找工作，是競爭什么?最開始競爭的是簡歷!因為你到任何一個招聘單位要做的第一件事情就是要投遞簡歷，而簡歷就是那些單位了解你的第一扇窗口。今天，YJBYS小編特意為大家搜集整理了2016電腦導購工作簡歷范文，希望大家喜歡!
2016電腦導購工作簡歷范文
個人概況：
姓 名：謝xx 性 別：男
出生年月：1988.1 民 族：漢
籍 貫：湖南省郴州市安仁縣 學 歷：大專
專 業：計算機應用
畢業院校：湖南科技經貿職業學院
現居住地：
聯系方式：
e-mail:
興趣愛好：看書、打羽毛球、上網等
特 長：為自己設立不同的階段目標，做出職業生涯規劃，自我鼓勵;有較強文字組織能力。
自我評價：性格較緩，比較適合做細致的事情;誠懇隨和，人際關系良好;做事有強烈的責任心和上進心，有團隊合作精神(曾是大型國際網游魔獸世界公會主力隊員，后因學習退出)，以大局為重，懂得換位思考;能夠經常自我反省與剖析自我。
教育背景：
1. XX.9-XX.6 湖南科技經貿職業學院，計算機應用專業;
XX.9-XX.6 湖南安仁第一中學，高中
2.英語水平：3級a，基本能欣賞英語電影
計算機程度：能夠基本運用word、exel、ppt，熟悉各類網絡工具。
汽車駕駛：c1駕照
實踐與實習：
XX.7-XX.9 社會實踐：東莞長安天裕電腦網絡科技公司，東莞市長安鎮，學徒。
1)迎送顧客，導購;
2)電腦組裝，各類常用軟件的安裝;
3)到各單位，門面，居民家中分發宣傳冊等。
在實習期間能認真聽從師傅的教導，有不懂的地方能主動向師傅及師兄請教。一個多月的學徒經歷雖然沒能學到高深的專業知識，但使我對什么是工作有了進一步了解：我覺得工作不僅僅是拿到薪水，更重要的是在工作的過程中學到的經驗。
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導購員的工作職責：
導購員的主要職責就是幫助消費者做出決定,實現購買.關于購買之后,還要負責跟蹤服務(電話為主),協助技術人員對消費者完成最后的施工,將保證卡各項內容逐步實現,從而在消費者心目中形成良好的口碑效應.
做到讓顧客滿意
顧客滿意的形成主要由四個方面影響：顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。
經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值，顧客感知的產品價值及服務價值高于預期價值，就會產生滿意的感受，并會出現重復購買的行為。可見，在產品價值不可改變的情況下，導購員體現的服務價值對顧客滿意度的提高是何等重要。
服務質量主要包括技術質量即產出質量(產品，贈品)，是客觀的，以及功能質量即過程質量(態度、穿著、言行)，具有主觀性，是導購員個人素質的體現。
顧客對服務質量的評價依據五個方面產生：可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。
顧客如果在上述五個方面都非常滿意，那么這個導購員為顧客提供的便是我們所說的“優質服務”。優質服務是顧客感覺上述五個方面為評價標準的服務質量大于他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的過程是動態的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的重要來源，對優質服務的追求永無止境。
培訓導購團隊
1：知識
一個成功的導購員所要求具備的知識結構：①企業知識：產品線及其長度、深度和寬度;企業文化、歷史和愿景。②產品知識：對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉;對公司與產品有關的商業政策應了解和掌握。③營銷知識：如何做品牌推廣活動。④心理學知識：了解顧客購買心理。⑤公關禮儀知識：如何與人溝通，如何展示自身形象。
導購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要：首先他是一個服務專家、營銷代表(組織使者)，能指導顧客購物。其次他應該是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是導購技能中很重要的一環，成功導購員還要求掌握產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。
因為優質服務的標準是永無止境的，所以導購技能的提高和每個導購員息息相關，今天的優質服務也許明天就不是了。如何提高導購技能?這可能是導購員包括成功的導購員最關心的問題。
第一，要做導購前的準備。
購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解，以此尋找突破點。
第二，需要徹底了解顧客的購買過程。
需要認識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購后行為，這是提高技能的基礎。只有真正了解了顧客購買的過程，才能隨著顧客購買過程的進展，提供不同的服務。
第三，將一些基本的導購過程程序化。
第四，大概的掌握產品的性能。
第五，讓顧客對公司的產品產生依賴性。
2：人員培訓
由于導購人員的流動都比較快，人員比較年輕，文化知識水平不高，多數高中與中專畢業，因此終端導購培訓非常關鍵。導購培訓有內部人員培訓法、外請老師培訓法以及參加企業外部培訓法幾種。其中企業要長期達成培訓效果，必須有自己的培訓體系與培訓團隊。
3：培訓機構
行業內導購培訓老師魚龍混雜，各有特色，企業在選擇培訓講師時，不能只關注培訓了多少客戶，培訓了多少時間，有時候往往最紅的老師不一定是最好的，想一下有的老師一年300天都講課，重復一個內容，那他還能夠依據你的實際情況來特別服務嗎?
此外還有的老師，只有培訓技術，不能研發課程，不能建設培訓體系，除了這一次培訓，很難長期深度服務企業，企業應該根據自己的實際情況選擇機構與老師。
在行業內，終端導購培訓機構有很多，很多是傳統渠道背景的老師，作為國際零售背景的導購培訓機構，廣州百川道咨詢值得關注，戴春華老師的講課思維新穎，課堂活躍，有系統有新新道，其中“無瓶頸終端成交技巧“被封為行業內的銷售寶典，受到學員的熱烈歡迎。