營銷活動總結(合集)
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編收集整理的營銷活動總結(合集),歡迎大家分享。
營銷活動總結(合集)1
進入商場從事導購工作已經(jīng)有兩年多了,在這兩年時間里,透過商場的培養(yǎng)及自己努力的學習,使自己的銷售潛力有了較高的提升。此刻就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在應對面的與消費者溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著商場的形象,所以我們首先就應給自己的定位要高,我們是品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等,以此為基礎,適當?shù)臑轭櫩蛶Ыo良好的服務、推薦和幫忙,以優(yōu)質的服務來服務顧客,才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時,我們又是商場與消費者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者,另一方面要把消費者對產(chǎn)品的推薦和期望反饋給企業(yè),以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品固然重要,但我們肩負的職責更重要,因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的,只有我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關系,把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去,把"好房子,要配好廚電"的理念透過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!
就經(jīng)驗方面來說,我個人的總結有以下幾點:
1、了解顧客的需求,熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵,針對不同的客戶,為他們帶給適合的產(chǎn)品是我一向堅持的。我覺得做導購是有技巧的,首先你要觀察消費者的需求是什么,然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品,突出自己產(chǎn)品的特點,在此過程中要細心,耐心,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客理解并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費,我們務必對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產(chǎn)品中選取我們的產(chǎn)品。作為一名導購,除了要有較強的專業(yè)知識外,還要把顧客當朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學習潛力。我們要具備良好的學習潛力,只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新,并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務價值,我們要珍惜每一次公司帶給的培訓機會。服裝行業(yè)里競爭激烈,我所在的賣場里,服裝品牌有很多種,兩年多的.一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思,我覺得必須要多學習,多了解品牌理念和企業(yè)文化,對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對于學習,我們不僅僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性,同時,還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品,進行詳細的市場分析,對核心的競爭對手做出策略性的應對方式,這樣在導購過程中就能夠知己知彼,開展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心,將我與顧客之間的關系建立得更加完美。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托這個平臺來發(fā)揮自己的專長,讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員,持續(xù)好心態(tài),永遠用最真誠的態(tài)度去應對工作和顧客,抓住每一次機會,全力付出,努力過了,就不會后悔,同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗,時刻持續(xù)一種用心向上的心態(tài),設定階段性目標,并為達成目標努力
我堅信只有多點付出,才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè),我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件產(chǎn)品時,都會有一份成就感。我會一向從事這份我熱愛的工作,透過自己的努力,使__年的銷售業(yè)績得到更好的提升,并做到"以此為樂,以此為業(yè),以此為生"!
營銷活動總結(合集)2
今年,服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作,在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自20xx年開業(yè)以來,服裝商場時刻以發(fā)展為前提,進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調整,提升服裝品牌結構,合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經(jīng)營理念,合理利用平效,成果十分明顯。異常值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經(jīng)營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了必須的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅僅提升了企業(yè)形象,并且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧20xx年的工作,能夠概括為以下幾大方面:
一、適應市場需求升級改造,整體經(jīng)營布局調整合理,品牌結構日趨成熟,經(jīng)營成果喜人
服裝商場全年計劃任務xx萬,實際完成萬元;毛利計劃...萬,實際完成xx萬元,費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利xx萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,我們采取了如下做法:
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,不放過任何銷售機會。
根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,配合,以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了很多的準備工作,進取與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
