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中餐樓面領班求職簡歷模板
目前所在: 佛山 年 齡: 21
戶口所在: 湛江 國 籍: 中國
婚姻狀況: 未婚 民 族: 漢族
培訓認證: 未參加 身 高: 167 cm
誠信徽章: 未申請 體 重: 53 kg
人才測評: 未測評
我的特長:
求職意向
人才類型: 普通求職
應聘職位: 樓面經理:中餐樓面領班,商務主管/專員:,訂票/訂房服務:
工作年限: 3 職 稱: 中級
求職類型: 兼職 可到職日期: 隨時
月薪要求: 1500--2000 希望工作地區: 廣東省,廣州,深圳
工作經歷
湛江銀海酒店 起止年月:2009-02 ~ 至今
公司性質: 所屬行業:
擔任職位: 中餐咨客
工作描述: 熟記公司的各類消費項目及收費標準。
熟悉公司的各類設備和種類,作用及使用狀況。
熟悉公司的各類優惠政策并及時向客人推介。
對待客人要耐心,聽取他們的意見,并及時向上級反映處理,且在意見本上認真做好記錄。
客人買單務必按照買單的程序為客人服務,當客人提出疑問時要熱情給予回答,力求接待好每一位客人。
堅守崗位,言行舉止端莊,站立服務,不得擅自離崗,如有需要必須請示當班部長
協助部長做好點菜服務工作
離職原因:
湛江澳門街美食城 起止年月:2008-04 ~ 2009-02
公司性質: 私營企業 所屬行業:服務業
擔任職位: 樓面領班
工作描述: 負責本工作區域中的顧客服務,本區域衛生情況,及本班次的一般性問題處理;所轄員工服務、衛生情況紀律情況的培訓檢查、督導、考核;組織所屬下級完成直接上級交給的工作任務。協同解決工作中出現的問題,處理工作中發生的緊急情況。分配好自班員工的工作崗位及考勤工作。
離職原因: 因受到另外一家星級企業的邀請
東莞太子酒店 起止年月:2006-07 ~ 2008-02
公司性質: 私營企業 所屬行業:服務業
擔任職位: 咨客/文員/倉管員
工作描述: 咨客 主要負責餐廳外賓的接待,熱情接待每一位客人。協助樓面領班買單,直接對樓面領班負責;正確接聽餐廳用餐訂房電話,做好記錄,對各種查詢須熱情、耐心講解。同時提高警惕、靈活應對陌生人的詢問、維護酒店利益。對各種形跡可疑的陌生人須及時將情況匯報上級。
文員 接聽、轉接電話;接待來訪人員。 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公文的傳送。統計每個月的考勤。
倉管員 負責倉庫的備貨計劃、收貨發貨工作,做好物品出入庫的登記并做好每日報表呈財務部,輸入電腦做好保存工作。每個月尾與財務做好盤點工作。
離職原因: 個人身體不適需回家護理
志愿者經歷
教育背景
畢業院校: 廣州市廣東省旅游職業技術學校
最高學歷: 中! ~@得學位: 畢業日期: 2007-07
專 業 一: 酒店服務與管理 專 業 二: 旅游英語
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
2005-04 2005-06 廣東省旅游職業技術學校 酒店服務與管理 客房四級/中級技能證書 0619000000447794
語言能力
外語: 英語 良好 粵語水平: 精通
其它外語能力:
國語水平: 精通
工作能力及其他專長
熟練掌握office辦公軟件的操作及收發E-mail等網絡操作;
學過外貿業務流程、市場營銷、現代飯店管理&財務基礎學;
英語口語優秀,能夠與外賓進行簡單流利的交流;
擅于處理賓客與賓客之間的關系,能較好處理各種投訴及突發事件;
與各部門之間做好相對的協調, 提高酒店的整體動作效率。
詳細個人自傳
感謝您在百忙中閱讀我的簡歷。擇業之際,走進社會的我懷著一顆熱忱的心,誠摯地向您毛遂自薦!
我是一個樂觀向上、興趣廣泛、適應力強、勤奮好學、腳踏實地、認真負責、堅忍不拔、勇于迎接新挑戰的人。
作為一名旅游專業的學生,我在上學期間認真學習專業知識,并將這些理論知識在平時的實驗課中進行理論聯系實踐,取得了優異的成績。工作期間曾獲取過兩次"優秀實習生"及"部問先進員工"
爭取到英語津貼.
與此同時,我堅持專業與非專業并重的指導思想,積極選修其他課程如外貿英語口語等來拓展知識面。
在寒暑假期間進行社會實踐,經過這些鍛煉,我學到了很多在課本上學不到的東西,豐富了自己的閱歷,使我的理論知識提高與實踐。
一位成功人士曾說過,畢業并不意味著學習的結束,相反正是學習的開始,人應該終身學習。因此,我會把在學校形成的良好習慣,繼續保持下去,實現自我增值,開創美麗人生。所以請相信我,我會努力成為社會所需要的有用人才。
希望貴公司能給我一個發展的平臺,我會好好珍惜它,并全力以赴,為實現自己的人生價值而奮斗,為貴公司的發展貢獻力量。
最后,再次感謝您閱讀這份自薦信!
祝貴公司事業欣欣向榮,業績蒸蒸日上,也祝您身體健康,萬事如意!
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