2022消費者權益日宣傳活動總結

2022消費者權益日宣傳活動總結（通用7篇）

　　不知不覺中一個快樂有趣的活動又告一段落了，我們的個人能力得到了很大進步，不如來好好的做個總結。那么什么樣的活動總結才合適呢？下面是小編整理的2022消費者權益日宣傳活動總結（通用7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　2022消費者權益日宣傳活動總結1

　　3月15日，區局市局專賣工作要求，聯合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內容有相關法律宣傳、真假煙鑒別服務，現場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。

　　一、領導重視、準備充分。

　　從三月初，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進行協調，安排出了詳細的計劃日程，并對系列活動的落實情況進行監督。

　　二、組織有力、活動滿意度高。

　　1、宣傳活動。為提高消費者的'法律意識及自我維權意識，xx區局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點，為消費者現場提供煙草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務，提高廣大群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氛圍。

　　2、假煙銷毀活動。區局與區公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮郊區進行集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現場咨詢服務300多人次，分發《專賣舉報宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規格共計2356.3條，煙絲1640千克。

　　三、活動效果

　　活動當地，由于我局準備充分，前來我局宣傳點的社會群眾絡繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有十分重要的意義。

　　2022消費者權益日宣傳活動總結2

　　20xx年“3·15”國際消費者權益日即將來臨，為進一步組織和開展好各項宣傳咨詢服務活動，全面展示全區工商和市場監管部門一年來消費者權益保護工作取得的成效，營造安全放心消費環境，自治區工商局提前部署開展“3·15”國際消費者權益日活動。

　　一是集中開展系列宣傳活動。自治區工商局將聯合自治區消費者協會在銀川市光明廣場設立自治區活動主會場，集中開展紀念“3·15”國際消費者權益日系列宣傳活動，啟動“放心消費在寧夏”活動，現場受理消費者咨詢、投訴和舉報。與寧夏電視臺聯合舉辦“3·15”晚會，展示20xx年消費維權工作成果，解讀20xx年十大投訴熱點、曝光重點行業消費黑幕、開展消費維權宣傳。召開“品質消費美好生活”年主題座談會，圍繞“如何推動消費品質升級”“如何讓消費引領美好生活”等議題開展座談討論，推動消除影響消費升級的.制度障礙，更好服務消費品質提升。召開新聞發布會，公布20xx年流通領域商品質量抽檢結果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結果、通訊運營企業消費者滿意度調查結果，解讀《“放心消費在寧夏”活動創建方案》。利用報紙、電視、網絡、微信等主流媒體和新媒體，開辟專題宣傳欄目，解讀法律法規，展示工作成果，普及維權知識，發布商品質量抽檢結果與消費警示。在自治區工商局站開設“3·15”紀念宣傳專題和全區流通領域商品質量抽檢結果發布專欄，編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務等方面消費維權教育資料，普及消費維權知識。

　　二是認真做好消費糾紛化解工作。認真做好“3·15”國際消費者權益日期間的投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。對消費者與經營者矛盾突出的，引導幫助消費者提起民事訴訟;重點關注生活困難群體和弱勢群體消費者的投訴，在調解處理的同時，聯系有關部門開展幫扶救助;對因消費者證據不足或其他原因難以實現訴求的，做好思想疏導工作，引導消費者正確看待問題，防止采取極端行為。

　　三是加強消費侵權案件查辦。加強消費市場執法檢查，以消費量大、消費者關注度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響面大的商品和服務為重點，堅持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對侵害消費者權益違法行為的懲處力度，凈化消費環境。堅持商品質量線上線下一體化監管要求，提高網絡交易商品質量監管水平，維護互聯網領域消費者合法權益。

　　2022消費者權益日宣傳活動總結3

　　“3.15”國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發展，大學生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，大學生的維權意識依然薄弱，許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權益建設，推動“和諧校園”建設具有重要意義。

　　一、活動形式和內容

　　1、畫畫。每個小組用給出的主題替懷化市工商局設計一個打假畫，必須包含“3.15”的圖標，每小組在規定的時間內完成。這個環節是為了讓同學們更有力的去創新和帶動同學們的熱情。

　　2、將開展權益知識競答。以了解我校學生消費維權意識及對相關知識的了解程度。

　　3、進行了歌唱環節。讓每小組用我們給定的有關“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調子唱出來，讓同學們在玩的同時學到一些有關消費者權益知識。

