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      1. 金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)

        時間:2022-09-25 08:32:10 活動總結(jié) 我要投稿
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        金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)(通用9篇)

          快樂有趣的活動已經(jīng)告一段落了,相信全是滿滿的感恩與回憶,收獲與經(jīng)歷,感覺我們很有必要對活動情況做一下總結(jié)。現(xiàn)在你是否對活動總結(jié)一籌莫展呢?以下是小編收集整理的金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)(通用9篇),希望能夠幫助到大家。

        金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)(通用9篇)

          金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)1

          為向公眾普及教育金融知識,提升公眾金融安全防范意識,增強公眾金融知識技能,營造全社會學(xué)金融、懂金融、用金融的良好風(fēng)氣,進而構(gòu)建全民和諧的金融關(guān)系,中國農(nóng)業(yè)銀行支行積極響應(yīng)中國人民銀行“關(guān)于普及金融知識”活動的號召,全面落實以普及金融知識,守住“錢袋子”為主題的系列活動,F(xiàn)將我行組織該活動的相關(guān)情況報告如下:

          一、成立組織,制定方案,高度重視確;顒佑谐尚

          為確保金融知識普及活動順利開展,我行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)普及活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作。

          二、廣泛動員,深入宣傳,結(jié)合實際確;顒佑新暽

          我行在此次推進普及金融知識活動中,以開展公眾教育、服務(wù),宣傳普及金融知識,強化風(fēng)險意識,倡導(dǎo)理性消費為主旨,大力引導(dǎo)消費者熟練運用銀行金融服務(wù),提升百姓的'生活品質(zhì)。通過活動的開展,努力達到提高服務(wù)質(zhì)量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。

          宣傳活動期間,我行以“普及金融知識,守住錢袋子”為主題,制作相關(guān)海報、宣傳單頁,在網(wǎng)點以及網(wǎng)點周邊區(qū)域向公眾發(fā)放宣傳資料。此外,我行各網(wǎng)點宣傳團隊還走進社區(qū)、商區(qū),主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務(wù),力爭做到將金融知識送到網(wǎng)點覆蓋地區(qū)的每一個消費者身邊。宣傳活動過程中,我行宣傳人員與網(wǎng)點附近小區(qū)民眾和街面往來受眾進行了交流互動,對大眾提出的金融知識問題一一做出解答,參與受眾對金融知識的普及活動表示滿意,表示有助于幫助自己鑒別金融詐騙等問題,希望經(jīng)常組織此類活動。

          此次宣傳活動,有效加深了公眾對銀行金融知識的認識,提升了公眾金融安全意識和風(fēng)險認知能力,使消費者明晰自身權(quán)利和義務(wù),把握金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益,更好的享受金融業(yè)改革發(fā)展的成果。

          金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)2

          為深入貫徹黨的群眾路線,更好地服務(wù)金融消費者,使廣大人民群眾享受到金融改革成果。9月x日我行按照人民銀行的安排部署,精心安排,積極行動,認真組織開展了“金融知識普及月”活動;顒尤〉妙A(yù)期效果,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

          一、加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織

          為切實抓好此次“金融知識普及月”工作,xxxx分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召集廣發(fā)員工召開了金融知識普及月專題討論會,討論活動的具體步驟,制定了詳細的活動方案,并安排辦公室工作人員與各個參與機構(gòu)溝通與協(xié)作,專人負責(zé),做到了工作機制健全、分工明確,從制度上促進了此次工作的開展。

          二、廣泛宣傳,增強實效

          (一)xxxx分行活動主題鮮明。

          活動月期間,我行網(wǎng)點電子屏幕將打出“普及金融知識,惠及百姓生活,共建和諧金融”的主題口號。在網(wǎng)點設(shè)立咨詢臺,印制了個人貸款、信用卡、電子銀行、手機銀行、自助銀行等通俗易懂、生動形象的宣傳折頁進行發(fā)放,全方位介紹了我行在支持經(jīng)濟發(fā)展,扶持小微企業(yè),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的.新舉措以及反對洗錢、反假幣、防范金融詐騙等方面的知識。

