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創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié)（精選10篇）
經(jīng)歷了一次有意義的活動(dòng)后，我們既增長了見識(shí)，也鍛煉自身，那么將這些記錄寫在活動(dòng)總結(jié)中，讓自己銘記于心吧。我敢肯定，大部分人都對(duì)這個(gè)活動(dòng)總結(jié)很是頭疼的，以下是小編為大家收集的創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié) 篇1
我院結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)三好一滿意活動(dòng)，以人為本，以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題�，F(xiàn)將近階段情況總結(jié)如下：
一、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。
1、優(yōu)化醫(yī)院門診環(huán)境和流程。全面推行檢驗(yàn)檢查報(bào)告及時(shí)發(fā)放制度，在確保患者隱私的前提下，合理安排節(jié)假日門急診和住院醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)院標(biāo)識(shí)和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查。
2、改進(jìn)住院服務(wù)。全面實(shí)施以合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度、規(guī)范提供分級(jí)護(hù)理和整體護(hù)理服務(wù)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，要以“技能好、會(huì)溝通”為重點(diǎn)，盡快提升年輕護(hù)士技術(shù)操作能力和人性化服務(wù)水平。加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格探視和陪護(hù)管理，為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。推行住院服務(wù)中心化，為住院患者提供陪檢等服務(wù)，方便住院患者。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。
1、繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。要堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、貫徹落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，大力加強(qiáng)懲治，促進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革順利進(jìn)行。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度，加大醫(yī)院巡查和違法違紀(jì)行為懲處力度，嚴(yán)肅執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
3、堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等不良現(xiàn)象的發(fā)生。強(qiáng)化治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作長效機(jī)制建設(shè)。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，健全內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格統(tǒng)方權(quán)限和審批程序。
三、深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。
1、要認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。
2、繼續(xù)以開展民主評(píng)議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾正工作、維護(hù)群眾利益的.重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，以評(píng)促糾、注重整改。充分發(fā)揮行風(fēng)督促員的作用，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力讓社會(huì)滿意。
3、全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開各項(xiàng)要求，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。
創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié) 篇2
我院根據(jù)衛(wèi)生部、省及市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“三好一滿意”活動(dòng)的實(shí)施意見》的要求，結(jié)合我院當(dāng)前工作實(shí)際，研究制定了《“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)�，F(xiàn)將活動(dòng)具體開展情況匯報(bào)如下：
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”
醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關(guān)系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會(huì)環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個(gè)人在生活實(shí)踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個(gè)長期的、艱巨的過程。我院結(jié)合實(shí)際，利用各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，贏得患者和社會(huì)的信任，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。
結(jié)合工作實(shí)際，我院堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，充分利用群眾舉報(bào)等有效線索手段，對(duì)重點(diǎn)科室醫(yī)務(wù)人員，收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不不良行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用，促進(jìn)我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的'形成。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變我院醫(yī)療服務(wù)觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)評(píng)價(jià)等為主要內(nèi)容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實(shí)惠。
