠厚，不敢去做，也不愿意去做，導(dǎo)致自己最后在月底的時(shí)候并誒呦多少成績。
我總是害羞，不敢去主動(dòng)與客戶接觸，更不要說是和其他人一樣去掃樓，每天我只會(huì)按部就班的在銀行工作和付出，可是自己卻不能夠及時(shí)的作出成績，這樣做是沒有意義的，可是只就是邁不出一步，是自己的無能，也是自己不夠果斷現(xiàn)在我已經(jīng)非常后悔，早知道還不如去闖一闖。
很多時(shí)候經(jīng)理都告訴我們做業(yè)務(wù)的必須要不怕別人的拒絕，在崗位上很多人都是被拒絕了上百次，可是我總是沒有能力達(dá)到，我給我們部門拖后腿了，我已經(jīng)開始考慮自己該如何做，首先我想到的就是要改變自己的性格，不敢去拼搏，就不可能有多大的時(shí)候，不愿意去嘗試永遠(yuǎn)都得不到機(jī)會(huì)，這是我這幾個(gè)月工作總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，是我自己的原因，我不夠果敢。讓我清楚該如何做。
在今后的'工作我我要改變自己的態(tài)度，不能一直呆在銀行，更不能輕易的放棄任何機(jī)會(huì)，敢于賣出第一步才能夠讓我有機(jī)會(huì)獲得成功的可能，長期自己沒有一絲業(yè)績我曾多次對(duì)子的能力產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為自己并不合適，也沒有能力，我仔細(xì)考慮我沒有其他人的那股拼勁，我只知道靜靜的等待，卻不知道主動(dòng)去獲取。
一次次的失望讓我已經(jīng)收到了很大的壓力，我不應(yīng)該把每月的業(yè)績當(dāng)做成為壓在自己肩膀上的重?fù)?dān)，而是應(yīng)給把他們當(dāng)做是自己的動(dòng)力，不能在一直給自己找借口了，更不能放棄任何的機(jī)會(huì)了我應(yīng)該主動(dòng)的去獲得機(jī)會(huì)，而不應(yīng)該放棄機(jī)會(huì)，堅(jiān)持每一天努力堅(jiān)持做好每天的銷售，同時(shí)我更應(yīng)該多學(xué)習(xí)，多付出努力才行。
我已經(jīng)給不能拖了后腿，不希望自己一直都拖著大家的后悔，我想要在這最后的機(jī)會(huì)里去獲得成功，去博得一線可能，至少要在下個(gè)月里面去的一個(gè)好成績。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經(jīng)濟(jì)損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補(bǔ)對(duì)客戶造成的損失，但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無法估量的，對(duì)客戶而言，信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的。其次，在客戶心中農(nóng)行的形象也會(huì)受到質(zhì)疑，從而導(dǎo)致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無法挽回的教訓(xùn)，在深刻反省自己的同時(shí)，感到很慚愧，這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時(shí)的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。
幾天里我深刻反思，認(rèn)識(shí)到自己所犯失誤的嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn)，改掉自己的各種毛玻首先我要改的'就是我的態(tài)度問題，細(xì)節(jié)決定成敗，工作時(shí)一定要細(xì)心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務(wù)時(shí)，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對(duì)一筆業(yè)務(wù);不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認(rèn)識(shí)，從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動(dòng)腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。
然而，此時(shí)此刻面對(duì)已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過自新的機(jī)會(huì)，在今后的日子里，我一定會(huì)做好本職工作，提高防范意識(shí)，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會(huì)再發(fā)生
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書 5
尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機(jī)會(huì)，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個(gè)失誤xx不，在您們眼中應(yīng)是大錯(cuò)xx是太不應(yīng)該了，愧對(duì)上級(jí)多年培養(yǎng)。
單位發(fā)生這事后，我自認(rèn)為沒什么錯(cuò)，初期對(duì)我的處分還不服氣，認(rèn)為咱只是辦事人員，主要責(zé)任不在我，居然認(rèn)為不公平，偏重，還說什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評(píng)我為什么搞“串聯(lián)”，這確也太冤，我是在向上級(jí)申訴八次無果下，向部分不明真相的同志xx僅限本單位同事xx傳閱了向您們反映了八次的情況說明，而不是什么蠱惑人心，動(dòng)搖軍心，也只是證實(shí)一下自己清白，只是沒有提前向您們請(qǐng)示，現(xiàn)在想起太不應(yīng)該了。事后，通過您們批評(píng)教育，我才深深體會(huì)到了“只許州官放火，不許百姓點(diǎn)燈”這句古話，今后沒經(jīng)您們準(zhǔn)許一定不點(diǎn)燈。