          營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏反復(fù)播放宣傳口號外,還由各營業(yè)網(wǎng)點工作人員向公眾散發(fā)金融知識宣傳折頁并進行現(xiàn)場講解,盡一切努力擴大宣傳效果。

          1、營業(yè)網(wǎng)點LED顯示屏顯示“普及金融知識,惠及百姓生活,共建和諧社會”等字樣的宣傳語。

          2、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳材料、咨詢員講解等形式,集中開展銀行業(yè)金融知識宣傳。

          3、進校園,開展相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險教育。

          (二)xxxx分行活動形式多樣。

          從20xx年x月x日至30日,xxxx分行多措并舉,推進宣傳活動的有序進行:一是以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過在營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳橫幅、LED顯示屏、液晶電視等宣傳載體展示活動宣傳標(biāo)語,在網(wǎng)點內(nèi)擺放金融知識宣傳資料和宣傳展架,方便客戶閱覽。同時在網(wǎng)點設(shè)置宣傳服務(wù)專區(qū),安排專人向客戶分發(fā)宣傳資料,并提供業(yè)務(wù)咨詢;二是積極組織金融知識進鄉(xiāng)村、進社區(qū)活動,擴大宣傳范圍。使用等進行了宣傳和講解;三是利用地方主流媒體開展全方位的金融知識普及活動,以此來進一步提高全民金融知識權(quán)益保護意識。

          (三)xxxx返航宣傳內(nèi)容廣泛。

          xxxx分行重點對個人貸款、非法集資、反對洗錢、服務(wù)三農(nóng)等內(nèi)容向社會公眾進行廣泛宣傳,力求通過宣傳銀行業(yè)金融知識,引導(dǎo)廣大人民群眾科學(xué)合理理財,提升消費者的自我保護能力和意識,并于9月x日前完成準(zhǔn)備工作,將各類宣傳品擺放在大堂經(jīng)理臺、折頁架等擺放于便于客戶取閱的位置;網(wǎng)點LED顯示屏內(nèi)加入“普及金融知識,惠及百姓生活,共建和諧社會”等宣傳內(nèi)容。同時,大堂經(jīng)理、引導(dǎo)員以發(fā)放宣傳材料、解答客戶咨詢等方式積極向客戶宣傳本次“金融知識普及月”活動,使得活動在客戶間迅速傳播,為走出廣發(fā)宣傳打下了良好基礎(chǔ)。

          9月x日是“金融知識普及月”集中宣傳日,xxxx分行組織本單位所有員工舉辦宣傳活動,以營業(yè)網(wǎng)點為宣傳陣地,通過懸掛宣傳條幅、圖版宣講、發(fā)放宣傳材料、咨詢員講解等形式,積極向過往群眾宣傳本次活動并發(fā)放宣傳資料,向客戶普及個人貸款、信用卡、電子銀行、手機銀行、自助銀行等通俗易懂、生動形象的宣傳折頁進行發(fā)放,全方位介紹了我行在支持經(jīng)濟發(fā)展,扶持小微企業(yè),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面的新舉措以及反對洗錢、反假幣、防范金融詐騙等方面的知識,為前來咨詢的群眾進行耐心解答;顒蝇F(xiàn)場氣氛熱烈,吸引了不少群眾的關(guān)注,收到了良好的宣傳效果。

          三、加強學(xué)習(xí),認真總結(jié)

          金融知識的宣傳是維護金融消費者權(quán)益的重要保障之一,xx要求全體員工要加強相互之間的學(xué)習(xí)與交流,要以此活動為契機,聯(lián)合開展形式多樣、內(nèi)容廣泛的宣傳活動,建立活動長效機制,為保證轄內(nèi)金融運行環(huán)境的和諧與穩(wěn)定打下良好基礎(chǔ)。