規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。努力提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力。我院在急診科及門診樓一樓醒目位置設(shè)立了意見箱，以便及時(shí)解決患者的困難。
另外，我院堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則對(duì)全體職工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，并與崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績效工資等結(jié)合起來，堅(jiān)決不搞形式主義。
�。ǘ�、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”
“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風(fēng)的體現(xiàn)。醫(yī)療服務(wù)要堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
一、是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念。要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。通過開展相關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，醫(yī)護(hù)溝通，提升了護(hù)理人員整體素質(zhì)，為落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護(hù)理隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 積極實(shí)行雙休日及節(jié)假日門診、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等利民措施，為群眾和患者提供了方便、價(jià)廉、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，堅(jiān)決杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。
二、是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時(shí)間。
三、是實(shí)行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室布局、科室特色、專家信息和出診時(shí)間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會(huì)公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，努力提高收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。
�。ㄈ�、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”
醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂�！叭靡粷M意”活動(dòng)中提出“質(zhì)量好”，是對(duì)醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動(dòng)的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。
一、是認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床�？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，我院每月進(jìn)行一次，由市人民醫(yī)院派駐我院的專家主講的醫(yī)學(xué)講座，主要是交流最新臨床知識(shí)、醫(yī)療實(shí)踐中的心得體會(huì)、常見病多發(fā)病的診斷及治療、新技術(shù)新療法，從而提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性。并每季度進(jìn)行一次“三基”考試以鞏固和提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識(shí)。
二、是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對(duì)違規(guī)行為堅(jiān)決予以查處。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立質(zhì)量第一的意識(shí)，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上。
三、是每月開展一次“處方點(diǎn)評(píng)”工作。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點(diǎn)評(píng)制度，并請(qǐng)市人民醫(yī)院專家參與，對(duì)處方實(shí)行綜合評(píng)價(jià)。經(jīng)3月—6月的處方點(diǎn)評(píng)我們發(fā)現(xiàn)存在的常見問題主要是：不合理聯(lián)合使用抗生素、單張門急診處方超過5種藥物、處方診斷書寫不全等。發(fā)現(xiàn)問題后，我們及時(shí)跟當(dāng)事醫(yī)生進(jìn)行溝通，指出不足，促其改正。若仍不改正，則全院通報(bào)批評(píng)進(jìn)行處罰。如今我院的處方點(diǎn)評(píng)工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對(duì)促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對(duì)于這項(xiàng)工作，我們將繼續(xù)堅(jiān)持下去，不斷完善，使之規(guī)范化。
�。ㄋ模⑸钊腴_展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”
“群眾滿意”是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展“三好一滿意”活動(dòng)的初衷和目的。
一、是認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對(duì)出院病人電話回訪、對(duì)住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對(duì)他們提出的意見或建議，積極落實(shí)整改，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。
二、是全面開展民主評(píng)議行風(fēng)，讓社會(huì)滿意。民主評(píng)議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實(shí)際成果取信于民的一項(xiàng)重要舉措。通過扎實(shí)的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會(huì)的理解和支持。