2、擴大經(jīng)營面積,合理利用平效,提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,調整引進了大小品牌xx余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時,x總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌xx多家發(fā)展至xx家,引進了xx、...、...等知名男裝品牌xx余家,國際運動品牌xx、xx入駐我商場;并引進了...、xx、...等國內運動休閑品牌及xx、xx、...等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務,受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后,男裝、運動調整扣點,平均增長了x﹪--x﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤xx萬余元,為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。
為適應商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營布局調整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌xx余個,并引進了xx、xx、...等xx余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務,為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。
改善不合理的經(jīng)營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調整,新引進了...、xx飾品、xx、...時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了xx萬余元。由于利用空間合理,得到了供應商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。
我們將實際工作中遇到的問題進行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每一天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情景,我們調整了收銀員和導購員的作息時間,將早班下班時間由原先的午時1:30分調整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因午時著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,進而提高銷售業(yè)績。
要求柜長各負其責,每一天記錄本柜組的銷售情景,月末進行匯總,計算出柜組本月的銷售利潤及費用情景,做到心中有數(shù),商場無論需要哪個數(shù)據(jù),柜長都能及時準確地供給出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳,個個會管理。
4、全方位培養(yǎng)人才,關心員工生活,增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現(xiàn)有自營職工xx人,廠方員工...余人。一年來,提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強員工素質,向管理要效益。
本次升級改造,在不閉店不影響正常營業(yè)的情景下,商場領導班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻工獻時,事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天,就完成了三層樓的升級改造任務。
從提高自身素質做起,柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務,此刻無論是哪個專柜人員短缺,還是大型活動中顧客排隊交款,每名柜長都能夠替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時,提高商場的經(jīng)濟效益。
柜長素質的提高,帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高,樹立品牌意識,銷售業(yè)績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的好成績。
⑵、全方位培養(yǎng)人才,各項工作領先其他部門。
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點,并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質能夠參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員,并經(jīng)常有文章見于《...》。
商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動,我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失,不計報酬、過得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。
⑶、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關心員工生活。
經(jīng)過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動員員工關心和幫忙他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動員工利用
個人時間去她家?guī)兔Γ粏T工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已構成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費用,節(jié)儉挖潛,壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上,人人有責。以節(jié)儉為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大,費用高,我們將可利用的東西修修補補,凡是能用的,可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自我安裝電話,降低商場管理費用。
二、20xx年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經(jīng)驗,針對不足,在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領導的帶領下,嚴格按照20xx年的工作計劃開展工作
1、20xx年,在經(jīng)營管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約20xx年新合同的同時,將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點,初步預計增加年租金xx萬余元,調整人員工資x萬余元。
2、配合商廈做好x月xx日和“xx”兩個店慶的準備工作,我們將把兩次店慶作為20xx年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績,給20xx年的工作開個好頭,我們將提前組織貨源,認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié),現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益,刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄,成為20xx年的工作的良好開端。
3、x月份,我商場將全面調整女裝的經(jīng)營布局及品牌結構。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積,初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局,將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群,并組織新品牌,調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場品牌組合的科學性、合理性。