　　二、活動目的

　　1、讓學生初步了解基本的消費維權知識。通過此次活動，向學生宣傳消費維權知識，增強大家對消費者權益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候學到有關消費者權益知識。

　　2、能在消費權益受到侵害時，對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的'消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境。

　　三、活動結果

　　在這次“3.15”消費者權益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環境下初步了解了基本的消費維權知識，而且增加了同學的團結和友誼。最主要的是這次活動不但增強了同學們的維權意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權益保護日活動對消費環境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。

　　2022消費者權益日宣傳活動總結4

　　受到了黑龍江保險行業協會和總公司的高度重視，分公司按照行協及總公司要求制定了宣傳活動方案，明確了指導思想，即以宣傳貫徹《消費者權益保護法》實施為中心，以“明明白白買保險，清清楚楚辦理賠”為主題、為重點提高廣大消費者健康的保險維權意識。分公司為做好本次宣傳活動，按照保險行業協會的要求和分公司3.15客戶服務活動的具體安排，結合分公司實際，及時召開會議，做好活動前宣導工作，并制定詳細實施方案，提前準備好宣傳材料、展板等。

　　活動當天，分公司客戶服務人員、核保核賠人員和服務部業務人員在分公司總經理劉兆龍的帶領下參加了現場咨詢宣傳活動。我們充分利用省保監局和行業協會統一印發的基本常識解讀、人身保險指南、以及保險案例分析等宣傳資料，并積極向過往群眾宣傳人身保險基礎知識，讓消費者了解自己的權利和義務，進一步提升消費者自我保護的意識；利用展板積極宣傳陽光人壽保險公司及我們的特色產品，讓消費者了解陽光人壽保險，了解我們的產品；客服、兩核人員耐心細致的回答消費者的`咨詢，打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮，不失時機的宣傳陽光人壽保險的直賠服務理念和優勢也成為吸引過往路人了解陽光的一大亮點。

　　分公司在活動結束后，還在分公司內部組織了3.15消費者權益日活動特別晨會、如何促進保險消費和諧演講比賽、熱心服務標兵評比等多種形式的3.15宣傳活動，旨在提高保險服務意識，提升保險服務品質。

　　為了營造更好的宣傳環境，分公司還在東北網、人民網、黑龍江日報、朝聞快訊等刊物上配發了宣傳稿件，借助多種形式的保險知識傳播平臺、保險優質服務展示平臺、保險消費者權益維護平臺宣傳普及保險知識、倡導科學理性的保險消費觀念，提高公眾風險意識和維護自身權益的能力，展示保險業誠信服務的良好形象，為保險業發展創造良好的外部環境貢獻力量，同時，這些舉措對宣傳公司及產品也發揮了重要作用。

　　此外，借此活動機會，我們也與同業的客服、兩核人員進行了交流，就如何提高消費者保險意識、提高保險企業依法合規經營、提高為客戶服務的能力和水平等方面進行了有效溝通。分公司將總結20xx年3.15消費者權益日活動經驗，做好本公司保險服務工作，讓全社會了解保險，了解陽光、支持保險，支持陽光、讓消費者明白投保、放心消費，為保險業健康持續發展貢獻力量！

　　2022消費者權益日宣傳活動總結5

　　為加強消費維權法律法規和科學消費理念的宣傳，切實保護消費者的合法權益，營造健康、安全和和諧的消費環境，20xx年3月10日xx市工商局在體育館前舉辦“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，20xx年03月16日—企業管理協會—xx學院企業管理協會我們xx學院企業管理協會的部分會干前去參與其中，協助是工商局開展此次宣傳活動。

　　此活動圍繞“消費與安全”為主題，結合實際，周密部署，使宣傳活動呈現出聲勢浩大、形式多樣，氛圍熱鬧的'特點。我們的主要任務：協助工商局分發關于消費者權益的傳單，讓群眾了解更多的消費理念的權益。同時也磨練了會干與人的交際能力，體會勞動者的辛苦。最后，我們還很榮幸地邀請了負責人與參與活動的會干合影，見證了我們20xx年03月16日—企業管理協會—xx學院企業管理協會共同的努力，豐富了我們協會的活動經驗。