          金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)3

          為了響應(yīng)20xx年“金融知識進萬家”活動的宣傳號召,xx銀行xx支行嚴格按照分行的統(tǒng)一部署工作要求舉辦“普及金融知識萬里行”宣傳活動,在8月份開展了主題為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”金融知識宣傳服務(wù)活動。

          xx市是國務(wù)院重點督辦的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙重災(zāi)區(qū),我支行充分利用西部城區(qū)人流多、宣傳面廣的`優(yōu)勢,采取“陣地戰(zhàn)”和“游擊戰(zhàn)”的方式,積極擴大宣傳受眾:“陣地戰(zhàn)”即依托我行物理網(wǎng)點資源,采取拉橫幅、設(shè)展臺、發(fā)折頁、貼海報、播短片等方式進行宣傳,“游擊戰(zhàn)”則是結(jié)合我支行社區(qū)行、企業(yè)行等外出活動,將反電信詐騙知識送到社區(qū)和企業(yè),組織資深客戶經(jīng)理、柜員、大堂經(jīng)理各個條線的工作人員進行現(xiàn)場宣傳,主要內(nèi)容有“防范電信詐騙,保障財產(chǎn)安全”,“安全用卡,放心支付”等。

          本月的主題宣傳月活動通過發(fā)放宣傳材料、講解等多種方式向公眾介紹金融知識,并通過現(xiàn)場解答公眾提問,宣傳網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的危害,從而正確引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理認識網(wǎng)絡(luò)電信,提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。除網(wǎng)點日常宣傳活動外,本次主題宣傳活動共組織社區(qū)行活動2起,累計發(fā)放宣傳宣傳資料100余份,使金融知識再一次走進千家萬戶,有效推動金融知識宣傳的深入化、系統(tǒng)化和持續(xù)化,逐步建立形成交行公眾教育服務(wù)長效機制。

          “普及金融知識萬里行”的活動不僅對引導(dǎo)公眾提升金融維權(quán)意識有重要意義,同時,對構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境維護銀行的聲譽同時也具有重要意義。

          金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)4

          為增強廣大人民群眾的愛路護路意識,營造依法治超,構(gòu)建和諧公路執(zhí)法環(huán)境,按照市處要求,我站于20xx年4月1日至4月30日開展了路政管理宣傳月活動,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

          一、基本情況和收獲

          20xx年4月1日上午9時新城局超限站召開了宣傳活動啟動會議,由xxx站長對此次活動的意義及重要性進行了重要講話,由xxx副站長對宣傳活動進行了工作安排部署;成立了"路政管理宣傳月"活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由xxx站長任組長負總責(zé),李xxx副站長任副組長具體抓,xxx、董xx、xxx任成員,落實責(zé)任到每個人。

          二、宣傳形式

          我站在開展"路政宣傳月"活動中,大力宣傳《中華人民共和國行政強制法》、《公路安全保護條例》、《中華人民共和國公路法》、《xx省公路條例》等相關(guān)的法律法規(guī)。出動宣傳車1臺,在檢測亭設(shè)立咨詢臺,專人解答過往群眾關(guān)于路政治超方面的法律法規(guī)的咨詢;在主要路段,沿線村屯進行流動宣傳,發(fā)放宣傳單500余份。

          通過這些有力的措施,宣傳工作引起了社會各界的廣泛關(guān)注,尤其是作為治理對象的廣大駕駛員對超限運輸?shù)奈:、治超工作的目的意義、以及治超行動的內(nèi)容措施都有了一定的了解,讓全社會都來了解治超工作,關(guān)心治超工作,支持治超工作,為保障全面完成下一步的治超工作奠定了堅實的'基礎(chǔ),通過這次路政宣傳月開展宣傳工作,營造了一個良好的治超氛圍,充分發(fā)揮"輿論"先導(dǎo)的宣傳作用。

          三、存在的不足及整改措施

          在看到今年"路政宣傳月"活動成績的同時,我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔悖覀儧Q心在認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時,豐富宣傳內(nèi)容,活躍宣傳形式,提高宣傳質(zhì)量,為理順路政治超機制奠定良好的基礎(chǔ),為路政管理工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