通過開展“三好一滿意”活動(dòng)，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階，真正使“三好一滿意”落到實(shí)處。
創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié) 篇3
為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，鞏固20xx年大型義診活動(dòng)成果，切實(shí)提高人民群眾的健康水平，曲陽恒州醫(yī)院/腫瘤醫(yī)院按照市、縣衛(wèi)生局的有關(guān)文件精神要求，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和周密安排下，我院于20xx年9月15日至9月18日，組織一批醫(yī)德高、業(yè)務(wù)精、能吃苦耐勞的專家隊(duì)員到曲陽縣大趙邱鄉(xiāng)進(jìn)行大型義診活動(dòng)。現(xiàn)將義診活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、高度重視，精心部署
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次義診活動(dòng)，專門召開會(huì)議安排部署此項(xiàng)活動(dòng)，決定由醫(yī)務(wù)科組織臨床、醫(yī)技科室的業(yè)務(wù)骨干組成了義診醫(yī)療隊(duì)（義診科室有內(nèi)科、外科、婦科、兒科、中醫(yī)科、五官科、信息科），與本周赴大趙邱鄉(xiāng)進(jìn)行了現(xiàn)場義診。
二、因地制宜，制定義診內(nèi)容
本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的宗旨，為了把“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”活動(dòng)的醫(yī)療服務(wù)做到實(shí)處，我院結(jié)合我縣醫(yī)療資源現(xiàn)狀和當(dāng)?shù)丶膊∽V，制定了緊扣群眾需求的義診內(nèi)容：常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療；普及醫(yī)學(xué)常識(shí)和健康知識(shí)；針對(duì)“單獨(dú)二胎”政策帶來的生育高峰，增加產(chǎn)科醫(yī)療保健內(nèi)容。
三、深入實(shí)踐群眾滿意
義診活動(dòng)現(xiàn)場，義診人員井然有序地為群眾看病診治，邊診療，邊向就診群眾詳細(xì)講解健康保健知識(shí)。還利用空閑時(shí)間向群眾發(fā)放科普宣傳資料。義診人員對(duì)高血壓、糖尿病、慢阻肺、心律失常、腦梗塞、膽囊炎、腎囊腫、頸椎病、腰椎病、骨性關(guān)節(jié)炎、白內(nèi)障、慢性鼻炎、子宮肌瘤等常見病、多發(fā)病進(jìn)行了免費(fèi)診療，共診療近260余人，舉辦了廣大人民群眾健康大講堂，發(fā)放了醫(yī)藥衛(wèi)生、健康保健知識(shí)宣傳資料500余份；
現(xiàn)場咨詢200余人。此項(xiàng)活動(dòng)的開展極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)，義診隊(duì)員的熱情服務(wù)、耐心診治深受廣大群眾的好評(píng)和贊揚(yáng)。
通過義診活動(dòng)的開展，提高了廣大人民群眾的.健康意識(shí)，掌握了適用的健康生活常識(shí)和專科防病知識(shí)，培養(yǎng)了正確的就醫(yī)理念。同時(shí)也真正做到便民惠民，熱情服務(wù)群眾，在提升群眾滿意度的同時(shí)增強(qiáng)人民群眾的衛(wèi)生保健意識(shí)，并對(duì)改善居民身體健康狀況有積極的促進(jìn)作用。
創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié) 篇4
為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，建設(shè)人民滿意醫(yī)院，切實(shí)提高人民群眾的健康水平，根據(jù)濟(jì)南市和商河縣衛(wèi)生局的部署，我院積極組織開展了“服務(wù)百姓健康”行動(dòng)大型義診活動(dòng)，為“服務(wù)群眾健康”做了多方面的工作�，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)密部署
我院在接到商河縣衛(wèi)生局《關(guān)于開展“服務(wù)百姓健康”行動(dòng)大型義診活動(dòng)周的通知》后，我院領(lǐng)導(dǎo)班子立即召開專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《商河縣“服務(wù)百姓健康”行動(dòng)大型義診活動(dòng)周實(shí)施方案》，成立了以張明副院長為組長的義診活動(dòng)周領(lǐng)導(dǎo)小組，選派內(nèi)、外、婦、兒、眼科等有關(guān)科室的專家組成義診活動(dòng)醫(yī)療隊(duì)，根據(jù)我院的義診工作任務(wù)，制定了《商河縣人民醫(yī)院“服務(wù)百姓健康”行動(dòng)大型義診活動(dòng)周實(shí)施方案》。領(lǐng)導(dǎo)重視和嚴(yán)密組織，為大型義診活動(dòng)周的實(shí)施和任務(wù)的完成提供了組織保障。
二、積極實(shí)施，確保落實(shí)
20xx年10月13日至19日，根據(jù)《商河縣人民醫(yī)院“服務(wù)百姓健康”行動(dòng)大型義診活動(dòng)周實(shí)施方案》的安排，我院義診活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組安排義診活動(dòng)醫(yī)療隊(duì)，積極組織開展了多種形式的義診活動(dòng)，活動(dòng)形式靈活多樣，服務(wù)百姓健康的`效果比較滿意。
�。ㄒ唬╅_展公園義診活動(dòng)。10月13日，我院義診活動(dòng)醫(yī)療隊(duì)參加了由縣衛(wèi)生局組織的“人民公園大型義診”活動(dòng)，參加人員為內(nèi)科、外科、兒科共6名專家和活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員，主要針對(duì)常見病、慢性病進(jìn)行了咨詢和一般治療，并對(duì)疑難復(fù)雜疾病進(jìn)行初步篩查、診斷，接受義診群眾達(dá)256人次，發(fā)放健康宣教材料1000余份�；顒�(dòng)期間，前來咨詢和診治的群眾對(duì)我們的服務(wù)和態(tài)度表示了滿意。
�。ǘ┭�(qǐng)上級(jí)幫扶醫(yī)院開展義診活動(dòng)。10月14日，我們邀請(qǐng)濟(jì)南市中心醫(yī)院的內(nèi)科、血液透析科、重癥醫(yī)學(xué)科的3名醫(yī)療專家在我院開展了義診工作，開設(shè)了�？崎T診、組織了科室查房和疑難危重癥會(huì)診、開展了相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，讓患者在縣級(jí)醫(yī)院就能享受到市級(jí)醫(yī)療專家的服務(wù)，也提高了我院相關(guān)科室的診療技術(shù)水平。