　　通過這次的活動參與，極大的增強了民眾的維權意識，有利于他們樹立正確的、合理的消費觀念，同時也增強了我們大學生在消費行為中的維權意識，學會了一些通俗易懂的辨別偽劣產品的小技巧，了解怎樣去更好的維護消費者的權益。

　　2022消費者權益日宣傳活動總結6

　　20xx年“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動在自治區各級黨委、人大、政府、政協的關心支持下，在自治區工商局高度重視和正確指導下，全區各級工商行政管理機關和消費者協會本著“新穎”、“深度”、“創新”、“節儉”的原則開展了“3·15”國際消費者權益日宣傳紀念活動�；顒迂S富多彩、卓有成效，取得了圓滿成功。

　　一、舉辦了“3·15”消費維權電視特別節目。

　　自治區工商局、自治區消費者協會；赤峰市工商局、赤峰市消費者協會；滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協會聯合當地電視臺圍繞“新消法新權益新責任”年主題制作了“3·15”消費維權特別節目，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領域中發生的消費侵權事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經營行為，凝聚了社會正能量，弘揚了社會正義，受到社會廣泛好評。

　　二、組織開展“新消法新權益新責任”年主題相關宣傳活動。

　　全區各級消費者協會結合當地實際，緊緊圍繞年主題，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務活動。自治區工商局、自治區消費者協會、呼市工商局、呼市消費者協會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權益日紀念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區政府副主席常軍政；自治區消費者協會會長、自治區工商局局長陳潔；自治區工商局副巡視員李振華等領導出席了活動�，F場參與活動的消費者有4000多人，自治區消費者協會在活動現場接受咨詢130余人，接待消費者投訴25件。“3·15”當天，我區各盟市、旗縣共設置了200多個分會場開展紀念活動。分會場均設置了維權綠色通道，聯合質監、藥監、農牧、衛生等部門現場受理消費者申訴、舉報、咨詢，同時成立了維權小分隊，根據消費者的現場投訴，進行調解維權。全區參與現場活動的消費者近25萬人，共發放宣傳材料110多萬冊（份），現場咨詢人數65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權意識，震懾和教育了不法經營者，促進了和諧市場消費環境的建設。

　　三、繼續開展3月份“消費維權宣傳月”，積極開展針對新《消法》和消費維權知識的宣傳活動。

　　據統計，“3·15”期間，全區發放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓75次，召開座談會58次，舉辦新聞發布會11次，在電視臺、廣播電臺開設專題節目380多期，在報刊開設專欄150多個，有效宣傳了消費維權工作，營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權工作的良好局面。

　　四、組織開展消費教育進基層活動。

　　全區各級工商行政機關和消費者協會努力發揮消費教育在消費維權工作中的積極作用，組織開展消費教育進社區、進學校、進企業、進市場、進農牧區活動，將新《消法》知識及科學消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學消費、生態消費、安全消費等知識，引導消費者科學消費、理性消費、放心消費。

　　五、積極參與對市場的行政監管和社會監督，努力營造安全放心的消費環境。

　　全區各級消費者協會以新《消法》出臺為契機，在“3·15”期間努力參與對市場的行政監管和社會監督，依法公開曝光了各種違法經營，侵害消費者合法權益的違法行為，在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風尚。同時開展了針對重點領域的專項維權活動。在民生反映比較突出的商品和服務領域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業，通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監督，努力在凈化行業消費環境、維護行業競爭秩序，保護消費者合法權益方面取得了新的突破。“3·15”期間，全區共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類50多個品種，總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區工商部門和消費者協會在消費維權工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會昭示了制假售假、違法經營必將為自身的`行為付出代價，警示和震懾了不法經營行為，有利于消費環境的進一步優化。

　　六、開展了“萬家企業誠信承諾聯盟”活動。

　　“3·15”期間，全區各級消費者協會繼續開展了“萬家企業誠信承諾聯盟”活動。據統計，全區共有2000多家企業在誠信承諾倡議書上簽字，這充分展示了我區企業誠實守信的社會形象，也用自己的實際行動踐行了“良好消費環境，你我共同參與”的莊嚴承諾，對于構建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環境具有積極的促進作用。

　　通過“3·15”活動的開展，全區各級消費者協會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內容，及時準確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務，有力地震懾了經營者的違法行為，增強了消費者自我保護能力，進一步擴大了消費者協會在人們心目中的聲譽和威望，為我區經濟社會和諧發展營造了良好的消費環境。

