以下的酒店前臺主管求職簡歷范文由YJBYS網友情提供,希望對大家有所啟發!
酒店前臺主管求職簡歷范文一
姓名:YJBYS
一年以上工作經驗|男|25歲(1991年2月1日)
居住地:北京
電 話:138*******(手機)
最近工作[5個月]
公 司:XX有限公司
行 業:酒店/旅游
職 位:酒店前臺主管
最高學歷
學 歷:本科
!I:酒店管理
學 校:北京大學
自我評價
本人思想端正、積極向上、適應力強,有管理、組織能力。工作中能吃苦肯鉆研,能承受較強工作壓力,注重長期穩定的發展機會、談判及溝通/協調能力強,強烈的工作責任心及優秀的問題分析與處理能力。強烈的團隊協作意識、結果導向及成本控制意識強,并且從事的每項工作都能很好的完成。
求職意向
到崗時間:可隨時到崗
工作性質:全職
希望行業:酒店/旅游
目標地點:北京
期望月薪:面議/月
目標職能:酒店前臺主管
工作經驗
2015/4 – 2015/9:XX有限公司[5個月]
所屬行業:酒店/旅游
行政部 酒店前臺主管
1. 負責酒店VIP客人的接待,其中包括VIP客人的早餐服務,會議,預定,入住,退房手續等。
2. 參加主管例會,及時了解員工的思想動態并報部門經理,檢查員工的儀容儀表,組織紀律,禮貌用語及工作效率。
3. 制定并組織實施員工的培訓計劃,正確的評估下屬工作。
2014/5 – 2015/3:XX有限公司[10個月]
所屬行業:酒店/旅游
運營部 運營總監
1. 負責下屬各連鎖旅游景區度假酒店的開業籌備、設計規劃及服務系統的搭建。
2. 負責下屬酒店的開業驗收,開業后全面運營管理。
3. 健全連鎖酒店運營各項制度,服務流程,完善酒店運營管理體系。
教育經歷
2010/8— 2014/6 北京大學酒店管理本科
證書
2011/12 大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)
酒店前臺主管求職簡歷范文二
基本資料
姓名: ×××
性別: *
年齡: ***
身高: ***
學歷: ***
工作年限: ***
居住區域: ***
戶口所在地: ***
求職意向
期望從事職業:
領班 | 大堂經理
期望月薪:3000元
工作經歷
2009/07-2009/12 北京301醫院附屬酒店 領班主管
角色描述:做為酒店的領班主管,負責和上司酒店經理溝通,安排下屬服務員的工作,及時而有效的和客戶溝通溝流,構建良好的客戶關系;激勵和鼓舞團隊成員,營造良好的工作環境;承接和處理客戶的抱怨和投訴,將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級,將客戶的不滿意度降到最低水平;對重要或特別重要的客人或領導,直接自己服務,確保服務的質量
直接下屬:10位
匯報上司:前廳經理
主要業績:在每個月的領班小組排名中,連續6個月都在5個小組中名列第一,在6個月的工作,本小組零投訴效,卓越的服務品質贏得了前廳經理的高度贊賞,被評為本酒店年度優秀員工
2010/01-2010/12 北京301醫院附屬酒店前廳經理
角色描述:由于在領班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和干練,得到酒店管理層的一致贊譽和認可,被破格提升為前廳經理,頂替離職的前廳經理職位;做為酒店的前廳經理,負責管理和調度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員,參與酒店總經理的管理層會議,貫徹總經理的管理精神;負責領班人員的職效考核和升遷建議;負責投訴處理和客戶關系的深化建設。
直接下屬:50位
匯報上司:酒店總經理
主要業績:干練的職業形象很好的在整個酒店樹立起來,確保了整個酒店
前廳的業務的正常順暢開展
素質技能:熟悉掌握酒店管理相關知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協作精神、具備較強的領導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心;盡管年齡較少,但是已經有過獨立管理50位下屬人員的經驗,具有獨擋一面的自信和執著
自我描述
計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件
禮儀形態:受過專業的禮儀培訓,具備良好的禮儀技能
溝通技術:具備良好的溝流溝通技能,能夠準確的理解溝通需求