（三）開展義診服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。10月15日至18日，我院義診醫(yī)療隊(duì)組織外科、內(nèi)科、小兒科的專家，到我院的公園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展了為期三天的義診活動(dòng)，開設(shè)了特色�？�，門診量達(dá)100余人次，減免費(fèi)用1200余元。同時(shí)指導(dǎo)社區(qū)工作人員建立健康檔案，宣傳倡導(dǎo)健康生活方式，引導(dǎo)群眾科學(xué)就醫(yī)，使群眾能夠就近享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
�。ㄋ模╅_展義診服務(wù)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。10月17日、10月18日我院派出醫(yī)療隊(duì)的內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科專家分別到懷仁鎮(zhèn)、玉皇廟鎮(zhèn)開展了義診服務(wù)活動(dòng)。在懷仁鎮(zhèn)義診活動(dòng)期間，同時(shí)派人到懷仁中心小學(xué)進(jìn)行了一次健康知識(shí)“進(jìn)學(xué)校”活動(dòng)，講授了《家庭急救知識(shí)》，使學(xué)生們掌握了較常發(fā)生的意外的家庭急救常識(shí)。在玉皇廟鎮(zhèn)義診活動(dòng)期間，同時(shí)派人到力諾集團(tuán)開展了一次健康知識(shí)“進(jìn)工廠”活動(dòng)，講授了《秋冬季呼吸道傳染病的防治》，讓工廠的員工掌握秋冬季節(jié)的保健知識(shí)，預(yù)防秋冬季常見的呼吸道傳染病。這次義診下鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，比較緊張和勞累，但醫(yī)療隊(duì)的專家成員個(gè)個(gè)精神飽滿，沒有言苦說累，體現(xiàn)了商河縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌。
（五）開展了多種形式的院內(nèi)義診活動(dòng)。10月13日全天，我院開展了免收患者掛號(hào)費(fèi)活動(dòng)，共計(jì)免費(fèi)633人次。同時(shí)在內(nèi)、外、婦、兒、眼科五個(gè)門診科室開展了院內(nèi)義診活動(dòng)，活動(dòng)形式包括咨詢、健康知識(shí)講解、發(fā)放疾病防治宣傳資料等，共發(fā)放宣傳材料約1400余份。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)提高。
20xx年10月20日，“服務(wù)百姓健康”行動(dòng)大型義診活動(dòng)周結(jié)束后，我院領(lǐng)導(dǎo)組織義診活動(dòng)周領(lǐng)導(dǎo)小組、義診活動(dòng)醫(yī)療隊(duì)有關(guān)成員召開了總結(jié)會(huì)議，認(rèn)真分析了活動(dòng)開展期間的各項(xiàng)工作部署和落實(shí)情況，一致認(rèn)為這次活動(dòng)組織比較得力，工作開展卓有成效。同時(shí)也分析了工作中存在的不足，提出了活動(dòng)時(shí)間短、形式較為單一，接受義診服務(wù)的群眾數(shù)量有限，各醫(yī)療單位之間互動(dòng)較少等問題，有待于在今后的醫(yī)療服務(wù)工作中進(jìn)一步改善。
我院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療隊(duì)成員都表示，要以我院“二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審”和這次“服務(wù)百姓健康”行動(dòng)大型義診活動(dòng)周為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善醫(yī)療服務(wù)，開展多種形式的便民、利民的醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾真正享受到商河縣人民醫(yī)院全方位的、持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié) 篇5
根據(jù)國家衛(wèi)生計(jì)生委、銅陵市衛(wèi)生局有關(guān)在20xx年10月13日至19日期間開展《“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”全國大型義診活動(dòng)周實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)， 10月10日，我院召開了活動(dòng)周工作協(xié)調(diào)會(huì)，制定了實(shí)施“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”全國大型義診活動(dòng)周的實(shí)施計(jì)劃。此項(xiàng)活動(dòng)由醫(yī)務(wù)科牽頭，到市區(qū)廣場、敬老院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、院內(nèi)、對(duì)口幫扶基層醫(yī)院等地開展義診、實(shí)施手術(shù)、專題講座、科普宣教等活動(dòng)�，F(xiàn)將義診周活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、大型廣場義診活動(dòng)
10月13日，在銅都廣場開展大型廣場義診活動(dòng)，我院派出胃腸外科、老年病科及內(nèi)分泌科3名專家和1名護(hù)士參加義診活動(dòng)，主要進(jìn)行常見病、慢性病的咨詢、初步篩查、診斷和一般治療，普及醫(yī)學(xué)常識(shí)和健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，引導(dǎo)群眾科學(xué)就醫(yī)。此次活動(dòng)，參加義診200余人，發(fā)放健康教育宣傳材料300余份。
二、對(duì)口支援銅陵縣人民醫(yī)院義診活動(dòng)
根據(jù)銅陵縣人民醫(yī)院實(shí)際需求，義診周活動(dòng)期間我院安排眼科、口腔科、兒科專家赴銅陵縣人民醫(yī)院坐診，門診人次分別為58、22、13，有161人參加臨床合理用藥等醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展骨科聯(lián)合會(huì)診手術(shù)6人次。
三、義診活動(dòng)進(jìn)社區(qū)
10月15日、17日派出康復(fù)醫(yī)學(xué)科、心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科專家在市友好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站坐診，對(duì)高血壓、糖尿病等社區(qū)老人多發(fā)疾病進(jìn)行體檢和保健知識(shí)宣講，參加義診人次250余人，發(fā)放健康教育宣傳材料500余份。
四、義診活動(dòng)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)
10月18日，選派消化內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科專家組成小型醫(yī)療隊(duì)在西湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院和敬老院開展義診活動(dòng)，參加義診人次100余人，發(fā)放健康教育宣傳材料200余份。
