網絡客服工作簡歷

網絡客服工作簡歷模板

　　工作簡歷中要闡述自己的技巧、能力、經驗時要盡可能地準確，不夸大也不誤導。以下網絡客服工作簡歷模板，歡迎閱覽！

　　網絡客服工作簡歷模板

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應聘網絡客服

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多項客戶服務實習經歷

豆瓣

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熟悉淘寶交易流程

新浪微博

Experience

2013.02

上海XX電子商務有限公司

至今

客服代表

<請將經歷內容控制于一行之內>

聯系已購買的產品的客戶，詢問安裝及使用情況并解答客戶問題

把無法解決的升級問題發送至升級授理團隊或組長，協助完成售后工作

2012.05

上海耐爾家具公司

2012.11

售后助理

<請將經歷內容控制于一行之內>

登記、分類、備份、保存和整理公司售后部門的計算機公文資料

建立并維護公司售后服務體系，協助組織制訂售后服務人員行為規范并督導執行

申請并管理好公司和客戶的網站域名，推廣客戶商業信息文件資料

2011.05

XX市場公司

2011.11

客服部實習生

<請將經歷內容控制于一行之內>

預約客戶，定期聯系客戶，與客戶進行實時溝通，建立良好的客戶關系

協助各個部門完成工作，涉及人事領域，包括工作安排和薪酬管理

2011.09

淘寶玩具熊店鋪

2013.05

客服專員

<請將經歷內容控制于一行之內>

通過接打電話方式為客戶解決售后售前問題，整理客戶檔案和反饋意見

Education

Skill

喬布大學

網絡營銷

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2013年畢業

語言表達

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專業：電子商務

溝通協調

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學歷：本科

服務意識

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親和能力

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補充信息

熟練使用Microsoft Office（Word, Excel, PPT)辦公軟件

普通話二級甲等

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(+86) 13xxxxxxxxx

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喬布市喬布堂區喬布堂路123弄67號

校羽毛球單打亞軍

　　分析應聘公司基本情況是寫好工作簡歷的前提

　　現在很多公司咋對外招聘的時候都會先看好工作簡歷，然后在從優秀的工作簡歷中挑選適合人才，也就是說只有優質的簡歷才可當做面試合格的基礎，因此工作簡歷的編寫現在也成為很多求職者們所重視的人問題。工作簡歷編寫可以從很多角度來考慮，比如說工作簡歷的排版、工作簡歷的模板、工作簡歷中個項目的填寫，還有語言表述等等。

　　在寫工作簡歷之前，需要做一些準備，比如說求職目標選擇，還有目標公司的基本情況也是寫好工作簡歷的前提條件。那么，這些目標公司的基本情況需要了解什么呢?

　　一、目標公司的基本情況有哪些方面

　　首先就是要了解目標公司的基本情況包括有哪些方面，才能進行下一步的了解。而目標公司的'基本情況包含的范圍也比較廣，像是公司的文化、主導的產品、公司的發展方向，還有公司業務的服務范圍以公司的客戶等等，這些都是最基本的情況方面，提前了解清楚不僅有利于工作簡歷編寫，還有利于后期的面試。

　　二、目標公司對招聘人員的素質的潛在要求

　　目標公司對招聘人員的素質潛在要求，也是求職者需要了解的基本情況之一。一個企業，特別是大的企業在招聘的時候都會有所針對的招聘，畢竟招聘也是需要有成本的，因此這些目標企業一般也會對招聘的人才有所要求，主要就是素質能力上的要求。

　　三、目標公司的招聘方式

　　招聘方式與工作簡歷的編寫關系很大，比如說集體面試方式，工作簡歷的編寫可以寫的詳細一些，這樣可以讓對方在有限的時間內了解自己更多。而如果是單獨面試，先篩選工作簡歷再進行面試，則工作簡歷就要簡潔有效，更多的信息是在面試的時候表現出來。

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