2021年客服個人簡歷模板
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，眼見著，找工作的時間馬上到來，這時是不是該好好寫一份簡歷了呢？簡歷要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編為大家整理的2021年客服個人簡歷模板，歡迎閱讀與收藏。
客服個人簡歷1
基本信息
姓名：李小姐
年齡：25歲
民族：漢族
國籍：中國
目前所在地：廣州
戶口所在地：茂名
婚姻狀況：未婚
聯系方式：
通訊地址：
聯系電話：
電子郵件：
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：客服代表/專員/助理
工作年限：2
職稱：中級
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：
希望工作地區：廣州
工作經歷
廣州金古屋化妝品有限公司 20XX-06~20XX-08
公司性質：私營企業所屬行業
擔任職務：客服
工作描述：和代理商溝通，下單，出貨和對賬等工作，客戶咨詢，幫顧客解答疑惑，處理意見和管理客戶的檔案，管理辦公用品和負責業務員的工作情況和考勤，統計業績的財務工作，處理和安排業務員的`工作問題，還有負責售后服務的工作。
廣州科蓮美容化妝品有限公司 20XX-10~20XX-06
公司性質：私營企業所屬行業
擔任職務：美容督導和行政助理
工作描述：在做美容督導，也在公司做了一個月的行政助理，在公司接受過嚴格的培訓，到美容院做培訓老師，還有策劃，把店的業績提升起來，還做了銷售方面的工作。
教育背景
畢業院校：廣東輕工職業技術學院
最高學歷：大專
畢業日期：20XX-06-01
所學專業：化妝品及形象設計
語言能力
英語：良好
國語水平：優秀
粵語水平：精通
個人自傳
作為新世紀的大學生，我有著一種敢于自薦、敢于探索、善于創新的精神。誠實正直的品格使我懂得了如何用真心與付出去獲取別人的認可，我會用努力與智慧去爭取我的空間，讓社會來容納我。每一次的社會實踐，我都盡最大努力去對待它，更是養成了吃苦耐勞，堅定自信和樂于助人的個性！
1、性格活波開朗，積極上進，工作認真細致，責任心強,能夠吃苦耐勞。
2、善于溝通表達,喜歡打交道，協調學習能力強。
3、有較好的組織管理能力，善于人際溝通。
4、文筆流暢，擅長各種公文寫作，熟悉會議組織和記錄整理，有組織策劃參展的能力。
5、對采購這個行業非常感興趣。
客服個人簡歷2
基本信息
姓名：王XX
目前所在：荔灣區
年齡：26
戶口所在：河南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
身高：175cm
體重：70kg
求職意向
人才類型：普通求職
應聘職位：客服專員/助理/網絡客服/投訴專員
工作年限：3
職稱：無職稱
求職類型：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：
希望工作地區：廣州
工作經歷
xx公司 20xx.12～20xx.05
公司性質：私營企業
所屬行業：貿易/消費/制造/營運
擔任職位：銷售客服
工作描述：
1、了解客戶的需求，認真耐心答復客戶提出的各種問題，提升客戶購物體驗，營造良好的購物氣氛，促成客戶成交。進行有效跟蹤，做好售前、售后引導和服務工作；
2、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、根據淘寶的.各種操作規則和公司的規定，處理客戶的咨詢、投訴及糾紛等；
4、負責缺斷貨訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理；與相關部門進行協調溝通以保證訂單的執行；
5、回復顧客評價、處理后臺顧客投訴以及店鋪中差評；
6、做好記錄，把各類投訴及問題進行分類并匯總；
7、收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據庫；
8、維護老客戶，開發新客戶。
教育背景
畢業院校：中南大學
最高學歷：大專
畢業日期：20xx-06
專業：電子商務
語言能力
英語：一般
粵語水平：一般
其它外語能力：計算機語言
國語水平：優秀
自我評價
1、了解市場現狀與客戶需求，有淘寶客服經驗；
2、很強的溝通能力與技巧，普通話標準；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、工作積極主動、良好的服務意識、有耐心、樂于助人；
5、有強烈的責任感及學習能力、誠實正直；
6、具備良好的心理素質，能適應快節奏高效率的工作環境，有團隊合作精神。
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