五、舉辦健康大講堂
義診周活動(dòng)期間，我院安排神經(jīng)內(nèi)科專家分別在市老干部局、銅霞社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、友好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站舉行三期健康大講堂，約有150名群眾參加健康大講堂，發(fā)放健康教育宣傳材料300余份。
六、院內(nèi)義診
義診周活動(dòng)期間，我院門診大廳集中發(fā)送�？萍膊》乐涡麄鞑牧�800余份； 10月16日全天專家門診掛號(hào)費(fèi)一律減免為普通門診掛號(hào)費(fèi)；在新門診樓開診之際，大大地改善了門診診療環(huán)境，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
通過開展本次“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”全國大型義診活動(dòng)，體現(xiàn)了公立醫(yī)院的公益性，加強(qiáng)了健康和醫(yī)學(xué)知識(shí)的'宣傳普及，推行便民惠民措施，熱心服務(wù)群眾，不斷提高群眾滿意度。我院將在本次活動(dòng)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將義診周活動(dòng)形成制度長期開展下去，探索踐行黨的群眾路線的長效機(jī)制，使之成為衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)為民服務(wù)的重點(diǎn)工作。
創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié) 篇6
為了提高城鄉(xiāng)居民的健康知識(shí)水平，增強(qiáng)居民的健康保護(hù)意識(shí)。2021年xx月xx日，門診二支部的全體黨員同志來到了xx衛(wèi)生院開展了為期一天的義診活動(dòng)。此次活動(dòng)受到了廣大農(nóng)民朋友的熱烈歡迎，贏得了良好的社會(huì)口碑。
此次活動(dòng)義診的隊(duì)伍由門診急診科、院前急救科、ICU的專家和其它醫(yī)護(hù)人員共xx人組成。義診在早上xx分開始，義診內(nèi)容有：外科、內(nèi)科、疼痛科等健康咨詢，免費(fèi)測血壓、測血糖及其它健康咨詢。不少附近的城鎮(zhèn)居民聞?dòng)嵹s來，現(xiàn)場一時(shí)熱鬧非凡�；顒�(dòng)過程中疼痛科專家xx主任，門診急診科專家xx主任，院前急救科xx醫(yī)師為當(dāng)?shù)厝罕娫\治，宣傳急救知識(shí)，提高各種自救能力。同時(shí)xx衛(wèi)生院為我們提供處方和化驗(yàn)單。病人一經(jīng)確診，專家既可開處方和化驗(yàn)單及藥品。特別是疼痛科的就醫(yī)群眾特別多，疼痛科專家xx主任忙了不亦樂乎。xx主任還和就診的病友互留了電話號(hào)碼，如治療效果不好，可以隨時(shí)聯(lián)系。當(dāng)?shù)夭簧偃罕姸几锌恼f：“這種在家門口就能看上城里專家的活動(dòng)就是好��！”
義診活動(dòng)還有另一道風(fēng)景線。前來就診的群眾將“免費(fèi)測血糖、測血壓”一起其他健康咨詢的醫(yī)護(hù)人員圍了個(gè)水泄不通。護(hù)士們一方面為他們進(jìn)行免費(fèi)的血糖、血壓測量。一方面耐心細(xì)致的解答就診群眾的各種問題。同時(shí)積極向當(dāng)?shù)厝罕娖占敖】抵R(shí)，介紹我院基本情況，特色�？埔约案骺茖＜医淌诘取Ｍㄟ^全體黨員同志的共同努力，此次義診活動(dòng)共接待就診群眾xx人次。
此次義診活動(dòng)在解除群眾疾病隱患、強(qiáng)化群眾衛(wèi)生健康意識(shí)的同時(shí)，大力營造和宣傳了我院的`良好形象，取得了一定的成績。但同時(shí)我們看到農(nóng)民群眾的衛(wèi)生知識(shí)、保健意識(shí)有待提高，渴望與專家教授交流病情的心情還是相當(dāng)迫切。我們今后還可以多組織此類型的黨員活動(dòng)，多走到農(nóng)村去。這樣不僅可以充分體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，起到模范帶頭作用，號(hào)召更多醫(yī)護(hù)人員加入到義診的隊(duì)伍中來。本次活動(dòng)受到了群眾的歡迎與認(rèn)可，使得舉辦本次活動(dòng)的意義深遠(yuǎn)，同時(shí)也取得了良好的效果。
創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié) 篇7
在xx衛(wèi)生局指導(dǎo)下，我院組織開展了“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)。于2021年xx月xx日，為新安鎮(zhèn)居民進(jìn)行免費(fèi)義診的＇活動(dòng)。此次活動(dòng)是我院積極響應(yīng)國家“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”號(hào)召所組織的一次為民舉措，受到了廣大人民群眾的熱烈歡迎，贏得了良好的社會(huì)口碑。
在義診活動(dòng)中，我院抽調(diào)了臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療骨干xx余名，他們之中有院領(lǐng)導(dǎo)及各科室主任，是我鎮(zhèn)一支醫(yī)術(shù)精湛、服務(wù)熱情的義診隊(duì)伍，為社會(huì)所矚目、所稱贊。這次開展的義診活動(dòng)我們主要服務(wù)對(duì)象為xx及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)累計(jì)發(fā)放健康教育宣傳單11種計(jì)xx份，接受咨詢?cè)\療人數(shù)xx次。
此次義診活動(dòng)深受廣大群眾的歡迎，不但解除了民眾的'疾病隱患，減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也強(qiáng)化了村民衛(wèi)生健康意識(shí)，使廣大村民積極主動(dòng)參與疾病檢查。使他們認(rèn)識(shí)到只有定期進(jìn)行身體檢查，才能預(yù)防疾病，健康的體魄才能全身心的投入到生產(chǎn)建設(shè)中，更好的為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)。在這次義診活動(dòng)中，我們感覺到了人們的健康意識(shí)和以前相比有了很大的提高，很多村民都積極的參加了檢查，為廣大民眾敲響了健康檢查的警鐘。但也普遍存在很多問題引起了我們的注意：比如說健康意識(shí)差、亞健康人群較多、婦科檢查怕羞、自恃身體好不用再檢查，這些認(rèn)識(shí)都是存在誤區(qū)的，只有提高健康檢查意識(shí)，才能做到防患于未然。很多人將健康體檢視為可有可無，其實(shí)健康體檢是對(duì)身體健康狀況的一次核實(shí)，不僅要按時(shí)做，而且檢查出有問題后，要及時(shí)去醫(yī)院治療，不要等到病情嚴(yán)重后才追悔未及。通過深入開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”義診活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了廣大城鎮(zhèn)居民的潛在病情，并向民眾普及健康知識(shí)，在一定程度上提高了居民對(duì)健康的重視。