          金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)5

          為進一步加強公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識,充分發(fā)揮衡水銀行在提高公眾金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)百姓生活中的重要作用,我支行按照中國銀監(jiān)會和河北銀監(jiān)局關(guān)于銀行業(yè)20xx年“金融知識進萬家” 金融知識宣傳服務(wù)月活動的工作部署,采取了各種宣傳舉措,充分利用各種資源和形式加大宣傳力度,積極向公眾普及金融知識,提高公眾識別和防范金融風(fēng)險的能力,受到了廣大群眾的歡迎。同時也提升了我行金融服務(wù)水平,F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:

          一、我行“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務(wù)月采取的具體措施

          1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為確!敖鹑谥R進萬家”金融知識宣傳服務(wù)月活動的順利開展,支行成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)此次活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作。

          組 長:

          副組長:

          成 員:領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé):

          負責(zé)活動的組織、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)、溝通聯(lián)系工作;了解和掌握活動的進展情況;做好相關(guān)數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計工作。

          2、開展形式多樣的宣傳方式。

          為擴大我行金融知識的宣傳面,讓我市更多的社會公眾得到金融知識普及,我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。

          一是采用led屏和液晶電視進行宣傳,在活動期間我行利用led屏滾動播放宣傳標(biāo)語以及營業(yè)大廳內(nèi)的液晶電視播放短片,宣傳防范金融風(fēng)險知識和消費者權(quán)益保護等金融知識。

          二是采用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳,活動期間,我行在人員密集區(qū)域設(shè)立宣傳臺、講解或發(fā)放涉及銀行卡、個人貸款、自助atm機設(shè)備、電子銀行等的金融知識,引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)。用通俗易懂的宣傳標(biāo)語和內(nèi)容向廣大客戶普及金融知識。

          三是采用設(shè)點宣傳,由支行從相關(guān)業(yè)務(wù)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干在我市主要街道或社區(qū)設(shè)立專門宣傳點進行宣傳,開展多渠道宣傳營銷,提升我市公眾整體金融知識水平。

          二、普及金融活動萬里行取得的成效

          1、提升了我行社會形象。本次“金融知識進萬家”活動的開展,促進了金融知識進一步普及,提升了我市公眾的金融素質(zhì),拓寬了我行金融產(chǎn)品的營銷渠道,并樹立了我行品牌銀行的良好形象,獲得了我市廣大社會公眾的歡迎和好評,取得了預(yù)期的效果。

          2、引導(dǎo)了客戶觀念的有效轉(zhuǎn)變。通過本次活動有效開展,全面提升了公眾金融安全和金融知識水平,積極引導(dǎo)客戶熟練運用銀行各項金融服務(wù),增強了我市消費者信心,為社會公眾營造了一種科學(xué)金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求,這對于我行為我市客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、有效的金融服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

          3、思想?yún)R報專題加強了客戶的金融風(fēng)險防范水平

          本次活動通過我行對卡安全、atm機使用、個人貸款、電子銀行、非法集資和電話詐騙等業(yè)務(wù)的風(fēng)險進行充分宣傳和揭示,有效的提升了我市公眾的金融風(fēng)險防范水平。

          三、下一步工作計劃

          建立普及“金融知識進萬家”的長效機制。在今后的工作中,我行將進一步加強對我市公眾普及金融知識,深入調(diào)研,按照客戶類型對客戶進行分類,廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求,進而制定下一步金融知識普及的工作重點,逐步推動公眾金融知識普及工作的常規(guī)化和規(guī)范化,建立普及金融知識的長效機制。通過此次的宣傳,不僅拉近了我行員工與社會公眾之間的距離,加深了廣大市民對我支行業(yè)務(wù)的了解,也同時拓寬了支行發(fā)展思路,讓員工通過切身體驗,深刻認識到做好服務(wù)宣傳工作的重要意義。