在調整女裝的同時,不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌,合理進行調整,在不影響銷售的同時,確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,保證20xx年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上,要求商場管理人員定期考察調查市場,具備預知市場行情變化的本事,熟練業(yè)務知識,研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模,認真學習其他先進企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等,提高商場領導的綜合本事,向商廈領導供給合理化提議。加大管理力度,向管理要效益。在總結今年經(jīng)驗與不足的基礎上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng)造利潤的'新途徑。
加強員工培訓,提高員工的整體素質。經(jīng)過組織豐富多彩的活動,增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面,明年能夠再上一個新臺階。
5、20xx年的工作重點是抓銷售,提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組,并由柜長落實到各專柜及個人,增強全員的緊迫感和職責感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情景,對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布,激發(fā)員工的競爭意識,鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排行后五名的專柜,與專柜人員一齊查找原因,采取相應措施,進而提高銷售業(yè)績,對確無提高的專柜將予以淘汰。
針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象,我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫,以柜組為單位,采取分片包干的原則。柜長主抓貨源,有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通,充實貨源,配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節(jié)儉挖潛,壓縮不合理的開支。降低各項費用,杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢,絕不多花半分錢。
老百姓離不開“衣、食、住、行”,可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店,我們深感自我的職責重大。雖然目前我們的銷售還不是最夢想的,但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場,為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化,在20xx年的工作中我們將以更加扎實有效的措施,更加合理高效的方法,將明年工作真正落到實處,配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。
營銷活動總結(合集)3
XX年全體建二茸鞴盼牢環(huán)繞“差異化策劃,晉升品牌內涵”的策劃計謀以及“打造企業(yè)實行力”的打點計謀這兩條主線開展事項,并取得了打破性的盼望。
一、策劃業(yè)績穩(wěn)步上升,發(fā)賣打破億元年夜關。
實際發(fā)賣完成年度查核打算的130%,同比增添15%,所實現(xiàn)的純利同比增添381%。設立建設了武商建二在青山地區(qū)市場的領先市園職位地方。
策劃調解后果凸顯。整年引進新渠道1XX個,裁減品牌123個,調解率達70%以上。全場七年夜品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增添26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了發(fā)賣過百萬的業(yè)績,團體發(fā)賣同比增添36%,占全場發(fā)賣總額的27%。
擴銷增利企劃先行。打破老例,經(jīng)由過程整合伙源,操作獨霸熱門,推出本性化的營銷勾當,在營銷造勢上始終貫串毗鄰地區(qū)領先上風。
二、處事系統(tǒng)一直完美,現(xiàn)場打點后果斐然
XX年建二狠抓現(xiàn)場打點,周全奉行“親情式處事”系統(tǒng),在一線員工中開展“處事意識”的年夜談判。對市集硬件行動措施舉辦了周全維修和整改,使賣場形象臉孔一新。
三、“實行”不雅見識深切民氣,人力資本一直挖潛。
以“打造企業(yè)實行力”為引導思惟貫穿整年的培訓事項。共舉辦了900多小時,萬余人次的種種培訓,真正實踐了成立進修型構造,作育常識型人才的事項要求。舉辦了兩次較年夜局限的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了兇猛的應聲。
XX年的事項成效顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)成長的題目:
題目一:策劃結構與成長方針不和諧的狀態(tài)依然很是較著。
題目二:對市場情勢的預見性與詳細策劃門徑執(zhí)行之間存在抵牾。
題目三:促銷情勢的單一性和不成更換性扣留了營銷事項的成長。
題目四:一般性的發(fā)賣與熱門性的'發(fā)賣差異仍未縮小,反而有擴年夜的趨勢。
題目五:全場性應季商品的貨源及結構題目沒有變化。
題目六:提供商渠道的整合在XX年雖有變化,但下場并不較著。
XX年,青山周邊地區(qū)的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的束裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度方針
以春節(jié)營銷事項為先導,周全執(zhí)行旺季市場策劃計謀,確保一、仲春份開門紅及年度策劃方針的順利實現(xiàn)。
二、切確操作獨霸市場定位,執(zhí)行差異化策劃
略微調高策劃檔次,跟青商、徐東、銷品茂實施團體錯位,打造地區(qū)時尚百貨。出格是在地區(qū)市場內實現(xiàn)主流品牌獨家策劃的技倆。
三、組建貨品部,執(zhí)行進銷疏散,加年夜招商調解力度
經(jīng)由過程構造架構的健全,為加快調解進度供應有力的軟環(huán)境,使調解事項一步一個腳印行蹤地向前成長,從而到達地區(qū)百貨經(jīng)典的策劃技倆。
四、以四樓的改革與策劃為契機,周全整合場內資本
做強做年夜是企業(yè)策劃的第一要務。以開發(fā)擴年夜四樓策劃面積和內容作為XX年的重要義務,進一步晉升市集的策劃成果,開發(fā)新的經(jīng)濟增添點。
五、狠抓百萬品牌,周全闡揚二八效應
要從招商、裝修、營銷、職員、查核等各方面周全整合,進步百萬品牌的樂成率、成活率,使已有的百萬品牌闡揚領軍浸染。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因提供商氣力弱對策劃造成的制約
在渠道整合上選擇有氣力的品牌和提供商,裁減或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代辦署理商的提供商,在營銷、價值、貨源、退換貨等方面爭奪更多的政策。
七、科學剖析,力求打破,周全奉行親情化營銷
XX年的營銷事項沖要破較為單一的促銷模式,加強激情式營銷。經(jīng)由過程宣傳、鋪排、處事團體造勢,包裝重糊口化、時尚化,到達吸引客源,促進發(fā)賣的目的。
八、執(zhí)行員工素質工程,實現(xiàn)人才成長計謀轉型
XX年,我們將加年夜企業(yè)人才的作育和儲蓄力度,執(zhí)行培訓“五個一”工程。同時,加年夜企業(yè)軌制的實行力度,進一步類型全場員工的事項舉動,形成調和、類型的精采事項氛圍。
營銷活動總結(合集)4
本次活動從20xx年11月18日到20xx年11月20日,共3天活動時間,總銷售額12734元,另3271元為與活動價格不銜接的其外部分,總體環(huán)比增長率37.54%的自然增長,實際增長率也達能了28%,超過了活動前20%預計增長目標。活動時間緊緊扣住了圣誕節(jié),這次活動是為圣誕節(jié)預熱的初步目的已達到預期效果。
