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        客服及技術支持個人簡歷
        
            
        
                時間：2024-09-03 15:54:32 
                
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                我要投稿
            
        
            
            
        
                
        
                    
          
                        
                        
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        客服及技術支持個人簡歷模板
        
                
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            個人基本簡歷
             
        
        
            

        

        
    
        
        
            簡歷編號：
            yjbys
            更新日期：
             
             
        
        
        
        
            姓　　名：
            徐小姐
            國籍：
            中國
        
        
        
        
            目前所在地：
            廣州
            民族：
            漢族
        
        
        
        
            戶口所在地：
            廣州
            身材：
            172 cm?58 kg
        
        
        
        
            婚姻狀況：
            已婚
            年齡：
            28
        
        
        
        
            培訓認證：
             
            誠信徽章：
             
        
        
            

        

        
    
        
        
            　求職意向及工作經歷
        
        
            

        

        
    
        
        
            人才類型：
            普通求職?
        
        
        
        
            應聘職位：
            客服及技術支持：助理、市場/營銷、百貨/連鎖/零售服務：
        
        
        
        
            工作年限：
            7
            職稱：
            無職稱
        
        
        
        
            求職類型：
            均可
            可到職日期：
            一個星期
        
        
        
        
            月薪要求：
            2000--3500
            希望工作地區：
            廣州 廣州
        
        
        
        
            個人工作經歷：
            
            
        
                
                    
        
                        公司名稱：
                        起止年月：2009-10 ～ 2010-06廣東九鼑投資公司
                    
        
                    
        
                        公司性質：
                        所屬行業：
                    
        
                    
        
                        擔任職務：
                        貸款業務員.風險控制員 
                    
        
                    
        
                        工作描述：
                         
                    
        
                    
        
                        離職原因：
                         
                    
        
                    
        
                         
                    
        
                    
        
                        公司名稱：
                        起止年月：2008-02 ～ 2008-08禮儀及模特推廣
                    
        
                    
        
                        公司性質：
                        其它所屬行業：廣告
                    
        
                    
        
                        擔任職務：
                        藝員推廣 
                    
        
                    
        
                        工作描述：
                        主要負責活動進度跟蹤，主動在網上及QQ尋找合作商家（廣告公司及攝影師），藝員資料整理，使客戶感覺到專業性，細節跟蹤（正確尋找適合的演藝人才進行活動，正確評估其工作經驗的真實性，了解其專業性，正確報價（明白到最大的蠢材就是要價太少和要價太高），了解競爭對手報價及情況，制定合理方案，少數參與演員的活動策劃及制定可行性方案。 
                    
        
                    
        
                        離職原因：
                        明白到團體的重要性及更好了解自己不足 
                    
        
                    
        
                         
                    
        
                    
        
                        公司名稱：
                        起止年月：2006-03 ～ 2007-03廣州賽弗汽車貿易有限公司
                    
        
                    
        
                        公司性質：
                        私營企業所屬行業：汽車及零配件
                    
        
                    
        
                        擔任職務：
                        客戶服務專員 
                    
        
                    
        
                        工作描述：
                        主要負責工作：1，對4S店優惠政策進行電話推廣及介紹。2，節日及優惠政策短信平臺發送；3，每天對進廠客戶進行電話服務跟蹤，了解客戶對維修服務過程當中不滿項目，如實反映上級，使上級對員工的服務質量有一個全面了解。對員工之間進行內部溝通，使大家意識到客戶對自己的意見進行及時改進。4，對銷售新車進行售后三天服務跟蹤，了解客戶對銷售部員工不滿，使大家都有清楚的意識去改進服務質量。5，內部溝通協調，使大家達到團結的目的。6，電話中發掘各類型客戶的需求，對各類型客戶（包括車主及司機各階層）的需求有一個全部分析了解，制定活動方案（車主課堂及戶外活動），確定人數及各項工作負責人，跟蹤活動進度，使活動能正常進行，活動后效果分析。7，贈品發放及管理。（直接工作匯報對象--客戶經理） 
                    
        
                    
        
                        離職原因：
                        工作地點遠，東圃，覺得工資不太高 
                    
        
                    