創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié) 篇8
根據(jù)xx市衛(wèi)生局的部署，我院積極組織開展了“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)，為“服務(wù)群眾健康”為深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，建設(shè)人民滿意醫(yī)院，切實(shí)提高人民群眾的健康水平，加強(qiáng)健康醫(yī)學(xué)知識(shí)宣做了多方面的工作.將活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)密部署
我院在接到鷹潭市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)周的通知》后，我院領(lǐng)導(dǎo)班子立即召開專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx年“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”xx市大型義診活動(dòng)周實(shí)施方案》，成立了以xx副院長為組長的義診活動(dòng)周領(lǐng)導(dǎo)小組，選派內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、感染科等有關(guān)科室的資深醫(yī)療專家組成義診活動(dòng)醫(yī)療隊(duì)。為大型義診活動(dòng)周的實(shí)施和任務(wù)完成提供了組織保障。
二、積極實(shí)施，確保落實(shí)
我院義診活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組安排義診活動(dòng)醫(yī)療隊(duì)，積極組織開展了多種形式的義診活動(dòng)，活動(dòng)形式靈活多樣，服務(wù)百姓健康的效果比較滿意。
(一)開展公共場所義診活動(dòng)。
x月x日，我院義診活動(dòng)醫(yī)療隊(duì)在xx組織“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)，參加人員為內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、感染科共8名資深醫(yī)療專家。義診活動(dòng)現(xiàn)場，醫(yī)生詳細(xì)詢問群眾的病情，認(rèn)真進(jìn)行檢查，診斷、耐心解答群眾提出的各種問題，婦產(chǎn)科針對(duì)“單獨(dú)二胎”政策帶來的生育高峰，重點(diǎn)告知了產(chǎn)科醫(yī)療保健內(nèi)容，感染科針對(duì)目前“埃博拉”疫情，重點(diǎn)宣傳了傳染性疾病的防控知識(shí)。前來參加義診的群眾排起了長龍，接受義診的群眾近260余人，發(fā)放高血壓病、糖尿病防治知識(shí)、控?zé)煹雀黝惤】到逃幏?00余張。并為群眾減免治療費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、心電圖免費(fèi)測血壓等各種費(fèi)用約1800元。同時(shí)引來了縣廣播電視臺(tái)記者來參加采訪和義務(wù)錄制。極大地方便了廣大群眾求醫(yī)看病難的問題，得到了群眾的.普遍好評(píng)和歡迎，他們希望這樣的活動(dòng)多一些。
(二)開展義診服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。
x月x日，我院義診活動(dòng)醫(yī)療隊(duì)在xx社區(qū)組織“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)，參加人員為內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、感染科共8名資深醫(yī)療專家。開設(shè)了特色�？疲T診量達(dá)100余人次,減免費(fèi)用600余元。同時(shí)指導(dǎo)社區(qū)工作人員建立健康檔案，宣傳倡導(dǎo)健康生活方式，引導(dǎo)群眾科學(xué)就醫(yī)，使群眾能夠就近享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
(三)開展義診服務(wù)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)。
x月x日，我院義診活動(dòng)醫(yī)療隊(duì)在xx中心衛(wèi)生院組織“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)。主要針對(duì)常見病、慢性病進(jìn)行了咨詢和一般治療，并對(duì)疑難復(fù)雜疾病進(jìn)行初步篩查、診斷，接受義診群眾達(dá)50余人，前來咨詢和診治的群眾對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度表示很滿意。
(四)開展了多種形式的院內(nèi)義診活動(dòng)。
x月x日全天，我院所有臨床科室專家在門診坐診，開設(shè)了許多特色專家門診，如：腦外科、泌尿外科、顯微外科、呼吸內(nèi)科、腫瘤內(nèi)科、婦產(chǎn)科等，就診和咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)100余人，為群眾解決了許多急危病癥、疑難雜癥，為轉(zhuǎn)院病人提供了轉(zhuǎn)診平臺(tái)。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)提高。
20xx年x月x日，“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)周結(jié)束后，我院領(lǐng)導(dǎo)組織義診活動(dòng)周領(lǐng)導(dǎo)小組、義診活動(dòng)醫(yī)療隊(duì)有關(guān)成員召開了總結(jié)會(huì)議，認(rèn)真分析了活動(dòng)開展期間的各項(xiàng)工作部署和落實(shí)情況，一致認(rèn)為這次活動(dòng)組織比較得力，工作開展卓有成效。同時(shí)也分析了工作中存在的不足，提出了活動(dòng)時(shí)間短、形式較為單一，接受義診服務(wù)的群眾數(shù)量有限，各醫(yī)療單位之間互動(dòng)較少等問題，有待于在今后的醫(yī)療服務(wù)工作中進(jìn)一步改善。
我院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療隊(duì)成員都表示，要以我院“二級(jí)甲等醫(yī)院復(fù)評(píng)審”和這次“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)周為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善醫(yī)療服務(wù)，開展多種形式的便民、利民的醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾真正享受到xx縣人民醫(yī)院全方位的、持續(xù)改進(jìn)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié) 篇9