          金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)6

          為加強公眾金融知識宣傳教育,提高社會公眾風(fēng)險防范和使用正規(guī)金融服務(wù)的意識,提升寧夏地區(qū)社會公眾對民生銀行金融產(chǎn)品的認知程度,根據(jù)寧夏銀監(jiān)局安排部署,中國民生銀行銀川分行于20xx年9月1日正式啟動“金融知識進萬家”宣傳月活動。中國民生銀行銀川分行選取了營業(yè)部和北方民族大學(xué)作為宣傳點,為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶和新大學(xué)生講解金融知識,派發(fā)宣傳單。

          為保證宣傳效果,中國民生銀行銀川分行按照監(jiān)管部門的要求,本著統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實施,統(tǒng)一宣傳的原則,積極開展宣傳活動。事前周密部署,制定宣傳活動方案,明確宣傳內(nèi)容、實施方式和時間安排,確保宣傳有條不紊的開展。建立信息溝通反饋機制,要求宣傳活動的參與者在第一時間梳理活動內(nèi)容、發(fā)布活動信息、總結(jié)宣傳心得,并通過新聞媒體等渠道擴大宣傳。后續(xù)將積極深入社區(qū)、街道、大學(xué)城等區(qū)域大力開展宣傳活動,形成人人學(xué)金融、人人懂金融的`宣傳氛圍。

          此次活動得到了廣大客戶和大學(xué)生的熱烈響應(yīng),前來咨詢的人群絡(luò)繹不絕。民生銀行員工結(jié)合近期社會熱點問題,向客戶及大學(xué)生積極宣傳20xx年版第五套人民幣紙幣防偽特征、慧眼識辨真假銀行、防范電信詐騙等知識,尤其對電信詐騙的種類、特征、詐騙手段、發(fā)展趨勢等進行詳細解讀,對客戶對我行產(chǎn)品及業(yè)務(wù)提出的各類問題均一一作答。

          通過此次“金融知識進萬家”活動,很好地宣傳了金融知識,提高了社會公眾的金融風(fēng)險意識。該行將持續(xù)舉辦“金融知識進萬家”系列活動,讓更多的人了解金融知識。

          金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)7

          建設(shè)銀行xx支行根據(jù)人民銀行《關(guān)于開展普及金融知識,守住錢袋子活動通知》,制定了《普及金融知識萬里行活動方案》,結(jié)合具體工作實際,積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。

          首先,我們認真部署,成立活動小組,由分管行長任組長,以各個網(wǎng)點、部門為單位,確定網(wǎng)點、部門負責(zé)人為第一責(zé)任人,根據(jù)各自實際情況,利用電子屏幕、手機短信、微信、宣傳折頁、廳堂微沙龍、微講堂等方式,開展周邊宣傳、利用網(wǎng)點資源開展到店客戶宣傳,并上報活動成果;

          于此同時,支行統(tǒng)一組織“走出去”宣傳,由公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、綜合部以及營業(yè)部、北京東路支行組成宣傳團隊,走進社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村,開展金融知識普及活動;

          最后,我們積極響應(yīng)膠州市相關(guān)部門號召,參與市人民銀行、金融監(jiān)督管理局組織的同主題活動,豐富活動內(nèi)容和形式,擴大受眾群體,服務(wù)當(dāng)?shù)貜V大群眾。

          在守住金融錢袋子活動環(huán)節(jié),我們除了加強對低凈值人群的知識普及力度、規(guī)范自身營銷宣傳行為,引導(dǎo)消費者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)外,我們組織員工走進鄉(xiāng)村,走進村委會,配合我們的特色產(chǎn)品裕農(nóng)通,加大宣傳力度,助力鄉(xiāng)村金融振興。

          在金融知識萬里行宣傳環(huán)節(jié),我們根據(jù)市分行安排,重點針對個人信息保護、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內(nèi)容,有針對性的`開展非法集資宣傳,從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社會公眾特別是老年群體進行金融知識普及工作。

          本次系列宣傳活動的開展,有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識,優(yōu)化了金融生態(tài)環(huán)境,也較好的提升了我行的良好社會形象。

