酒店主管的個人簡歷該怎么制作呢?下面yjbys為大家整理酒店主管個人簡歷范文,希望你能從中獲得想要的信息!
基本資料
姓名: *YJBYS
性別: *
年齡: ***
身高: ***
學歷: ***
工作年限: ***
居住區域: ***
戶口所在地: ***
求職意向
期望從事職業:
領班 | 大堂經理
期望月薪:3000元
工作經歷
2009/07-2009/12 北京301醫院附屬酒店 領班主管
角色描述:做為酒店的領班主管,負責和上司酒店經理溝通,安排下屬服務員的工作,及時而有效的和客戶溝通溝流,構建良好的客戶關系;激勵和鼓舞團隊成員,營造良好的工作環境;承接和處理客戶的抱怨和投訴,將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級,將客戶的不滿意度降到最低水平;對重要或特別重要的客人或領導,直接自己服務,確保服務的質量
直接下屬:10位
匯報上司:前廳經理
主要業績:在每個月的領班小組排名中,連續6個月都在5個小組中名列第一,在6個月的工作,本小組零投訴效,卓越的服務品質贏得了前廳經理的高度贊賞,被評為本酒店年度優秀員工
2010/01-2010/12 北京301醫院附屬酒店前廳經理
角色描述:由于在領班主管方面所表現出的與年齡所不相符的成熟和干練,得到酒店管理層的一致贊譽和認可,被破格提升為前廳經理,頂替離職的前廳經理職位;做為酒店的前廳經理,負責管理和調度整個前廳的50位服務員和前臺收銀人員,參與酒店總經理的管理層會議,貫徹總經理的管理精神;負責領班人員的職效考核和升遷建議;負責投訴處理和客戶關系的深化建設。
直接下屬:50位
匯報上司:酒店總經理
主要業績:干練的職業形象很好的在整個酒店樹立起來,確保了整個酒店
前廳的業務的正常順暢開展
素質技能:熟悉掌握酒店管理相關知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協作精神、具備較強的領導能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細心、耐心、責任心;盡管年齡較少,但是已經有過獨立管理50位下屬人員的經驗,具有獨擋一面的自信和執著
自我描述
計算機技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件
禮儀形態:受過專業的禮儀培訓,具備良好的禮儀技能
溝通技術:具備良好的溝流溝通技能,能夠準確的理解溝通需求
酒店主管個人簡歷范文二
姓名:YJBYS
目前所在: 天河區
年 齡: 26
戶口所在: 湛江
國 籍: 中國
婚姻狀況: 未婚
民 族: 漢族
身 高: 164 cm
體 重: 53 kg
求職意向
人才類型: 普通求職
應聘職位: 商務/電子商務-經理/主管/專員/助理,銷售總監/經理
工作年限: 2
職 稱: 高級
求職類型: 全職
可到職日期: 隨時
月薪要求: 2000~3499元
希望工作地區: 廣州,廣州,廣州
工作經歷
**公司
起止年月:2010-03 ~ 2010-11
公司性質: 私營企業
所屬行業:酒店/旅游
擔任職位: 機票預訂員
工作描述: 國內機票預訂 旅游預訂
離職原因:
**公司
起止年月:2009-09 ~ 2010-03
公司性質: 私營企業
所屬行業:酒店/旅游
擔任職位: 前臺
工作描述:
離職原因:
教育背景
畢業院校: 廣東省輕工業技師學院
最高學歷: 大專
畢業日期: 2010-06
專 業: 電子商務與市場營銷
2007-09 2010-06 廣東省輕工業技師學院 電子商務
語言能力
外語: 英語 優秀
粵語水平: 精通
其它外語能力:
國語水平: 精通
工作能力及其他專長
1)靈活創新的管理整合能力:可以根據相關的企業條件設計出從試點到整個公司的應用管理模式。提高計劃管理效率和新產品新服務管理
2)供應鏈管理,特別在創新開發中,放大經濟效益和計劃完成非常關鍵因素。
3)作業規則和流程統一,能確保安全生產服務和優質生產服務的前提。
4)企業團隊建設重點在與完善的溝通體系,良好通暢的溝通渠道是建立團隊建設基礎。
5)企業班組隊伍建設,是一件單調和非常主要的事情,在許多時候不見得馬上見效,但是如果沒有進行考慮,往往是問題的所在。重視非正式成員的作用和引導。
6)針對工作中發現問題,設計出有針對性的員工培訓方案和計劃。實現公司的快速發展員工培訓是需要的,可以通過各級管理部門和管理人員分級分模塊進行培訓,實現有效和體現企業實際問題的培訓效果。
7)績效考核評估標準修整,不是教條的引用和解釋考核標準,建立良好基礎績效考核反饋的監督機制,是團隊健康發展的保證。