根據(jù) xxx 市衛(wèi)生局關(guān)于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠信單位”文件精神，我院在xxx年開展的創(chuàng)“誠信服務(wù)醫(yī)院”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費(fèi)，誠信服務(wù)，廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的誠信活動(dòng)。制定了相應(yīng)的工作責(zé)任制，開展創(chuàng)建和落實(shí)，定期開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、護(hù)理質(zhì)量等的檢查與考核，現(xiàn)將開展活動(dòng)情況簡要匯報(bào)如下：
一、精心組織，周密安排，細(xì)化措施，狠抓落實(shí)。
領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動(dòng)～年我院專門成立了創(chuàng)誠信服務(wù)醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、院長負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人具體抓，使創(chuàng)誠信服務(wù)的各項(xiàng)具體工作落到實(shí)處，活動(dòng)初始，我們首先統(tǒng)一院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子思想，擺正創(chuàng)誠信服務(wù)活動(dòng)“務(wù)虛”與抓業(yè)務(wù)建設(shè)“務(wù)實(shí)”的辯證關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，通過院周會(huì)及舉辦“弘揚(yáng)高尚醫(yī)德”的黨課，統(tǒng)一中層干部和黨員的認(rèn)識(shí)，召開職工大會(huì)，宣傳貫徹活動(dòng)內(nèi)容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建設(shè)現(xiàn)場會(huì)，給我院職工很大的鼓舞，使全院職工形成共識(shí)，積極投入。
二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動(dòng)自查整改主要內(nèi)容
1、誠信診療：尊重病人知情和隱私權(quán)，實(shí)事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復(fù)檢查；堅(jiān)持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量。
2、誠信用藥：因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進(jìn)口藥；堅(jiān)決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。
3、誠信收費(fèi)：常用藥品、治療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格實(shí)行公示，設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢；向門診和住院病人提供詳細(xì)費(fèi)用清單；嚴(yán)格執(zhí)行國家核定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕亂收費(fèi)。
4、誠信服務(wù)：關(guān)愛、尊重病人，熱情服務(wù)，倡導(dǎo)以人為本的人情化服務(wù)，對(duì)病人一視同仁；推行首診負(fù)責(zé)，不推諉病人。
5、廉潔行醫(yī)：嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、藥品招標(biāo)采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費(fèi)、促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)等，不得接受醫(yī)藥代表的請(qǐng)吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng)“誠信醫(yī)院“制度、措施，強(qiáng)化、落實(shí)。
開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動(dòng)以來，我院主要建立和完善了以下制度、措施：
1、設(shè)立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日，由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在門診部接待群眾，聽取社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院的反映，幫助患者解決實(shí)際困難。
2、增設(shè)掛號(hào)收費(fèi)窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費(fèi)點(diǎn)，努力減少患者就診排隊(duì)現(xiàn)象。
3、調(diào)整充實(shí)門診、急診、專病�？崎T診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺(tái)服務(wù)，健全急救綠色通道。
4、在門診開通大型電子滾動(dòng)屏，24小時(shí)不間斷公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診實(shí)行收費(fèi)公示制；病區(qū)實(shí)行“費(fèi)用一日一清單”、“出院病人總費(fèi)用清單制”，努力做到明白收費(fèi)，誠信收費(fèi)。
5、針對(duì)醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實(shí)際，醫(yī)院設(shè)立了陪護(hù)接送隊(duì)，開展護(hù)送病人、接送檢查樣本、報(bào)告單及代購物品等服務(wù)，方便患者就診治療。
6、改善基礎(chǔ)設(shè)施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來，醫(yī)院針對(duì)空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現(xiàn)狀，相方設(shè)法征用、拆除了醫(yī)院周圍的部分民房和院內(nèi)的舊房，改建為綠化用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時(shí)對(duì)部分科室和病房安裝了空調(diào)，改善了就醫(yī)環(huán)境。