　　2022消費者權益日宣傳活動總結7

　　3.15”期間，我局在市委、市政府的領導下，按照省局的工作部署，結合我市實際，組織開展了廣泛深入、安全高效，簡約有序的.紀念“3.15”國際消費者權益日大型宣傳月活動。全市工商系統共出動執法人員636人次，設立宣傳咨詢活動點59個，出動宣傳車輛79臺次，制作板面、條幅等宣傳標語135條，印發宣傳資料81000份，接受宣傳人員22880人次，受理消費者咨詢投訴117件，調處消費者糾紛9起，為消費者挽回經濟損失0.65萬元。xx、xx縣、xx縣（市）黨政領導共9人參加現場紀念活動�；顒诱�體成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。現就紀念活動工作情況總結如下：

　　一、部署有序，主題突出。

　　為了確保宣傳活動高效有序，我局制定下發了《xx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動實施方案》，全面安排部署活動。一是要求活動突出“新消費我做主”年主題。二是明確宣傳內容以新《消保法》及配套法規規章為主線，重點宣傳國家工商總局制定實施的《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者行為處罰辦法》。三是堅持正面引導為主，集中展示企業形象和工商部門消費維權工作成果。

　　各縣（市）、區工商局也制定了《xx年“3.15”國際消費者權益日紀念活動實施方案》，使紀念活動得以有序的展開。

　　二、紀念活動形式多樣，內容豐富多彩，社會效果顯著。

　　為了達到宣傳效果，全市工商系統在當地政府統一領導下，因地制宜，采取召開新聞發布會、座談會、培訓會、演講會、設立咨詢服務臺，利用廣播電視和報紙開設“3.15”專版，舉辦現場晚會等多種形式，開展了內容豐富多彩紀念活動。宣傳成效顯著，社會反響強烈，得到了廣大消費者的一致好評。

　　市工商局組織紀念活動有：3月10日召集市區內從事家用汽車銷售服務經營者進行集體約談，64家參會企業簽署《家用汽車銷售服務誠信經營倡議書》。3月14日組織召開《新聞發布會》，100余人參會，xx電視臺、xx日報、xx在線的本地新聞媒體和駐xx新聞媒體等10家新聞媒體到場作了報道。

　　3月15日與xx電視臺、質監、藥監、消協等單位共同舉辦了紀念3.15大型電視現場直播晚會，揭露消費黑幕，解答消費者維權知識，普及消費維權法規，表彰維權先進工作人員，工商系統2人受到表彰。3月15日上午，在市物貿廣場舉行紀念3.15國際消費者權益日大會，現場接受咨詢服務5000余人次，受理消費者投訴5起，發放宣傳資料15000余份，43家馳名商標和著名商標企業參加宣傳和形象展示，市局機關全體人員參與現場活動。3月14日在太行日報刊登3.15專版，引導消費者理性消費，督促企業自律。

　　3.15期間，城區分局、開發區分局在市區繁華地段設立宣傳咨詢活動點5個點、出動宣傳檢查人員65人，2000人次現場接受宣傳咨詢。高平市局在《高平新聞》報開設3.15專版，展示維權成果、宣傳維權法律法規。xx市局3月11日，依法銷毀貨值280余萬元的假冒偽劣商品。

　　xx縣局制作電視節目1期，宣傳《新消保法》及配套法規。陽城縣局通過縣電視臺、商場（超市）顯示屏、流動廣告車播放消費維權公益宣傳片，宣傳《新消保法》。沁水縣局組織40家消費維權理事單位，3月15日在縣城xx廣場舉行大型現場宣傳活動。xx縣局繼續推進“12315消費維權服務站”建設，3.15期間再建站10個。

　　三、組織領導有方，確保高效安全。

　　為了確�；顒影踩�有序，我局在制定《活動實施方案》的同時，要求各局針對3？15當天現場活動要制定具體的工作安排，落實人員和應急處理預案。如：市局3.15當天現場活動制定了具體工作安排，成立3？15應急分隊，從現場宣傳咨詢服務、后勤保障、秩序維持等均定崗定責，明確到人，局領導各包一塊，確�；顒痈咝О踩�。各縣（市、區）局也制定了相應現場活動工作安排預案，成立現場活動應急分隊和安全保障組，明確分工，責任到人，確保了整個紀念活動高效、安全無事故。

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