          金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)8

          為引導(dǎo)社會公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識,提升消費者金融投資安全意識和風(fēng)險管理能力,市銀監(jiān)會在全市范圍內(nèi)開展了“多一份金融了解多一份財富保障”為主題的“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動。中國銀行益陽分行根據(jù)市銀監(jiān)會的要求,積極參與并組織部署,確保了宣傳服務(wù)月活動的順利開展。

          一、加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。

          今年來,該行高度重視金融消費者權(quán)益保護工作,成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費者權(quán)益保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組,綜合管理部、工會、個人金融部、風(fēng)險管理部、公司業(yè)務(wù)部負責(zé)人為組員的金融知識宣傳服務(wù)月活動小組,負責(zé)宣傳活動的策劃和組織。制定了《金融消費者權(quán)益保護工作實施方案》,明確了分行金融消費者保護工作機制。為確保活動取得實效,該行給予人、財、物支持,在全行形成了“領(lǐng)導(dǎo)親自抓、部門具體抓、全行人人參與”的工作局面。

          二、精心策劃,周密部署。

          該行多次召開專題會議,認真制定宣傳活動方案。一是精心設(shè)計印制了個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資8類金融知識宣傳單10000份,制作巨幅宣傳廣告背景一塊,活動宣傳展板8塊,宣傳橫幅8條。二是加強網(wǎng)點員工金融消費者權(quán)益保護知識培訓(xùn),采取集中培訓(xùn)、發(fā)送內(nèi)部郵件等形式,對員工進行金融消費者權(quán)益保護工作知識培訓(xùn)。三是加強網(wǎng)點宣傳檢查督辦,組織宣傳活動小組成員,深入城區(qū)網(wǎng)點檢查督辦網(wǎng)點宣傳準(zhǔn)備、人員落實情況。四是該行借助“金融知識宣傳月”活動,將公益宣傳活動與服務(wù)能力提升工作相結(jié)合,利用一線員工與客戶“面對面”的溝通鍛煉員工服務(wù)能力,提高服務(wù)滿意度,提升我行的品牌美譽度。同時,該行明確要求網(wǎng)點做好本次活動的客戶信息留存,為二次營銷做好客戶信息準(zhǔn)備工作。

          三、形式多樣,營造氛圍。

          一是在市銀監(jiān)局的指導(dǎo)下,先后在全轄開展了“金融知識在您身邊服務(wù)月”之“助推小微、三農(nóng)金融服務(wù)”活動,“金融產(chǎn)品送下鄉(xiāng),服務(wù)農(nóng)村小企業(yè)”、“金融知識進企業(yè)、進社區(qū)、進商場宣傳服務(wù)”、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防范金融風(fēng)險知識宣傳服務(wù)月”和“金融消費者權(quán)益保護宣傳服務(wù)月”活動。二是組織集中宣傳。該行分別于6月14日、9月1日,參加市銀監(jiān)局開展的益陽市銀行業(yè)“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動,本行18家網(wǎng)點同時開展宣傳活動,6家網(wǎng)點在門前、繁華街道設(shè)立咨詢服務(wù)點,懸掛宣傳橫幅12條,錄制“金融消費者權(quán)益保護工作”錄音帶,向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供咨詢,發(fā)放宣傳資料4000余份。該行蔡偉副行長帶隊相關(guān)部室、網(wǎng)點負責(zé)人共同參與了宣傳活動,F(xiàn)場宣傳人員由業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任,解答消費者的咨詢。該行還選取了持社會經(jīng)濟發(fā)展、保障民生的重點業(yè)務(wù)和產(chǎn)品——IC金融銀醫(yī)卡、IC金融公交卡等特色服務(wù)進行宣傳;同時,活動現(xiàn)場設(shè)置了有獎問答互動環(huán)節(jié),增強和趣味性,氣氛熱烈,起到了良好的宣傳效果;顒悠陂g市民反映熱烈,前來咨詢、了解的客戶絡(luò)繹不絕,該行工作人員熱情耐心的對群眾咨詢的問題一一進行解答。該行還推出人性化服務(wù),為前來咨詢?nèi)罕娺f上一杯涼茶,高溫酷暑送清涼,贏得了群眾的`贊譽。對舉行該種活動表示支持和歡迎,對該行的服務(wù)表示肯定。三是各網(wǎng)點主動開辟活動專區(qū),對用卡安全、ATM機使用、投資理財?shù)却嬖陲L(fēng)險的業(yè)務(wù)進行充分宣傳揭示,并利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設(shè)立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進商場等形式擴大防風(fēng)險知識普及范圍。五是在轄內(nèi)深入開展了“銀行業(yè)從業(yè)人員消費者權(quán)益保護知識”的學(xué)習(xí)、宣傳和教育活動,豐富了員工金融知識,引導(dǎo)全體員工文明、規(guī)范、高效服務(wù),提高服務(wù)效率、建設(shè)最好銀行的客戶體驗。六是加強與新聞媒體合作。今年以來,該行在益陽日報開辟了中銀理財欄目,宣傳推介中行產(chǎn)品、金融安全知識等,為廣大市民提供豐富的金融知識。