7、建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制。一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責(zé)任追究暫行規(guī)定》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，各住院病區(qū)設(shè)意見箱、意見薄，監(jiān)察室負(fù)責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時(shí)答復(fù)；每季對(duì)住院病人和門診病人進(jìn)行問卷調(diào)查并作出評(píng)估；向社會(huì)各界聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，每半年召開一次監(jiān)督員座談會(huì)，聽取意見；三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過查評(píng)病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；四是實(shí)行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對(duì)門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費(fèi)水平，出院者平均醫(yī)療費(fèi)，醫(yī)院投訴數(shù)、表揚(yáng)數(shù)等內(nèi)容進(jìn)行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。
8、完善督查考核制度，強(qiáng)化落實(shí)。為了進(jìn)一步推出了“誠信醫(yī)院”承諾自律制度，向全社會(huì)作出公開承諾。臨床醫(yī)技一線科室結(jié)合服務(wù)特點(diǎn)主動(dòng)向患者推出便民措施。同時(shí)還出臺(tái)了“誠信醫(yī)院”工作責(zé)任制，把誠信服務(wù)、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費(fèi)、醫(yī)療質(zhì)量、誠信用藥、后勤服務(wù)、社會(huì)信用等各項(xiàng)具體“誠信服務(wù)”內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)部門和科室，設(shè)立督查小組，保證各項(xiàng)內(nèi)容的落實(shí)。建立考核制度和誠信服務(wù)工作臺(tái)帳制度，各業(yè)務(wù)部門按月或季度開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、病歷質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量和科主任、護(hù)士長管理等考核評(píng)分。把考核評(píng)分結(jié)果與個(gè)人績效工資掛鉤，較好地促進(jìn)了“誠信醫(yī)院”建設(shè)。
四、落實(shí)惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴
首先以政治的高度，深入貫徹落實(shí)“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”制度。新農(nóng)合受到社會(huì)各界認(rèn)可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機(jī)遇，把長期以來的`“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實(shí)采取了五項(xiàng)舉措。一是健全組織，建立農(nóng)村合作醫(yī)療工作部；二是對(duì)廣大農(nóng)民朋友從接診、掛號(hào)、檢查、住院、治療、出院等每個(gè)環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道，同等條件下，農(nóng)民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權(quán)和特惠權(quán)；三是嚴(yán)控診療費(fèi)用。在原來實(shí)施單病種費(fèi)用總量控制的基礎(chǔ)上，又重新理順了20個(gè)在農(nóng)民中常見的、多發(fā)的病種實(shí)施限價(jià)治療，進(jìn)一步拉低醫(yī)療價(jià)格 .
創(chuàng)建有溫度的醫(yī)院活動(dòng)總結(jié) 篇10
為進(jìn)一步宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)平安醫(yī)院建設(shè)，為人民群眾提供良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“平安建設(shè)第一”的思想，確保我院工作扎實(shí)、有序進(jìn)行，根據(jù)相關(guān)文件精神，我院積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動(dòng)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立完善平安醫(yī)院創(chuàng)建工作機(jī)制。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施方案》。制訂完善《安全生產(chǎn)工作制度》、《消防安全工作制度》、《醫(yī)患溝通工作制度》等各項(xiàng)醫(yī)療制度，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”宣傳活動(dòng)的開展提供組織制度保障。
二是強(qiáng)化宣傳，大力開展平安文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)。以平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，制定以平安醫(yī)院創(chuàng)建為主題的宣傳計(jì)劃；根據(jù)社會(huì)綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”原則，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，充利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與的良好氛圍。一是認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，營造“關(guān)愛生命關(guān)注生命”的輿論氛圍；二是繼續(xù)組織廣大職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力
三是定期召開會(huì)議，研究分析綜合情況，并結(jié)合上級(jí)會(huì)議精神部署綜治工作，增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識(shí)，保障各醫(yī)療工作正常進(jìn)行。
四是規(guī)范管理，從規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、操作規(guī)程、提高醫(yī)療質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛方面入手，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾醫(yī)療需求，有效地促進(jìn)醫(yī)院管理水平的.進(jìn)一步提高，優(yōu)化醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境，進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系，減少矛盾，為病人創(chuàng)造良好的診療氛圍。
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