我以前也錯(cuò)誤的認(rèn)為“真理掌握在群眾手中“，通過教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應(yīng)是相信您們——黨。的確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點(diǎn)都沉不住氣，給領(lǐng)導(dǎo)添了麻煩，我悔過。這次全靠上級(jí)對(duì)我們的真誠關(guān)心，而不是我們上訪的結(jié)果，把我們從走人改為緩期兩年執(zhí)行，以觀后效，且這兩年雖不發(fā)工資，卻發(fā)當(dāng)?shù)刈畹突旧钯M(fèi)，比低保強(qiáng)多了。感謝領(lǐng)導(dǎo)，終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過，萬語千言道不完關(guān)愛情，正是：巍巍大巴山數(shù)不完上級(jí)愛，滔滔長江水訴不盡領(lǐng)導(dǎo)情。
最后仍真誠的.感謝幫助過我的人，特別是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們！衷心地！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
xx月xx日辦理客戶網(wǎng)銀時(shí)，由于我的大意，在操作時(shí)將機(jī)內(nèi)手機(jī)號(hào)碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進(jìn)行了深刻的自我反思，給支行、團(tuán)隊(duì)造成了不利影響，在這里，請(qǐng)大家接受我深深地歉意。
這個(gè)事件也為我后期的成長發(fā)展烙下了深刻教訓(xùn)，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)精神，這個(gè)差錯(cuò)的發(fā)生，不僅影響了自己，還影響了團(tuán)隊(duì)、支行的榮譽(yù)，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業(yè)精神;在以后的柜面業(yè)務(wù)操作中，要不斷學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)行的規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守結(jié)算操作規(guī)章制度，我已深刻認(rèn)識(shí)到柜員尤其是一線操作員的.重要性和風(fēng)險(xiǎn)性，操作風(fēng)險(xiǎn)無時(shí)無刻都存在，只要有點(diǎn)點(diǎn)操作不當(dāng)。將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認(rèn)認(rèn)真真、小心翼翼、仔仔細(xì)細(xì)，對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)都不能掉已輕心，尤其要注重小環(huán)節(jié)的核查，要再三地核對(duì)，細(xì)節(jié)決定成敗，杜絕不良事情的發(fā)生;要不停地多向師傅們虛心請(qǐng)教，對(duì)于不懂或沒有把握的業(yè)務(wù)，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業(yè)務(wù)，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，熟練掌握業(yè)務(wù)，在保質(zhì)基礎(chǔ)上加快業(yè)務(wù)操作時(shí)間。規(guī)章制度是航燈，在他的嚴(yán)格指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，我才能快速地從一名新手轉(zhuǎn)換為一名稱職熟練的柜員，為單位的快速發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
以此為鑒，我要時(shí)時(shí)自照，刻刻自省，踏踏實(shí)實(shí)做好自己本職工作，要保質(zhì)保量，在日常工作中在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和幫助下，努力鍛煉自己的業(yè)務(wù)水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
女士們，先生們，星期六上午八點(diǎn)五一零左右，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)是我們的儲(chǔ)蓄職員盤庫、開箱即用的業(yè)務(wù)，當(dāng)前的準(zhǔn)備工作。
當(dāng)時(shí)，我是盤庫、其他員工盤庫結(jié)束，準(zhǔn)備從盒子里，和安全的密鑰在我的手上，因?yàn)閾?dān)心，我鎖的箱子去了一個(gè)小盒子，這時(shí)我犯了個(gè)錯(cuò)誤，沒有跡象表明圖片左。
周日上午，或相同的情況下，匆忙走出箱等待開門營業(yè)，恐慌改變箱丟在桌上沒有鎖，隨意放置現(xiàn)金的'錯(cuò)誤。
這些事情發(fā)生，線導(dǎo)致我指出一個(gè)錯(cuò)誤，我在各位領(lǐng)導(dǎo)下的教學(xué)，回家我的這些錯(cuò)誤與招商銀行出納員行為的禁令，自己缺乏基本的合規(guī)意識(shí)，操作行為不規(guī)范，沒有高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
合規(guī)管理，是商業(yè)銀行管理至少要求、合規(guī)失敗，將會(huì)帶來巨大的商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)或善意。
然而，做合規(guī)，你必須從一點(diǎn)一滴，從那時(shí)起，我必須記住員工的日常行為規(guī)則，知道什么事情做，什么東西都沒有干，干了以后，會(huì)有什么后果，形成合規(guī)操作的職業(yè)習(xí)慣，避免類似的錯(cuò)誤。
此外，特定于這些天發(fā)生的事，我意識(shí)到：
1、無論多么忙生意，無論多么迫切要做的工作，必須把現(xiàn)金、特殊規(guī)則，系統(tǒng)圖片標(biāo)志出來。
2、工作必須小心，不能忽略任何一件小事，處理任何業(yè)務(wù)，必須知道他在做什么，可以這樣做，應(yīng)該這么做。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
