客服人員應聘個人簡歷表格
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姓 名: |
m.1-jiu.com |
國籍: |
中國 |
照片 |
目前所在地: |
廣州 |
民族: |
漢族 |
戶口所在地: |
廣州 |
身材: |
172 cm 58 kg |
婚姻狀況: |
已婚 |
年齡: |
28 |
人才類型: |
普通求職 |
應聘職位: |
客服及技術支持:助理、市場/營銷:銷售、銷售助理、證券/金融/投資:貸款 |
工作年限: |
7 |
職稱: |
無職稱 |
求職類型: |
均可 |
可到職日期: |
一個星期 |
月薪要求: |
2000--3500 |
希望工作地區: |
廣州 廣州 |
個人工作經歷: |
公司名稱: |
起止年月:2009-10 ~ 2010-06廣東九鼎投資公司 |
公司性質: |
所屬行業: |
擔任職務: |
貸款業務員、風險控制員 |
工作描述: |
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離職原因: |
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公司名稱: |
起止年月:2008-02 ~ 2008-08禮儀及模特推廣 |
公司性質: |
其它所屬行業:廣告 |
擔任職務: |
藝員推廣 |
工作描述: |
主要負責活動進度跟蹤,主動在網上及QQ尋找合作商家(廣告公司及攝影師),藝員資料整理,使客戶感覺到專業性,細節跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進行活動,正確評估其工作經驗的真實性,了解其專業性,正確報價(明白到最大的蠢材就是要價太少和要價太高),了解競爭對手報價及情況,制定合理方案,少數參與演員的活動策劃及制定可行性方案。 |
離職原因: |
明白到團體的重要性及更好了解自己不足 |
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公司名稱: |
起止年月:2006-03 ~ 2007-03廣州賽弗汽車貿易有限公司 |
公司性質: |
私營企業所屬行業:汽車及零配件 |
擔任職務: |
客戶服務專員 |
工作描述: |
主要負責工作:1,對4S店優惠政策進行電話推廣及介紹。2,節日及優惠政策短信平臺發送;3,每天對進廠客戶進行電話服務跟蹤,了解客戶對維修服務過程當中不滿項目,如實反映上級,使上級對員工的服務質量有一個全面了解。對員工之間進行內部溝通,使大家意識到客戶對自己的意見進行及時改進。4,對銷售新車進行售后三天服務跟蹤,了解客戶對銷售部員工不滿,使大家都有清楚的意識去改進服務質量。5,內部溝通協調,使大家達到團結的目的。6,電話中發掘各類型客戶的需求,對各類型客戶(包括車主及司機各階層)的需求有一個全部分析了解,制定活動方案(車主課堂及戶外活動),確定人數及各項工作負責人,跟蹤活動進度,使活動能正常進行,活動后效果分析。7,贈品發放及管理。(直接工作匯報對象--客戶經理) |
離職原因: |
工作地點遠,東圃,覺得工資不太高 |
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公司名稱: |
起止年月:2004-03 ~ 2005-03東南汽車廣州市華佑汽車銷售有限公司 |
公司性質: |
私營企業所屬行業:汽車及零配件 |
擔任職務: |
索賠文員 |
工作描述: |
該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印,通知傳閱,會議記錄等,資料文檔正確擺放及處理);資產盤點;維修零件索賠處理(包含向客戶及廠家溝通,最大程度保障客戶利益及廠家利益);維修廠新車登記及電訪(發掘客戶對銷售人員服務態度的滿意度,使員工在服務上有所改進,增加客戶對我司的滿意度,了解客戶對公司各類新車的合理建議);售后服務三天回訪(調查內容為客戶對我司維修人員及服務人員及其他的滿意度,對客戶意見能直接反映上級,使上級了解客戶對公司的意見,加強員工之間內部溝通能力,使員工意識到自己的不足,從而大力改進,大力提高客戶滿意度)。(直接工作匯報對象--4S售后經理) |
離職原因: |
此公司在番禺,路途覺得遠離職 |
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公司名稱: |
起止年月:2000-07 ~ 2003-02海南優美內衣有限公司廣州分公司(黛安芬) |
公司性質: |
私營企業所屬行業:服裝/紡織/皮革/鞋業 |
擔任職務: |
倉務助理 |
工作描述: |
倉庫日常出入貨處理,倉庫帳務登記,次貨處理,執貨,倉庫貨物合理擺放。(直接工作匯報對象--倉庫主管) |
離職原因: |
辭職 |
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畢業院校: |
廣州市第二旅游職中 |
最高學歷: |
中專 |
畢業日期: |
2000-07-01 |
所學專業一: |
酒店服務 |
所學專業二: |
電子商務大專 |
受教育培訓經歷: |
起始年月 |
終止年月 |
學校(機構) |
專 業 |
獲得證書 |
證書編號 |
1997-09 |
2000-07 |
廣州市第二旅游職中 |
酒店服務 |
中專畢業證 |
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外語: |
英語 一般 |
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國語水平: |
良好 |
粵語水平: |
優秀 |
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有良好電話溝通及推廣能力,有成功推銷案例,有良好數據分析能力,對各項事情能正面與負面正確認識,對各項通知及公文能合理撰寫,能對各類型客戶需求能進行有效分析。
能力:電話推廣,客戶資料管理,小型活動策劃能力,推銷能力,公文寫作能力,有非常高的觀察能力,極高的親和力 |
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為人禮貌,忠誠老實,有親和力,能站在對方立場考慮問題。
電話營銷,保險基金外匯勿擾! |
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通訊地址: |
應屆畢業生求職網 |
聯系電話: |
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家庭電話: |
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手 機: |
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QQ號碼: |
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電子郵件: |
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個人主頁: |
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