          四、扎實推動,效果明顯。

          據(jù)統(tǒng)計,自活動啟動以來,該行開展宣傳活動6場次,現(xiàn)場接受咨詢的市民超過3000余人次、發(fā)放宣傳資料達4000份,實現(xiàn)了市縣鎮(zhèn)村區(qū)域全面覆蓋。通過“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)活動,重點圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等8項內(nèi)容進行宣傳講解。進一步加深了公眾對銀行金融知識的認識和了解,提升了社會公眾金融安全意識和風(fēng)險認知能力,體現(xiàn)了金融“普惠”的活動效果。

          該行將金融知識宣傳與黨的群眾路線教育實踐活動開展相結(jié)合,深入群眾中間,積極宣傳基礎(chǔ)銀行業(yè)金融知識,引導(dǎo)群眾科學(xué)使用銀行產(chǎn)品和服務(wù),提升消費者保障自身資金財產(chǎn)安全的意識和能力。同時,了解群眾的對金融產(chǎn)品的需求,耐心解答群眾關(guān)心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學(xué)貸款、信用卡使用等熱點問題,傾聽群眾對該行服務(wù)的意見和建議,不斷增進中行與金融消費者間的彼此信任,有效增強了中行品牌宣傳效果,使中行的金融產(chǎn)品和服務(wù)品牌深入人心,提升了中國銀行的品牌形象。

          下階段,該行還將在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)開展宣傳活動,利用LED、電視等設(shè)備播放宣傳口號和宣傳片,在大廳顯眼處擺放宣傳折頁,要求員工及時為客戶提供現(xiàn)場咨詢和解答,將公眾教育宣傳融入日常服務(wù)中,確;顒尤〉脤嶋H成效,不斷提升群眾滿意度。

          金融知識普及月爭做理性投資者活動總結(jié)9

          一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

          為保證20xx年普及金融知識萬里行活動保質(zhì)保量開展,在接到通知的第一時間后我支行成立了由行長任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。制定詳細活動方案和人員分工方案,協(xié)調(diào)各項活動的推動與落實,做好活動通報、宣傳與總結(jié)工作。

          二、充分做好宣傳。

          一方面將營業(yè)網(wǎng)點作為宣傳主陣地,設(shè)立金融知識咨詢臺,擺放、發(fā)放宣傳折頁,選派優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干向來往辦理業(yè)務(wù)的客戶普及和宣傳金融知識,同時通過網(wǎng)點電子門楣?jié)L動播放宣傳標(biāo)語。

          三、提升活動成效。

          我支行走進社區(qū),為附近的居民發(fā)放宣傳折頁,共計200份左右,我支行擴大了金融消費者參與度、宣傳受眾面、數(shù)量,增強宣傳效果,讓更多的'客戶了解到金融知識,提高金融風(fēng)險意識,增強金融風(fēng)險防范意識和能力。日后,我支行將一如既往的大力宣傳普及金融知識,將此項工作做深、做細、做牢、做成常態(tài)化,從中汲取意見建議,不斷完善產(chǎn)品和服務(wù),提升消費者滿意度。

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