本期活動學期宣傳費用,DM快訊與戶外幕布及鑼鼓隊總計費用約1萬元左右,宣傳費用銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在3日活動內2層應季帶返季這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是買一送一加贈禮品,不但給我們的活動進行了口口相傳的效果,同時也讓消費者感受到了真正的實惠。
一、從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動我們沒有選擇媒體,這是一種引客缺失。如果這次我們造勢媒體的話,那么營業(yè)指標至少會上升1736%,從媒體這塊,我們忽視了它的宣傳范圍,從而導致了策略的狹隘性和目標群體偏離性。我們主打是是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在放棄媒體的同時也放棄了爭取較高知名度的契機,也無法用一般營銷策略來彌補目標和群體共性缺失。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了一定市場基礎,在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差,單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響商場長遠發(fā)展步伐。如本次活動在獎品上貼近了百姓需求,使商場在凝客方面有了號召力與聚集力。
3、活動執(zhí)行力差:
一項活動,無論大小“策占三劃占七”可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等于零。員工對活動的.促銷知識了解不夠,缺少熱情服務,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在商戶心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度撥高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”也限制了銷售額的增長。
4、前瞻性和時尚表現(xiàn)不夠:
一個成功的活動是應該在了解最新市場信息,并多了解時尚前沿的最新動態(tài)為重要依據(jù)方可進行推廣宣傳為依據(jù)的。
二、下一部計劃
克服商場目前困難,充分準備圣誕節(jié)活動。
1、準確的商場背景
2、周密的計劃
3、密切的結合
4、密切的配合
5、強勢的執(zhí)行力
營銷活動總結(合集)5
營銷工作進入一季度,同業(yè)競爭愈加激烈。xx行在行領導的領導與全行員工的共同努力下,加班加點,真抓實干,積極開拓市場,細分客戶,爭奪資源,搶占先機。截至今日,營銷工作已開展20余天,工作進展較為順利,各項指標完成率已高于本月計劃,在全區(qū)排名進入前列。下面我僅借鑒鐵路行旺季營銷工作中積累的經(jīng)驗,談一談我個人的一些想法與工作體會:
一、爭奪優(yōu)秀客戶資源,加大存款營銷力度。截至本月19日,我行對公存款時點新增**419萬元,名列全區(qū)第二,計劃完成率496%,居全區(qū)首位。個人存款時點新增804萬,計劃完成率22.98%,在全區(qū)中排名第12位。我行存款新增之所以能夠取得佳績,與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。對公存款方面,我行成功營銷了**鐵路局下屬的錦鐵房產(chǎn)開發(fā)公司,幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。對私方面,在前臺一線,我們用最好最真誠的服務留住鐵路行已有客戶的同時,成功營銷大批同業(yè)其他銀行客戶。為大客戶辦理理財金卡,提供VIP服務。在中天證券公司設立駐點營銷人員,日均開卡量達到**張以上,且較多為投入大量資金進行炒股的優(yōu)秀客戶。
二、大力宣傳推廣理財產(chǎn)品,搶占同業(yè)產(chǎn)品市場
行領導充分認識到營銷并非推銷,宣傳策略尤為重要。在電子滾動屏上時時更新理財相關信息,在營業(yè)大廳醒目位置擺放理財產(chǎn)品的宣傳折頁,這些措施幫助柜員與個人業(yè)務顧問下一步的營銷做了較好的鋪墊。而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會。積極把握當下利息較低的機會,銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險,在美元等國際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產(chǎn)品――黃金。對在前臺辦理業(yè)務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷,不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。通過行領導的多方營銷與經(jīng)辦人員的共同努力,截至今日,我行在對私存款時點新增804萬的`情況下,利得盈和儲蓄性保險銷售金額總和累計突破百萬元。實物黃金銷售1260克,計劃完成率157.5%,全區(qū)名列第五位。貸記卡累計營銷135張,計劃完成率61.36%,全區(qū)排名第五位。
三、在經(jīng)濟前景看好,股指反彈的情況下積極推進基金營銷。
XX年我國經(jīng)濟形式一片繁榮,GDP增長速度更是達到了8.7%,股指一度從最低的1800多點增長到3478點,20xx年,中國經(jīng)濟增長速度繼續(xù)超過8%已經(jīng)毫無懸念。我行利用中國資本市場大好全球經(jīng)濟復蘇的有利機會,充分利用每位行員工手中的客戶資源,對基金進行大力營銷,不僅為客戶帶來了可觀的收益,幫助完成我行的基金銷售計劃,更加贏得了客戶的口碑,為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。
四、依據(jù)國家政策走勢,加大住房貸款投放力度。
XX年XX房價增幅一直居全國前列,進入20xx年,房價增長放緩,許多觀望的買房人開始購買房產(chǎn),我行領導與個貸部客戶經(jīng)理整合客戶資源,查找以往有購買意向的相關客戶,與其聯(lián)系并介紹我行相關的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷,截至19日,我行房金業(yè)務取得了時點余額新增467.07萬的佳績,計劃完成率46.71%,居全區(qū)第4位。
五、柜面人員與大堂人員積極配合,電子銀行業(yè)務取得較快發(fā)展。
電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務,不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。為了簡化營銷流程,在我們柜面人員為客戶辦理簽約手續(xù)后,大堂中的工作人員積極配合,利用手機、電腦、電話等設備幫助客戶完成注冊、激活,我行工作人員為客戶辦理售后服務工作,使我行電子銀行的方便、快捷理念深入人心,增強了客戶對我行的滿意度與忠誠度。電子銀行的營銷同樣取得了不錯的成績,其中企業(yè)高級版計劃完成率更是達到66.67%,在全區(qū)名列前茅。
以上成績是行領導的正確領導與全行員工共同努力的結果,這20幾天來,行領導積極動員,以身作則,全行員工不辭辛苦,加班加點,付出了比平日里更多的汗水和辛勞,換來了xx行一季度營銷的開門紅。我深知進入一季度以來XX同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈,營銷一線已經(jīng)成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,但我同時相信,鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時,在行領導的帶領沖鋒下,搶占更為廣闊的市場,創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。
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