20xx年xx月xx日的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對(duì)她說：“要干什么，交班，等一下再來：”，由于交班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一、不論業(yè)務(wù)多么的`繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì)，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天樓。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
最近這段時(shí)間由于我的粗心大意在工作上是失誤不斷，不但自己賠錢還連累了同事，更重要的是我沒有意識(shí)到我的錯(cuò)誤影響的不僅僅是我個(gè)人而是整個(gè)銀行的聲譽(yù)。
這幾天我一直在反復(fù)回想自己在最近這段時(shí)間出現(xiàn)種種錯(cuò)誤的，希望在不斷的反思中找出自己問題的根源。
我發(fā)現(xiàn)最近這段時(shí)間我的表現(xiàn)甚至不如自己剛開始獨(dú)立上柜時(shí)，我認(rèn)為原因有：
1.我剛上柜時(shí)因?yàn)槭裁炊疾欢每偸嵌嗫炊鄦�，不�?huì)的或者沒有把握的業(yè)務(wù)總是先看別人做一次或者問過老員工之后再做，這樣就避免了很多錯(cuò)誤。
2.因?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)不熟練所以在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)總是再三核對(duì)，認(rèn)真地按照步驟一步一步的辦理，所以雖然辦理業(yè)務(wù)比較慢但都能保證準(zhǔn)確。
3.急于求成，由于自認(rèn)為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉，所以總是希望能夠加快速度看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣，但我忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的'，而我基本業(yè)務(wù)技能本來就不熟練，也沒有下功夫去練習(xí)卻要求速度，更多的錯(cuò)誤的出現(xiàn)就不可避免了。在出現(xiàn)了種種錯(cuò)誤之后我并沒有及時(shí)地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤有多么的嚴(yán)重，認(rèn)為只是對(duì)自己經(jīng)濟(jì)上造成了損失，但我錯(cuò)了，這不僅僅是我個(gè)人的錯(cuò)誤。既然我已經(jīng)成為了中國銀行的一名員工那么我的行為......
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
銀行業(yè)務(wù)差錯(cuò)檢討書 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx銀行x號(hào)柜臺(tái)的工作人員xx，很抱歉因?yàn)槲业牟划?dāng)舉動(dòng)而導(dǎo)致了銀行的聲譽(yù)受損，不僅僅是降低了我在各位同事領(lǐng)導(dǎo)之間的評(píng)價(jià)，還讓客戶對(duì)我們銀行整體的禮貌素質(zhì)方面產(chǎn)生了質(zhì)疑，影響了我們銀行工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這種情況本身是可以避免的，但是因?yàn)槲业囊荒钪疃鴮?dǎo)致事情逐漸發(fā)展成這副模樣，實(shí)在是愧對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心栽培和教導(dǎo)。
事情在一開始只不過是一場小小的爭執(zhí)，可能是因?yàn)槲业脑挍]有說清楚，導(dǎo)致客戶反復(fù)的詢問，語氣也變得比較惡劣，導(dǎo)致我在氣不過的情況下反駁了一句。而正是這一句讓本就心有不滿的客戶怒火中燒起來，不僅是在銀行大吵大鬧，還指責(zé)我們銀行的服務(wù)態(tài)度，對(duì)當(dāng)時(shí)在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶們?cè)斐闪朔浅毫拥挠绊憽?/p>
在事情發(fā)生后，我也對(duì)自己的`言行非常的后悔，作為銀行面對(duì)外界的門面，我們窗口必須要有溫和的態(tài)度和脾氣，能夠面對(duì)各種各樣的客戶都能夠妥善的處理。這些東西我也是經(jīng)過培訓(xùn)都明白的，這個(gè)世界上有各種各樣的人，其中總有我不擅長應(yīng)付的脾氣。而我要做的就是通過強(qiáng)大的意志力和耐心在通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)來克服這一困難，做到面對(duì)任何情況都能夠從容不迫。
但是，在這件事情上我讓各位領(lǐng)導(dǎo)失望了，在事情發(fā)生后我還感到非常的委屈，現(xiàn)在想來我是沒有資格委屈的。因?yàn)槿绻诋?dāng)時(shí)我能設(shè)身處地的多為客戶著想，多考慮一下客戶的需求和感受，調(diào)整自己的服務(wù)方式方法，就能夠完美的做好自己的工作，而不至于招來如今的結(jié)果。
因此，我對(duì)于銀行領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的處罰決定表示接受，也愿意將這次事故作為我人生和工作上的寶貴經(jīng)歷來儲(chǔ)存在心里。在以后如果再次遇到這樣的問題，我想我就會(huì)以另外一種完全不同的處理方式來解決這些問題了。
對(duì)于這件事情所帶來的影響，我也會(huì)配合銀行的處理方式來進(jìn)行影響消除工作，包括向客戶道歉以及申明。我不能因?yàn)槲乙粋�(gè)人的工作失誤而影響到我們這個(gè)相親相愛的銀行大家庭，也希望各位同事能夠以我這次的經(jīng)歷為警戒，在以后的工作中能夠更加認(rèn)真，更加理智，避免事情往大家都不想要看到的方向發(fā)展，共同使我們銀行獲得提升，并隨著銀行的提升而共同提高自己的工作能力。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
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