        
                         
                    
        
                    
        
                        公司名稱：
                        起止年月：2004-03 ～ 2005-03東南汽車廣州市華佑汽車銷售有限公司
                    
        
                    
        
                        公司性質：
                        私營企業所屬行業：汽車及零配件
                    
        
                    
        
                        擔任職務：
                        索賠文員 
                    
        
                    
        
                        工作描述：
                        該職位主要工作為辦公室日常工作處理（日常文件打印，通知傳閱，會議記錄等，資料文檔正確擺放及處理）；資產盤點；維修零件索賠處理（包含向客戶及廠家溝通，最大程度保障客戶利益及廠家利益）；維修廠新車登記及電訪（發掘客戶對銷售人員服務態度的滿意度，使員工在服務上有所改進，增加客戶對我司的滿意度，了解客戶對公司各類新車的合理建議）；售后服務三天回訪（調查內容為客戶對我司維修人員及服務人員及其他的滿意度，對客戶意見能直接反映上級，使上級了解客戶對公司的意見，加強員工之間內部溝通能力，使員工意識到自己的不足，從而大力改進，大力提高客戶滿意度）。（直接工作匯報對象--4S售后經理） 
                    
        
                    
        
                        離職原因：
                        此公司在番禺，路途覺得遠離職 
                    
        
                    
        
                         
                    
        
                    
        
                        公司名稱：
                        起止年月：2000-07 ～ 2003-02海南優美內衣有限公司廣州分公司（黛安芬）
                    
        
                    
        
                        公司性質：
                        私營企業所屬行業：服裝/紡織/皮革/鞋業
                    
        
                    
        
                        擔任職務：
                        倉務助理　 
                    
        
                    
        
                        工作描述：
                        倉庫日常出入貨處理,倉庫帳務登記,次貨處理,執貨,倉庫貨物合理擺放。（直接工作匯報對象--倉庫主管） 
                    
        
                    
        
                        離職原因：
                        辭職 
                    
        
                        
            
        
                    		
        
        
        
        
             
        
        
            

        

        
    
        
        
            　教育背景
        
        
            

        

        
    
        
        
            畢業院校：
            廣州市第二旅游職中
        
        
        
        
            最高學歷：
            中專
            畢業日期：
            2000-07-01
        
        
        
        
            所學專業一：
            酒店服務
            所學專業二：
            電子商務大專
        
        
        
        
            受教育培訓經歷：
            
            
        
                
                    
        
                        起始年月
                        終止年月
                        學校（機構）
                        專　業
                        獲得證書
                        證書編號
                    
        
                    
        
                        1997-09
                        2000-07
                        廣州市第二旅游職中
                        酒店服務
                        中專畢業證
                         
                    
        
                        
            
        
                    		
        
        
        
        
             
        
        
            

        

        
    
        
        
            　語言能力
        
        
            

        

        
    
        
        
            外語：
            英語　一般
             
             
        
        
        
        
            國語水平：
            良好
            粵語水平：
            優秀
        
        
        
        
             
        
        
            

        

        
    
        
        
            　工作能力及其他專長
        
        
            

        

        
    
        
        
             
               有良好電話溝通及推廣能力，有成功推銷案例，有良好數據分析能力，對各項事情能正面與負面正確認識，對各項通知及公文能合理撰寫，能對各類型客戶需求能進行有效分析。
        
            能力：電話推廣，客戶資料管理，小型活動策劃能力，推銷能力，公文寫作能力,有非常高的觀察能力,極高的親和力        		
        
        
        
        
             
        
        
            

        

        
    
        
        
            　詳細個人自傳
        
        
            

        

        
    
        
        
             
            為人禮貌，忠誠老實，有親和力，能站在對方立場考慮問題。
        
        
        
        
             
        
        
            

        

        
    
        
        
            　個人聯系方式
        
        
            

        

        
    
        
        
            通訊地址：
            m.1-jiu.com
        
        
        
        
            聯系電話：
             
            家庭電話：
             
        
        
        
        
            手　　機：
             
            ＱＱ號碼：
             
        
        
        
        
            電子郵件：
             
            個人主頁：
             
        
        
            

        

        

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